مشاور به‌عنوان عامل تغییر

امروزه هر فرد فعال در کسب و کار مشاوره‌ی مدیریت ـ از مدیر بازاریابی یک بنگاه مشاوره گرفته تا مشاوران آن بنگاه ـ تعریف خاص خودش را از آن دارد. به‌صورت سنتی نقش مشاوره‌ی مدیریت در سازمان‌ها، “مشاوره دادن به مدیریت ارشد سازمان” تعریف می‌شود. اما چنین تعریفی بخش عمده‌ی فعالیت‌هایی را که امروز زیر عنوان مشاوره‌ انجام می‌شوند را نادیده می‌گیرد: یکپارچه‌سازی سیستم‌ها، برون‌سپاری و مانند آن‌ها. امروزه از اغلب مشاوران انتظار می‌رود تا نه فقط توصیه و راهنمایی که راه‌حل‌های عملیاتی را برای حل مسائل سازمانی ارایه دهند. بنابراین این سؤال پیش می‌آید که چه تفاوتی میان مشاوران مدیریت و سایر مشاوران وجود دارد؟ چرا از واژه‌ی “مشاوران” استفاده می‌کنیم و نه “مناقصه‌گران”؟ نکته‌ی اصلی در پاسخ به این پرسش‌ها انتظار از مشاوران برای بهبود کسب و کارها است: آن‌ها برای نگهداشت وضعیت کنونی استخدام نمی‌شوند؛ بلکه برای تغییر آن به‌کار گرفته می‌شوند. این کار می‌تواند شامل تغییر استراتژی یک بنگاه یا اصلاح و بهبود آن باشد؛ اما در عین حال وظایف مشاوران شامل پذیرفتن مسئولیت کامل یک فرایند کاری و ارایه‌‌ی خدمات با سطح مشخصی از کیفیت و البته هزینه‌ی پایین‌تر نیست. مشاوران باید خود را به شکل محدود براساس کاری که انجام می‌‌دهند (ارایه‌ی توصیه، پیاده‌سازی سیستم‌ها و برون‌سپاری فرایندها) و به‌صورت گسترده‌‌تر براساس نوع تغییری که می‌توانند ایجاد کنند، تعریف کنند.

مثلا برای کارشناسان بخش پشتیبانی فنی شرکت سان مایکروسیستمز ـ که در ۴۶ کشور فعالیت می‌کند ـ همه چیز وابسته به حل مسائل نه چندان پیچیده با سرعت هر چه تمام‌تر و داشتن یک رویکرد قابل اطمینان برای حل مسائل پیچیده و مشکل است. یک سازمان خدماتی خوب مثل سان، اغلب مسائل را به‌سرعت حل می‌کند. مسائل باقی‌مانده ۵۰ درصد منابع سازمان را به خود جذب می‌کنند. وقتی اوضاع روبه‌راه نیست و کسی نمی‌داند چرا، یافتن ریشه‌ی بروز مشکل موضوعی است وابسته به تلاش و نه شانس.

بنابراین مشاوران برای تعریف نوع خدماتی که ارایه می‌دهند، باید ابتدا تعریف مشخصی از ماهیت وجودی خود داشته باشند. و این بدان معناست که یک بنگاه مشاوره‌ی مدیریت باید پیش از ارایه‌ی توصیه برای سایر بنگاه‌ها، به تدوین برنامه‌ی استراتژیک خود اقدام کند. با این حال نباید این نکته را از نظر دور داشت که شعار بسیاری از بنگاه‌های مشاوره‌ی مدیریت “همراه شدن با ما برای تغییر جهان” است؛ چیزی که نه دست‌یافتنی است و نه منطقی. یک مشاور باید ماهیت وجودی خود را براساس توانمندی‌ها و حوزه‌‌های محدودی از کسب و کارها که می‌تواند در آن‌‌ها تأثیرگذار باشد تعریف کند و نه بر اساس آرزوها و رؤیاهای زندگی‌اش. از همین رو لازم است یک مشاور پیش از هر چیز بداند که قرار است “چه تغییری” را در “کدام کسب و کارها” و “برای کدام گروه از مشتریان” ایجاد کند.

دوست داشتم!
۷

حرفه‌ای‌ها (۱۶): رامبد جوان

این روزها “خندوانه”‌ی رامبد جوان یکی جذاب‌ترین و پرتماشاگرترین برنامه‌های تلویزیونی ایران است. رامبد با حضور در کافه خبر، حرف‌های جذابی در مورد تفکرات و ایده‌های او برای ساخت خندوانه زده که از میان آن‌ها موارد زیر می‌تواند ایده‌های جذابی برای حرفه‌ای‌ها داشته باشند:

“… ما که دل‌مان نمی‌خواهد غمگین باشیم، دل‌مان نمی‌خواهد بدبخت باشیم، پس چرا این کار را می‌کنیم؟ این رویکرد شبیه یک نوع ظاهرسازی است، یک نوع دروغ گفتن، همان تعارف کردن ظاهری.

سازنده‌های کار، آن چیزی که حس می‌کنند و به آن باور دارند را به کارشان منتقل می‌کنند. اعتقاد ما همین چیزهاست. اعتقاد ما شاد بودن مردم، خانواده، وحدت ملی، پرچم‌مان، عرق ملی، شهدا، جانبازان و اسرای‌مان هستند. به هیچ وجه سر این اعتقادات‌مان کوتاه نمی‌آییم و از این که انگ سفارشی بودن بهمان بخورد هم نمی‌ترسیم هم اهمیت نمی‌دهیم. چون بابت همه این اعتقادات حرف داریم.”

