دسته: تجاری‌سازی

پیش از شروع:

1. برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
2. لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.
3. می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
4. وبلاگ‌ها و سایت‌های‌ خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود. 
5. من مسئولیتی در مورد دزدی محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.

زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:

سنگدلی تحمل‌ناپذیر: مقایسه‌ی خود با دیگری! (فرانک مجیدی؛ یک پزشک) (عاااااااااااالی!)

چه چیز از شما می‌تواند جابز، گیتس یا موزارت بسازد؟ استعداد، پشتکار یا رشته‌ای از خوش‌شانسی‌ها!؟ (دکتر علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک) (عااااالی!)

گریز از هدف‌گذاری (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی)

براي داشتن يک صبح پرانرژي چه کنیم

مدیریت کسب‌وکار:

پست مهمان: آموزش تفکر سیستمی- یک تجربه (شهرام کریمی؛ یادداشت‌های صنایعی)

مهارت‌هایی که از شما یک رهبر درجه یک برای سازمان‌تان می‌سازد (استاد پرویز درگی)

۱۲ کاری که مدیران پروژه‌ها باید در ماه اول حضورشان انجام دهند (دیجیاتو)

اپل اول، گوگل دوم، مایکروسافت و سامسونگ در میان ده برند اول لیست باارزشترین برندهای جهان قرار گرفتند

تازه‌ترین تصمیمات برای رشته‌های MBA و DBA

تجاری‌سازی:

اگر مارک زاکربرگ در استارت‌آپ ویکند شرکت می‌کرد – گودزیلای وب فارسی (پیام صادری)

امکان رشد کشورهای درحال توسعه با گذار از اقتصاد مبتنی بر منابع به اقتصاد دانش‌بنیان

نخستین جلسه هیأت موسس مجمع خیران حامی فناوری برگزار شد

عبور صادرات محصولات دانش‌بنیان از مرز سه هزار میلیارد دلار در سال 2016

اقتصاد:

کدام بازار برای سرمایه‌گذاری مناسب است؟ طلا باز هم ارزان می‌شود

مصاحبه‌ی دکتر نیلی: انتظار تکرار رشد اقتصادی 4.6 درصدی را نداریم مدعی رونق اقتصادی نیستیم

مصاحبه‌ی وزیر اقتصاد: کاهش 10 درصدی تولید نسبت به سال 90: محاسبه رشد اقتصادی بدون ملاحظات ویژه بوده است

سازمان تولیدکنندگان نفت منحل می‌شود؟

چطور تورم پایین می‌رود قیمت‌ها بالا؟

آمار کسب‌وکار و اقتصاد:

کارگاه‌های صنعتی رونق گرفتند؛ فصل رکود چه زمانی به پایان می رسد؟

رتبه جهانی ایران درکیفیت زیرساخت‌ها؟

کاهش4.9 درصدی پایه پولی

بانک‌ها امسال 113 هزار میلیارد تومان وام دادند و شکاف پس‌انداز و سرمایه‌گذاری

گزارش صندوق بین‌المللی پول از 15 شاخص اقتصاد ایران: اقتصاد ۱.۲۸ تریلیون دلاری ایران در ۲۰۱۴

فاوا در جهان:

10 چیز که اگر استیو جابز زنده بود کاملا متفاوت بود! ـ فارنت

فاوا در ایران:

رییس سازمان فن‌آوری اطلاعات ایران: دو گروه ناآگاهان و منفعت‌طلبان مخالف تکنولوژی های روز هستند

نتیجه‌ی چهارمین دوره انتخابات هیأت مدیره نصر تهران

نقاط آماده ارایه خدمت شبکه ملی اطلاعات مشخص می‌شود

افزایش پهن‌باند ثابت بعد از موبایل

30 طرح ملی فضای مجازی در انتظار تصویب رئیس جمهور

فناوری همراه:

توسعه‌دهندگان اپلیکیشن‌های تلفن‌های هوشمند برای افزایش درآمد فبلت‌ها را هدف قرار دهند (دیجیاتو)

بازی‎های موبایل محبوب‎ترین نوع بازی‎ها هستند

پلتفرم Codename One امکان کدنویسی به زبان جاوا برای اندروید، iOS‌ و ویندوزفون را ممکن می‌کند

رسانه‌های اجتماعی:

رویترز فیس‌بوک به جمع کمپانی‌های فعال در زمینه‌ی ارائه خدمات سلامتی می‌پیوندد (زومیت)

ساعتی 30 هزار درخواست عضویت برای ضد فیس‌بوک‌

آمار و اطلاعات فاوا:

آمار جالبی از علاقه خاص ایرانی‌ها به وایبر

در حال حاضر تعداد گجت‌های روی زمین از تعداد انسان‌ها هم بیشتر است (دیجیاتو)

رشد 8 درصدی سرمایه‌گذاری فاوا در خاورمیانه

قبلا درباره‌ي مفهوم و كاربردهاي استراتژي در گزاره‌ها زياد نوشته‌ام. استراتژي، تفكر و راه و روش رسيدن به اهداف بلندمدت است. استراتژي به ما مي‌گويد كه در پايان مسير چه چيزي در انتظار ماست و اصلا مسيري كه بايد طي كنيم كدام است؟ استراتژي شبيه يك قطب‌نما است. شايد هم شبيه يك منشور باشد؛ منشوري كه نور نامشخص تابيده شده از دالان پيش روي زندگي و كسب‌وكار را به نورهاي مرئي مي‌شكند. به استراتژي البته همواره نقدهاي بسيار زيادي وارد شده است؛ اما اين نقدها بيش‌تر از زاويه‌ي ديد روش‌شناسي و ابزارها بوده‌اند تا ماهيت استراتژي.

اما دنياي امروز دوران در هم شكسته شدن هر روزه‌ي بنيان‌هاي فكري است و هيچ چيزي جز تغيير در آن ثابت نيست! طبيعي است كه در جهاني كه سرعت در همه‌ي ابعاد زندگي حرف اول را مي‌زند، استراتژي كه يكي از پيش‌فرض‌هاي اصلي آن، ثبات نسبي محيط كسب‌وكار و قابليت سازمان براي تأثيرگذاري روي آن است نيز دچار چالش‌هاي جدي شود. ريك اسميت ـ كه خود مشاور استراتژي است ـ در مقاله‌ي اين هفته چالش‌هاي استراتژي در جهان متغير و سريع امروز را به ما نشان مي‌دهد.

