بایگانی ماهیانه: بهمن ۱۳۹۵

درس‌هایی از فوتبال برای کسب‌و‌کار (۲۵۰): تأثیر توان ذهنی سازمان بر رقابت‌پذیری استراتژیک آن

نوشته‌شده در توسط .

“اصلا ساده نیست که با تیمی مثل ویارئال در این تورنمنت شرکت کرده و به مرحله‌ی نیمه‌نهایی برسی یا با این تیم تا مرحله یک چهارم نهایی پیش بروی. این اتفاقی است که با مالاگا هم رخ داد و ما با هم تا مرحله یک چهارم پایانی رسیدیم. فکر می‌کنم که مهم‌ترین نکته این است که بازیکنان را به این درک برسانیم که قابلیت و توانایی‌اش را دارند و این اعتماد به‌نفس را در خودشان حس کنند که می‌توانند مقابل تیم‌هایی در حد و اندازه‌های خودشان رقابت کنند و تمام مسائل تاکتیکی را در نظر داشته باشند.” (مانوئل پلگرینی؛ این‌جا)

استاد پلگریتی به نکته‌ی جالبی اشاره کرده است. معمولا تمامی توجه و سرمایه‌‌گذاری استراتژیست‌ها، ره‌بران سازمانی و مدیران روی طراحی روش رقابت، تأمین منابع مورد نیاز برای رقابت کردن و در نهایت وارد گودِ‌ میدان رقابت شدن است. اما واقعیت این است که تا زمانی که تک‌تک اعضای سازمان به این باور نرسند که می‌توانند با رقبا وارد رقابت شوند، پیروزی آن‌چنان هم که فکر می‌کنیم وابسته به اقدامات صحیح مدیریتی نیست. 🙂 بنابراین در زمان طراحی استراتژی حتما لازم است مدیران ظرفیت و توان‌مندی ذهنی نیروهای سازمان را برای رقابت با رقبا بسنجند و در زمان اجرای استراتژی نیز در کنار پرداختن به سایر اقدامات استراتژیک، به تقویت این باور ذهنی توجه کافی داشته باشند. شاید لازم باشد پیش از هر چیز مدیران سازمان باور کنند که توان رقابت‌پذیری ذهنی سازمان، یک عامل تأثیرگذار جدی روی مزیت رقابتی است.

دوست داشتم!
۱

لینک‌های هفته (۳۲۸)

نوشته‌شده در توسط .

پیش از شروع:

  1. می‌توانید فید وب‌سایت گزاره‌ها و هم‌چنین فید لینک‌دونی گزاره‌ها (که مطالب این پست از میان آن‌ها انتخاب می‌شوند) را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
  2. لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند.
  3. می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب فارسی و انگلیسی مطالعه‌ شده‌ی من را در تمام روزهای هفته در صفحه‌ی پاکت من دنبال کنید!

زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:

در مصاحبه شغلی چه سؤالاتی از کارفرما بپرسیم؟

۱۰ عادت مؤثر رفتاری افراد بسیار موفق (دیجیاتو)

۱۴ راه دور کردن انرژی منفی از اطراف‌تان (بازده)

۶ فایده علمی سر رفتن حوصله (بازده)

۱۳ راه آسان برای داشتن انگیزه در کار و زندگی (بازده)

مدیریت کسب‌وکار:

چرا مدیران باید زمان بیشتری را به مربی‌گری اختصاص دهند؟

پنج توصیه برای رسیدن به تصمیمات شغلی معقول

ساختار و وظیفه یا چابکی؟ (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی)

در شروع کار از شکست خوردن نترسید

واکاوی چارچوب‌های ساختار سازمانی همسو با استراتژی

نوآوری، تجاری‌سازی و تحلیل و توسعه‌ی کسب‌وکار: 

نقش مهم داده در به نتیجه رسیدن ایده‌های‌ جدید

چرا برای برندسازی خودمان را به دردسر بیندازیم؟

بداهه‌پردازی چگونه می‌تواند از ما بازاریابان بهتری بسازد

تفکر طراحی یک استراتژی برای نوآوری

مرگ مؤلف؛ در ارتباط با مشتری

اقتصاد، تأمین مالی و سرمایه‌گذاری:

چرا ایجاد کسب‌وکارهای کوچک و متوسط سخت است؟

آشنایی با ۱۰ قانون بنیادین اقتصاد برای حل بحران‌ها

چیز دیگر – نگاهی فلسفی به انتخاب ترامپ

۴ عامل عدم اطمینان در بازارها

کاهش نرخ سود منتفی شد/ تغییر بهره بانکی، بعد از انتخابات ۹۶

فناوری، رسانه‌های اجتماعی و بازاریابی دیجیتال:

تاریک و روشن سونامی دیجیتال

آیا کسب‌و‌کارهای کوچک باید بازاریابی دیجیتال را برون‌سپاری کنند؟ (فرنیان)

پنج روند اصلی اینترنت اشیا در سال ۲۰۱۷ و اینترنت اشیا: بازاری با ارزش حدود ۱۰‌ هزار‌ میلیارد تومان

وابستگی به هوش مصنوعی فاجعه است

اولین تراکنش بانکی بین‌المللی با تکنولوژی مشابه بیت‌کوین به انجام رسید (دیجیاتو)

دوست داشتم!
۲

گزاره‌ها (۲۲۶)

نوشته‌شده در توسط .

هرگز نمی‌توانید برای آینده براساس گذشته برنامه‌ریزی کنید.

ادموند برک

دوست داشتم!
۲

زندگی منهای روزمرگی (۱۳)

نوشته‌شده در توسط .

ـ “همیشه می‌دانستم که، یک: می‌خواهم نویسنده شوم. و دو: اگر در انجام کاری مصر شوید، دیر یا زود به دستش خواهید آورد. این دقیقا ماهیت اصرار و پافشاری و مقدار معینی استعداد است. بدون استعداد از پس هیچ کاری برنخواهید آمد، اما بدون عزم راسخ قادر به انجام هیچ کاری نیستید. یک‌بار با سال بلو در این‌باره گفت‌وگو کردم. داشتیم به‌طور کلی راجع به نویسندگی و چاپ و موضوعات مرتبط صحبت می‌کردیم. او گفت که مقدار معینی استعداد لازمه کار است. تمام افراد بیرون از اینجا که استعداد ندارند، سخت تلاش می‌کنند و نتیجه‌ای نمی‌گیرند. باید نوعی از استعداد را داشته باشی، اما بعد از آن، شخصیت مهم است. گفتم «منظورت از شخصیت چیست؟» تبسمی کرد و هیچ‌وقت پاسخم را نداد. از آن به بعد بقیه عمرم برای یافتن اینکه منظور او در آن شب چه بود، گذشت. و به این رسیدم که شخصیت هم‌تراز عزم راسخ است. که اگر از تسلیم‌شدن پرهیز کنید، بازی تمام نمی‌شود. می‌دانید، در هرچه که در زندگی انجام دادم موفقیت بزرگی کسب کرده بودم، تا زمانی‌که تصمیم گرفتم یک نویسنده شوم. دانش‌آموز خوبی بودم، سرباز خوبی بودم. یک روز هم موفق به اتمام یک بخش با یک ضربه در گلف شدم. دقیقا مثل «بیلی فیلان» امتیاز ۲۹۹ را کسب کردم. روزنامه‌نگار بسیار خوبی بودم. هرچه که می‌خواستم در خبرنگاری انجام دهم، در رابطه با کارم، دقیقا سر جای خودش قرار می‌گرفت. بنابراین سردرنمی‌آوردم چرا در کار خبرنگاری موفق بودم و در رمان‌نویسی و داستان کوتاه نه؛ هُنری بس پیچیده است: پیچیده در فهم اینکه تلاش به بیرون‌تراویدن چه چیزی در خیال و زندگی خود دارید.

