خرداد ۲۵, ۱۳۹۴
بهترین راه آماده شدن برای فردا این است: بهترین کاری را که می‌توانی، امروز انجام بده.
اچ. جکسون براون
بهترین راه آماده شدن برای فردا این است: بهترین کاری را که می‌توانی، امروز انجام بده. اچ. جکسون براون دوست داشتم!۶
اولین و مهم‌ترین وظیفه‌ی بخش‌های بازاریابی و تبلیغات و روابط عمومی در سازمان‌ها، ساختن یک تصویر شفاف و منطبق بر اهداف کلان سازمانی از سازمان و محصولات و خدمات آن در ذهن مخاطب و کمک به ایجاد تعاملی دو سویه میان سازمان و ذی‌نفعان و مخاطبان و به‌صورت خاص مشتریان سازمان است. بازاریابی و تبلیغات در گام اول به مخاطبان و مشتریان نشان می‌دهند که این سازمان چه هویت یگانه‌‌ی خاص خود را دارد، دارای چه محصولات و خدماتی است و چرا مشتریان باید از این سازمان خرید بکنند و نه رقبای آن. پس از ایجاد این تصویر ذهنی ـ یا به‌عبارت بهتر برند ـ برای مشتریان، فرایند حفظ و ارتقای جایگاه این تصویر در ذهن ذی‌نفعان، مخاطبان و مشتریان کسبوکار آغاز می‌شود که این کار به‌صورت توأمان با کمک گرفتن از روش‌ها و ابزارهای تبلیغاتی و روابطعمومی به‌اجرا در می‌آید. تبلیغات تمرکز بیشتری روی مشتری نهایی دارد و به‌دنبال تأثیرگذاری روی مکانیسم‌های ذهنی مشتری برای گرفتن تصمیم خرید است. این در حالی است که روابطعمومی به‌دنبال تأثیرگذاری روی ذی‌نفعان و مخاطبان سازمان به‌مفهوم عام کلمه با کمک گرفتن از تمامی ظرفیت‌های ابزارهای اطلاع‌رسانی و رسانه‌ها است.
گسترش ابزارها و رسانه‌های مدرن اجتماعی در سالهای اخیر به‌ویژه پدیده‌ی شگفت‌انگیز اینترنت و شبکه‌های اجتماعی و عادت مردم به مصرف روزمره‌ی محتوا در اشکال و انواع مختلف باعث شده تا در سالهای اخیر در جهان موضوع تولید و بازاریابی محتوا مورد توجه بسیار قرار گیرد. یک نکته‌ی بسیار کلیدی که در این مورد معمولا نادیده گرفته می‌شود این است که این ابزارها یک تفاوت بسیار مهم با رسانه‌های سنتی دارند که برای کسب‌وکارها در عین حال یک فرصت و یک تهدید بالقوه محسوب می‌شوند: در دنیای امروز این خود مخاطب است که تصمیم می‌گیرد از میان حجم عظیم محتوای در دسترس خود، کدام محتوا را در چه زمانی مصرف کند و این، به‌معنای یک تحول جدی در روابط میان کسبوکار و مخاطب نسبت به زمانی است که مخاطب در معرض مصرف محتوای اجباری تبلیغی و خبری در رسانه‌های سنتی نظیر تلویزیون و رادیو و روزنامه‌ها قرار داشت. حالا کیفیت محتوا و میزان اثرگذاری آن در مطابق ذائقه‌ی مخاطب در سایه‌ی شیوه و ابزار ارائه‌ی آن به مخاطب اهمیت پیدا کرده است. حالا مخاطب خودش دارای رسانه و تریبون اختصاصی است که به وی اجازه می‌دهد در هر زمان و هر مکانی فراغ از محدودیت‌ها و ملاحظات موجود در رسانه‌های سنتی پیام خود را به گوش تمام مردم جهان برساند.
گسترش شدید و سریع شایعات و محتوای بی‌کیفیت و زرد در فضای مجازی در عین حال دارای فرمول‌های ساده و مشخصی هستند، شاید نشانه‌ای باشد از این‌که لازم است در شیوه‌های طراحی و تولید و عرضه‌ی محتوا چه در حوزه‌ی بازاریابی و تبلیغات و چه در حوزه‌ی روابطعمومی بازنگری جدی صورت گیرد. به‌صورت خلاصه می‌توان گفت که اگر در دنیای رسانه‌های سنتی، رسانه محور اصلی حضور کسبوکار در دنیای خارج از سازمان بود، امروزه “محتوای مخاطب‌محور” است که رسانه را تحت تأثیر خود قرار داده است.