“من خیلی آدم جدی هستم و این به معنای عبوس بودن یا بداخلاق بودنم نیست، نه. من کارم، فرهنگم، حرفه‌ام، هدفم، مردمم، راه رفتنم خیلی برایم جدی است. بابت این‌ها کوتاه نمی‌آیم. شوخی کردن هم برایم خیلی جدی است. شاد کردن آدم‌ها هم برایم خیلی جدی است. اسکار وایلد می‌گوید دنیا آنقدر جدی است که نمی‌شود هیچ حرف جدی درباره‌اش زد» که واقعا جمله درجه یکی است و از طرف دیگر می‌گوید تنها راه انتقام گرفتن از این دنیا شاد بودن است.”

” آدم‌ها باید بلد باشند که جذابیت داشته باشند. نمی‌شود برای جهان جذاب نبود و کاری صورت داد. ما باید یاد بگیریم چطور جذاب باشیم. باید بلد باشیم چطور بخندیم، چطور شوخی کنیم، چطور شوخی را بفهمیم، باید بلد باشیم دقت کنیم، دوست داشته باشیم، کاری کنیم که دوست‌مان داشته باشند … همه این ها را باید بلد باشیم و به نظرم اینها رفتارهای فردی و اجتماعی است که متاسفانه در آن خیلی ضعف داریم.”

وقتی یک برنامه هر شب پخش می‌شود یعنی دارد به عادت تبدیل می‌شود. تماشاچی به من عادت کرده، می‌تواند از من لذت نبرد ولی اگر مرا از برنامه حذف کنی، جا می‌خورد. ما نمی‌خواهیم جناب‌خان به عادت تبدیل شود. ما می‌خواهیم جناب‌خان در جذابیت باقی بماند و تماشاچی منتظرش باشد. واقعیتش هم این است که هر شب جذاب بودن کار خیلی مشکلی است. چرا باید «خندوانه» به یکی از بازوهای موفقش آسیب بزند؟ جناب خان اگر هر شب به روی آنتن برود آسیب می‌خورد.”

دوست داشتم!
۹

مقاله‌ی هفته (۷۰): ۱۰ گام تا داشتن کارکنانی شاداب!

اصولا در این‌جا بیش‌تر نوشته‌ها از زاویه‌ی دید فردی به ماجرای زندگی شغلی نگاه می‌شود: این‌که چطور به‌تر کار کنیم. اما تمام ماجرا این نیست. من تخصص‌م منابع انسانی و ره‌بری نیست؛ هر چند به این حوزه‌ها بسیار علاقه‌مندم و در این زمینه‌ها مطالعه می‌کنم. بنابراین به‌نظرم می‌رسد بد نیست که هر از گاهی از  دید سازمانی هم به داستان زندگی آدم‌ها در سازمان نگاه کنیم. شاید در میان خوانندگان گزاره‌ها مدیر یا رئیسی هم باشد که دوست داشته باشد سازمان‌ش جای به‌تری برای کارکنان‌ش باشد (و اگر واقعا چنین مخاطبانی هم دارم، چه خوب است که آن‌ها پای همین مطلب نظر بگذارند تا من هم به نوشتن بیش‌تر در این حوزه ترغیب شوم!) البته از زاویه‌ی دید خود ما کارکنان هم پرداختن به این موضوعات خوب است؛ چرا که می‌توانیم این‌طوری به‌تر درباره‌ی کیفیت زندگی کاری‌مان قضاوت کنیم: آیا سازمان ما کارهایی که باید را برای ما انجام می‌دهد؟

بر این اساس بیایید نگاهی بیاندازیم به ۱۰ گام برای داشتن کارکنانی شاداب و خوش‌حال:

۱- بگذارید زیردستان‌تان حرف بزنند. به حرف‌های‌شان گوش دهید.

۲- حقوق و مزایای عادلانه‌ای به آن‌ها پرداخت کنید.

۳- آن‌ها را بشناسید، برای آن‌ها ارزش قائل باشید و به عملکرد خوب‌شان پاداش مناسب بدهید.

۴- راه پیش‌رفت و فرصت‌های لازم برای پیش‌رفت را هر چه بیش‌تر در اختیار آن‌ها قرار دهید.

۵- حواس‌تان به عناوین بی‌معنی و تفننی (مثلا: مدیر تأثیرات اولیه به‌جای پذیر‌ش‌گر!) باشد. آن‌ها تنها باعث جدایی آدم‌ها و ایجاد رقابت مضر در سازمان می‌شود.

۶- محیط کار را دل‌پذیر کنید: دکوراسیون را عوض کنید، قاب عکس در اتاق‌ها بگذارید، جشن‌ برگزار کنید و خانواده‌ی کارکنان را هم دعوت کنید و …

۷- از پشت میزتان بلند شوید و به میان زیردستان‌تان بروید!

۸- برای‌شان دست‌خط بنویسید: ای‌میل و توئیتر و فیس‌بوک خوب‌اند؛ اما هیچ چیزی تأثیر نوشته‌ی روی کاغذ را ندارد!

۹- سنت ایجاد کنید: یک بار مهمان کردن افرادتان به قهوه فایده‌ای ندارد. این را تبدیل به یک سنت سازمانی کنید!

۱۰- دریچه‌ی قلب‌تان را بگشایید: بگذارید همه بدانند که مسافر یک کشتی‌اند. صادقانه رفتار کنید. موفقیت‌ها و شکست‌ها را با همه در میان بگذارید.

