گزاره‌ها (۱۶۶)
سادگی، اولین گام آفرینش و آخرین گام هنر است.
فیلیپ جیمز بیلی
دسته: مشاوره مديريت
لینک‌های هفته (۲۲۷)
پیش از شروع:
- برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
- لینک مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.
- می‌توانید گزیده‌ی بهترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
- وبلاگ‌ها و سایت‌های خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود.
- من مسئولیتی در مورد دزدی محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.
زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:
۱۳ ترفند افراد موفق برای ۱۰ دقیقه پایانی روز کاری ـ دیجیاتو
قبل از فشردن دکمه ارسال ایمیل این ۵ سوال را از خود بپرسید ـ دیجیاتو
۱۰ نکته برای مدیریت بهتر زمان و بالا بردن بهره‌وری هنگام کار (زومیت)
۴ نکته‌ای که برای موفقیت باید رعایت کنید
مدیریت کسب‌وکار:
چگونه ظرف چند دقیقه بیانیه جایگاه خود را بنویسیم؟ (استاد پرویز درگی)
اثر طلایی لمس کردن (Midas Touch Effect) (منصور شیرزاد؛ گزیده‌ی سازمانی)
کارآفرینی، تجاری‌سازی و استارت‌آپ:
سادگی یا پیچیدگی؟ (محمد حسین میرمجیدی؛ پلاس تو)
تجارت الکترونیکی هم به موبایل ختم می‌شود
تحقیق و توسعه شرکت‌ها از مالیات معاف شد
سلطانی: حذف بودجه ۹۴ صندوق شرکت‌های دانش‌بنیان را به مضیقه می‌اندازد. صندوق برقرار می‌ماند
ایران در شاخص حقوق مالکیت فکری رتبه ۱۰۹ جهان است
اقتصاد:
۵۰۰ غول اقتصاد ایران و پاورپوینت‌های همایش معرفی‌شرکت‌های برتر (سازمان مدیریت صنعتی)
بانک‌های مجازی به زودی یکه تازی خواهند کرد
موانع بازگشت تحصیلکرده‌ها به‌ایران؟
آمار و اطلاعات کسب‌وکار و اقتصاد:
رفاه خانوارهای ایرانی چقدر است؟
روند سپرده‌گذاری در بانک‌ها کند شد
آخرین وضعیت سرمایه‌گذاری صنعتی
آمارهای مهم از زبان آخوندی: ۱۴۰ هزار میلیارد تومان حجم پروژه‌های متوقف شده وزارت راه
افزایش ۶۴۰ میلیاردی سرمایه بانک مرکزی
فاوا در جهان:
مایکروسافت، گوگل جدید است؛ گوگل، مایکروسافت قدیمی (دیجیاتو)
کارمندان مایکروسافت مدیرعامل جدید را دوست دارند
تمام اطلاعات جهان روی دی‌ان‌ای به اندازه یک قاشق چای‌خوری – یک پزشک
پس از شانزده سال نسخه جدید HTTP از راه می‌رسد (دیجیاتو)
فاوا در ایران:
تمایل رگولاتوری بر صدور پروانه MVNO نوع اول است
ایرانداک نسخه الکترونیکی کتاب‌های خود را منتشر کرد
پیش‌نویس سند ملی باند پهن ارایه شد
نظارت پس از نشر در نرم‌افزارهای کاربردی توسط ناشران دیجیتال
فناوری همراه:
ماریسا میر در اولین کنفرانس توسعه‌دهندگان یاهو، از علاقه شرکتش به اپلیکیشن‌ها می‌گوید (دیجیاتو)
سونی حالا دیگر یک شرکت الکترونیکی نیست؛ بخش موبایل هم واگذار می‌شود! (فارنت)
نسخه بعدی اندروید مارس ۲۰۱۵ عرضه می‌شود
زوم‌اَپ ـ تغییر نام IFTTT و انتشار ۳ اپلیکیشن جدید از این کمپانی (زومیت)
رسانه‌های اجتماعی:
کاربران پیام‌رسان‌های موبایلی در مسیر بلوغ (محمود حق‌وردی؛ حرفه روابط عمومی)
چگونه اپلیکیشن‌های پیام‌رسان، دنیای دیجیتال را متحول کرده‌اند؟ (زومیت)
گوگل شبکه‌ی اجتماعی غذا راه‌اندازی می‌کند (زومیت)
آمار و اطلاعات فاوا:
پست سال آینده به درآمد هزار میلیارد تومانی می‌رسد
اجزای استاندارد یک پروپوزال مشاوره
اگر چه قالب مشخص و استانداردی برای پروپوزال وجود ندارد و این سند باید براساس درخواست و نیاز مشتری و تجربیات قبلی مشاور تهیه شود، برخی اجزای عمومی وجود دارند که باید در هر پروپوزالی وجود داشته باشند. این اجزا عبارتند از:
الف ـ بخش فنی
در این بخش رویکرد اجرایی پروژه شامل مجموعه فعالیت‌ها و ابزارهای مورد نیاز برای حل مسئلهی مشتری تشریح می‌شود. به‌صورت کلی بخش فنی شامل موارد زیر است:
- تشریح مسئلهی مشتری و یافته‌های مشاور در مورد آن؛
- اهداف و نتایج مورد انتظار از پروژه؛
- برنامه‌ی اجرایی پیشنهادی (شامل چارچوب‌ها، متدولوژی‌ها، فعالیت‌ها و ابزارهای مورد استفاده) برای حل مسئلهی مشتری؛
- منافع حاصل از اجرای پروژه با رویکرد پیشنهادی توسط مشاور.