اولین و مهم‌ترین وظیفه‌ی بخش‌های بازاریابی و تبلیغات و روابط عمومی در سازمان‌ها، ساختن یک تصویر شفاف و منطبق بر اهداف کلان سازمانی از سازمان و محصولات و خدمات آن در ذهن مخاطب و کمک به ایجاد تعاملی دو سویه میان سازمان و ذی‌نفعان و مخاطبان و به‌صورت خاص مشتریان سازمان است. بازاریابی و تبلیغات در گام اول به مخاطبان
خرداد ۲۳, ۱۳۹۴
“به نظر من خودباوری مهم‌ترین چیز ممکن است. هیچ‌وقت نباید به خودت شک داشته باشی و بگذاری که کسی به تو شک و تردیدی داشته باشد. اگر افراد به تو و توانایی‌های‌ت شک کنند و خودت هم راجع به خودت مردد شوی، بازنده‌ای. باید به خودت بگویی که اگر قبلا توانسته بودی فلان کار را انجام دهی، چرا الان نتوانی. بخش عمده‌ای از موفقیت یک فوتبالیست، نه‌تنها در مهارت‌های فیزیکی، بلکه در ذهنیت اوست. اگر قرار بود که من برای کاسیاس جوان‌تر پیغامی داشته باشم، به او توصیه می‌کردم که کم‌تر دشمنی کند.” (ایکر کاسیاس؛ این‌جا)
ایکر کاسیاس دوست‌داشتنی هم به پایان راه‌ش در رئال نزدیک شده است. همان جوان ۱۹ سالهای که در فینال لیگ قهرمانان اروپای فصل ۲۰۰۰-۹۹ چهره شد، حالا کاپیتانی پرافتخار و فراموش‌نشدنی برای باشگاه و تیم ملی کشورش است. به‌عنوان یک هوادار بارسا همیشه “ایکر مقدس” را دوست داشته و تحسین کرده‌ام. و حالا در گام‌های پایانی این مسیر طولانی، سخت و پرهیجان، حرفهای کاسیاس می‌توانند الهام‌بخش باشد: ایده‌های یک حرفهای برای موفقیت!
“به نظر من خودباوری مهم‌ترین چیز ممکن است. هیچ‌وقت نباید به خودت شک داشته باشی و بگذاری که کسی به تو شک و تردیدی داشته باشد. اگر افراد به تو و توانایی‌های‌ت شک کنند و خودت هم راجع به خودت مردد شوی، بازنده‌ای. باید به خودت بگویی که اگر قبلا توانسته بودی فلان کار را انجام دهی، چرا الان نتوانی.
خرداد ۲۲, ۱۳۹۴
این‌بار به‌موقع با یک خبر خوش: حالا می‌توانید آرشیو پست‌های لینک‌های هفته را خیلی راحت از دسته‌ی مربوط به آن دنبال کنید. 🙂
پیش از شروع:
زندگی، سلامت و کار حرفهای:
افرادی که احساس می‌کنند مدام سرشان شلوغ است بخوانند: هفت نکته برای بازدهی بیشتر کارهای روزانه
اقداماتی اثربخش برای غلبه بر استرس
نکات مهم برای تقویت حس آینده‌نگری از دیدگاه استیو جابز (دیجیاتو)
راه‌هایی ساده برای رهایی از رخوت و تنبلی
مدیریت کسبوکار:
چگونه الکترونیک آرتز دست از بدترین شرکت آمریکا بودن کشید [قسمت اول] و چگونه الکترونیک آرتز دست از بدترین شرکت آمریکا بودن کشید [قسمت دوم] (دیجیاتو)
درس‌های مدیریتی از مربیان برجسته فوتبال
سامسونگ چگونه میتواند آینده‌ای روشن را برای خود رقم بزند؟ (دیجیاتو)
مدیران موفق شرکت گوگل چه ویژگی‌هایی دارند؟
نقش احساسات در انتخاب‌‌های درست
تجاری‌سازی و استارت‌آپ:
گفتگوی Forbes با مؤسس وان‌پلاس؛ استارتاپی که کابوس بزرگان صنعت اسمارت‌فون شد (دیجیاتو)
رودربایستی نخبگان در مورد وضعیت نظام ملی مالکیت صنعتی (از دکتر کامران باقری عزیز)
بورس ایده؛ ۵۲ عرضه و تنها ۲مشتری + جدول
یک صد شرکت از فهرست دانش‌بنیان‌ها خارج شدند
اقتصاد، تأمین مالی و سرمایه‌گذاری:
نسخه ۶ اقتصاددان برای رکودزدایی غیرتورمی (عالی و بسیار خواندنی!)