منبع

دوست داشتم!
۴

درس‌هایی از فوتبال برای کسب و کار (۱۷۹): مهم‌ترین شاخص موفقیت یک مدیر

“قهرمانی در جام‌های مختلف لذت‌بخش است؛ اما این هدف نهایی ما نیست. آن‌چه برای من مهم است، این است که بازیکنان زمانی بگویند: سرمربی، تو واقعا به من کمک کردی تا بازیکن بهتری بشوم. من چیزهای زیادی از تو یاد گرفتم. این اتفاق من را خیلی خوشحال می کند.” (پپ گواردیولا؛ این‌جا)

این نوشته خیلی به‌دنبال شرح و تفسیر این جمله‌ی درخشان پپ نیست. می‌دانیم که به‌عنوان یک مدیر، عمل‌کرد ما با میزان موفقیت در تحقق اهداف سازمان و کسب‌وکار سنجیده می‌شود؛ اما یک شاخص مهم دیگر نیز در موفقیت یک مدیر وجود دارد که باید برای خود مدیر بیش از سازمان مهم باشد: “تحقق حداکثری اهداف در کنار تأمین رضایت کارکنان.” همین‌جا است که مباحث انگیزش در رفتار سازمانی مطرح می‌شوند.

اما پپ به نکته‌ی جالبی به‌عنوان مهم‌ترین شاخص سنجش موفقیت خود به‌عنوان مربی تیم اشاره کرده است: این‌که بتوانی به‌عنوان مدیر به همکاران‌ت کمک کنی به‌تر شوند. تحقق این شاخص توسط یک مدیر، پایان مدیریت و نقطه‌ی آغاز ره‌بری است.

دوست داشتم!
۴

راه‌کاو: خبرنامه‌ی ایمیلی کار حرفه‌ای

هفت سال پیش وقتی گزاره‌ها را به‌عنوان وبلاگ شخصی آغاز کردم، هیچ‌‌گاه تصور نمی‌کردم که تا این حد منشأ خیر و برکت در زمینه‌ی زندگی شغلی و شخصی من شود. هدف از راه‌اندازی گزاره‌ها ایجاد یک تعهد بیرونی برای استمرار یادگیری و مطالعه و هم‌چنین تمرین برای متفاوت دیدن و ساده نوشتن درباره‌ی تجربیات و ایده‌های شخصی در حوزه‌های مدیریت و مهارت‌های شغلی حرفه‌ای بود. حالا با گذر از این هفت سال و اتفاقات جذابی که گزاره‌ها رقم زد و با در نظر گرفتن ماهیت کارکردی گزاره‌ها یعنی “مدیریت و کار حرفه‌ای به زبان زندگی” تصمیم گرفتم تا پروژه‌های جدیدی را در کنار گزاره‌ها آغاز کنم. این پروژه‌ها البته به‌هیچ عنوان روی گزاره‌ها به‌عنوان وب‌سایت اصلی من سایه نخواهند انداخت. می‌توانیم آن‌ها را به‌عنوان محصولات جانبی از گزاره‌ها در نظر بگیریم که در صورتی که راه خودشان را پیدا کنند می‌توانند به‌صورت مستقل به کار خود ادامه بدهند. 🙂

این هفته اولین محصول “گزاره‌ها” آغاز به کار خواهد کرد؛ محصولی که با یکی از دو حوزه‌‌ی اصلی موضوعی گزاره‌ها در ارتباط مستقیم است: کار حرفه‌ای! همه‌ی ما از روزی که وارد بازار کار می‌شویم، اولین هدف‌مان موفقیت و پیش‌رفت شغلی است. اما چند سالی که از دوران کار کردن‌مان گذشت با این حقیقت مواجه می‌شویم که آن‌قدرها هم پیش‌رفت نکرده‌ایم: هنوز همان کارشناس جزء باقی مانده‌ایم، حقوق‌مان آن‌قدرها افزایش پیدا نکرده و از همه مهم‌تر با وجود سخت‌کوشی و صرف انرژی بسیار زیاد، به نتیجه‌ی چندان قابل توجهی نمی‌رسیم. حالا این‌ها از مشکلات مربوط به نارضایتی ما از شغل‌ و سازمان محل کارمان جدا هستند.

به‌عنوان مشاور و یک فرد فعال در فضای کسب‌وکارها و سازمان‌های هر دو بخش دولتی و خصوصی بارها دیده‌ام که بزرگ‌ترین مشکل ما در این زمینه این است که مهارت‌های کاری حرفه‌ای را نه در دوران تحصیل و نه در زمان اشتغال به ما یاد نداده‌اند. اما حتی برای افرادی که این مشکل را تشخیص داده باشند هم راه‌حل قابل قبولی در دسترس نیست. افرادی که به‌دنبال یادگیری مهارت‌های کار حرفه‌ای باشند با مسائل زیر مواجه‌اند:

۱- یکی از بزرگ‌ترین از مشکلات بزرگ ما کمبود منابع غنی در این زمینه است. معمولا مباحث کار حرفه‌ای به‌صورت پراکنده و به‌عنوان مطالبی جانبی در سایت‌های کسب‌وکاری و فناوری و حتی سبک زندگی مطرح می‌شوند؛ اما یک مرجع مشخص در این زمینه وجود ندارد!

۲- کتاب‌های زیادی در مورد آموزش این مهارت‌ها وجود دارند؛ اما تشخیص کتاب‌های باکیفیت از کتاب‌های بازاری کار آسانی نیست. این تازه بعد از حل این مشکل است که: باید چه مهارت‌هایی را یاد بگیریم؟

۳- برای یادگیری مهارت‌های کار حرفه‌ای کلاس‌های مختلفی هم وجود دارند؛ اما به‌دلیل هزینه‌های بسیار بالای آن‌ها افراد بیش‌تر در قالب آموزش‌های رسمی سازمانی به این کلاس‌ها دسترسی دارند.

از همه‌ی این مشکلات که بگذریم، مشکل کمبود وقت و بی‌حوصلگی و بی‌انگیزگی ما در عصر شبکه‌های اجتماعی موبایلی را نیز نباید فراموش کرد!

چه می‌شود کرد؟ پیشنهاد من برای حل مشکلات بالا این است: یک تعهد بیرونی برای خودمان ایجاد کنیم که وقت زیادی را هم از ما نگیرد! اما چگونه؟ براساس تجربیات‌م در زمینه‌ی تولید محتوا و آموزش، تصمیم گرفتم یک راه‌حل خیلی ساده در این زمینه ارائه بدهم: یک خبرنامه‌ی ایمیلی با محتوای کوتاه آموزشی در زمینه‌ی مهارت‌های کار حرفه‌ای.