ب ـ بخش نیروی انسانی
در این بخش نیروی انسانی درگیر در پروژه و نقش آنها در پروژه (به‌عنوان مثال مدیر پروژه، کارشناس بخش الف در پروژه و …) به‌صورت کامل معرفی می‌شوند.
ج ـ بخش سوابق بنگاه مشاوره
در این بخش برای اثبات صلاحیت بنگاه مشاور برای اجرای پروژه‌ی مورد نظر مشتری، تجربیات قبلی و شایستگی‌های انحصاری بنگاه تهیه‌کننده‌ی پروپوزال تشریح می‌شوند. اگر چه این بخش به‌صورت استاندارد توسط مشاوران از قبل تهیه می‌شود و برای همه‌ی پروپوزال‌ها از آن استفاده می‌شود؛ اما لازم است که مشاور این بخش را برای تهیه‌ی هر پروپوزال ویرایش مجدد کند تا سوابق مشابه با پروژه‌ی مورد انتظار در این پروپوزال پررنگ شوند.
د ـ بخش مالی
این بخش شامل پیشنهاد مالی مشاور برای انجام پروژه و شامل زیربخش‌های زیر است:
- هزینه‌ی کلی انجام پروژه برای مشتری؛
- منابعی که باید توسط مشتری ارایه شوند همراه با برآورد هزینه‌های آنها؛
- روش پرداخت؛
- شرایط مالی خاص بنگاه مشاور.
این اجزا به‌صورت استاندارد باید در یک پروپوزال مشاوره‌ی مدیریت وجود داشته باشند؛ اما بسته به مرحله‌ی دریافت پیشنهاد از مشاور در فرایند مناقصه یا شرایط خاص مشتری و پروژه ممکن است این اجزا کم یا زیاد شوند.
در آینده درباره‌ی تکنیک‌ها و روش‌های نگارش یک پروپوزال برنده براساس تجربیات‌م در طول نزدیک به ده سال سابقه‌ی فعالیت در بازار مشاوره‌ی مدیریت کشور خواهم نوشت.
دعوت به همکاری در شرکت مهندسی مشاور حاسب‌سیستم
۹ سال از روزی که مشغول به‌‌کار شدم می‌گذرد. بخش عمده‌ای از سابقه‌ی کاری من در شرکت مهندسی مشاور حاسب‌سیستم بوده است. حاسب‌سیستم یکی از قدیمی‌ترین و معتبرترین شرکت‌های مشاوره‌ی مدیریت (و به صورت خاص مشاوره‌ی مدیریت فاوا) در ایران است که ۱۸ سال از تأسیس آن می‌گذرد. جدا از تجربه‌ی همکاری در برخی از بزرگ‌ترین پروژه‌های مشاوره‌ی مدیریت و سیاست‌گذاری دولتی در ایران در طول سالیان همکاری‌‌ام با حاسب، خیلی از آموخته‌ها و تجربه‌های‌م در حوزه‌ی مشاوره‌ی مدیریت را به‌لطف کارکردن در حاسب به‌دست آورده‌ام.
صادقانه باید بگویم کار کردن در شرکت حاسب‌سیستم فرصت خوبی مخصوصا برای دوستان جوان‌تر من است تا بتوانند ضمن تجربه‌ی پروژه‌های جذابی که هر کدام شامل موضوعات متنوعی برای یاد گرفتن و تجربه کردن هستند، رزومه‌ی خوبی هم برای خودشان بسازند (چیزی که الان متوجه می‌شوم چقدر در روند کاری من تأثیرگذار بوده است.) بارها و بارها با افتخار گفته‌ام که افتخار شاگردی آقای مهندس مؤمنی ـ مدیرعامل سابق و مشاور ارشد شرکت ـ یکی از بزرگ‌ترین شانس‌های دوران کاری من بوده است.
این‌ها را گفتم تا بگویم شرکت حاسب‌سیستم برای پروژه‌های جدید خود نیازمند جذب نیروی انسانی در حوزه‌های زیر است :
- مهندس نرم‌افزار
- مهندس آی‌تی
- مهندس کامپیوتر ـ سخت‌افزار
- مهندس صنایع
- متخصص GIS
- MBA
- گرافیست
- کارشناس تولید محتوا برای وب‌سایت
برای مشاهده‌ی جزئیات (شامل: تخصص و مهارت‌های مورد نیاز و شیوه‌ی همکاری) و ارسال رزومه می‌توانید به این‌جا روی سایت شرکت مهندسی مشاور حاسب‌سیستم مراجعه کنید.
پ.ن. گزاره‌ها برای داشتن سهمی کوچک در حل مشکلات استخدامی شرکت‌ها و نیروی انسانی متخصص، از انتشار رایگان آگهی‌های دعوت به‌همکاری در حوزه‌های تخصصی استقبال می‌کند.
مقاله‌ی هفته (۵۷): مدل‌های تحلیل رشد کسب‌وکارهای کوچک
کسب‌وکارهای کوچک یکی از زیربناهای اصلی رشد و توسعه‌ی اقتصادی کشورها محسوب می‌شوند. بنابراین بررسی رویکردها و مفاهیم رشد کسب‌وکارهای کوچک و متوسط در جامعه یکی از مهم‌ترین موضوعاتی است که باید مورد نظر سیاست‌گذاران از یک سو و صاحبان کسب‌وکارهای کوچک از سوی دیگر قرار بگیرد.