ريك در نوشته‌اش هفت دليل براي مرگ استراتژي در جهان امروز آورده است:

1- ديگر به‌بود مستمري در كار نيست؛ هر روز يك نوآوري تحول‌ساز جهان را تكان مي‌دهد! (آيا اوبر و واتز‌آپ برنامه‌ي استراتژيك داشتند؟ كدام برنامه‌ي استراتژيك وجود آن‌ها را پيش‌بيني مي‌كرد؟)

2- نوآوري در دنياي امروز بازارهاي جديد خلق مي‌كند و بازارهاي قديمي را در هم مي‌شكند. (وقتي فردا ديگر بازاري براي محصول ما وجود ندارد، تحليل بازار به چه كار مي‌آيد؟)

3- روندهاي گذشته به كار پيش‌بيني آينده نمي‌آيند. رفتار و نيازهاي مصرف‌كننده هر ثانيه در حال تحول است.

4- مرزهاي رقابت هيچ‌گونه شفافيتي ندارند. معلوم نيست شنبه كه هفته‌ي جديدمان را شروع مي كنيم، رقباي ما چه كساني هستند!

5- ديگر كم‌بود اطلاعات باعث ايجاد ريسك نمي‌شود؛ افزونگي اطلاعات تصميم‌گيري را دشوار مي‌كند!

6- عوامل تأثيرگذار روي ارزش افزوده‌ي كسب‌وكار و پروژه‌ها آن‌قدر متنوع و در حال تغيير هستند كه ارزيابي مطلوبيت و ارزش انتظاري آن‌ها براي تصميم‌گيري در زمينه‌ي سرمايه‌گذاري تقريبا غيرممكن شده است.

7- اجراي يك طرح و نقشه در بلندمدت جاي خودش را به حركت لاك‌پشتي و گام به‌گام داده است.

استدلال‌هاي ريك جذاب و درست‌اند. تجربه‌ي ما در زندگي شخصي ما هم نشان مي‌دهد كه در چنين دنياي عجيب و ترسناكي، زيستن هم كار سختي است؛ چه رسد به مديريت كسب‌وكار و ناز كشيدن از مشتري و مقابله با رقبا. 🙂

با اين حال تصور مي‌كنم تصويري كه ريك از دنياي امروز تصوير كرده تصويري اغراق‌آميز است و تا رسيدن به دنياي مورد نظر او، هنوز فاصله‌ي زيادي داريم. در دنياي امروز خطرهايي كه ريك به آن‌ها اشاره كرده بيش‌تر گريبان‌گير كسب‌وكارهاي غول‌آساي بين‌المللي و صنايع با فناوري بالا به‌ويژه صنعت فاوا و بيش‌تر براي ره‌بران بازار ـ چه ره‌بران فني و چه ره‌بران مالي و سهم بازاري ـ است. اما اين موضوع نبايد از ياد ما ببرد كه مدل‌هاي كسب‌وكار مبتني بر بستر فاوا ـ همان‌طور كه ريك نشان داده ـ در حال بازتعريف و ايجاد آشفتگي در بازارهاي در حال سكون ساير صنايع هستند. اوبر ـ اپليكيشني براي گرفتن تاكسي در محل ـ مثال جالبي است كه صنعت بسيار سنتي خدمات حمل‌ونقل شهري را زير و رو كرد.

اما حتي در چنان دنيايي، چاره‌ي كار كنار گذاشتن استراتژي نيست؛ چون در نهايت كسب‌وكارها را به روزمرگي مطلق مي‌كشاند. به‌نظرم راه‌كار ماجرا همان داستان تم اصلي كتاب بي‌نظير استراتژي اثربخش زنده‌ياد دكتر وفا غفاريان است: لازم است از نگاه سنتي به فرايند خلق استراتژي به‌عنوان فرمولي كه استراتژي را گام به‌گام توليد مي‌كند به‌سوي خلق استراتژي‌هاي نوآورانه و تحول‌ساز حركت كنيم. البته كمك گرفتن از روش‌هاي تفكر چابك هم مي‌تواند در ايجاد راه‌حلي كارآمد و اثربخش مفيد باشد. در نهايت شايد بد نباشد نگاهي هم به روش‌ها و تكنيك‌هاي راه‌اندازي و توسعه‌ي استارت‌آپ‌ها هم بياندازيم كه مي‌توانند باعث چابك‌سازي و ايجاد چرخش‌هاي به‌موقع و اثربخش براي كسب‌وكارهاي در حال كار و موفق امروزي نيز هم شوند.

در اين باب باز هم خواهم نوشت.

“همه‌ي بازی‌ها برای این هستند که نشان دهند ما چقدر خوب هستیم. نظر من این است که انتقاداتی که از من می‌شود طبیعی است. می‌دانم از کجا آمده‌ام و این خانه را می‌شناسم. شما باید با انتقادها کنار بیایید. من کارها را به بهترین روشی که می‌دانم و همچنین روشی که به سود بازیکنان‌مان است انجام داده‌ام. دیگر بحث‌هایی که می‌شود بی‌اهمیت است. مهم‌ترین چیز برای من تابلوی نتیجه است.” (لوئيس انريكه؛ اين‌جا)

ديگر بايد كم‌كم لوئيس انريكه را جدي بگيريم. هفت بازي، شش برد و يك مساوي و بدون گل خورده در لاليگا. البته نتيجه‌ي بازي با پاريسن‌ژرمن را مي‌شود ناديده گرفت. شايد انريكه همان كسي باشد كه در اين چند سال بعد از پپ منتظرش بوديم!

لوئيس انريكه مارتينز در پنج كلمه خلاصه‌ي تمام آموخته‌هاي علم مديريت را خلاصه كرده است:

1- خودشناسي؛

2- محيط‌شناسي؛

3- روش‌مندي؛

4- انعطاف‌پذيري؛

5- نتيجه‌گرايي.

زيباتر از اين نمي‌شد كل اصول مديريت را به‌ اين سادگي خلاصه كرد! ناگفته پيدا است كه اين اصول براي موفقيت در هر كاري از جمله زندگي كاربردي و مهم هستند.

پ.ن. عيد سعيد و زيباي قربان مبارك!

فعال شدن وبلاگ‌های اقتصادی نکته‌ی جالب و عجیب این هفته بود! با تشکر. 🙂

پیش از شروع:

1. برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
2. لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.
3. می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
4. وبلاگ‌ها و سایت‌های‌ خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود. 
5. من مسئولیتی در مورد دزدی محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.

زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:

چه دلایلی باعث می‌شوند عادات‌مان را تغییر ندهیم؟ (فرانک مجیدی؛ یک پزشک)

۵ نکته‌ی ساده برای جلوگیری از اتلاف وقت و انجام کارهای بیشتر (دیجیاتو)

گزارش دیجیاتو از کنفرانس TEDx تهران (دیجیاتو)

آموزه‌های داستایفسکی (۱) (حسین سناپور)

چند ساعت در هفته باید کار کنید (زومیت)

مدیریت کسب‌وکار:

چرا نوکیا شکست خورد: مقاومت در برابر تغییر در دوره انقلاب تلفن‌های هوشمند! (زومیت)

۱۲ نکته مهمی که همه درباره پول باید بدانند (دیجیاتو)

داستان ارل گریوز: کارآفرین سیاه پوستی که سیاه بخت نشد (استاد پرویز درگی)

روحیه‌ی بازیکنان ذخیره (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی)

راز باارزش‌ترین برندها (استاد پرویز درگی)

تجاری‌سازی و استارت‌آپ‌ها:

هزینه های روانی کارآفرینی [بخش اول] و هزینه‌های روانی کارآفرینی [بخش دوم] (دیجیاتو) (عااااااااالی!)

ارتباط پایا و پویا با مشتریان‌ (عطا خلیقی)

لزوم ایجاد شبکه‎ کارآفرینان ایران و غرب بدون دخالت دولت‎ها (مصاحبه با شهاب جوانمردی؛ مدیرعامل فناپ در مورد کنفرانس بریج 2014)

جزئیات حمایت مالی ستاد فناوری‌های نرم و هویت‌ساز از طرح‌های پژوهشی

ارائه 290 طرح به صندوق نوآوری و شکوفایی

اقتصاد:

ملاحظات نظری در مورد دست‌مزدهای بالای ستاره‌ها (حامد قدوسی؛ یک لیوان چای داغ)

دلارهای نفتی در دوره تورم رکودی (حامد قدوسی؛ یک لیوان چای داغ)

برنامه‌ی ششم و مسئلۀ ارزیابی برنامه (مجله‌ی اقتصادی)

نقد راهکار دولت برای طرح‌های نیمه‌تمام (کافه اقتصاد)

چرا مردم کاهش تورم را درک نمی‌کنند؟

آمار و اطلاعات کسب‌وکار و اقتصاد:

زیان سرمایه‌گذاری تابستانه در چهار بازار: دارندگان سهام بزرگ‌ترین زیان‌دیدگان بازارهای تابستانی

رشد اقتصادی کمتر از 4.6درصد می‌شود

جزئیات تجارت خارجی در نیمه اول امسال

رشد 47 درصدی مالیات‌ غیرمستقیم در سال 92

برگشت 23 هزار میلیارد تومان سند بانکی (آمار تبادلات بانکی مرداد ماه)

فاوا در جهان:

ویندوز بعدی مایکروسافت با نام Windows 10 در سال ۲۰۱۵ عرضه می‌شود (دیجیاتو) و با 10 قابلیت جدید ویندوز 10 مایکروسافت آشنا شوید! (فارنت)

تشخیص گفتار فارسی به سرویس‌های گوگل اضافه شد (دیجیاتو)

به حجم زتابایتی نزدیک می‌شویم؛ اما یک زتابایت چقدر است؟

حضور مجازی و سه‌بعدی مدیر افشاگر ویکی‌لیکس در کنفرانس آمریکا

مخترع وب: اینترنت نیازمند منشور کبیر است و دست دولت‌ها باید کوتاه شود

فاوا در ایران:

دنبال رگولاتوری جدید هستیم

جزئیات حمایت از محتواهای الکترونیکی با زبان فارسی: اپلیکیشن‌های موبایلی در اولویت

آزمایش سرویس‌های شبکه فیبر نوری منازل در نمایشگاه تله‌کام

رگولاتوری مجوز ارائه صدا و تصویر از طریق خطوط پرسرعت ثابت صادر می‌شود

تأمین اجتماعی سیم‌کارت‌ به‌زودی جای دفترچه‌ بیمه را می‌گیرد

فناوری همراه:

5 پیش‌بینی در باب نحوه‌ی تغییر اپلیکیشن‌ها در سال 2015 (زومیت) (عااالی)

با«ورک چت» هم‌زمان کار کنید و چت! حرفه‌ای‌ها در اداره بخوانند

سایانوژن پیشنهاد مالی گوگل را رد کرد تا اندروید همچنان آزاد بماند (زومیت)

چرا اپلیکیشن‌های اندرویدی تا این حد دسترسی گسترده‌ای به اطلاعات تلفن تقاضا می‌کنند؟ (زومیت)

ARM سیستم‌عامل مخصوص اینترنت اشیا را معرفی کرد (زومیت)

رسانه‌های اجتماعی:

تغییر در روابط میان فردی (تأثیرات رسانه‌های اجتماعی بر دنیای واقعی)

فیس‌بوک سیاست‌هایش را تغییر داد

رقیب جدید فیس‌بوک آمد (الو!)

اورکات برای همیشه تعطیل شد

آمار و اطلاعات فاوا:

رتبه ضعیف ایران در سرعت اینترنت و ظرفیت اینترنت کشور تا یک سال و نیم آینده ۱۰ برابر می‌شود

آخرین وضعیت شبکه ملی فیبر نوری: ایجاد 62 هزار کیلومتر فیبر نوری تا سال 94

مدیرعامل جیرینگ: 11 میلیون نفر از جیرینگ استفاده می‌کنند

“جونینیو که از سال ۲۰۰۵ تا ۲۰۰۹ هم‌بازی بنزما در لیون بود، در گفت‌وگویی که با رادیو “مون‌کارلو” داشت، گفت: احساس می‌کنم فوتبال اولویت نخست زندگی بنزما نیست. او از نظر کیفی هیچ مشکلی ندارد و یک مهاجم کامل است؛ اما تمرکز لازم را در زمین ندارد. او باید برای درخشش در زمین تلاش بیشتری انجام دهد. برای عملکرد خوب تنها استعداد کافی نیست. یک بازیکن باید استعداد خود را پرورش دهد.” (این‌جا)

جونینیو که با ضربات آزاد خیره‌کننده‌اش قطعا از یاد فوتبال‌دوستان فراموش نمی‌شود، به نکته‌ی بسیار مهمی در مورد موفقیت در دنیای حرفه‌ای اشاره کرده است: تمرکز! بارها و بارها با افرادی مواجه شده‌ایم که از نظر استعداد و دانش هیچ مشکلی نداشته‌اند؛ اما در دنیای واقعی به‌هیچ چیز و هیچ کجا نرسیده‌اند یا این‌که با نقطه‌ی مطلوب فاصله‌ی بسیاری دارند.