راه‌کاو” خبرنامه‌ی ایمیلی مهارت‌های کار حرفه‌ای است که از این هفته کار خودش را آغاز می‌کند. شیوه‌ی کار به این شکل است: بعد از ثبت‌ ایمیل‌تان در راه‌کاو، هر هفته روزهای یکشنبه و چهارشنبه یک ایمیل دریافت می‌کنید که حاوی یک متن ۳۰۰ کلمه‌ای آموزشی در زمینه‌ی مهارت‌های کار حرفه‌ای است (۳۰۰ کلمه در واقع برابر یک ستون نصف صفحه‌ای یک روزنامه است که خواندن‌ش چند دقیقه‌ای بیش‌تر زمان نمی‌برد!) تلاش کرده‌ام تا این متن‌ها، ساده و کاربردی و از نظر موضوعی بسیار متنوع باشند تا با همین مطالعه‌ی ساده‌ی هفتگی بتوانید کم‌کم شایستگی‌های حرفه‌ای خود را ارتقا دهید. هم‌چنین روزهای شنبه نیز یک ایمیل شامل لینک‌های منتخب هفته‌ در زمینه‌ی کار حرفه‌ای را دریافت خواهید کرد.

مطالب “راه‌کاو” صرفا به ایمیل شما ارسال خواهند شد و در وب‌سایت منتشر نمی‌شوند. ضمنا ایمیل شما حتما محفوظ خواهد بود و به‌هیچ عنوان ایمیل‌های اسپم برای شما ارسال نخواهد شد. تنها ممکن است هر از گاهی ایمیلی شامل معرفی یک محصول /کتاب / کلاس / اپلیکیشن مرتبط با موضوع کار حرفه‌ای برای شما ارسال کنم.

امیدوارم این پروژه‌ی جدید گزاره‌ها بتواند به شما در حرکت‌تان به سمت موفقیت شغلی کمک کند. ایمیل‌تان را در راه‌کاو ثبت کنید و آن را به دوستان‌تان معرفی کنید. اولین ایمیل “راه‌کاو” حوالی ظهر روز یکشنبه (فردا) ارسال خواهد شد.

منتظر پروژه‌ها و محصولات بعدی گزاره‌ها باشید. 🙂

دوست داشتم!
۱۲

لینک‌های هفته (۲۴۷)

پیش از شروع:

  1. برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
  2. لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.
  3. می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
  4. وبلاگ‌ها و سایت‌های‌ خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود. :)
  5. من مسئولیتی در مورد کپی‌کاری محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.

زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:

هفت واقعیت جالب و کاربردی روانشناسی (علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

از دویدن چه چیزهایی آموختم؟ (مصطفی لامعی)

۱۲ راهی که مردم موفق برای کنار آمدن با مردم منفی از آن استفاده می‌کنند ـ فارنت

مدیر عاملی که بیشترین دستمزد را در سال ۲۰۱۴ داشته از روال یک روز خود می‌گوید ـ زومیت (مدیرعامل گو پرو)

مدیریت کسب‌وکار:

چشم‌اندازی جدید برای خدمات (پژوهش مک‌کنزی)

چگونه یک بریف خلاق بنویسیم؟ (ماکان مهرپویا) (ماکان دوست عزیز من و متخصص حوزه‌ی تبلیغات است.)

رازهای مدیران شایسته در ارتباط برقرار کردن (استاد پرویز درگی)

۱۰ تکنیک داستان‌سرایی برای کارشناسان تحقیقات بازار

روابط مدیر با کارمندان چگونه باید باشد؟ ۵ گام برای تبدیل شدن به یک رئیس عالی

تجاری‌سازی و استارت‌آپ:

آیا آمازون می‌تواند در بورس ایران پذیرفته شود؟ (ارزیابی و ارزش‌گذاری استارت‌آپ‌ها چگونه انجام می‌شود؟)

داستان شکست یک استارتاپ با میلیون‌ها کاربر (خانه‌ی بازاریابی)

اعطای وام‌های صنعتی با سود ۱۲ درصد به شرکت‌های دانش‌بنیان

۷۰درصد طرح‏‌های دانش‎بنیان تنها پیش‎نویس هستند

اقتصاد، تأمین مالی و سرمایه‌گذاری:

گزارشی درباره ابرروندها (علی دادپی؛ سر خیابان فرصت)

انتقاد تند آخوندی از ساخت بی رویه فرودگاه و بندر: فکر کردند دکه ساندویچی است

بازار مسکن لااقل تا یک سال آینده تکان نخواهد خورد

رویترز بازار ۴۰۰ میلیارد دلاری ایران

تشکیل بانک آب در ایران

آمار و اطلاعات کسب‌وکار و اقتصاد:

صعود ۷ پله‌ای ایران در رده‌بندی بزرگترین اقتصادهای جهان تا سال ۲۰۲۰ (پیش‌بینی اکونومیست)

سودده‌ترین بازار ماه چهارم سال را بشناسید

پیش‌بینی وضعیت رشد صنعت بیمه در سال۹۴

رقم دارایی‌های بلوکه شده ایران اعلام شد

فناوری و کسب‌وکار:

اینفوگرافیک: علم برندها در اینستاگرام – زومیت

نقش شعبه در عصر دیجیتال (راه پرداخت)

۱۰۱ عامل شکست پروژه‌های IT (بخش سوم) (شبکه)

هر کارمند روزی ۱۱۲ پست الکترونیکی ارسال می‌کند

خدمات سازمانی eBay برای همیشه تعطیل شد

فناوری همراه، اینترنت اشیا و اپلیکیشن‌ها:

رشد اقتصاد موبایلی تا سال ۲۰۲۰

اعتراف نادلا مدیرعامل مایکروسافت: ما پرچ‌مداران خوبی در بازار نداریم ـ فارنت

کمپانی GoPro به زودی اپلیکیشنی برای ویرایش و اشتراک گذاری ویدئوها عرضه خواهد کرد ـ دیجیاتو

اپ استور اکنون بیش از ۱.۵ میلیون اپلیکیشن دارد؛ گوگل پلی همچنان پیشتاز ـ دیجیاتو

راهکار جدید گوگل برای عکاسی با نسخه دوم Glass و حذف نگرانی‌های عمومی ـ دیجیاتو

رسانه‌های اجتماعی:

در انتظار ماتریکس فیس‌بوک (شبکه)

فیس‌بوک فروشگاه می‌شود و خرید مستقیم از طریق جست‌وجوهای گوگل ممکن شد – ایستنا

گوگل تبلیغات ویدئویی ۳۶۰ درجه در یوتیوب را معرفی کرد

شبکه اجتماعی جدید بنیانگذار ویکی‏‌پدیا

بالاخره اینستاگرام قابلیت جستجو را به وب‌سایت خود آورد فارنت

فاوا در جهان:

بازگشت شکوهمند امید کردستانی به گوگل (علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

فروش آی‌پد به کمترین میزان خود در طی ۴ سال اخیر رسیده است! (علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

گوگل می‌داند شما کجا بودید و نقشه مکانی دقیقه به دقیقه شما را ترسیم می‌کند! – یک پزشک

۹ پرسش اساسی درباره ویندوز ۱۰ که بهتر است پاسخ آنها را بدانید فارنت

کناره‌گیری مدیرعامل استارت‌آپ یک میلیارد دلاری Evernote

فاوا در ایران:

معاون وزیر ارتباطات: تغییر رویکرد در بودجه سال آینده

اولین پروانه شبکه ارتباطات ثابت تعیین تکلیف شد; تایید صلاحیت کنسرسیوم متشکل از ۲۱۰ شرکت کوچک

ایجاد مرکز دامنه‌های اینترنتی در ایران

راه‌کار دولت برای کاهش شکاف دیجیتالی

آمار و اطلاعات فاوا:

رشد واردات محصولات فاوا در برابر افت تولید

۶۶۲ هزار دامنه IR. در کشور فعال است

در فصل بهار با کارت بانکی چقدر خرج کردید؟ تهرانی‌ها هزار میلیارد تومان پرداخت قبض و خرید شارژ داشتند

حداقل ۲۰ درصد جمعیت ایران جزو کاربران اینترنت هستند

هر کاربر موبایلی روزی ۴۰ دقیقه یوتیوب تماشا می‌کند – ایستنا

دوست داشتم!
۲

پنج گزاره‌ی نامعتبر ذهنی درباره‌ی ایران بعد از تحریم‌ها

این روزها خبرهای خوشی از دنیای سیاست ایران و جهان به‌گوش می‌رسد که رایحه‌ی دل‌پذیر امیدِ همراه با نسیم‌ آرام برآمده از آن، حال اقتصاد و زندگی ایران را اندکی خوش‌تر ساخته است. این روزها امید به آینده‌ای خوب برای ایران و افزایش کیفیت زندگی ایرانیان دوباره به ذهن و قلب ما بازگشته است. با ورود هیأت تجاری آلمان و تصویب قطع‌نامه‌ی توافق وین در شورای امنیت سازمان ملل، دیگر کم‌کم می‌توان اطمینان داشت که فصلی جدید در تاریخ، در حال آغاز شده است. با رفع تدریجی انواع تحریم‌های ناجوان‌مردانه‌ای که در سال‌های اخیر به ایران تحمیل شدند، می‌توان به رفع تنگناهای اقتصادی و حتی چالش‌های غیراقتصادی که ریشه در اقتصاد نامتعادل سال‌های اخیر ایران داشته‌اند، امیدوار بود. “ایران پس از تحریم‌ها” حتما جای به‌تری برای زندگی خواهد بود؛ اما آیا ما برای زندگی در این دنیای جدید آماده‌ایم؟

در طول دو هفته‌ای که از اعلام توافق هسته‌ای می‌گذرد، تلاش کرده‌ام در حد توان‌م نوشته‌ها و نظرات افراد مختلف را درباره‌ی “ایران پس از تحریم‌ها” در سپهر رسانه‌ای رسمی و فضای غیررسمی رسانه‌های اجتماعی دنبال کنم. نوشتن این یادداشت را نیز برای داشتن دیدگاهی به‌تر از آن‌چه در ذهن ما درباره‌ی “دنیای قشنگِ نو” می‌گذرد تا به امروز به تأخیر انداختم. نتیجه‌ی این بررسی مختصر، پیدا کردن چند گزاره‌ی نامعتبری است که به‌عنوان پیش‌فرض‌های ذهنی، مبنای رفتار و تصمیمات و عمل‌کردهای ما را در این دنیای ناشناخته قرار گرفته و زندگی ما را در این دنیای جدید شکل خواهند داد. تک‌تک ما با این دنیای جدید مواجهیم و شاید بد نباشد حالا که در آستانه‌ی ورود به آن قرار گرفته‌ایم کمی به حال و روزمان در چند ماه تا چند سال بعد فکر کنیم. البته این “گزاره‌ها” در دنیای قبل از رفع تحریم‌ها نیز معنادار بوده‌اند؛ اما حالا باید بیش‌تر از قبل در مورد آن‌ها فکر کرد:

۱- من در سختی‌های زندگی‌ام هیچ نقشی ندارم و این دنیا است که سرِ سازگاری با من ندارد: بله. در چند سال اخیر، اتفاقات پیش‌بینی نشده‌ی زیادی زندگی ما را تحت تأثیر منفی خود قرار دادند. در یک اقتصاد تورمی و در حال رکود، پیدا کردن شغلی با درآمد مناسب و برنامه‌ریزی و سرمایه‌گذاری اقتصادی برای اغلب هم‌نسل‌های من و دوستان جوان‌ترمان رؤیایی دور و دراز بوده است. اما بارها و بارها از انداختن تمام نامرادی‌های دنیا به دوش دنیا و دولت و حتی پدر و مادرهای‌مان متعجب شده‌ام. ایران پس از تحریم‌ها، ظاهرا مملو از فرصت‌های جذاب کاری و کارآفرینی برای ما جوانان است. اما در این فضای جدید پرفرصت، آیا هم‌چنان قرار است منتظر بمانیم تا روز رؤیایی خودش از راه برسد؟ برای استفاده از این فرصت‌ها باید چه بکنیم؟

۲- من توان‌مند هستم؛ اما کسی از این توان‌مندی استفاده نمی‌کند: پاسخ ما به سؤال این‌که “چرا این‌جای دنیا ایستادی”، هزاران جواب دارد که مهم‌ترین‌ش همین است. البته اگر کمی دقت کنیم، در واقع این همان گزاره‌ی اولی به بیانی دیگر است: راه رسیدن به موفقیت در اختیار من نیست. فرقی هم ندارد جوان تازه‌کاری باشم که برای ورود به بازار کار در حال تلاش هستم یا جوانی در سنین بالاتر که پیشرفت شغلی و افزایش درآمد را هدف قرار داده باشم. شروع و ادامه دادن مسیر، نیازمند داشتن چیزهایی مانند همان بند “پ” معروف است که میلیاردها کیلومتر دور از دسترس من هستند. اما آیا تمامی افرادی که موفق شده‌اند، تنها دلیل موفقیت‌شان چیزهایی بوده است که من نمی‌توانم به آن‌ها دسترسی داشته باشم؟ آیا تا به‌حال به این فکر کرده‌ام که شاید یکی از ریشه‌های مشکلاتم، خودِ‌ من و ضعف‌های‌م و باورهای‌م درباره‌‌ی دنیا باشند؟ در دنیای پس از تحریم‌ها اگر چه فرصت‌های بسیار بیش‌تری پیش روی ما خواهد بود؛ اما با باز شدن درهای ایران به روی دنیا، ده‌ها ایرانی متخصص شاغل در کشورهای خارجی به کشور باز خواهند گشت. در عین حال راه برای ورود نیروی متخصص خارجی به ایران نیز هموارتر از قبل خواهد شد. آیا برای رقابت با این نیروهای توان‌مند که صلاحیت‌شان در دنیای رقابتی و حرفه‌ای مورد تأیید قرار گرفته است آمادگی داریم؟

۳- این‌جا جای من نیست: بدون تعارف زندگی در ایرانِ‌ چند سال اخیر برای همه‌ از جمله جوانان سخت بوده است. شکایت از سختی‌های دنیا نه‌تنها بد نیست که می‌تواند خوب هم باشد! اما واقعیت این است که درک این‌که “این‌‌جا جای من نیست” به‌معنی این نیست که می‌دانم “جای من کجاست.” متأسفانه اغلب ما هیچ تصور و تصویر مثبتی از زندگی ایده‌آل و ویژگی‌های آن نداریم و اگر از ما بخواهند که آن را تعریف کنیم، تنها با نفی ویژگی‌های زندگی امروزمان می‌توانیم تصویری مغشوش از دنیای ایده‌آل ارائه دهیم (به‌صورت خاص بارها این مشکل را در ذهنیت دوستانی که قصد مهاجرت داشته‌اند یا حتی مهاجرت کرده‌اند دیده‌ام.) حالا در دنیایی که قرار است با رفع تحریم‌ها بخشی از چالش‌های زندگی در ایران را کاهش دهد، آیا می‌دانیم زندگی ایده‌آل‌مان قرار است چه باشد که برای آن تلاش کنیم؟

۴- ایرانِ فردا جای ساده‌تری برای زندگی است: این گزاره اگر چه نادرست نیست؛ اما آن‌قدرها هم که ما فکر می‌کنیم درست نیست. با تسهیل نقل و انتقال پول، دسترسی به محصولات و خدماتی که پیش از این برای ما ممنوع بوده‌اند و و نوسازی ساختار صنعتی و خدماتی کشور اگر چه کیفیت زندگی ما بالاتر خواهد رفت؛ اما نباید واقع‌بینی را فراموش کنیم: قرار نیست در دوره‌ای کوتاه‌مدت تمامی مشکلات زندگی ما و کشور حل شوند. خوش‌بینی و امیدواری بیش از حد باعث رؤیاپردازی‌های آن‌چنانی می‌شود که ره به سرمنزل مقصود نخواهند برد. بنابراین واقع‌بینانه امیدوار و رؤیاپرداز باشیم.