محققان، مبحث مربوط به رشد کسب‌وکارهای کوچک و متوسط را از زاویه‌های دید گوناگونی مورد بحث و ارزیابی قرار داده‌اند. در این مقاله به بررسی برخی از رویکردهای ارائه شده برای تحلیل موضوع رشد کسب‌وکارها خواهیم پرداخت.
۱- رشد و توسعه‌ی کسب‌وکار
مهم‌ترین هدف یا انگیزه از ایجاد هر کسب‌وکاری سودآوری و رشد و توسعه‌ی کسب‌وکار است. رشد کسب‌وکار یک فرایند تکاملی است که بر اساس انباشته شدن “دانش جمع آوری شده در زمینه‌ی یک کسب‌وکار هدفمند” است. رشد میتواند از دو زاویه مختلف تعریف شود:
- افزایش اندازه و سایر معیارهای کمی قابل اندازه‌گیری؛
- فرآیند تغییرات و بهبود.
اندازهی کسب‌وکار نتیجه رشد آن در طول زمان است. لازم است به این نکته توجه شود که رشد کسب‌وکار یک فرآیند در طول زمان است؛ در حالی که اندازهی آن یک “وضعیت” است که در هر نقطه‌ی زمانی قابل اندازه‌گیری و مقایسه با دوره‌ی زمانی قبلی است.
ریشه‌ی نظریات مختلف موجود در مورد رشد کسب‌وکار به دهه‌ی ۵۰ میلادی باز می‌گردد. در حالی که نظریات اولیه بر ذاتی بودن رشد خطی کسب‌وکار تأکید داشتند و معتقد بودند که رشد کسب‌وکارها مستقل از اندازهی آنها هستند؛ تئوری تکاملی غیرخطی بودن، رشد کسب‌وکار را با توجه به شباهت آن به ایده‌ی تکامل در زیست‌شناختی به تصویر کشید. براساس این نگاه دوم، تئوری‌های چرخه‌ی عمر، غیرخطی بودن را برای تعریف مسیر توسعه‌ی سازمانی در نظر می‌گیرند.
در بدنه‌ی ادبیات علمی، فرآیندهای رشد کسب‌وکارها اغلب در قالب بررسی چرخه‌ی عمر یا مدل‌های مرحله‌ای مطرح می‌شوند که دربرگیرنده کل طول عمر یک سازمان است. در این مدل‌ها تلاش بر این است که یک دیدگاه پویاتر نسبت به موضوع توسعه‌ی کسب‌وکارها و رشدشان ایجاد شود. معمولا مدل‌های چرخه‌ی عمر به‌شکل مختصر یک چرخه را طی مراحل ظهور، رشد، بلوغ و انحطاط ارائه می‌دهند؛ در حالی که مدل‌های مرحله‌ای غالبا بر مشکلات عمومی که کسب‌وکارها در وضعیت‌های مختلف در طی مسیر رشدشان با آنها مواجه می‌شوند، متمرکز هستند. فرض بر این است که کسب‌وکارها در مراحل مجزایی رشد می‌کنند و هر مرحله شامل مجموعه‌ای از مشکلات عمومی و عکس‌العمل‌های سازمانی است.
۲- مدل‌های مرحله‌ای رشد کسب‌وکارهای کوچک و متوسط
همان‌طور که اشاره شد بسیاری از محققان، موضوع رشد کسب‌وکارهای کوچک و متوسط را از دیدگاه مجموعه‌ای از فازها یا مراحل توسعه که سازمان در چرخه عمر خود طی می‌کند، مورد بررسی قرار می‌دهند. چنین دیدگاهی در ابتدا در علم اقتصاد مطرح و سپس از آن در پژوهش‌های مرتبط با کسب‌وکارهای کوچک و متوسط استفاده شد. در کتاب‌های مرتبط با چرخه‌ی عمر سازمان‌ها معمولا اشاره می‌شود که سازمان‌ها متولد می‌شوند، رشد می‌کنند و سپس رو به زوال می‌روند تا اینکه سرانجام به نقطه‌ای برسند که در آن برخی از کسب‌وکارها دوباره به پا می‌خیزند و بسیاری دیگر هم نابود می‌شوند. چنین تعبیری در واقع یک استعاره‌ی زیست‌شناختی (مبتنی بر نظریه‌ی تکامل) برای سازمان‌ها و کسب‌وکارها است.
۳- مدل‌های چرخه عمر
نظریه‌ی چرخه‌ی عمر در میان محققان حوزه‌ی کسب‌وکارهای کوچک، طرفداران زیادی دارد. تمام این محققان، به شکل‌های مختلف عنوان کرده‌اند که کسب‌وکارهای کوچک و متوسط الگوهای ساختار سازمانی را در پاسخ به رشد طبیعی و چالش‌های بازار توسعه می‌دهند. ناتوانی در پذیرش مناسب سیستم‌ها و فرآیندهای سازمانی منجر به بحران‌های رشد می‌شود که میتواند فرآیند رشد را به تأخیر بیاندازد و یا متوقف سازد. متعاقبا هریک از این محققان تأکیدهای مشخصی بر روی این موضوع دارند. تفاوت اصلی آنها عموماً در تعداد مراحلی است که کسب‌وکار در طول عمر خود طی می‌کند؛ اما همگی درباره‌ی ساختار و محتوای سازمانی بحث می‌کنند.
