يكي از بهترين مثالها براي درس استراتژي در اين روزها، صنعت تلفن همراه است. مثالهاي متعدد از استراتژيهاي كلاسيك را بهراحتي ميتوان در اين صنعت پيدا كرد. توصيهي اكيد ميكنم به يافتن و بررسي اين كيسها در عمل بپردازيد تا تسلط خوبي روي استراتژيها بيابيد (مثلا ببينيد هر يك از دو توليدكنندهي اصلي اسمارتفونها يعني اپل و سامسونگ، كدام يك از استراتژيهاي عام پورتر را بهعنوان استراتژي اصلي خودشان انتخاب كردهاند.)
جدا از اين توصيه، يك نكتهي جالب ديگر كه قصد دارم در مقالهي اين هفته به آن بپردازم، بررسي برخي تحليلهاي استراتژيك است كه در مورد اين صنعت ارائه ميشود و از ميان آنها ميشود نكات بسيار جالبي را بيرون كشيد كه بهدرد تمامي سازمانها ميخورند. از جمله اين مقالهي جالب پيسي ورلد و اين مقالهي جالب تككرانچ كه هر دو استراتژي مايكروسافت را در بازار تلفنهاي همراه به چالش كشيدهاند. در اين پست خيلي قصد ندارم به جزئيات اين دو مقاله اشاره كنم و توصيه ميكنم حتما بخوانيدشان؛ اما اين دو مقاله به چهار نكتهي استراتژيك جالب اشاره كردهاند كه اينجا آنها را با هم مرور ميكنيم:
1- محصول استراتژيك مايكروسافت در بازار تلفنهاي همراه كه ميتواند باعث موفقيت اين شركت در برابر گوگل و اپل شود، سيستمعامل ويندوز فون نيست! بلكه آفيس است. مشكل اينجاست كه با وجود تمامي نرمافزارهاي جايگزيني كه براي آفيس روي پلتفرمهاي موبايل ارائه شدهاند، هنوز هيچ اپليكيشني نتوانسته كاربران را كاملا با تجربهاي شبيه آفيس مايكروسافت راضي كند! (خب همين جا يك تمرين براي علاقهمندان استراتژي: با چه مدلهايي ميشود اين نياز موجود در بازار را براي تعيين محصول استراتژيك تحليل كرد!؟)
2- مايكروسافت اين نياز را متوجه شده؛ اما دارد بهاشتباه اصرار ميكند تا با عرضهي انحصاري آفيس روي ويندوز 8، كاربران را بهسمت اين سيستمعامل بكشاند! اين در حالي است كه استراتژي گوگل براي موفقيت در بازار موبايل، حضور در تمامي پلتفرمها است. گوگل نهتنها اندروييد را يك سيستمعامل متنباز رايگان نگه داشته است كه در مورد اپليكيشنهاي اختصاصي خودش هم در اصليترين پلتفرم رقيبش (iOS) حضور فعالي دارد. ماجراي فاجعهآميز حذف “گوگل مپز” و عرضهي نقشههاي اختصاصي اپل را بهياد بياوريد تا ببينيد گوگل چطور دارد در زمين بازي حريف با او بازي ميكند! مايكروسافت هم ميتواند با استفاده از نرمافزارهاي مجموعهي آفيس، همين كار را بكند. بهياد بياوريد كه هدف استراتژيك هر شركتي، صرفا بهدست آوردن سهم بازار نيست؛ بلكه سهم بازار را براي براي افزايش درآمد ميخواهد. مايكروسافت بهاشتباه افزايش درآمدها را از روي سيستمعامل هدف گرفته؛ در حالي كه محصول استراتژيكش “آفيس” ميتواند خيلي راحتتر هدف افزايش درآمدها را براي مايكروسافت محقق كند (تحليل استراتژيك مبتني بر سبد محصولات يا پورتفوليو يعني اين!)
3- مايكروسافت البته بهنوعي با عرضهي آفيس 365 (يعني آفيس آنلاين و تحت وب) از استراتژي “حضور در چند پلتفرم” گوگل دارد بهرهبرداري ميكند؛ اما مسئله اينجاست كه آفيس 365، برتري استراتژيكي نسبت به گوگلداكز ندارد! هنوز بسياري از افراد ترجيح ميدهند روي اسنادشان بهصورت آفلاين كار كنند و از آن مهمتر، هنوز ضريب نفوذ اينترنت در سطح جهان بسيار پايين است. ضمنا اپليكيشنهاي آنلاين نسبت به اپليكيشنهاي خاص پلتفرمها هنوز از نظر كارايي در سطح پايينتري قرار دارند و همين، باعث نارضايتي كاربران شده است (فيسبوك هم همين چند وقت پيش اعلام كرد بهجاي اپليكيشنهاي مبتني بر HTML5 قصد دارد اپليكيشنهاي بومي براي پلتفرمهاي مختلف توليد خواهد كرد.)
4- مايكروسافت با عرضهي تبلت اختصاصي سرفيس اما بهخوبي از استراتژي موفقِ اپل الگوبرداري كرده است: عرضهي يك مجموعهي عالي از سختافزار و نرمافزار “يكپارچه”. موفقيت سرفيس ميتواند باعث بهبود جايگاه برند ويندوز 8 در بازار و در ميان مصرفكنندگان شود.
حرف اين دو مقاله اين است كه اين هم يك نوع استراتژي رقابتي است: تكرار استراتژي موفق رقيب همراه با تشخيص درست محصول استراتژيك براي بازي در زمينه حريف!
خب ظاهرا منبع اخبار شما با منبع اخبار ما و نويسندگان سايتهاي خبري معتبري كه در متن اشاره شده متفاوت بوده!
خاطرمه (چون علاقه زیادی به مایکروسافت دارم) چندوقت پیش مایکروسافت آماده عرضه آفیس برای IOS شد که اپل جلوشو گرفت و بر سر درصد اپل از فروش آفیس تو اپ استور به توافق نرسیدن
از طرفی احتمالا امسال نسخه آندروید آفیس رو هم عرضه میکنه