در جلسه‌ای با یک مشتری مهم سازمان‌تان دارید صحبت می‌کنید. رئیس‌تان هم آن طرف میز نشسته و دارد چپ چپ نگاه‌تان می‌کند. چه در ذهن شما می‌گذرد؟ “از دست مشتری عصبانی شده؛ کار خودت رو بکن.” “ای وای الان داره دندون‌هاش رو بهم فشار می‌ده.” “اوه اوه. نه مثل این‌که از ایده‌ی من خوشش نیومد.” “من دارم گند می‌زنم. منظورش …
کسب‌وکار، مدیریت و كار حرفه‌ای بهروایت زندگی