اگرچه مدل‌های زیادی با مراحل چندگانه وجود دارد که از مشخصات متنوعی برای تشریح پدیده رشد سازمانی استفاده می‌کنند، اجماع نظر این است که تغییرات یک سازمان از یک الگوی قابل پیش‌بینی پیروی می‌کنند که با مراحل مختلفی از پیشرفت مشخص می شود. این مراحل اینگونه تعریف شده‌اند:
- یک پیشرفت سلسله مراتبی که به‌راحتی قابل بازگشت نیست؛
- مجموعه‌ای از اتفاقات که تغییرات را در طول زمان شرح می‌دهد؛
- مجموعه‌ای از ساختارها و فعالیت‌های سازمانی بسیار زیاد.
بنابراین می‌توان چنین جمع‌بندی کرد که مراحل چرخه‌ی عمر، در هویت ذاتی خود شکلی پی در پی و متوالی دارند و در یک مسیر پیشرفت سلسله مراتبی رخ می‌دهند که به‌آسانی بازگشت‌پذیر نیست و شامل گستره‌ی وسیعی از فعالیت‌های درونی و ساختارهای سازمانی هستند.
پ.ن. مقاله‌ی این هفته بخشی از مقاله‌ای است که در شماره‌ی اسفند ۱۳۹۱ در ماه‌نامه‌ی تدبیر به چاپ رسیده است.
لینک‌های هفته (۲۲۶)
پیش از شروع:
- برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
- لینک مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.
- می‌توانید گزیده‌ی بهترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
- وبلاگ‌ها و سایت‌های خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود.
- من مسئولیتی در مورد دزدی محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.
زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:
۱۰ پرسش هاروارد بیزینس ریویو برای قضاوت بهتر درباره مردم
۱۰ مهارتی که کارفرمایان در سال ۲۰۱۵ از کارمندان خود انتظار دارند
۴ مرحله غیر‌متعارف در زندگی افراد موفق (یک پزشک)
چهار روش نوآوری برای خلق موقعیت‌های بیشتر (دیجیاتو)
شش نکته مهم که باید درباره نحوه یادگیری مغزتان بدانید (دیجیاتو)
مدیریت کسب‌وکار:
سؤالات هوشمندانه برای استخدام فوق ستاره‌ها (استاد پرویز درگی)
۵ درس مهم از زبان ماریسا میر، مدیر عامل میلیونر یاهو ـ دیجیاتو
روایت شکستی سخت و تجربیاتی گران‌بها؛ چگونه گوگل با اشتباهاتش گلس را شکست؟ (دیجیاتو)
رویدادهای غیرقابل انکار در کسب‌وکار
کارآفرینی، تجاری‌سازی و استارت‌آپ:
«پل» بین کارآفرینان ایران و اروپا پل می‌زند
شما به کدام گروه از کارآفرینان تعلق دارید؟
بهره‌مندی واحدهای صنعتی از وثیقه‌های صندوق ضمانت سرمایه‌گذاری صنایع کوچک
معافیت‌های گمرکی دانش‌بنیان‌ها اعلام شد
اعطای مجوز به ۱۲۰۰ شرکت دانش‌بنیان
اقتصاد، تأمین مالی و سرمایه‌گذاری:
عوامل پیش‌بینی‌ناپذیری در اقتصاد ایران (دکتر مهدی عسلی)
سیاست‌های تجاری چگونه می‌توانند به‌کمک صنایع داخلی بیایند؟
ساختار ترازنامه شبکه بانکی کشور
آمار و اطلاعات کسب‌وکار و اقتصاد:
رشد ۱٫۷ درصدی مشارکت اقتصادی زنان ایران در طول ۱۰ سال
ریسک بالای تجارت و سرمایه‌گذاری در ایران
فعالان اقتصادی از عملکرد اقتصادی دولت چقدر رضایت دارند؟
شبکه پرداخت الکترونیکی برای خریدهای شب عید آماده است کاهش درصد خطای سوئیچ های شتاب و شاپرک
فاوا در جهان:
۵ فناوری جذاب که هنور نمی‌توان آنها را خرید (زومیت)
کار کردن در گوگل چه معایبی دارد؟ (دیجیاتو)
ویدیو جای متن را در وب می‌گیرد؟
از گاو شیرده بالمر تا اسب بارکش نادلا؛ ساتیا سرنوشت مایکروسافت را به کدام سو خواهد کشاند؟ (دیجیاتو)
نسخه تحت وب اپلیکیشن Flipboard از راه رسید (فارنت)
فاوا در ایران:
۱۲ هزار میلیارد تومان برای توسعه‌ی آی‌سی‌تی سرمایه‌گذاری می‌شود
بی‌اطلاعی سازمان IT از طرح نظام مهندسی IT
راه‌اندازی اپراتور نسل ۴ به مصلحت نیست
مصوبه تست استاندارد کالاهای وارداتی IT لغو شد
فناوری همراه:
از این پس می‌توانید اپلیکیشن‌های آیفون و آیپد را مستقیم از پینترسنت دانلود کنید (زومیت)
پروژه آرا به کنفرانس موبایل ۲۰۱۵ در بارسلونا می‌آید (دیجیاتو)
بی اعتمادی مردم دنیا به خدمات خرید همراه
رسانه‌های اجتماعی:
توییتر: قبول داریم کم کار هستیم
رشد ۴۵ درصدی درآمدهای لینکدین در سال ۲۰۱۴
آمار و اطلاعات فاوا:
ایران اول جهان شد: کمترین مالیات سهم کاربران ایرانی از مکالمات تلفن همراه!