ـ “گمان می‌کنم جهان‌بینی‌ام از زمانی‌که کتاب نوشتم، تغییر کرد. این یک اکتشاف است. تنها چیزی که برای من بسیار جالب است هنگامی است که خود را غافل‌گیر می‌کنم. نوشتن چیزی وقتی که دقیقا بدانی چه چیزی دارد اتفاق می‌افتد بسیار ملالت‌آور است. به همین خاطر رمان از خبرنگاری برای من بسیار حائز اهمیت‌تر بود. تنها راهی بود که می‌توانستید نمایشنامه را طولانی‌تر، خنده‌دارتر یا حیرت‌آور کنید.”

(از مصاحبه با ویلیام جوزف کندی؛ نویسنده‌ی معاصر آمریکایی؛ این‌جا)

دوست داشتم!
۲

درس‌هایی از فوتبال برای کسب‌و‌کار (۲۴۹): سه سؤال کلیدی برای تصمیم‌گیری در زمینه‌ی تغییر محل شغل

نوشته‌شده در توسط .

“فوتبال ورزشی است که بر مبنای نظرات افراد استوار است. بعضی‌ها اعتقاد ویژه‌ای به من دارند و برخی‌ها هم فکر می‌کنند من بازیکن خوبی نیستم. متأسفانه نظر یکی از مربیان تیم نسبت به من مثبت نبود و به همین خاطر من باید به دنبال باشگاهی می‌گشتم که در آن مربی به من اعتقاد داشته باشد و من بتوانم به آن تیم کمک کنم. من باید همیشه پیش‌رفت کنم چرا که هنوز در حال یادگیری هستم. این موضوع به خاطر تغییر همیشگی فوتبال است. من دوست دارم پیش‌رفت کنم و از این چالش استقبال می‌کنم. می‌خواهم تا زمانی که ازلحاظ فیزیکی شرایطش را دارم، پیشرفت کنم.

دروغ نمی‌گویم: من پیشنهاد‌هایی از ۲۵ باشگاه مختلف نداشتم. تورینو پیشنهاد جذابی داشت و پیوستن به سری آ هیجان‌انگیز بود. با توجه به این موضوع و شرایط من، قطعاً تصمیم خوبی گرفتم. موضوع، اتخاذ تصمیمات شجاعانه نیست بلکه هدف این است که تصمیمی بگیرید که با آن احساس راحتی کنید. با توجه به گزینه‌های موجود، بهترین انتخابم همین بود و احساس کردم از پس آن برمی‌آیم. من فارغ از هر اتفاقی که در آینده رخ دهد، نهایت تلاشم را برای این باشگاه به کار خواهم بست. (جو هارت؛ این‌جا)

شاید کم‌تر کسی فکر می‌کرد با ورود پپ گواردیولا به من‌سیتی، جو هارت ستاره‌ی درخشان سال‌های اخیر دروازه‌ی سیتی مجبور به ترک تیم شود. اما پپ به‌طرز عجیبی هارت را کنار گذاشت؛ هر چند که در طول فصل، شاه‌کارهای گزینه‌ی جای‌گزین پپ یعنی کلودیو براوو ثابت کرد که چه اشتباه بزرگی مرتکب شده است. از آغاز اختلافات تا جدایی هارت و پیوستن‌ش به تورینو، چیزی که برای من جذاب بود، رفتار کاملا حرفه‌ای هارت در مواجهه با سرمربی‌ش بود. او نه‌تنها اعتراضی نکرد که تلاش کرد تا نظر مربی را عوض کند. اما در هر حال پپ تصمیم‌ش را گرفته بود و هارت را کنار گذاشت (مشابه همین اتفاق برای یحیی توره که سابقه‌ی اختلاف قبلی با پپ در بارسا داشت هم پیش آمد. اما او توانست نظر پپ را عوض کند.)