تجربه‌ی شخصی من نشان از آن دارد که برای موفق شدن در هر کار و رشته‌ و حوزه‌ای استعداد و دانش حرف آخر را می‌زند. مهم‌ترین عامل “تمرکز” روی انجام یک کار مشخص از نقطه‌ی صفر تا قله‌ی نهایی آن است و گیر اصلی کار هم همین‌جا است. در دنیای امروز، تمرکز گوهر نابی است که به این راحتی‌ها به کسی ندهندش و نتیجه‌اش این است که معمولا نمی‌توانیم هیچ کاری را از آغاز تا انجام پیش ببریم. چند بار فرصت جذابی را در بخشی خالی از بازار دیده‌ایم که می‌توانست تبدیل به کسب‌وکاری بزرگ شود؛ اما حتی کار را آغاز نکرده‌ایم و دیگری با کیفیتی بسیار نازل‌تر از ایده‌ی ما همان کسب‌وکار را راه انداخته و موفق شده است؟ چند بار یاد گرفتن یک مهارت ضروری برای موفقیت در بازار کار یا زندگی را آغاز کرده‌ایم اما به پایان نرسانده‌ایم؟ چقدر تجربیات ناموفق در رسیدن و از آن بدتر راه افتادن برای رسیدن داشته‌ایم؟

شخصا از این تجربیات زیاد داشته‌ام. به حسرت‌های بزرگ زندگی‌ام که فکر می‌کنم، در اغلب اوقات می‌بینم مقصر اصلی خودم بودم که با تمرکز نکردن و تمرکز نداشتن، فرصت بزرگی را از دست داده‌ام و دردناک‌تر این‌جاست که این ماجرا، مدام تکرار می‌شود …

واقعیت دنیای حرفه‌ای‌ها این است که آدم‌های موفق با ناموفق‌ها معمولا جز شانس، وجه تمایز دیگری هم دارند که کنترل آن به‌تمامی در دستان خودشان است. این عامل همان “تمرکز” است که البته به این راحتی‌ها به‌دست نمی‌آید! جدا از این‌که عوامل ضدتمرکز لذت‌بخش ـ همانند: رسانه‌های اجتماعی، گوشی تلفن، بازی، عطش شدید به خبرخوانی، فیلم و سریال و … و به‌صورت کلی آوار حجم بالایی از اطلاعات ـ در دنیای امروز به‌اندازه‌ی کافی خودشان را به زندگی ما تحمیل کرده‌اند، نباید فراموش کنیم که اصولا تمرکز به‌معنی کار کردن است که خودش سخت‌ترین کار دنیا است! همین است که هر روز از “تمرکز” دورتر و دورتر می‌شویم و به‌همین ترتیب از حرکت در مسیر درست برای رسیدن به آرزوها و اهداف زندگی هم دورتر …

اما برای حل مشکل “نداشتن تمرکز” آیا راه‌حلی هم وجود دارد؟ من هیچ راه‌حلی جز تعهد به عوامل بیرونی را نمی‌شناسم. تجربه‌ی عمیقی که از ایجاد گزاره‌ها به‌عنوان یک تعهد بیرونی برای یاد گرفتن و یاد دادن داشته‌ام (این‌جا را بخوانید) به من نشان داده که ایجاد چنین تعهدی می‌تواند باعث شود که ما چه برای چشیدن لذت تحسین دیگران از انجام یک کار توسط ما و چه برای در امان ماندن از گزند حس بد ناشی از پی‌گیری آن کار توسط دیگران، محرک خوبی برای انجام کارها باشد.

برای تمرکز یک راه‌کار دیگر هم هست: عادت! عادت چیزی است که باعث می‌شود بدون هیچ محرک درونی و بیرونی، کاری را در زمان درست و با همان کیفتی که باید، به‌انجام برسانیم. به عادت‌های زندگی‌تان کمی فکر کنید! حال اگر بتوانیم عادت‌های درست کاری ـ مثل خوش‌قولی (رونوشت به خودم) ـ ایجاد کنیم، آن‌وقت “تمرکز” هم تا حدود زیادی به‌صورت خودجوش به‌ بخشی از زندگی ما تبدیل خواهد شد. اهمیت موضوع ایجاد عادت‌های درست تا آن‌جاست که سال 2012 کتابی به‌قلم چارلز داهیگ با عنوان “قدرت عادت” منتشر شد که تا مدت‌ها جزو فهرست پرفروش‌ترین کتاب‌های نیویورک‌تایمز بود! (ترجمه‌ی بخش‌هایی از ابتدای کتاب را از این‌جا رایگان دریافت کنید.)

“تمرکز” اولین و آخرین عاملی است که برای موفقیت در هر کاری به آن نیاز دارید. شاید تنها عاملی که از فرمول موفقیت شما جا مانده، تمرکز و تداوم تا رسیدن باشد. 🙂

اگر تجربه‌ای از روش‌های ایجاد تمرکز دارید، خوش‌حال می‌شوم آن را با من و خوانندگان گزاره‌ها در پایین همین پست به‌اشتراک بگذارید.

بالاخره موفق شدیم هاستینگ گزاره‌ها را جابه‌جا کنیم و علت تأخیر در انتشار پست لینک‌های هفته هم همین بود. حالا روی سرور پایدار جدید، دوباره مستمر در خدمت شما خواهم بود!

پیش از شروع:

1. برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
2. لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.
3. می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
4. وبلاگ‌ها و سایت‌های‌ خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود. 
5. من مسئولیتی در مورد دزدی محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.

زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:

10 مهارت ارتباطی که باید کسب کنیم یک پزشک (فرانک مجیدی؛ یک پزشک) (عاااالی! به‌ترین مطلب هفته)

گفتگو با شاهین طبری درباره برنامه خیریه-آموزشی آینده بهتر (امیر مهرانی؛ The Coach)

تکنیک‌هایی برای جلوگیری از پشت گوش انداختن کارها (دیجیاتو)

بزرگ‌ترین اشتباهات در نوشتن رزومه از نگاه مدیر منابع انسانی گوگل! (فارنت)

چگونه شاد زندگی کنیم؟

مدیریت کسب‌وکار:

والیبال ایران و لهستان (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی)

گفتگو با بنیان‌گذار نظریه «تحلیل لایه‌یی» در آینده‌پژوهی (مقدمه‌ای خوب بر آینده‌پژوهی)

چگونه اعتماد افراد گروه‌مان را جلب و حفظ نمائیم (محمد سالاری)

رهبر رهبران (مسعود بینش؛ چیز دیگر) (معرفی زنده‌یاد وارن بنیس بزرگ)

چرا شرکت‌های بزرگی مانند اوراکل و چیپوتله دو مدیرعامل دارند؟ (دیجیاتو)

تجاری‌سازی:

ایسنا – افزایش بودجه تحقیق و پژوهش به حداقل چهار درصد تولید ناخالص داخلی تا پایان 1404 (ابلاغ سیاست‌های کلان کشور در حوزه‌ی علم و فناوری توسط مقام معظم رهبری)

ارزش کسب‌وکار خود را موثر به دست مشتری برسانید (عطا خلیقی)

آداب مذاکره با سرمایه‌گذار

۵ ایده‌ی احمقانه که به تجارت‌هایی میلیون دلاری تبدیل شدند (زومیت)

کتاب‌های تأثیرگذار روی موفق‌ترین کارآفرین‌ها (دیجیاتو)

اقتصاد:

فنلاند پس از نوکيا (نوکیا برای فنلاند نقش نفت برای ما را داشته ظاهرا)

رشد نقدینگی تا کجا ادامه پیدا می‌کند؟ بازارهای مالی ایران به سمت ثبات می رود

ایجاد کیف پول خرد الکترونیکی

چک برگشتی جزء 10 جرم اول کشور است

بانک‌ها بیش‌تر چطور وام داده‌اند؟ اجاره به شرط تملیک رکورد شکست

آمار و اطلاعات کسب‌وکار و اقتصاد:

رشد اقتصادی کشور در فصل اول سال ۹۳ به ۴.۶ درصد رسید و درآمد مالیاتی 28 هزار میلیارد تومان در 6 ماه

افزایش نرخ سرمایه‌گذاری در اقتصاد

بی‌کاری در ایران 6 میلیونی شد

عقب‌گرد ساختمان‌سازان: کاهش تولید و قیمت در بازار مسکن رخ داد

ایران تا 60 سال نفت و 2 قرن گاز دارد

فاوا در جهان:

آیا تکنولوژی‌های هوشمند نژاد انسان‌ها را کندذهن می‌کنند؟ (دیجیاتو)

مصاحبه خواندنی مدیرعامل آیکان

اریک اشمیت: رقابت میان اپل و گوگل هیچ‌گاه بی‌رحمانه‌تر از امروز، نبوده است (زومیت)

فاوا در ایران:

وزیر ارتباطات اعتقاد جدی به حذف محتوای مجرمانه داریم ولی مسدود کردن حرف دیگری است

باقری اصل: دولت الکترونیک دسترسی فراگیر مردم را به دولت تسهیل می‌کند

تولیدکنندگان محتوای الکترونیکی حمایت می‌شوند (توسط معاونت علمی و فناوری ریاست‌جمهوری)

تکلیف ترابردپذیری و تلویزیون اینترنتی روشن شد

سیاست‌های قیمت‌گذاری پهن‌باند بررسی شد: رونق کسب و کار در فضای مجازی

رسانه‌های اجتماعی:

شبکه‌های اجتماعی؛ عامل رونق تجارت الکترونیک

11 میلیون ایرانی عضو فیس‌بوک هستند

فناوری همراه:

کابل انتقال نیروی سامسونگ برای نیرو بخشیدن به سایر گجت‌ها با استفاده از گوشی یا تبلت گلکسی (فارنت)

آمار و اطلاعات فاوا:

سالانه 50 میلیون تن زباله الکترونیکی تولید می‌شود

Strategy Analytics نسل چهارم، درآمد خدمات موبایلی را در کوتاه مدت افزایش می‌دهد

بانک‌ها بودجه IT خود را افزایش می‌دهند

ایرانی‌ها بیشترین بازدیدکنندگان وایبر هستند!

دسترسی نیمی از مردم جهان به اینترنت تا سال 2017

هاستینگ گزاره‌ها متأسفانه مشکلات بسیار زیادی را در این هفته ایجاد کرد؛ به‌همین دلیل در هفته‌ی آینده به‌امید خدا هاست را جابه‌جا خواهم کرد و احتمالا اختلالاتی وجود خواهد داشت. بابت مشکلات اخیر و آتی پوزش من را پذیرا باشید.

پیش از شروع:

1. برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
2. لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.
3. می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
4. وبلاگ‌ها و سایت‌های‌ خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود. 
5. من مسئولیتی در مورد دزدی محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.

زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:

از بازی تا کار (نادر خرمی راد)

۶ چیز مهمی که دانشگاه به من یاد نداد (رضا قربانی؛ مدیر رسانه)

چرا فکر کردن به ایده‌های جدید همیشه خوب نیست؟ (مسعود فاطمی) (خیلی موافقم!)

هویج، تخم‌مرغ یا دانه قهوه؟ (بیزینس‌ترندز) (عااااااااالی!)

چه رایحه‌ای شما را شاد می‌کند؟

مدیریت کسب‌وکار:

مشتری خودمان باشیم (داوود تراب‌زاده؛ نقطه‌ی من)

دعوت به یه کار گروهی (نادر خرمی راد) (تکمیل ویکی‌پدیای فارسی مدیریت پروژه)

مشتریان خود را بشناسید (عطا خلیقی)

شیوه‌های کم‌هزینه برای تبلیغات (استاد پرویز درگی)

5 توصیه ریچارد برانسون برای کسب و کار موفق

تجاری‌سازی:

ایده‌های استارتاپی از کجا می‌آیند؟ (آرش میلانی)

شتاب‌دهنده به سبک ایرانی (علی فارمد)

مرکز توسعه‌ی کسب و کار فناوری افتتاح شد

چگونه ترک یک شغل عالی برای رسیدن به رویای راه اندازی استارت آپ شخصی، زندگیم را جهنم کرد (دیجیاتو)

نحوه صدور ضمانت‌نامه بانکی شرکت‌های دانش‌بنیان اعلام شد

اقتصاد:

فصل سرد وبلاگ‌های اقتصادی (حجت قندی؛ اقتصادانه)

سرمایه‌گذاری در کدام بازارها سود دارد؟ سکه و بورس بیشتر زیان را داده‌اند

بانک‌های اطلاعاتی الکترونیکی برای نظارت بر بانک‌ها 6 ماهه ایجاد شوند (طرح نمایندگان مجلس برای اصلاح نظام بانکی)

کیفیت رشد اقتصادی ایران؟

چشم‌انداز رشد اقتصادی در سه‌سناریو

آمار و اطلاعات کسب‌وکار و اقتصاد:

مردم ایران دقیقا چه مشاغلی دارند؟ و آشفتگی آماری درباره اشتغال

تولید رونق می‌گیرد؟ بهبود وضعیت کسب و کار

چندنفر تحت‌پوشش تامین‌اجتماعی هستند؟

افزایش 40 درصدی مانده سپرده‌های بانکی

1470 دلار؛ هزینه صادرات کالا درایران

فاوا در جهان:

شایعه: مایکروسافت می‌خواهد اکس باکس را به مرورگرهای کامپیوتر بیاورد (دیجیاتو)

سرمایه‌گذاری میلیارد دلاری غول‌ها برروی بازی

مصاحبه «چارلی رز» با «تیم کوک» (دکتر علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

چرا دیگر اپل از پیشوند i برای نامگذاری محصولات‌اش استفاده نمی‌کند

لری اِلیسون، بنیان‌گذار اوراکل از مقام مدیرعاملی کنار رفت

فاوا در ایران:

کیف پول الکترونیکی از دی ماه در جیب مردم

فعال سازی اپراتورهای تولید محتوا در قم

هزینه استفاده از خدمات الکترونیکی بانک‌ها را چه کسی باید پرداخت کند؟

سایت صدور بلیت الکترونیکی در تهران

فناوری همراه:

تحلیل نازیبایی ساعت اپل- ساعت اپل، فرصتی طلایی که اپل به خاطر محدود شدن خلاقیت‌اش از دست داد (دکتر علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک) (عاااااااااااااااااااااالی!)

گوگل می‌داند که در هر زمان کجا بوده‌اید! آیا می‌دانستید که می‌توانید روی نقشه گوگل ببینید که در زمان‌های مختلف کجا بوده‌اید؟ (دکتر علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

اپل آی‌پاد را کنار گذاشت

آمار و اطلاعات فاوا:

بازار فناوری‌های داده‌های کلان تا سال ۲۰۱۸ از مرز ۴۱ میلیارد دلار خواهد گذشت

تعداد سایت‌های اینترنتی در جهان؟

باز هم سرور گرامی لطف کرد و دیشب قطع بود؛ امروز هم جلسه بودم کلا.

پیش از شروع:

1. برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
2. لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با رنگ بنفش نمایش می‌دهم.
3. می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
4. وبلاگ‌ها و سایت‌های‌ خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود. 
5. من مسئولیتی در مورد دزدی محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.

زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:

ترس، ریشه‌ی واقعی تمام مشکلات ما! (فرانک مجیدی؛ یک پزشک) (عااااااااااااالی! به‌ترین مطلب هفته.)

نگاهی به اولین نقطه عطف در زندگی میلیاردرهای معروف

مدیریت کسب و کار:

پست مهمان ـ شبکه‌های درون سازمانی (علی‌اکبر اکبری‌تبار در وبلاگ رفتار سازمانی)

چگونه با سوال پرسیدن مدیریت کنید

مطمئن‌ترین راه برای ثروتمند شدن

تفریح کنید و گول بخورید و خرید کنید!

تفاوت بازاریابی و روابط عمومی درچیست؟

تجاری‌سازی:

حقایقی که باید در مورد شروع یک کسب‌وکار بدانیم (استاد پرویز درگی)

چگونه بفهمیم که ایده‌ی احمقانه‌ی ما موجب تغییر دنیا خواهد شد!؟ (زومیت)

۱۰ نکته‌ای که هر کارآفرین جوان باید بداند (دیجیتائو)

انتقاد از تزریق پول بلاعوض به شرکت‌های فناوری

دفاتر تجاری‌سازی فناوری در واحدهای دانشگاه آزاد اسلامی تاسیس می‌شود

اقتصاد:

مجادله سعید لیلاز و عسگراولادی در مورد توسعه / محسن رنانی: جرائم سیاه فضای اقتصاد را تیره کرده اند

کاهش نرخ تورم تا کجا ادامه پیدا می‌کند؟ کسری بودجه خانوارهای ایرانی جبران می‌شود

بازارهای مالی ایران به چه سمتی می‌روند؟ جایگاه بازار مالی ایران از نظر مجمع جهانی اقتصاد کجاست؟

فرمول جدید تعیین نرخ سود بانکی

فرصت‌ها و ریسک‌های صندوق زمین وساختمان؟

آمار و اطلاعات کسب و کار و اقتصاد:

نتایج جدیدترین نظرسنجی از جوانان اعلام شد (بسیار مهم و خواندنی!)

47 درصد شاغلین در بخش خدمات

تمرکز یک‌چهارم اقتصاد دریک صدم کشور (تهران!)

اشتغال ناقص به نرخ بیکاری نزدیک شد: کدام استان‌ها بیشترین شاغلان نیمه وقت را دارند؟

بازار 16 هزار میلیاردی حجاب در ایران

فاوا در جهان:

۱۸ شهریور زادروز دنیس ریچی خالق زبان C (زومیت) (خدای‌ش بیامرزد.)

دادگاهی در اروپا اعلام کرد کتابخانه‌ها می‌توانند بدون اجازه از ناشران، کتاب‌ها را دیجیتال کنند (دیجیتائو)

بازگشت MSN تغییر نام اپلیکیشن‌های Bing مایکروسافت

گوگل نام خدمات سازمانی خود را تغییر داد

فاوا در ایران:

حجم بازار IT ایران 25 برابر می‌شود

ابلاغ ضوابط اجرایی دولت الكترونيكي

دکتر سید احمد معتمدی: ریالی برای تولید محتوای مجازی سرمایه‌گذاری نکرده‌ایم

مهندس جهانگرد: کاربران بی‌شناسه در شبکه ملی اطلاعات سرویس نمی‌گیرند

مدیرکل نظام های پرداخت بانک مرکزی شبکه بانکی گرفتار ترافیک شارژ هزارتومانی تلفن است

فناوری همراه:

۱۰ سؤالی که اپل دیشب از پاسخ به آنها طفره رفت (دکتر علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

اپ‌استور اپل حالا بیش از 1.3 میلیارد اپلیکیشن دارد (فارنت)

گزارش مایکروسافت به زودی برندهای نوکیا و ویندوزفون را خواهد کشت!

رسانه‌های اجتماعی:

آشنایی با بازاریابی رسانه‌های اجتماعی (جواد افتاده‌)

10 سوالی که باید هنگام تدوین برنامه بازاریابی رسانه‌های اجتماعی به آن‌ها پاسخ دهید (بیزینس ترند)

وقتی اینستاگرام یک آیفون گمشده را در تهران به صاحبش باز می‌گرداند! (فارنت)

توییتر دکمه «خرید» را آزمایش می‌کند

فیس‌بوک هر دقیقه که از دسترس خارج شود ۲۲ هزار دلار ضرر می‌کند

آمار و اطلاعات فاوا:

گزارش بیزنس مانیتور از بازار موبایل ایران

ایجاد 2 میلیون پرونده الکترونیکی سلامت از ابتدای سال

کسب و کار نسبتی مستقیم با کسب درآمد دارد. کسب و کارها با “آب حیات عشق”شان یعنی درآمد است که مفهوم وجودی خاص خود را می‌یابند. بدون درآمد کسب و کار مفهومی ندارد و احتمالا چیزی جز سرگرمی یا کار خیریه نخواهد بود. البته بدیهی است که کسب درآمد و سودآوری تنها یک جنبه از جنبه‌های متعدد کسب و کار است و در واقع این “خلق ارزش” برای مشتریان، سهام‌داران و ذی‌نفعان است که کسب و کار را معنادار می‌سازد؛ اما بخش مهمی از این ارزش ـ اگر نگوییم اصلی‌ترین بخش آن ـ ارزش پولی کسب و کار است.