رشد سالانه ۲۶ درصدی خدمات ابری تحلیلی تا سال ۲۰۲۰
۶۰ درصد سازمان‌ها امیدوار به استفاده از اینترنت اشیا هستند
رشد ۵۰ میلیونی شبکه‌های عمومی وای‌فای در دنیا
اپل، اولین کمپانی ۷۰۰ میلیارد دلاری جهان
انواع پروپوزالهای پروژه‌های مشاوره
در نوشته‌ی قبلی به بررسی تعریف و کاربردهای پروپوزال در صنعت مشاوره پرداختیم. در این پست در ادامه‌ی مطلب قبلی انواع پروپوزالهای پروژه‌های مشاوره را معرفی می‌کنم.
پیش از هر چیزی باید توجه کنید که بسته به محدوده‌ی کاربرد و نوع نیازی که باعث تعریف کارهای مشاوره‌ای می‌شود، پروپوزال‌ها ممکن است به‌شکل‌های مختلفی تهیه شود. به‌صورت کلی ۴ نوع پروپوزال وجود دارد که عبارتند از:
۱- پروپوزالهای داخلی
پروپوزال‌هایی که در داخل یک شرکت و توسط یک واحد، بخش یا گروه خاص یا حتی فرد مشخصی تهیه می‌شوند و ممکن است برای توجیه مدیریت ارشد در مورد یک درخواست یا یک ایده یا به‌صورت کلی تهیه شوند. مثلا مدیر تولید ممکن است برای خودکارسازی یک فرایند تولیدی خاص، پروپوزال تهیه کند.
مزیت این پروپوزال‌ها تهیه‌ی آنها توسط کسانی است که با نیازهای سازمان و ساختار مدیریتی آن آشنایی کامل دارند و می‌توانند آسان‌تر ارتباطات لازم را برقرار کنند. در این حال تصمیمات لازم سریع‌تر اتخاذ می‌شوند. در عین حال این پروپوزال‌ها باید برای جلب منابع محدود سازمان با دیگران رقابت کنند و اگر مدیر پشتیبان‌شان را از دست بدهند، ممکن است کل پروژه لغو شود.
۲- پروپوزالهای توجیهی
پروپوزال‌هایی که در پاسخ به درخواست برای پیشنهاد (RFP) یا درخواست برای ارزیابی کیفی (RFQ) یا استعلام یک مشتری احتمالی تهیه می‌شوند. در این حالت مشتری دارای یک مسئلهی خاص یا پروژه‌ای است که جهت حل آن نیازمند استفاده از خدمات مشاوران بیرونی است. در این حالت درخواست مشتری محدوده‌ی مسئله و نیازمندی‌‌ها مشتری را مشخص می‌سازد و مشاور براساس آن پیشنهاد خود را تهیه می‌کند. مشتری براساس الزامات سازمانی خود، کیفیت و قیمت مشاور خود را انتخاب می‌کند.
در این حالت با توجه به ارسال درخواست از سوی مشتری، بنگاه مشاور میتواند براساس میزان منابع در دسترس، تخصص‌ها، تجربیات پیشین و محاسبات زمانی و هزینه‌ای در مورد انتخاب پروژه‌ها برای ارایه‌ی پروپوزال تصمیم بگیرد. در عین حال ریسک از دست رفتن منابع صرف شده به‌دلیل شکست در فرایند انتخاب مشاور نیز وجود دارد.
۳- پروپوزالهای عمومی
پروپوزال‌هایی که بدون دریافت درخواست مشتری توسط خود بنگاه مشاور تهیه و برای مشتریان احتمالی ارسال می‌شوند تا مشتری در صورت موافقت با آنها، پروژه‌ای را در اختیار بنگاه مشاور قرار دهد. ریسک این نوع پروپوزال‌ها از همه بیشتر است. بنابراین لازم است زمان و دقت زیادی در تهیه‌ی آنها صرف شود. مثلا ممکن است بنگاه مشاوره یک رویکرد جدید در حل مسائل عمومی سازمانی ـ مثلا یک روش جدید حسابداری هزینه‌ها ـ را ابداع کرده باشد و بخواهد مشتریان را از این روش باخبر سازد. این پروپوزال‌ها می‌توانند حوزه‌ی کسب و کار جدیدی را برای بنگاه‌های مشاور ایجاد کنند.
با توجه به اینکه مشتری خود برای دریافت پروپوزال به بنگاه مشاور درخواستی نداده است، بنگاه مشاور باید با عملیات درونی سازمان و رقبای خود برای جلب توجه و موافقت مشتری رقابت کند. بنابراین عموما بنگاه‌های مشتری تا زمانی که دلایل قابل قبولی برای تهیه‌ی پروپوزالهای عمومی نداشته باشند و احتمال پذیرش این پروپزوال‌ها از سوی مشتریان هم بالا نباشد سراغ این نوع پروپوزال‌ها نمی‌روند.
مزیت این پروپوزال‌ها امکان ارسال دریافت تعداد زیادی پروپوزال برای تعداد زیادی مشتریان مختلف است که باعث صرفه‌جویی در منابع سازمانی بنگاه مشاور می‌شود. نقطه‌ی ضعف این نوع پروپزال‌ها عدم تطابق کامل آنها با نیازهای خاص بنگاه مشتری است.