حراج تهران: یک روند نه یک رویداد (سر خیابان فرصت؛ علی دادپی)
از شرکت سهامی تا تعاونی (مروری بر ساختار سرمایه‌گذاری در بوندس‌لیگا، از دوست عزیزم امیر علیزاده)
آمار و اطلاعات کسبوکار و اقتصاد:
گزارش عملکرد برنامه پنجم توسعه: نابرابری در استان‌ها افزایش پیدا کرد
جزئیات آماری ۳ متغیر پولی در ۳ سال اخیر+جدول و ارزیابی صندوق بین‌المللی پول از آینده ایران
اقتصاد آنلاین – رتبه ۱۰ مصرف انرژی جهان به ایران رسید
۸۱ درصد درآمد صنعت توریسم مربوط به مخارج گردشگری داخلی است
فاوا در جهان:
جمع‌بندی کنفرانس توسعه‌دهندگان اپل؛ نگاهی بر موارد برگزیده معرفی شده (دیجیاتو)
نگاهی به کمپانی سونی از ابتدای تأسیس تا به اکنون (دیجیاتو)
اسکن مغزی، آینده امنیت گذرواژه‌ها را رقم خواهد زد (دیجیاتو)
آمازون به ساخت مزرعه‌های خورشیدی کمک میکند (دیجیاتو)
استفاده دانشمندان از سیگنال‌های وای‌فای برای روشن‌کردن دوربین بدون باتری (فارنت)
فاوا در ایران:
تدوین برنامه ششم در بخش ارتباطات و فناوری اطلاعات کلید خورد و کشور سند توسعه پهنای باند ندارد
فعالسازی سیم کارت آنلاین می شود؛ اتصال اپراتورها به ثبت احوال
امکان طرح دعوا از طریق اینترنت در کشور
اپراتورهای اینترنت و موبایل قرارداد امضا می کنند تا اینترنت با کیفیت به مشتریان بدهند
معاون وزارت ارتباطات: شرکت مخابرات ایران باید بیش از ۷هزارمیلیارد تومان صرف بازسازی شبکه‌های خود کند
فناوری همراه و اپلیکیشن‌ها:
ده روش برای استفاده از گوشی های قدیمی | شبکه
شیائومی در کنفرانس خبری از گجت‌های جدیدش رونمایی کرد (دیجیاتو)
احتمال تولید گوشی اندرویدی توسط بلک‌بری (فارنت)
اسپاتیفای با جذب سرمایه ۵۲۶ میلیون دلاری، خود را برای نبرد با اپل آماده می کند ـ دیجیاتو
در کنار اسپاتیفای و اپل، لاین هم وارد عرصه استریم موسیقی آنلاین شد (دیجیاتو)
رسانه‌های اجتماعی:
کتاب رسانه‌های اجتماعی منتشر شد (تألیف دوست عزیز و متخصصم جواد افتاده)
اضافه شدن دکمه خرید در پینترست (زومیت)
اینفوگرافیک: بهترین زمان برای پست گذاشتن در شبکه‌های اجتماعی – ایستنا
اینفوگرافیک: کدامیک از رسانه‌های اجتماعی برای کسبوکار شما مناسب است؟ – ایستنا
رفتارشناسی کاربران شبکه‌های اجتماعی
آمار و اطلاعات فاوا:
دنیای مردم کوچک شده است (بررسی روش‌های اطلاع‌گیری مدیران و تجار)
اینفوگرافیک: چگونه مردم در دنیای مجازی وقت خود را سپری می‌کنند – ایستنا
ایران، بزرگ‌ترین بازار فروش گوشی‌های هوآوی در جهان پس از چین. چند میلیون هواوی در ایران فروخته شده؟
مشاور وزیر ورزش و جوانان مدعی شد: ایرانی‌ها روزی ۹ ساعت در شبکه‌های اجتماعی حضور دارند
این‌بار به‌موقع با یک خبر خوش: حالا می‌توانید آرشیو پست‌های لینک‌های هفته را خیلی راحت از دسته‌ی مربوط به آن دنبال کنید. 🙂 پیش از شروع: برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید. لینک مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که
امروزه هر فرد فعال در کسبوکار مشاوره‌ی مدیریت ـ از مدیر بازاریابی یک بنگاه مشاوره گرفته تا مشاوران آن بنگاه ـ تعریف خاص خودش را از آن دارد. به‌صورت سنتی نقش مشاوره‌ی مدیریت در سازمان‌ها، “مشاوره دادن به مدیریت ارشد سازمان” تعریف می‌شود.
مشاوره در واقع چیزی جز ارایه‌ی توصیه به مشتریان نیست. بنابراین مشاوران در اصل برای اداره‌ی سازمان‌ها و تصمیم‌گیری به‌جای مدیران سازمان به‌کار گرفته نمی‌شوند. آن‌ها قدرتی برای تصمیم‌گیری یا اجرای تغییر ندارند. مسئولیت آن‌ها حفظ کیفیت و یکپارچگی راه‌حل‌هایی است که به مدیران سازمان ارایه می‌کنند و اجرای این توصیه‌ها و راه‌حل‌ها، کاملا برعهده‌ی مدیران سازمان مشتری است.
در عمل انواع و درجات مختلفی از توصیه‌ها ـ از توصیههای محدود برای ایجاد تغییراتی اندک در یک واحد سازمانی تا توصیه به اجرای پروژه‌های متعدد برای حل مسائل کلان مدیریتی سازمانی ـ وجود دارند و در هر حال نکته‌ی کلیدی در مورد نقش مشاوران به‌عنوان توصیه‌کننده این است که تنها صرف ارایه‌ی راه‌حل درست کافی نیست؛ بلکه باید راه‌حل درست از راه درست و در زمان درست به افراد مناسب ارایه شود (این خود یک مهارت کلیدی برای مشاوران مدیریت است.) بنابراین هنر مشاور “انجام کارها بدون داشتن مسئولیت اجرایی” است. در مقابل مشتری نیز باید دانش و مهارت لازم برای استفاده از توصیههای مشاور را داشته باشد تا از سوء تفاهم در مورد مسئولیت‌‌های متقابل مشتری و مشاور مدیریت جلوگیری شود.