در دوران رکود اقتصادی چند سال اخیر، بسیاری از کسب و کارها در کسب درآمد دچار مشکلات مختلفی شده‌اند. مشکل کاهش تقاضای مؤثر از جانب مشتریان است؛ چرا که مشتریان پول کافی برای خرید در اختیار ندارند و حتی اگر پولی هم داشته باشند، اولویت‌های بسیار مهمی چون: مسکن، خورد و خوراک و سلامت پیش روی‌شان است که هزینه‌های آن‌ها در سال‌های اخیر افزایش سرسام‌آوری داشته‌اند (گزارش هزینه‌های خانوار مربوط به سال 1392 را ببینید.)

بسیاری از کسب و کارها با کاهش تولید و هزینه‌ها و نیروی انسانی خود به‌دنبال جبران ضررهای ناشی از این کاهش تقاضا و درآمد هستند. اما آیا این تنها راه‌حل پیش روی کسب و کارهاست؟ آیا با خلق ارزش بیش‌تر نمی‌توان به افزایش درآمد پرداخت؟ مشکل همین‌جاست که معمولا خلق ارزش معادل طراحی و تولید و عرضه‌ی محصولات و خدمات جدید یا به‌بود یافته فرض می‌شود و کسب و کارها، از فرصت‌های دیگر کسب درآمد (البته با رعایت دو محدودیت بسیار مهم قانون و اخلاق) غفلت می‌ورزند. اما مگر راه دیگری هم وجود دارد؟ بله. علم مدیریت استراتژیک راه‌کار این مشکل را به ما نشان داده است.

بیایید با یک مثال شروع کنیم. اپ‌استور اپل سالانه بخش مهمی از درآمد سالانه‌ی اپل را تأمین می‌کند. آیا اپ‌استور یک محصول یا خدمت ذاتی در کسب و کار سنتی اپل ـ طراحی و فروش دستگاه‌های دیجیتالی ـ است؟ خیر. اما امروزه در چارچوب یک مدل کسب و کار جامع‌نگر به‌نام اکوسیستم اپلی به‌عنوان یک خدمت مکمل تبدیل به یک مدل کسب و کار جذاب برای اپل شده است. این کسب و کار، خدمت مکملی را برای دستگاه‌های اپلی فراهم می‌آورد که آن‌ها را در عمل قابل استفاده می‌کند: نرم‌افزار و محتوا. هیچ دستگاه دیجیتالی بدون این دو عامل مهم، کاربرد چندانی نخواهد داشت! جالب است بدانید که این مثالی از کاربرد استراتژی اصلی کلاسیک توسعه‌ی محصول است. این مدل کسب و کار هنوز یک کسب و کار اصلی برای اپل نشده؛ اما درآمدزایی بیش‌تری از کسب و کار موجود اپل ـ فروش دستگاه‌های دیجیتال ـ برای اپل ایجاد می‌کند.

اما آیا می‌شود از همین الگو در کسب و کارمان استفاده کنیم؟ بله. مقاله‌ی این هفته به بررسی این موضوع می‌پردازد و پیشنهادی جذاب دارد: چطور می‌شود از کسب و کار موجود پول بیش‌تری درآورد؟ مقاله به بررسی یک مطالعه‌‌ی موردی می‌پردازد که روی شرکت‌های هواپیمایی انجام شده است. اما قبل از پرداختن به ایده‌ی اصلی مقاله بیایید به یک موضوع مهم دقت کنیم. اغلب، وقتی از ایجاد کسب درآمد بیش‌تر برای کسب و کار سخن گفته می‌شود، همه به‌یاد تولید و عرضه و فروش تعداد بیش‌تری واحدهای محصولات یا خدمات می‌افتند و در نتیجه سراغ ابزارهای بازاریابی و فروش می‌روند. اما آیا این تنها راه ممکن است؟ حالا بیایید به‌سراغ ایده‌ی مقاله‌ی هفته برویم.

مقاله به یک رویکرد ساده اما بسیار مهم در بازار شرکت‌های هواپیمایی اشاره می‌کند که کلید حل معما است. شرکت‌های هواپیمایی به‌صورت معمول همراه بلیط یک بسته‌ی خدماتی استاندارد را در اختیار مشتری قرار می‌دهند: بلیط هواپیما، وزن بار تا میزان مشخص، وعده‌ی غذایی و چیزهایی شبیه این‌ها. این بسته‌ی استاندارد در این بازار مورد پذیرش مشتریان قرار گرفته است. اما همه‌ی ماجرا این نیست. خدمات مشتریان در شرکت‌های هواپیمایی به این بسته‌ی استاندارد محدود نیست. شما می‌توانید از خدماتی دیگر ـ مثل بار اضافه، وعده‌ی غذایی جداگانه (البته نه در پروازهای داخلی!) و … ـ هم استفاده کنید؛ البته به‌شرط این‌که هزینه‌شان را بپردازید! در مقاله به آمارهای درآمدهای قابل توجه شرکت‌های هواپیمایی از این خدمات اشاره شده است.

اصل قصه همین‌جا است. شرکت‌های هواپیمایی با ارائه‌ی “ارزشی” فراتر از ارزش معمول کسب و کار خود، به کسب درآمد بیش‌تر می‌پردازند. کمی دقت کنید: این‌جا با یک مدل کسب و کار جذاب مواجهیم که به‌کمک آن از پایگاه مشتریان کنونی می‌توانیم درآمد بیش‌تری داشته باشیم! در ادبیات طراحی کسب و کار به این مدل کسب و کار “خدمات ارزش افزوده (Value Added Services)” گفته می‌شود. جدا از تجربه‌ی موفق شرکت‌های هواپیمایی، یک دلیل ساده‌ی فلسفی (!) هم می‌توان برای آن ارائه کرد: طبق تحقیقات انجام شده احتمال فروش به مشتری قدیمی بیش از سه تا 12 برابر احتمال فروش به مشتری جدید است!