۴- پروپوزالهای ترک تشریفات مناقصه
در حالتی که یک بنگاه مشاوره دارای خدمات انحصاری یا کیفیت خدمات، قابلیت اطمینان سوابق عملکرد بی‌رقیب باشد، ممکن است دستگاه‌های دولتی یا بخش خصوصی تصمیم به عقد قرارداد ترک تشریفات مناقصه با این بنگاه بگیرند. در این حالت هم بنگاه مشاور باید پیشنهاد خود را برای پروژه تهیه و به مشتری ارایه کند. در این حالت هدف از تهیه‌ی پروپوزال رقابت با دیگران نیست؛ بلکه برای هماهنگی و رعایت قوانین و مقررات انجام می‌شود. در این حالت لازم است جزئیات کامل محصول یا خدمت ارایه شده همراه با زمان‌بندی و هزینه‌های پروژه به‌صورت دقیق در پروپوزال ذکر شوند.
مزیت این نوع پروپزال‌ها مشخص بودن دقیق جزئیات کار از قبل و عدم صرف منابع سازمان برای شرکت در فرایند مناقصه است. در عین حال ریسک این نوع پروپوزال‌ها محدودیت مشاور در برابر قوانین و مقررات و انتظارات معمولا بالای مشتریان است.
لینک‌های هفته (۲۲۵)
پیش از شروع:
- برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
- لینک مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.
- می‌توانید گزیده‌ی بهترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
- وبلاگ‌ها و سایت‌های خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود.
- من مسئولیتی در مورد دزدی محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.
زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:
حماقت گروهی: آیا مغزهای ما واقعا برای اندیشه مستقل سیم‌کشی شده‌اند؟ تکرار آزمایش معروف «سالومون اَش» با وسایل مدرن (دکتر علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)
یک استراتژی حیرت‌آور برای رهایی از تعلل (بیزینس‌ترندز)
چرا بهتر است تلاش برای یک آدم خوب به نظر رسیدن را متوقف کنیم و به جای آن صادق باشیم (یک پزشک)
۱۰ توصیه برای بهبود روابط اجتماعی
ده نکته ضروری رهبری برای کارمندان و مدیران پایین‌دست (دیجیاتو)
مدیریت کسب‌وکار:
نفوذ در بازار از راه قلب‌ها (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی) (عاااااااااااااالی!)
تحویل شدنی‌ها و روزمرگی (نادر خرمی راد)
از قیمت برای خودتان غول نسازید
ارائه ارزش؛ فرق بازاریابی محتوا با تبلیغات؟
تبلیغات چگونه در فضای ذهن ما گام برمی دارد؟DoNext
کارآفرینی، تجاری‌سازی و استارت‌آپ:
با تجاری‌سازی ایده، بازارها را به هم بریزیم
دنیای چابک – نسخه جدید راهنمای اسکرام
کارآفرینان تکنولوژی، ایران را متحول می‌کنند و پدیده استارت‌آپ‌ها در ایران
استراتژی غول‌های بزرگ برای خریدهای بزرگ در سیلیکون ولی؛ بخر و تنهایش بگذار! فارنت
اقتصاد، تأمین مالی و سرمایه‌گذاری:
وظیفه اقتصاددانان چیست (رابرت شیلر؛ برنده‌ی نوبل اقتصاد)
نظام تامین مالی کارآفرینی در ایران (دکتر حامد قدوسی)
ترس از آینده (دکتر محمد طبیبیان)
پیشنهاد ایجاد ۶ قطب توسعه منطقه‌ای در کشور
آمار و اطلاعات کسب‌وکار و اقتصاد:
جایگاه ایران در نوآوری و رقابت‌پذیری جهانی
ایران؛ دومین اقتصاد بزرگ خاورمیانه و آسیای مرکزی
بررسی بازدهی بازارهای مالی/ سکه نخرید، زیان می‌کنید
درآمد ۴۸ هزار میلیارد تومانی مالیاتی
پرداخت ۲۳۸ هزار میلیارد تومان وام در بانک‌ها
فاوا در جهان:
هوش مصنوعی تا ۱۰ سال آینده چه تاثیری بر زندگی ما خواهد گذاشت؟ – زومیت
ساتیا نادل نسل خودکار تا ۱۰ سال آینده منقرض خواهد شد (زومیت)
موفقیت روبات‌های خبرنگار در آسوشیتدپرس
اینترنت اشیا بلای جان سرویس‌های کلود
Net Neutrality چیست و چرا اهمیت دارد؟ (دیجیاتو)
فاوا در ایران:
وزیر ارتباطات: بخش خصوصی باید در شبکه ملی اطلاعات سرمایه‌گذاری کند
وزیر ارتباطات محدودیتی در ارائه پهنای باند به استان‌ها نداریم. موتورهای جستجوگر فارسی به کار افتاد
جزییات پروانه جدید خدمات اینترنت
صدور پروانه برای اپراتورهای شبکه توزیع محتوا کلید خورد
بندر بوشهر ترانزیت خارجی حوزه ارتباطات شد
فناوری همراه:
اپل اولین اپلیکیشن اندرویدی خود را توسعه می‌دهد (زومیت)
مرحله‌ی بعدی برای آیپد چیست، نگریستن به جاده‌ی تکامل سرفس پرو؟ (دیجیاتو)
پیشی گرفتن پرداخت‌های موبایل از پرداخت‌های کارتی در آینده
رسانه‌های اجتماعی:
کاربران سایت‌های بزرگ چقدر ارزش دارند؟ (زومیت)
تمرکز فیس‌بوک روی ساعات کاری کارمندان!