 روزهای پایانی سال است. خیلی از ما از محل کارمان راضی نیستیم و شاید به تغییر آن می‌اندیشیم. حرف‌های جو هارت در کنار رفتار حرفه‌ای‌ش الگوی بسیار خوبی است از این‌که چگونه تصمیم تغییر محل کار را بگیریم. هارت به سه سؤال کلیدی اشاره می‌کند که لازم است از خودمان بپرسیم:

اول: آیا مدیران سازمان به من اعتقاد دارند؟ هارت تا آخرین لحظه برای تغییر نظر مربی‌ش تلاش کرد. آیا ما هم تا آخرین نفس برای تغییر وضعیت‌مان در سازمان یا نظر مدیران سازمان در مورد خودمان تلاش کرده‌ایم؟ واقعیت این است که در اغلب مواردی که من دیده‌ام، جایگاه و وضعیت نامناسب فرد در سازمان، بیش‌تر از هر چیز نشأت گرفته از ضعف‌های خود او بوده است تا دیگر عوامل. قبل از تصمیم برای جدا شدن از محل کارتان مطمئن شوید که فرد توان‌مندی هستید که توانایی رقابت با هم‌صنفان خود را دارید. من معتقدم آدم‌ها در سازمان‌ها عمری دارند؛ بنابراین لطفا از این هم اطمینان حاصل کنید که برای تغییر جایگاه‌تان در سازمان هر کاری را که می‌شده انجام دادید و عمرتان در این سازمان به‌پایان رسیده است (فراموش نکنید که عواملِ منجر به تصمیم برای تغییر محل کار می‌توانند بسیار متنوع‌تر از این‌ها باشند. اما در نهایت همگی به همین دو سؤال می‌انجامند.)

دوم: آیا قصد پیش‌رفت دارید؟ خیلی وقت‌ها ما تنها هدف‌مان از تغییر محل کار صرفا تغییر در حقوق و دستمزدمان است. این البته در ذات خود بد نیست؛ اما تجربه نشان داده که به‌تر است تنها عامل تصمیم‌گیری نباشد. بنابراین پیش از تصمیم به تغییر محل کار، مطمئن شوید که تعریف مشخصی از پیش‌رفت و تصویر روشنی از رؤیاهای شغلی‌تان دارید که طبیعتا باید محل کار بعدی‌تان تا حدودی آن‌ها را برآورده سازد.

سوم: آیا با این تصمیم راحت هستید؟ طبیعتا تغییر کار بسیار سختی است. و باز هم طبیعتا ترک جایی که به آن عادت کرده‌ایم ـ با وجود تمامی سختی‌هایی که در آن‌جا متحمل می‌‌شویم ـ بسیار سخت‌تر (من که روز آخر گریه کردم!) با این حال در نهایت شما دارید یک تصمیم می‌گیرید و باید تبعات آن را در نظر بگیرید. آیا بعدها از این تصمیم پشیمان خواهید شد؟ آیا پذیرش نتایج این تصمیم ـ حتی شکست ـ برای‌تان راحت خواهد بود؟

پاسخ صادقانه به این سه‌ سؤال می‌تواند تصویر روشن‌تری از ماهیت تصمیم به تغییر محل کار را پیش روی شما قرار دهد.

دوست داشتم!
۲

لینک‌های هفته (۳۲۷)

نوشته‌شده در توسط .

پیش از شروع:

  1. می‌توانید فید وب‌سایت گزاره‌ها و هم‌چنین فید لینک‌دونی گزاره‌ها (که مطالب این پست از میان آن‌ها انتخاب می‌شوند) را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
  2. لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند.
  3. می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب فارسی و انگلیسی مطالعه‌ شده‌ی من را در تمام روزهای هفته در صفحه‌ی پاکت من دنبال کنید!

زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:

به مسیر شغلی خود راهبردی فکر کنید

چرا از زندگی لذت نمی‌بریم؟

۷ شیوه‌ی مؤثر برای این‌که بدون مبالغه از موفقیت‌‌های فردی خود صحبت کنید (زومیت)

استراتژی ساده استیو جابز برای رسیدن به خواسته‌ها

مغز چگونه مانع دستیابی انسان به موفقیت می‌شود؟ (دیجیاتو)

مدیریت کسب‌وکار:

معمای اخلاق در سازمان

ویژگی سازمان‌هایی با ماسک قهرمانی

ماندگاری مدیران با پرهیز از عوامل بی‏‌انگیزگی

مدیریت هلو (کارلوس اسلیم البته!)