در کنار ارایه‌ی توصیه، مشاوران به سازمان کمک‌رسانی نیز می‌کنند. در واقع خروجی اصلی کار مشاوران ارایه‌ی توصیه در زمینه‌ی تغییراتی است که باید در سازمان برای حل مسائل و مشکلات انجام شوند. این‌که چطور باید این تغییرات اجرایی شوند، خود خدمتی جداگانه است که توسط مشاوران و در صورت درخواست مشتری به آن‌ها ارایه می‌شود. بنابراین دستیاری مشتری و هدایت و آموزش وی برای اجرای تغییرات مورد نیاز و پیاده‌سازی راه‌حل‌های ارایه شده توسط مشاور، نقش دیگر مشاوران مدیریت در دنیای امروز است.
به‌صورت کلی براساس رویکردهای کلان صنعت مشاوره، ارائه‌ی توصیه به سازمان میتواند به دو شکل رخ دهد: از یک طرف مشاور میتواند در مقام یک “متخصص (Expert)” با ارایه‌ی توصیه به سازمان، به جای مدیران و کارشناسان سازمان تصمیم‌گیری کند و در واقع نتیجه‌ی تصمیمات خود را به سازمان ارایه کند. ولی شکل دیگری نیز برای این امر می‌توان متصور بود و آن، کمک به سازمان برای تصمیم‌گیری است. در این شکل دوم مشاور در نقش اصلی خود به‌عنوان یک “تسهیل‌گر (Facilitator)” ظاهر می‌شود تا بتواند در مقام یک متخصص ابزارها و فنون مدیریت و با ارایه و آموزش آن‌ها، به سازمان کمک کند تا بتواند مسائل و مشکلات خود و ریشه‌های آن‌ها را تشخیص داده و سپس با کمک گرفتن از راه‌حل‌های از پیش تجربه شده و طراحی راه‌حل‌های مناسب شرایط ویژه‌ی خود، به حل آن‌ها اقدام نماید. تفاوت این دو رویکرد چیست؟ به‌‌دلیل حساسیت این موضوع در تعریف مشاوره‌ی مدیریت و این‌که در عمل به تفاوت میان آن‌ها توجه چندانی نمی‌شود، تلاش می‌شود در قالب دو نوشته به‌صورت مختصر به این موضوع پرداخته شود. در بخش اول رویکرد “مشاور به‌عنوان متخصص” بررسی می‌شود و در بخش دوم به رویکرد “مشاور به‌عنوان تسهیل‌گر” خواهیم پرداخت.
در عمل اگر از هر کسی خواسته شود تا کار یک مشاور را تعریف کند، اغلب مشاور به‌عنوان “متخصص” یا “کسی که توصیههای تخصصی ارایه میکند” را در جواب خواهد شنید. پزشکان مثال‌های مناسبی برای این نوع نگاه به موضوع مشاوره هستند: بیمار به پزشک مراجعه میکند، مشکلات جسمی خود را بیان میکند، پزشک هم در مقابل چند سؤال مهم را برای تشخیص بهتر از بیمار میپرسد و سپس به او می‌گوید باید چه کند تا بهبود یابد. این فرایند معمولا بسیار ساده و سریع است؛ اگر چه اغلب اغلب بدون درد نیست.
در حوزه‌ی کسبوکار هم وضعیت چندان متفاوت نیست. معمولا مشتری یک مسئله را برای مشاور می‌آورد و سپس مشاور سؤال‌های زیادی را از مشتری میپرسد. مشاور ممکن است گروهی از اطلاعات مورد نیاز برای تشخیص صحیح خود در مورد مسئله را نیز ـ مثلا با مرور سوابق فروش مشتری یا اطلاعات بازار ـ فراهم آورد. مشاور هم‌چنین ممکن است با گروهی از افراد کلیدی در سازمان مشتری نیز گفتگو کند. سپس مشاور داده‌های جمع‌آوری شده را تحلیل میکند، مسئله را به‌درستی و به‌صورت کامل تشخیص می‌دهد و سرانجام به مشتری می‌گوید که برای ایجاد بهبود یا رفع مشکل باید چه کند. ممکن است مشاور در اجرای توصیه‌های‌‌اش نیز به مشتری کمک کند.
مزیت کلیدی این رویکرد بهرهگیری از دانش تخصصی مشاور است که در سازمان مشتری وجود ندارد. با توجه به پیچیده‌‌تر شدن روزافزون محیط کسبوکار، بهرهگیری از مشاوران متخصص میتواند بسیار باارزش باشد. اما در عین حال این رویکرد مشکلات خاص خود را نیز دارد. یک مشکل اساسی میتواند این باشد که فرد متخصص نتواند طبیعت کسبوکار مشتری را درک کند و در نتیجه توصیههای غیراجرایی یا بی‌ربط با مسئله‌ی مشتری را به او ارایه کند. هم‌چنین ممکن است توصیههای ارایه شده عالی باشند؛ اما با توجه به شرایط ویژه و فرهنگ خاص آن سازمان قابلیت اجرا نداشته باشند.