همکاری توییتر و گوگل برای نمایش توییت‌ها در بین نتایج جستجو (دیجیاتو)
فیس‌بوک ۴۵ میلیون شغل جدید ایجاد کرد
آمار و اطلاعات فاوا:
زیرساخت‌های IT در سال ۲۰۱۵ چگونه تکامل می‌یابد؟
پروپوزال چیست و چه کاربردی دارد؟
بعد از تماس اولیه و توافق با مشتری در مورد نیازها و خواسته‌های‌‌اش، مشاور باید پیشنهاد خود برای حل مسئله را جهت ارزیابی مشتری تهیه و به وی ارایه کند. این پیشنهاد در عرف صنعت مشاوره “پروپوزال” نامیده می‌شود. پروپوزال سندی رسمی است که به‌کمک آن مشاور پیشنهاد فنی و اجرایی خود را برای انجام پروژه‌ی مشاوره (شامل: پیشنهاد فنی، پیشنهاد اجرایی و فهرست هزینه‌ها و شرایط مشاور برای اجرای پروژه) به مشتری ارایه می‌دهد. پروپوزال معمولا در پاسخ به درخواست رسمی مشتری برای دریافت پروپوزال (RFP که مخفف Request For Proposal است و در فارسی به آن درخواست برای پیشنهاد می‌گوییم) تهیه و به مشتری ارایه می‌شود. دریافت پروپوزال در پروژه‌های بخش عمومی و دولتی بسیار معمول است؛ اما در پروژه‌های بخش خصوصی ـ به‌ویژه وقتی که اندازهی پروژه بسیار بزرگ باشد ـ نیز کاربرد خاص خود را دارد.
همان‌طور که گفته شد پروپوزال نشان‌دهنده‌ی این موضوع است که چگونه مشاور کار مورد نظر مشتری را انجام خواهد داد. بنابراین معمولا یک پروپوزال شامل مواردی چون: فعالیت‌هایی که باید انجام شوند، زمان‌بندی فعالیت‌ها، هزینه‌ها، شایستگی‌ها و مزیت‌های خاص مشاور برای کارفرما و هر اطلاعات دیگری که مشتری درخواست کند، است. این اطلاعات ممکن است بسته به نیاز یا درخواست مشتری به‌شکل‌های گوناگونی ارایه شوند ـ از یک نامه‌ی کوتاه گرفته تا مستندات رسمی بسیار حجیم.
در بهترین حالت پروپوزال مشاور توسط مشتری بررسی و پذیرفته می‌شود. اما عموما اینگونه نیست و مشاور مجبور است پروپوزال خود را براساس تغییرات درخواستی مشتری اصلاح کند یا تغییر دهد.
برای اینکه ماهیت وجودی پروپوزال روشن‌تر شود لازم است محدوده‌ی آن مشخص شود. یک پروپوزال یا پیشنهاد پروژه‌ی مشاوره موارد زیر را بیان می‌کند:
- جمع‌بندی توافقات پیشین میان مشتری و مشاور؛
- تشریح انتظارات و وظایف طرفین پروژه؛
- شرح مختصر پروژه و فعالیت‌های اجرایی آن؛
- تمپلیت‌های فرم‌ها و ابزارهای مورد استفاده در پروژه؛
- گزینه‌های خدمات که مشتری میتواند انتخاب کند؛
- معیارهای کلیدی ارزیابی پروژه؛
- چگونگی اتمام پروژه و تأیید خروجی‌های مشاور توسط مشتری؛
- مسئولیتهای طرفین در شرایط خاص؛
- ابزارهای لازم برای ایجاد پاسخ‌گویی در طرفین.
در عین حال پروپوزال موارد زیر را در بر نمی‌گیرد:
- اهداف و گزینه‌های مختلف جدید اجرای پروژه (خارج از محدوده‌ی درخواست قبلی مشتری)؛
- فرم‌های تکمیل شده‌ای که بعدا در پروژه استفاده نخواهند شد؛
- رویکرد “یا بپذیر یا ترک کن” در قبال مشتری؛
- سوگیری یک‌جانبه به‌نفع مشتری یا مشاور؛
- عدم شفافیت و در نتیجه مشخص نبودن مسئولیتهای طرفین؛
- شرایط مذاکره؛
- نکات پنهان برای آزمایش مشتری؛
- رویکردهای عمومی و کتابخانه‌ای.
عموما توصیه می‌شود که هیچ پروژه‌ی مشاوره‌ای بدون یک پروپوزال مکتوب و تأیید شده از سوی طرفین آغاز نشود. البته معمولا مشتریان از مشاوران داخلی هم انتظار ارایه‌ی این سند را دارند. بنابراین لازم است مشاوران اولا به اهمیت این ابزار مهم بازریابی و فروش خدمات خود پی ببرند و ثانیا با اصول تهیه‌ی پروپوزالهای برنده آشنایی پیدا کنند.
در پست هفته‌ی آینده انواع پروپوزالهای پروژه‌های مشاوره‌ی مدیریت را بررسی خواهیم کرد.
لینک‌های هفته (۲۲۴)
پیش از شروع:
- برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
- لینک مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.