ویژگی‌های مشترک سخنرانی‌های رهبران سازمانی بزرگ

نوآوری، تجاری‌سازی و تحلیل و توسعه‌ی کسب‌وکار:

دنیای چابک – چگونه چشم‌انداز و استراتژی محصول ایجاد کنیم؟

مشتری چه می‌خواهد؟ (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی)

۵ مدل نوآوری برای آینده کسب‌و‌کار (بازده)

پنج آموزه جاودان از بیل گیتس اندی گرو و استیو جابز

تفاوت قیمت‌‏گذاری آنلاین در برابر قیمت‌‏گذاری داخل فروشگاه

اقتصاد، تأمین مالی و سرمایه‌گذاری:

ایمانی‌راد: آیا ترامپ می‌تواند اقتصاد ایران را محدود کند؟

اصول مرئی بازار آزاد

رشد و توسعه یکی نیستند

ستارگان اقتصاد در سال ۲۰۵۰

قدرت‌های صنعتی در سال ۲۰۲۰

فناوری، رسانه‌های اجتماعی و بازاریابی دیجیتال:

اگر به دنبال بازار پر سودی هستید از اینترنت اشیا غافل نشوید (شبکه)

کلاود مارکتینگ و نقش آن در رونق کسب‌وکارها

اقتصاد ۱۶۶میلیارد دلاری اپلیکیشن‌ها

سرمایه‌گذاری گسترده گوگل، مایکروسافت و فیسبوک در هوش مصنوعی (زومیت)

چرا کاربران دیگر تمایلی به خرید ساعت‌های هوشمند ندارند؟ (دیجیاتو)

دوست داشتم!
۱

راز کهکشان سرگشته …

نوشته‌شده در توسط .

ستاره را گفتم:
کجاست مقصد این کهکشان سرگشته؟
کجاست خانه‌ی این ناخدای سرگردان؟
کجا به آب رسد تشنه،
با فریب سراب؟

ستاره گفت که:
خاموش!
لحظه را دریاب!

زنده‌یاد فریدون مشیری

دوست داشتم!
۲

لینک‌های هفته (۳۲۶)

نوشته‌شده در توسط .

پیش از شروع:

  1. می‌توانید فید وب‌سایت گزاره‌ها و هم‌چنین فید لینک‌دونی گزاره‌ها (که مطالب این پست از میان آن‌ها انتخاب می‌شوند) را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
  2. لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند.
  3. می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب فارسی و انگلیسی مطالعه‌ شده‌ی من را در تمام روزهای هفته در صفحه‌ی پاکت من دنبال کنید!

زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:

تغییر افکار

چطور تحت فشار، آرامش خود را حفظ کنیم: ۳ راز از یک متخصص خنثی‌سازی بمب (آکادمی تفکر)

جویندگان کار چه اشتباهاتی مرتکب می‌شوند؟ 

۱۳عادت افراد دوست‌داشتنی و باهوش هیجانی (بازده)

۱۰ ترفند بهره‌وری برای افزایش بازده کاری! (شبکه)

مدیریت کسب‌وکار:

خوداندیشی از شما مدیر بهتری می‌سازد

 میزان حقوق چگونه بر ارزش‌های کاری اثرگذار است

نیازسنجی آموزشی (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی)

 فرآیند قانونی تبدیل شرکت سهامی خاص به سهامی عام

۳ مرحله برای کنترل دگرگونی‌های حاصل از کاهش هزینه

نوآوری، تجاری‌سازی و تحلیل و توسعه‌ی کسب‌وکار:

درس‌هایی از بچه‌داری برای کسب و کار (۱): معجزه‌ی دست‌های بسته! (میثم زرگرپور)

شخصی‌سازی محتوا کلید تبدیل بازدیدکننده به مشتری

معرفی ۱۰ فلسفه دیزاین و پایه‌گذاران آنها (بخش اول) و معرفی ۱۰ فلسفه طراحی و پایه‌گذاران آنها (بخش دوم) (۱۰۰۱ بوم)