امروزه هر فرد فعال در کسبوکار مشاوره‌ی مدیریت ـ از مدیر بازاریابی یک بنگاه مشاوره گرفته تا مشاوران آن بنگاه ـ تعریف خاص خودش را از آن دارد. به‌صورت سنتی نقش مشاوره‌ی مدیریت در سازمان‌ها، “مشاوره دادن به مدیریت ارشد سازمان” تعریف می‌شود. مشاوره در واقع چیزی جز ارایه‌ی توصیه به مشتریان نیست. بنابراین مشاوران در اصل برای اداره‌ی سازمان‌ها
خرداد ۱۸, ۱۳۹۴
اغلب، هر انسانی برای انجام کاری دو دلیل دارد: یک دلیل جذاب و یک دلیل واقعی.
جی.پی مورگان
اغلب، هر انسانی برای انجام کاری دو دلیل دارد: یک دلیل جذاب و یک دلیل واقعی. جی.پی مورگان دوست داشتم!۵
بسیاری از افراد مشکل اصلی خود را در زندگی و کسب‌وکارشان نبود سرمایه‌ی کافی می‌دانند: ” اگر فلان‌قدر پول داشتم …” ترجیع‌بند ثابت بسیاری از افراد است. این سرمایه البته میتواند از نوع غیرمالی هم باشد: “کاش ارتباطات مدیر آن شرکت را داشتم …” اما واقعیت این است که این نوع نگاه آن‌قدرها هم که ما فکر می‌کنیم درست نیست. سرمایه در شروع کسبوکار و داشتن استعداد و مهارت برای موفقیت، اگر چه شرط لازم هستند؛ اما شرط کافی نیستند. یک ایده‌ی بد با بیش‌ترین پول هم به‌جایی نمی‌رسد. در مقابل ایده‌های جذاب و جدید، حتی با کم‌ترین میزان پول هم می‌توانند به موفقیت برسند. لزوما آدم‌های موفق هم همه آدم‌های بااستعداد و آن‌چنانی نبوده‌اند! داستان زندگی کارآفرینان بزرگ و آدم‌های موفق را هم که بخوانیم می‌بینیم که خیلی وقت‌ها نداشتن پول یا استعداد، آخرین مشکلی بوده که آن‌ها داشته‌اند. (مثلا داستان زندگی استیو جابز یا آقای بهروز فروتن کارآفرین موفق ایرانی را بخوانید!) بنابراین اگر ایده‌ی جذابی دارید که می‌دانید میتواند در بازار بسیار موفق باشد یا اگر هدف بزرگی برای زندگی‌تان دارید، برای شروع کردن تردید نکنید. اما از کجا باید شروع کرد؟
پاسخ این سؤال چندان پیچیده نیست. برای شروع حرکت به‌سوی داشتن کسب‌وکاری موفق، مسیرهای متفاوتی وجود دارد. هر مسیر، مزیت‌های و البته خطرهای خاص خودش را دارد. در مسیر رسیدن به موفقیت کسبوکار هم باید به گذشته و امروز نگاه کرد و هم به فردای کسبوکار: باید گذشته و امروز را درک و تحلیل و فردا را کشف و طراحی کنیم! اما یک سؤال کلیدی این است که چگونه باید این کار را انجام داد؟ تا به امروز روش‌ها و ابزارهای گوناگونی برای درک و کشف این “چگونگی” ارائه شده است که یکی از جدیدترین و اثربخش‌ترین این ابزارها برای کسب‌وکارها در دنیای امروز “داستان‌گویی” است.
شاید در نگاه اول، داستان‌گویی ارتباطی با کسبوکار نداشته باشد! قصه با خیال‌پردازی و رؤیا در نسبت مستقیم به‌نظر می‌آید. اما اگر کمی تاریخ ادبیات و انواع داستان‌‌ها را دقیق‌تر بررسی کنیم، می‌بینیم که همیشه هم آن جنبه‌ی خیالی ماجرا بر داستان غلبه نداشته است. بسیاری از داستان‌های معروف تاریخ ادبیات، در واقع گزارشی هنرمندانه از یک ماجرای واقعی‌اند که البته با عناصر خیال هم درآمیخته شده‌اند. بنابراین قصه، آن‌قدرها هم قصه نیست!
اما چرا قصه‌نویسی برای طرح‌ریزی مسیر موفقیت کسبوکار مهم است؟ به‌صورت حداقلی برای پاسخ به این سؤال می‌توان دلایل زیر را برشمرد:
در سالهای اخیر به‌همین دلایل، موضوع قصهگویی در حوزه‌های مختلف دنیای کسبوکار به‌شدت مورد توجه قرار گرفته است. این موضوع به‌ویژه در مباحث مربوط به: فروش ایده‌ی کسبوکار به سرمایه‌گذاران و فروش محصول به مشتری از اهمیت بسیار زیادی برخوردار شده است.
داستان کسبوکار و محصول شما چیست؟ قصه‌ی زندگی حرفهای خودتان به‌عنوان یک برند شخصی چطور؟ پاسخ به این سؤالات، راه جدیدی برای تعریف هویت مطلوب خودتان و کسب‌وکارتان پیش پای شما می‌نهند.