برای خدمات ارزش افزوده می‌توان مثال‌های دیگری هم زد. مثلا:

1- در کسب و کار: هر خدمتی غیر از مکالمه ی صوتی روی شبکه‌های تلفن ثابت و همراه، یک خدمت ارزش افزوده است. بنابراین مثلا پیامکی که جزئی از زندگی روزمره‌ی ماست در واقع یک خدمت ارزش افزوده است. حالا به این فکر کنید که شرکت‌های فعال در این حوزه، چه درآمدهایی از ارسال پیامک‌های حاوی محتوای درخواستی و مورد علاقه‌ی شما دارند!

2- در زندگی روزمره: اگر سری به قهوه‌خانه‌ها زده باشید، قهوه‌چی با سینی چای در دست همواره در حال سر زدن به مشتریان است. این استکان‌های خوش‌طعم و کمرباریک چای، در اغلب موارد رایگان یا خیلی ارزان هستند. حالا اگر بخواهید غذا یا قلیان صرف کنید … به درآمد آقای قهوه‌چی از این دو محصول با ارزش افزوده و مقایسه با ضرر چای رایگان فکر کنید!

با این اوصاف خدمات ارزش افزوده یکی از گزینه‌های کلیدی پیش روی کسب و کارها برای افزایش درآمد خود در این روزهای رکود اقتصادی هستند. اما پیش از تصمیم‌گیری برای استفاده از این مدل کسب و کار لطفا به نکات زیر دقت کنید:

1- خدمات ارزش افزوده روی ارزش افزوده برای مشتری تعریف می‌شوند نه محصول / خدمت خاص. بنابراین هم کسب و کارهای تولیدی می‌توانند به مشتری کنونی خدمت‌رسانی کنند و هم کسب و کارهای خدماتی می‌توانند محصول بفروشند!

2- لازم است حتما مشتری درک مناسبی از تفاوت میان ارزش اصلی کسب و کار و ارزش افزوده‌ی آن داشته باشد. مشتری باید بداند که چرا باید پول بیش‌تری را پرداخت کند و چه چیزی به‌دست می‌آورد!

3- مدیریت تجربه‌ی مشتریان در استفاده از مدل کسب و کار خدمات ارزش افزوده اهمیت بسیاری دارد. مشتریان خیلی سریع تجربیات بد خود را با دیگران به‌اشتراک می‌گذارند؛ اما تجربیات مثبت باید این‌قدر تکرار شوند و آن‌قدر عالی باشند تا مشتری در جمع دیگران از آن‌ها سخن بگوید.

پ.ن. از این پس بیش‌تر درباره‌ی مدل‌های کسب و کار مربوط به به‌دست آوردن درآمد بیش‌تر از پایگاه مشتریان کنونی کسب و کار خواهم نوشت.

” *فکر می‌کنی که آنچلوتی در رئال چطور کار خواهد کرد؟

ـ خیلی خوب. چون کارلو همیشه درهمه‌جا موفق بود. با احترامی که برای پاریسن‌ژرمن قائلم باید بگویم که او حالا مجبور نیست که ذهنیت یک تیم را عوض کند و برای حکم‌فرما کردن فلسفه‌اش کار را از صفر شروع کند. در رئال همه‌ی این‌ها وجود دارد و تنها کاری که باید انجام دهد، رسیدن به موفقیت است.

* ویژگی اصلی او به عنوان یک سرمربی چیست؟

انتقال آرامش به بازیکنان‌ش و به مجموعه‌ی تیم. ما در مورد فردی صحبت می‌کنیم که دانش زیادی از فوتبال و تمام کلیدهای این ورزش دارد.” (مصاحبه‌ی پائولو مالدینی بزرگ در مورد ورود کارلتو به رئال در فصل پیش؛ این‌جا)

کارلو آنچلوتی یکی از بزرگ‌ترین مربیان حاضر فوتبال جهان و یکی از پرافتخارترین مربیان تاریخ است. فتح سه لیگ قهرمانان اروپا شاید بیش از هر چیزی نشان‌گر این موضوع باشد. کارلتو همواره در تیم‌های بزرگ مربی‌گری و همواره نتایج درخشانی گرفته است. سیاهه‌ی افتخارات‌ش رشک بسیاری از مربیان بزرگ فوتبال دنیا را برمی‌انگیزد. اما چه چیزی عامل موفقیت‌های درخشان کارلتو شده است؟ پائولو مالدینی بزرگ توضیح داده است. به جملات پررنگ شده دقت کنید:

1- کارلتو به‌عنوان یک مربی / مدیر بزرگ، دارای فلسفه‌ی فوتبالی خاص خود است. تیم‌های کارلتو دارای ویژگی‌هایی شبیه هم هستند. استراتژی تیم‌های کارلتو ـ از میلان گرفته تا رئال ـ بازی فیزیکی و پرسینگ شدید و تکیه بر ضدحملات کوبنده است (البته این با سبک دفاعی مورینیو کاملا متفاوت است!) به‌همین شکل هر مدیری برای موفقیت در کسب و کار / سازمان / واحد تحت مدیریت خود، نیازمند داشتن فلسفه‌ای مشخص، ساده و متمایز است. این فلسفه‌ی مدیریتی در قالب استراتژی‌های کسب و کاری / سازمانی / بخشی نمود می‌یابند و اجرا می‌شوند.

2- کارلتو همواره در تیم‌هایی بزرگ، محترم و با سابقه‌ی درخشان مربی‌گری می‌کند؛ تیم‌هایی که با فلسفه‌ی مربی‌گری / مدیریتی او سازگارند! بنابراین تناسب فلسفه‌ی مدیریتی با هویت، سوابق و شایستگی‌های کسب و کاری / سازمانی نکته‌ی بسیار کلیدی در موفقیت یک مدیر است. فراموش نکنید تحولات بزرگ در کسب و کار و سازمان‌ شما از تحول درونی خود شما آغاز می‌شوند.

3- فلسفه‌ی مدیریتی کارلتو با عمل‌کرد او هم‌خوانی دارد. کارلو هر جا پا گذاشته یک تیم پر از بحران را تحویل گرفته و آن را تا ساحل آرامش موفقیت پیش برده است.

مدیران بزرگ همگی دارای فلسفه‌ی مدیریتی خاص خود هستند که آن‌ها را در مقام سخن و عمل خود آن‌ها و سازمان‌شان را از دیگران متمایز می‌سازد. اين فسلفه از درون آن‌ها، از رؤياها و آرزوهاي‌شان، از نگرش‌شان به دنيا و از ارزش‌هاي دروني‌شان نشأت مي‌گيرد. فلسفه‌ی مدیریتی شما چیست؟