 چرا شرکت‌های نوپا جای خود را در کسب‌و‌کار پیدا نمی‌کنند؟

استراتژی‌های رونمایی محصول (بخش یازدهم)

اقتصاد، تأمین مالی و سرمایه‌گذاری:

هوشمندسازی عملیات مالی دولت در ۳ گام

تغییر محور رشد نقدینگی

تحولات ۶ ساله شاخص کارآیی بازار ایران 

تخمین رشد صنعت ۹۵

چهار باند جذب سرمایه

فناوری، رسانه‌های اجتماعی و بازاریابی دیجیتال:

موج بعدی IT در راه است: مقصد کجاست؟ (شبکه)

این پنج فناوری در پنج سال آینده زندگی‌مان را متحول می‌کنند (شبکه)

در نبرد میان گوگل، فیس‌بوک و آمازون با بانک‌ها: بیت‌کوین برنده است (کوین‌ایران)

مزیت‌های اینترنت نسل پنجم

تب دیجیتال مارکتینگ / چه کسانی متولیان باصلاحیت بازاریابی دیجیتال هستند؟

دوست داشتم!
۲

گزاره‌ها (۲۲۵)

نوشته‌شده در توسط .

اگر دیگران بتوانند شما را مجبور به پرسیدن سؤال اشتباه بکنند، دیگر لازم نگران جواب‌ دادن باشند!

توماس پینکون

دوست داشتم!
۳

لینک‌های هفته (۳۲۵)

نوشته‌شده در توسط .

پیش از شروع:

  1. می‌توانید فید وب‌سایت گزاره‌ها و هم‌چنین فید لینک‌دونی گزاره‌ها (که مطالب این پست از میان آن‌ها انتخاب می‌شوند) را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
  2. لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند.
  3. می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب فارسی و انگلیسی مطالعه‌ شده‌ی من را در تمام روزهای هفته در صفحه‌ی پاکت من دنبال کنید!

زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:

پنج راه برای رشد فکری از طریق ثبات و انعطاف (امیر مهرانی؛ مربی)

چه عواملی باعث ناکارآمدی لیست وظیفه می‌شود؟ (دیجیاتو)

۱۰ دلیل که در زندگی احساس گم‌گشتگی می‌کنید (بازده)

برای دریافت فیدبک بیشتر، قابلیت‌های هدایت‌پذیری خود را افزایش دهید

زندگی کاری خود را از نابود شدن نجات دهید

مدیریت کسب‌وکار:

قوانین تقسیم سود در شرکت‌ها

دنیای چابک – فرهنگ سیلو و جنگ قدرت

کلیدهای پنج گانه موفقیت و رهبری پیروزمندانه

ضرورت وجود «وکیل مدافع شیطان» در تفکرات گروهی

ایجاد اعتماد در حین کاهش هزینه‌ها

نوآوری، تجاری‌سازی و تحلیل و توسعه‌ی کسب‌وکار:

دنیای چابک – چگونه محصولی کاملا متمایز از رقبا ارایه دهید

تکنیک‌های چهارگانه حل مسأله

کارآفرینی ‌سازمانی: از اندیشه خلاق تا فرصت استراتژیک

چرا مدیران بازاریابی و مالی باید خود را یک تیم بدانند

استراتژی‌های رونمایی محصول بخش نهم و استراتژی‌های رونمایی محصول بخش دهم

اقتصاد، تأمین مالی و سرمایه‌گذاری:

رتبه ۵۰۰ غول اقتصاد ایران

مثلث رشد‌ساز اقتصاد ایران

آیا امکان افزایش نرخ رشد اقتصادى در سال ٩۶ وجود دارد؟

۱۳ نما از رقابت در جهان

بهبود درجه ریسک اقتصادی ایران از زمستان ۹۴ تا بهار امسال

فناوری، رسانه‌های اجتماعی و بازاریابی دیجیتال:

اقتصاد گیگ؛ وقتی رئیس‌ تان یک الگوریتم است (زومیت)

آیا گوگل بالاخره می‌تواند کاروبارِ مترجمان را کساد ‌کند؟ (ترجمان)

دوست داشتم!
۳