اما چگونه داستان کسب‌وکارمان را تعریف کنیم؟
چطور می‌توان قصهگویی کرد؟ قصهگویی از کجا آغاز می‌شود؟ حتی اگر یک علاقه‌مند جدی ادبیات یا سینما نباشید، حتما در طول زندگی‌تان حداقل یک داستان خوانده‌اید و یک فیلم را دیده‌اید! هر داستانی دارای گروهی از ایده‌ها و شخصیت‌ها و یک نظم ارتباطی و منطقی درونی است که این ایده‌ها را به هم ربط می‌دهد. بنابراین هنر شما در نوشتن داستان کسب‌وکارتان کشف همین ایده‌ها و شخصیت‌ها و نظم درونی است.
در ابتدا باید به این نکته اشاره شود که وقتی تصمیم به استفاده از ابزار داستان‌گویی کسبوکار گرفتید پیش از هر چیز باید کسبوکار کوچک‌تان را همانند یک موجود زنده ببینید. موجودی که چند سالی “عمر” میکند و روزی به‌دنیا می‌آید و متأسفانه روزی دیگر این دنیای فانی را ترک میکند. در ادبیات مدیریت به ماجرای زندگی یک کسبوکار / ایده / هدف و … اصطلاحا “چرخه‌ی عمر” گفته می‌شود.
چرخه‌ی عمر کسبوکار / ایده / هدف و … به چند نقطه‌ی کلیدی تقسیم می‌شود. نقاطی که هم‌چون قرارگاه‌های کوه‌پیمایی هستند و هر نقطه که در ارتفاع خاصی قرار دارد، دارای ویژگی‌های خاص خود هستند. بدیهی است که در طول دوران عمر کسب‌وکارتان، وضعیت و ویژگی‌های آن در هر نقطه از چرخه‌ی عمر آن متفاوت‌اند. اگر چه الگوهای مختلفی برای شناسایی مراحل مختلف چرخه‌ی عمر وجود دارد که در این‌جا برای سادگی از الگوی زیر استفاده می‌کنیم:
کمی که دقت کنید می‌بینید این‌جا به‌نوعی از یک مدل برای نوشتن داستان کسبوکار سخن می‌گوییم: مدلی که در آن مسیر تحقق هدف‌های کسبوکار از زمان داشتن ایده تا رسیدن به نقطه‌ی کمال آن مشخص شده است. این مدل همان نظم درونی و ارتباطی داستان کسبوکار شما را مشخص میکند. شما در هر نقطه‌ای از چرخه‌ی عمر کسبوکار که باشید (چه در مرحله‌ی ایده باشید و چه در مرحله‌ی بلوغ) لازم است بتوانید مسیر چرخه‌ی عمر کسب‌وکارتان را به‌صورت کامل در قالب یک داستان جذاب روایت کنید: این‌که از کجا شروع کرده‌اید، چه اتفاقاتی در طول مسیر تا به امروز برای شما رخ داده است و تصور می‌کنید از امروز به‌بعد برای کسبوکار شما چه پیش بیاید؟
در عین حال نباید فراموش کنید که هر داستانی دارای یک ایده‌ی مرکزی است (مثلا ایده‌ی مرکزی داستان آی‌فون که استیو جابز در مراسم معرفی این گوشی آن را تعریف کرد، رؤیای داشتن یک گوشی تلفن همراه همه کاره بود!) بنابراین برای شروع قصه‌نویسی (چه در مورد گذشته و امروز باشد و چه آینده)، لازم است یک ایده داشته باشید. این ایده میتواند ایده‌ی کسبوکار شما باشد، میتواند رؤیایی باشد که از قبل برای کسب‌وکارتان داشتید، میتواند داستان خلق محصول‌تان باشد و میتواند معطوف به آینده باشد: این‌که قرار است کسبوکار شما به کجا برسد، چه چیزی خلق کند و چه تأثیری روی دنیا بگذارد؟
ایده‌ی اصلی را که پیدا کردید به‌ترتیب مراحل زیر را برای خلق یک قصه‌ی دراماتیک جذاب پرخواننده‌ی به‌یادماندنی طی کنید:
حالا وقت قصه گفتن فرا رسیده است که آن هم برای خودش داستانی دیگر است!
پ.ن. این مقاله پیش از این در شماره‌ی تیر ۹۳ ماه‌نامه‌ی تدبیر منتشر شده است.
بسیاری از افراد مشکل اصلی خود را در زندگی و کسب‌وکارشان نبود سرمایه‌ی کافی می‌دانند: ” اگر فلان‌قدر پول داشتم …” ترجیع‌بند ثابت بسیاری از افراد است. این سرمایه البته میتواند از نوع غیرمالی هم باشد: “کاش ارتباطات مدیر آن شرکت را داشتم …” اما واقعیت این است که این نوع نگاه آن‌قدرها هم که ما فکر می‌کنیم درست نیست.