- می‌توانید گزیده‌ی بهترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
- وبلاگ‌ها و سایت‌های خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود.
- من مسئولیتی در مورد دزدی محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.
زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:
چرا دنیای مدرن برای مغزهای ما، بد است؟! (دکتر علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک) (عاااااااالی! بهترین مطلب هفته.)
پل پوگبا و فرار از «لب‌خوانی»! (محمد سعید حنایی کاشانی؛ فلوسفه)
جیمز وب یانگ و یک روش برای خلق هزاران ایده ـ DoNext
۷ نشانه از اینکه وقت آن رسیده همین حالا شغل فعلی خود را ترک کنید
توصیه‌هایی برای شادتر بودن در محیط کار
مدیریت کسب‌وکار:
آیا گروه‌ها واقعا کمتر از افراد احتمال دارد «روی لبه بایستند؟» (منصور شیرزاد؛ گزیده‌ی سازمانی)
۱۰ چیزی که رهبران موفق هیچ‌وقت تحمل نمی‌کنند (استاد پرویز درگی)
چه زمان پروژه‌ها را به دیگران بسپارید؟
چگونه نیروهای‌مان را تیم‌بندی کنیم؟ (محمد سالاری)
فرهنگ شرکتی محرک رشد را بیابیم
تجاری‌سازی و استارت‌آپ:
توصیه‌هایی به کارآفرینان: وقت‌تان را هوشمندانه سرمایه‌گذاری کنید
چهار نکته برای ساختن شرکتی که سرمایه گذاران را جذب کند (دیجیاتو)
بخشی از منابع صندوق نوآوری، توسط شرکت‌های دانش بنیان جذب نشد
دومین طرح عرضه‌شده در بورس ایده به فروش رسید
نخستین ضمانت‌نامه‌ی بانکی شرکت‌های دانش‌بنیان کلید خورد
اقتصاد، سرمایه‌گذاری و تأمین مالی:
وقتی همه چیز دست ما نیست (علی دادپی؛ سر خیابان فرصت)
سال۹۴ برای اقتصاد ایران چگونه رقم می‌خورد؟
نقش بازارهای مالی در اقتصاد (کافه اقتصاد)
اقتصادکشور نفس‌گیرترین دوران‌را سپری‌می‌کند (گزارشی از همایش بانکداری الکترونیک و نظام‌های پرداخت)
آیا بشر در آینده ثروتمندتر می‌شود؟ رشد اقتصادی در جهان کندتر می‌شود
آمار و اطلاعات کسب‌وکار و اقتصاد:
آزادی اقتصادی در ایران بیشتر شد
سرعت رشد صادرات از واردات پیشی گرفت و تجارت ۱۰ ماهه ایران زیر ذره‌بین
از سوی اداره آمار اقتصادی بانک مرکزی اعلام شد: شاخص بهای تولید‌کننده در ایران
رشد تورم کنترل شد: گزارش مرکز آمار امسال ۱۵٫۸ درصد تورم داریم که از ۱۸٫۲ پارسال کمتر است
فاوا در جهان:
اینترنت ناپدید می‌شود! (خلاصه‌ای از نشست‌های مرتبط با فاوا در اجلاس داووس)
ایلان ماسک یا ریچارد برانسون برنده نبرد اینترنت ماهواره ای ارزان کدام است؟ (دیجیاتو)
مایکروسافت حالا ویندوز را به چشم یک سرویس نگاه می‌کند تا محصول؛ مزایا و معایب (فارنت)
بیل گیتس از پروژه جدید خود با مایکروسافت پرده برداشت (فارنت)
تقویم شمسی به ویندوز ۱۰ اضافه شد و دسترسی به فروشگاه ویندوز مایکروسافت برای کاربران ایرانی آزاد شد (زومیت)
فاوا در ایران:
برگزاری جلسه شورای عالی فضای مجازی به ریاست دکتر روحانی
جزییات پرداخت وام تولید محتوا در فضای مجازی
سیف مردم باید هزینه توسعه بانکداری الکترونیکی را بدهند
تصویب اصول پروانه ارایه خدمات مرکز تماس
فناوری همراه:
سایانوژن اندروید را از بند گوگل آزاد می‌کند (زومیت)
مدیر عامل بلک‌بری توسعه‌دهندگان باید مجبور باشند اپ‌های خود را برای تمامی پلتفرم‌ها عرضه کنند! (فارنت)
عرضه خدمات تلفن همراه از طریق وای – فای آغاز شد
دانلودهای بیشتر از آن گوگل است، اما پول ها به جیب اپل سرازیر می‌شوند (دیجیاتو)
صنعت اپلیکیشن های موبایل از هالیوود هم پیشی گرفت
رسانه‌های اجتماعی:
توییتر به قابلیت های ارسال ویدئو و پیغام گروهی مجهز شد (دیجیاتو)
آمار و اطلاعات فاوا:
درآمد PSPها طی یک سال گذشته چگونه بود؟
۱۲ میلیارد تراکنش بانکی در یک سال و سهم ۶۰۰ میلیونی پرداخت‌های همراه از تراکنش‌های شبکه پرداخت کشور در ۶ ماه
۹۵ درصد نقدینگی کشور پول غیرفیزیکی است
تنها ۷ درصد هزینه بانک‌های کشور مربوط به IT است
۲۵ میلیارد وسیله در جهان به اینترنت متصلند: آسیب‌پذیری امنیتی ۷۰ درصد اینترنت اشیا