۵- خوش‌بختی یعنی لذت امروز من به هزینه‌ی فردای کشور: سال‌ها پیش جایی خواندم که مردم آلمان در پی شکستی سهمگین جنگ جهانی دوم، تا سال‌های سال یک شیفت برای درآمد خودشان و یک شیفت هم برای تأمین هزینه‌های جرایم سنگین فاتحان جنگ و بازسازی کشورشان کار می‌کردند. در ایران پس از تحریم‌ها هم اگر چه از تصمیم‌گیران اقتصادی کشور در هر دو بخش دولتی و خصوصی انتظار می‌رود که در عین تمرکز روی به‌بود کیفیت زندگی و معیشت امروز مردم، فردا را از یاد نبرند؛ اما تک‌تک ما نیز نباید مسئولیت خودمان را در برابر فردای این سرزمین از یاد ببریم. فراموش نکنیم که این اواخر بازگشت پیکرهای مطهر ۱۷۵ غواص شهید، قهرمانان گمنام و بی‌ادعایی را به یاد ما آورد که بالاترین سرمایه‌ی زندگی یک انسان یعنی “جان” خود را برای ماندگاری این سرزمین دوست‌داشتنی تقدیم کردند. آیا هزینه و سنگینی مسئولیت ما درباره‌ی ایران امروز با کار بزرگ قهرمانان دلیر تاریخ همین بیست و چند سال قلل ما قابل مقایسه است؟ لازم نیست سخت و پیچیده‌اش کنیم. من عمیقا باور دارم که اصلاح جامعه از اصلاح تک‌تک ما آغاز می‌شود. بنابراین مسئولیت‌پذیری ما در برابر کشورمان شاید به‌همین سادگی باشد که دنیای پس از تحریم‌ها برای‌مان دیگر همانند قبل، دنیای از زیر کار و مسئولیت و بهره‌وری فرار کردن به انواع بهانه‌ها، دنیای زندگی با امید یارانه و رانت و شغل بی‌دردسر و پردرآمد دولتی و دنیای “چون بقیه اخلاقی نیستند من هم نیستم” نباشد.

این‌جا ایران است: سرای امید و تمام سهم ما و فرزندان‌مان از این دنیای بزرگ خاکی. این “زخمیِ سربلند دوران‌‌ها” امروز بیش از هر زمانی به ما و تلاش و امیدمان نیاز دارد.

دوست داشتم!
۱۹

لینک‌های هفته (۲۴۶)

پیش از شروع:

  1. برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
  2. لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.
  3. می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
  4. وبلاگ‌ها و سایت‌های‌ خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود. :)
  5. من مسئولیتی در مورد کپی‌کاری محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.

زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:

دنیای پس از تحریم‌های ما (مربی؛ امیر مهرانی) (عاالی! به‌ترین مطلب هفته. حتما بخوانید!)

هفت راه برخورد با «افراد سمّی» (فرانک مجیدی؛ یک پزشک)

اگر آدم درونگرایی هستید، این نوشته را بخوانید تا متوجه نوع درونگرایی خودتان بشوید (علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

۵ نشانه مبنی بر اینکه زمان تغییر شغل تان فرا رسیده ـ دیجیاتو

چهار توصیه برای مدیریت موثرتر زمان

مدیریت کسب‌وکار:

فردای پس از لغو تحریم‌ها (علی دادپی؛ سر خیابان فرصت)

روش تبدیل شدن به یک مدیر واقع‌بین

داستان دیگری از مصاحبه (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی)

وقتی پاداش‌‌دهی به مشتری جواب نمی‌دهد

رفتارهایی برای تبدیل شدن به فروشنده‌ای موفق

تجاری‌سازی و استارت‌آپ:

جادوی تبدیل ایده به محصول (عااالی!)

بزرگ‌ترین دلیل موفقیت استارت‌آپ‌ها

اقتصاد، تأمین مالی و سرمایه‌گذاری:

صنایع جذاب در پساتحریم

پول‌سازترین صنایع تولیدی جهان

بازدهی بازار سرمایه از سپرده‌گذاری در بانک پیشی گرفت

صنایع کشور به چقدر تسهیلات نیاز دارند؟ و اقتصاد آنلاین – رشد سپرده‌گذاری در بانک‌ها نصف شد

علت کاهش صدور پروانه‌های ساختمانی چیست؟

آمار و اطلاعات کسب‌وکار و اقتصاد:

سلطانی‌فر: در سال گذشته ۷ میلیون و ۲۰۰ هزار ایرانی به سفر خارجی رفتند

سوخت و ساز اقتصاد، ۸۰۰ هزار میلیارد تومان

ترانزیت ۳.۳ میلیون تن کالا از مرزهای کشور در ۳ ماه اول سال

ذخایر اثبات‌شده نفت ایران: ۱۵۷.۵ میلیارد بشکه؛ کاهش ۲۷۰ میلیون بشکه‌ای

۳۵ هزار نفر در بهار امسال وارد بازار کار شدند

فناوری و کسب‌وکار:

کاوش نیمه تاریک سیستم تبلیغات هدفمند گوگل در وب ـ یک پزشک

چه بر سر خالق اکس‌باکس آمد؟ – دیجیاتو

تصمیم مایکروسافت چه خواهد بود؛ نابودی یا بقای ویندوزفون؟ – زومیت و مدیر هندی مایکروسافت اشتباهات قبلی را در حوزه موبایل تکرار نخواهیم کرد

هوگو بارا اندروید بهترین تصمیم کل تاریخ گوگل بوده است

درآمد باورنکردنی گوگل از موبایل و یوتیوب چقدر شد؟ امید کردستانی مدیر ایرانی گوگل پاسخ داد!

فناوری همراه، اینترنت اشیا و اپلیکیشن‌ها:

چرا در طراحی تجربه کاربری خدمات برای مشتریان بانکی، باید اول روی موبایل تمرکز کرد؟ ـ راه پرداخت

لامپ‌های LED که شبکه بی‌سیم ایجاد می‌کند

دستگاه‌های وای‌فای به‌زودی پیش از اتصال به یکدیگر، با هم حرف می‌زنند ـ دیجیاتو

سه تکنولوژی جدید و جالب که شاید در گوشی بعدی‌تان باشند ـ یک پزشک

آیا کمپانی چینی «میزو» همان شریک تجاری است که نوکیا به دنبال آن می‌گردد؟ ـ دیجیاتو

فاوا در جهان:

یادگیری ماشینی چیست؟ – دیجیاتو

گوگل می‌خواهد با هوش مصنوعی نقطه پایانی بر ارسال ایمیل‌های ناخواسته و اسپم‌ها بگذارد – دیجیاتو