خرداد ۱۶, ۱۳۹۴
“وظیفه‌ی من این است که باعث پیشرفت عملکرد تیم شوم. اگر نمی‌توانیم مشکلات اصلی‌مان را حل کنیم، تمرکزم روی پیدا کردن راه‌حل خواهد بود. البته حریف را نباید دست کم گرفت. فکر می‌کنم که گرانادا هم مثل مالاگا دفاعی بازی کند و باز کردن خط دفاع‌شان کار راحتی نیست. سعی می‌کنیم که قابل پیش‌بینی نباشیم، ولی مثل بیلبائو که فشار زیادی روی ما ایجاد کرد، حریفان در طول این فصل هم سعی دارند همین کار را تکرار کنند. حمله می‌کنند و تمامی بازیکنان به دفاع باز می‌گردند.” (لوئیس انریکه؛ این‌جا)
وقتی لوئیس انریکه در آغاز این فصل سرمربی بارسا شد، شاید هیچ‌کس امیدی نداشت که تیم در هم ریخته‌ی تاتا مارتینو بتواند با هدایت انریکه به این‌جایی از فصل برسد که امروز بارسا در آن قرار دارد: فتح دو جام داخلی و قرار داشتن در آستانه‌ی تاریخ‌سازی با فتح سه گانه. انریکه اگر امشب موفق شود یوونتوس دوست‌داشتنی امسال را شکست دهد، رکورد دوست قدیمی‌اش ـ پپ عزیز ـ را تکرار خواهد کرد که در فصل اول‌ش در بارسا موفق شد سه گانه را فتح کند. اما در فاصله‌ی روزهایی که همه خواستار اخراج انریکه بودند تا امروز چه اتفاقی افتاد؟
نباید فراموش کنیم که مشکل اصلی بارسا در روزهای بعد از پپ چیز ناشناخته‌ای نبود: همه می‌دانستند بارسا چطور بازی میکند و چطور باید موتور این تیم را از کار انداخت. اما همه چیز این نبود. بارسا در دوران بیماری ویلانوای مرحوم از هم پاشید که نقطه‌ی اوج آن هم شکست تحقیرآمیز ۷-۰ در برابر بایرن در نیمه‌نهایی لیگ قهرمانان بود. بارسای تاتا مارتینو هم بیشتر کاریکاتوری از تیم مقتدر سال ۲۰۱۱ که قهرمان لیگ قهرمانان شد به‌نظر می‌رسید. لوئیس انریکه یک تیم بی‌روحیه و شکست‌خورده را تحویل گرفت که ساختار بازی آن هم نخ‌نما شده بود. به این‌ها اضافه کنید که بارسا در این فصل در بحران‌های خودساخته‌ی ناشی از بی‌لیاقتی مدیران ارشدش گرفتار شده بود.
اما انریکه چه کرد؟ جملات بالا شاید خلاصه‌ای از کاری باشد که انریکه انجام داد: انریکه به‌جای این‌که به‌دنبال تحولی درخشان باشد، به این فکر کرد که چطور میتواند باعث پیشرفت تیم‌ش شود و برای این کار هم مثل پپ به‌سراغ تاکتیک‌های نوآورانه و عجیب نرفت. برای این کار او سه راه‌حل اصلی را در نظر گرفت:
۱- انگیزه‌بخشی و بازگرداندن روحیه‌ی تیمی؛
۲- ایجاد توازن درو‌ن‌تیمی و شخصیت‌بخشی به تمامی بازیکنان به‌ویژه بازیکنان جوان و ذخیره‌ها؛
۳- تغییر نقطه‌ی تمرکز قدرت تهاجمی از قدرت تیمی به نبوغ ستاره‌های مثلث هجومی معروف ام‌اس‌ان.
دومین و سومین راه‌کار به انریکه کمک کرد تا کاری کند بازی بارسا کم‌تر از گذشته قابل پیش‌بینی باشد و در نتیجه حتی تیم باهوش و جنگنده‌ای مثل پاریس سن‌جرمن هم ۴ بار با بارسا بازی کرد و جز بازی اول، سایر بازی‌ها را باخت! نکته‌ی کلیدی این‌جاست که لوئیس انریکه تنها تغییرات کوچکی در فلسفه‌ی بازی باشگاه بارسلونا ایجاد کرد و به همه نشان داد که حتی یک فلسفه‌ی تاکتیکی شکست‌خورده هم میتواند با تغییراتی کوچک دوباره احیا شود.
“لوئیس انریکه مارتینز گارسیا” شاید مثل پپ پرحرارت و پرشور نباشد و شاید قدرت کلام خوزه مورینیو را هم نداشته باشد (و می‌توان در سکوت و جملات معمولی‌اش در مصاحبه‌ها هم ایده‌هایی پیدا کرد!)؛ اما فارغ از نتیجه‌ی فینال امشب، باید به‌احترام او و کار بزرگ‌ش در بازسازی تیم فوتبال باشگاه بارسلونا کلاه از سر برداشته و بایستیم. گراسیس لوچو! 🙂
“وظیفه‌ی من این است که باعث پیشرفت عملکرد تیم شوم. اگر نمی‌توانیم مشکلات اصلی‌مان را حل کنیم، تمرکزم روی پیدا کردن راه‌حل خواهد بود. البته حریف را نباید دست کم گرفت. فکر می‌کنم که گرانادا هم مثل مالاگا دفاعی بازی کند و باز کردن خط دفاع‌شان کار راحتی نیست. سعی می‌کنیم که قابل پیش‌بینی نباشیم، ولی مثل بیلبائو که فشار
خرداد ۱۶, ۱۳۹۴
تأخیر زیاد 😐
پیش از شروع:
زندگی، سلامت و کار حرفهای:
چگونه نقاط ضعف ما می‌توانند نقاط قوت باشند؟ (امیر مهرانی، مربی) (عااالی! بهترین مطلب هفته)
تعریف شایستگی‌ها (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی)
چگونه کار می‌کنم (۱) – نگرش (امیر مهرانی، مربی)
چگونه در روابط تجاری خود ارتباط برقرار کنیم؟
چگونه جلسه‌ای که مختل شده را از سر بگیریم
تحلیل کسبوکار:
پیروزی در چالش جذب مشترک (تحلیل مدل کسبوکار اسپوتیفای)
رشد سریع یا مردن آهسته (استراتژی‌های رشد شرکت‌های نرم‌افزاری)
تلاش سیلزفورس برای جلب توجه کسب و کارهای بزرگ به داده‌های کلان
تجاری‌سازی و استارت‌آپ:
سرگذشت کارآفرینی که خود را از کویر به گلستان رساند (داستان زندگی مرحوم گرامی بنیان‌گذار برند گلستان)
فن بازار و رفع مشکلات شرکت‌های دانش‌بنیان
چالش‌های آینده سامسونگ (تحلیل اکونومیست)
چرا امید کردستانی از گوگل رفت و سپس به آن بازگشت؟ (دیجیاتو)
شکیل اونیل کارآفرین (علی دادپی؛ سر خیابان فرصت)
اقتصاد، تأمین مالی و سرمایه‌گذاری:
مکانیسم‌های تأمین مالی در اسلام
تأکید بر معرفی فرصت‌های سرمایه‌گذاری
تعداد مجوزها برای راه اندازی یک ماست‌بندی بیشتر است یا یک مؤسسه اعتباری
تسهیلات حمایتی برای استقرار صنایع در شهرک‌ها اعلام شد
آمار و اطلاعات کسبوکار و اقتصاد:
سهم دارایی‌های دانشی ایران یک چهارم کشورهای پیشرفته است
ایران در رتبه ۱۵ و امارات و بحرین پیشتاز «اقتصاد دانش‌بنیان» منطقه
فرصت خفته اقتصاد ایران (تحلیل جایگاه ایران در بازار گاز جهان)
بیش از ۵۰ درصد معادن ایران غیر فعال است
آمار پروازی و مسافران در فرودگاه‌های کشور: مهرآباد صدرنشین فرودگاه‌های کشور شد
فاوا در جهان:
کشورها و شرکت‌های مدعی «اینترنت اشیاء» را بشناسید: پیشی گرفتن چین از آمریکا
مشخصه‌های مورد نیاز برای اجرای روان ویندوز۱۰ بر روی رایانه شما ـ فارنت
برادران وارنر رقیبی برای ماینکرفت معرفی کردند LEGO Worlds (دیجیاتو)
آمازون کالاهای کم‌وزن را رایگان تحویل می‌دهد (دیجیاتو)
رسما اعلام شد نسخه نهایی ویندوز ۱۰ در هفتم مرداد ماه معرفی خواهد شد و قیمت نسخه نهایی ویندوز ۱۰ لو رفت (فارنت)
فاوا در ایران:
دولت محورهای توسعه فاوا را تصویب کرد
رتبه ایرانی‌ها در وایبر، تلگرام، لاین و واتس‌اپ
مدیریت نام‌های دامنه در ایران ممکن شد
پهنای باند ۳ کشور امسال برابر می‌شود
آغاز عملیات اجرایی اپراتور چهارم از نمایشگاه بین‌المللی
فناوری همراه:
اندروید M؛ بهبودهایی اندک که منجر به تأثیراتی شگرف خواهند شد (دیجیاتو)
رویترز اغلب خرده فروشان بزرگ آمریکا، برنامه‌ای برای پشتیبانی از اپل پی در سال جاری ندارند (زومیت)
گوگل چگونه کابوس تهیه نسخه پشتیبان از تصاویر را به یک حقیقت شیرین بدل ساخت (دیجیاتو)
پروژه Vault از گوگل؛ ریزکامپیوتری با قابلیت فرستادن پیام‌های امن (دیجیاتو)
نحوه کارکرد تلفن هوشمند مبتنی بر پروژه Ara برای اولین بار به نمایش کشیده شد (دیجیاتو)
آمار و اطلاعات فاوا:
فناوری اینترنت در سال ۲۰۱۵ به روایت آمار و ارقام
تأخیر زیاد 😐 پیش از شروع: برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید. لینک مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت میکند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم. می‌توانید گزیده‌ی بهترین مطالب در حوزه‌ی
خرداد ۱۳, ۱۳۹۴
در این دنیای پر از نامهربانی، امید ظهور “یار غایب از نظر” دل‌مان را آرام میکند. عیدتان مبارک. به امید داشتن توفیق دیدار روی مهربان‌ش.
در این دنیای پر از نامهربانی، امید ظهور “یار غایب از نظر” دل‌مان را آرام میکند. عیدتان مبارک. به امید داشتن توفیق دیدار روی مهربان‌ش. دوست داشتم!۷