آپدیت اتوماتیک در ویندوز ۱۰ برای کاربران خانگی اجباری و بدون اجازه قبلی خواهد بود ـ فارنت

اینتل بازه زمانی قانون مور دستخوش تغییر شده، استراتژی تولید نیز دگرگون گشته ـ دیجیاتو

فاوا در ایران:

هفت بند برنامه ششم مستقیم به ICT مربوط است

رئیس پژوهشگاه ارتباطات خبر داد: ورود ایران به دنیای اینترنت اشیاء و ایجاد مرکز نوآوری نسل ۵ موبایل

رگولاتوری وظایف مرکز متما را به عهده گرفت

بهره‌برداری از نخستین شبکه ارتباطی ساخت ایران

پیام پیشتاز تلفن‌ همراه رسمی ‌شد

آمار و اطلاعات فاوا:

وضعیت سلامت الکترونیکی در ایران

استان‌های برتر ایران در IT – ایستنا

عرضه ویندوز جدید کمکی به رکود ۱۰ درصدی بازار کامیپوترهای شخصی نخواهد کرد ـ دیجیاتو

گران‌ترین نام دامنه‌های تاریخ

دوست داشتم!
۳

مشاور به‌عنوان توصیه‌کننده و دستیار

مشاوره در واقع چیزی جز ارایه‌ی توصیه‌‌ به مشتریان نیست. بنابراین مشاوران در اصل برای اداره‌ی سازمان‌ها و تصمیم‌گیری به‌جای مدیران سازمان به‌کار گرفته نمی‌شوند. آن‌ها قدرتی برای تصمیم‌گیری یا اجرای تغییر ندارند. مسئولیت آن‌ها حفظ کیفیت و یکپارچگی راه‌حل‌هایی است که به مدیران سازمان ارایه می‌کنند و اجرای این توصیه‌ها و راه‌حل‌ها، کاملا برعهده‌ی مدیران سازمان مشتری است.

در عمل انواع و درجات مختلفی از توصیه‌ها ـ از توصیه‌های محدود برای ایجاد تغییراتی اندک در یک واحد سازمانی تا توصیه به اجرای پروژه‌های متعدد برای حل مسائل کلان مدیریتی سازمانی ـ وجود دارندو در هر حال نکته‌ی کلیدی در مورد نقش مشاوران به‌عنوان توصیه‌کننده این است که تنها صرف ارایه‌ی راه‌حل درست کافی نیست؛ بلکه باید راه‌حل درست از راه درست و در زمان درست به افراد مناسب ارایه شود (این خود یک مهارت کلیدی برای مشاوران مدیریت است.) بنابراین هنر مشاور “انجام کارها بدون داشتن مسئولیت اجرایی” است. در مقابل مشتری نیز باید دانش و مهارت لازم برای استفاده از توصیه‌های مشاور را داشته باشد تا از سوء تفاهم در مورد مسئولیت‌‌های متقابل مشتری و مشاور مدیریت جلوگیری شود.

در کنار ارایه‌ی توصیه، مشاوران به سازمان کمک‌رسانی نیز می‌کنند. در واقع خروجی اصلی کار مشاوران ارایه‌ی توصیه‌ در زمینه‌ی تغییراتی است که باید در سازمان برای حل مسائل و مشکلات انجام شوند. این‌که چطور باید این تغییرات اجرایی شوند، خود خدمتی جداگانه است که توسط مشاوران و در صورت درخواست مشتری به آن‌ها ارایه می‌شود. بنابراین دستیاری مشتری و هدایت و آموزش وی برای اجرای تغییرات مورد نیاز و پیاده‌سازی راه‌حل‌های ارایه شده توسط مشاور، نقش دیگر مشاوران مدیریت در دنیای امروز است.

دوست داشتم!
۳

۵ ویژگی یک رئیس خوب

این همه از بد بودن رئیس‌ها و مدیران گفتیم، اینبار هم ببینیم یک رئیس خوب چه ویژگی‌هایی دارد:

۱- همه‌ی زیردستان‌ش را توسعه می‌دهد: برای موفق شدن نیازمند افرادی توان‌مند و باقابلیت هستیم. اما همه که این‌طور نیستند. ضمنا ممکن است یک فرد توان کاری را داشته باشد و توان کاری دیگر را نه. بنابراین فراهم‌ آوردن زمینه‌ی آموزش، منتورینگ و تجربه‌اندوزی برای آن‌ها وظیفه‌ی شماست.

۲- به‌سرعت به مسائل رسیدگی می‌کند: حتا کوچک‌ترین مسائل! لطفا به این هم فکر نکنید که با نادیده گرفتن مسائل، خودشان بالاخره حل خواهند شد!

۳- بدترین زیردست‌شان را نجات می‌دهد: اخراج آخرین گزینه است. تا جایی که می‌توانید از طریق آموزش و مربی‌گری و هدایت فرد ضعیف عمل‌کرد او را به‌بود ببخشید. البته هرگز از حداقل استانداردهای خود و سازمان کوتاه نیایید.

۴- به دیگران خدمت می‌کند؛ نه خودش: با درخشیدن تیم و سازمان‌تان و عمل‌کرد عالی آن‌‌ها، عمل‌کرد عالی شما هم دیده خواهد شد. پس هدف‌تان نشان دادن و موفق شدن خودتان نباشد؛ موفقیت زیردستان‌تان یعنی موفقیت شما.

۵- همیشه یادشان هست که از کجا آمده‌اند: دیروز آرزوی وضعیت امروز را داشتید. یادتان هست؟ پس با قرار گرفتن یک جایگاه بالاتر، خودتان را گم نکنید.

منبع

پ.ن. بخشی از نوشته‌های کار حرفه‌ای در گزاره‌ها از این پس به بررسی مهارت‌های عمومی مدیریتی اختصاص خواهد داشت.

دوست داشتم!
۷