گزاره‌ها

تنها محدودیت موجود در برابر آرزوهای ما و آن چیزهایی است که می‌خواهیم داشته باشیم، تخیل خودمان است!

چارلز اف. کترینگ

ژاوی هرناندز، محبوب‌ترین بازی‌کن جهان برای من و یکی از جادوگران بارسای رؤیایی امروز، چند هفته پیش رکورد بیش‌ترین تعداد بازی برای بارسلونا را شکست. یوهان کرویف بزرگ، اسطوره‌ی باشگاه کاتالان در مطلبی در ستایش ژاوی به همین مناسبت که این‌جا در سایت گل فارسی ترجمه شده، درس دیگری را به همه‌ی ما در زندگی‌ سازمانی‌مان داده است:

راز ستاره‌ شدن در سازمان‌تان این است: داشتن ثبات و داشتن قدرت ره‌بری!

دنبال کردن اخبار بازار مشاوره‌ی مدیریت در سطح جهان برای من جذابیت بسیاری دارد. بعدتر در پستی مستقل به منابع خبری که می‌توانید از آن‌ها این اخبار را دنبال کنید اشاره خواهم کرد. در این پست به ۶ پیش‌بینی در مورد وضعیت بازار مشاوره در سال ۲۰۱۱ می‌پردازیم:

1. درخواست خدمات مشاوره از سوی بخش خصوصی به سودآوری آن‌ها بستگی دارد (البته جز در مواردی که قرار است بازسازماندهی یا بازمهندسی سازمان اتفاق بیفتد.) با خروج نسبی اقتصاد جهان از رکود در سال ۲۰۱۱، پیش‌بینی می‌شود که حجم پروژه‌های مشاوره‌ برای بخش خصوصی افزایش یابد. البته صنایع زیر احتمالا اوضاع به‌تری در این زمینه خواهند داشت: انرژی و خدمات عمومی (Utilities)، کارخانه‌های تولیدی، شرکت‌های مخابراتی، رسانه‌ها و شرکت‌های سرگرمی‌ساز و احتمالا خرده‌فروشی‌ها.
2. هر چند در بازار داغ سیاست، پروژه‌های مشاوره پول ـ تلف‌کن (!) محسوب می‌شوند؛ اما پروژه‌های تغییر ساختار بخش دولتی یا کاهش‌دهنده‌ی هزینه‌ها این روزها برای بخش دولتی از هر زمانی واجب‌ترند. بنابراین حجم پروژه‌ها در حوزه‌ی دولت و بخش عمومی هم افزایش خواهند یافت؛ البته فقط حجم‌اش نه پول‌اش!
3. پیش‌بینی می‌شود که درآمد کلی صنعت مشاوره بین ۵ تا ۶ درصد افزایش یابد.
4. فشارها برای کاهش هزینه‌های مشاوره هم‌چنان ادامه خواهند یافت؛ هر چند کم‌تر از پارسال. احتمالا تنها در حوزه‌ی خدمات مالی این فشارها تا حدود زیادی کاهش خواهند یافت. به همین دلیل است که سودآوری صنعت مشاوره به افزایش تعداد روزهایی که پروژه وجود دارد (کو پروژه!؟) وابسته می‌شود؛ بنابراین حجم پروژه‌های مشاوره افزایش خواهد یافت. بنابراین بازاریابی در صنعت مشاوره در سال پیشِ رو، از اهمیتی استراتژیک برخوردار خواهد بود.
5. فقط درآمد مشاورانی افزایش خواهد یافت که کارفرمای‌شان را عوض کنند. اوضاع مالی صنعت بسیار خراب است؛ بنابراین دستمزدها و مزایایی که چند سال است ثابت مانده‌اند تغییر چندانی نخواهند کرد. اما همان طور که در پیش‌بینی‌های قبلی دیدید، رقابت در صنعت مشاوره با توجه به رکود آن افزایش خواهد یافت؛ بنابراین جذب مشاوران متخصص به یک سلاح استراتژیک شرکت‌های مشاوره در این رقابت تبدیل خواهد شد. به همین دلیل است که احتمالا مشاورانی که بخواهند کارشان را عوض کنند، می‌توانند دستمزدهای‌شان را افزایش دهند. افزایش شدید نرخ استخدام شرکت‌های بزرگ مشاوره تا حدودی نشان‌دهنده‌ی همین موضوع است. و به همین دلیل است که در سوی مقابل، حفظ نیروی انسانی متخصص در سازمان، برای شرکت‌های مشاوره حیاتی است.
6. در پیش‌بینی شماره‌ی ۵ به این پیش‌بینی اشاره شد: اوضاع استخدام در صنعت مشاوره بهبود چشم‌گیری خواهد یافت. البته برای مشاوران متخصص نه آدم‌های تازه‌کار و کارشناسان بی‌تخصص همه فن حریف!

پ.ن. 2 و ۴ و ۵ با شرایط بازار مشاوره در ایران هم مشابهت دارند. مشاوران ایرانی لازم است به این سه پیش‌بینی توجه عمیقی بکنند.

منبع

این هم ایده‌های این هفته:

• انواع شکست‌ها در سازمان‌ها: آزمایش‌های ناموفق، شکست‌های سیستمی، انحراف از فرایندها، استانداردها و چارچوب‌ها.
• صحت یک موضوع با داشتن سه ویژگی حاصل می‌شود: صدق، قابلیت اعتماد یا پایایی (Reliability) و اعتبار یا روایی (Validity).
• استراتژی فقط به بهره‌گیری از نقاط قوت سازمان برای دست‌یابی به پیروزی نمی‌پردازد؛ یادمان نرود که بخشی از کار استراتژی‌ها پوشش نقاط ضعف سازمان است!

پ.ن. پست مقاله‌ی هفته احتمالا فردا صبح منتشر می‌شود.

به‌تر است دهان‌تان را ببندید و احمق به نظر برسید، تا این‌که بازش کنید و همه‌ی تردیدها را از بین ببرید!

مارک تواین

مدت زیادی این هفته این مثنوی تأخیر شد! اینترنت من آخر هفته قطع شد و دیروز و دیشب هم درگیر کارهایی بودم که نشد. فقط اول از همه دو تا کشف این هفته را اطلاع‌رسانی بکنم: یکی این‌که دوست عزیزی به نام یک رامین از این هفته شروع کرده‌اند و مشابه پست‌‌های لینک‌های هفته‌ی گزاره‌ها را در حوزه‌ی اقتصاد تدوین می‌کنند. اولین پست این مجموعه را این‌جا ببینید. دوم هم این‌که این هفته یک سایت خبری خاص مدیریت کشف کردم به نام ام بی ای نیوز که بسیار کامل و جذاب است؛ هر چند ضعف بسیار جدی دارد که خروجی فید برای استفاده در گوگل ریدر ندارد! از این‌جا این سایت را هم ببینید.

پیش از شروع سه نکته:

1. لینک‌هایی که به نظرم باید حتما و تحت هر شرایطی خوانده بشوند را با رنگ قرمز از سایر لینک‌ها متمایز می‌کنم.
2. برای دیدن لینک‌های کلیه‌ی قسمت‌های قبل، می‌توانید به این‌جا مراجعه بفرمایید.
3. این مجموعه پست‌ها در حکم یک دفترچه‌ی یادداشت مطالب مهم برای من هستند. اگر لینک اخبار را هم می‌گذارم، برای این است که به نظرم برخی اخبار حداقل تیترشان باید توسط کسانی که در حوزه مشاور‌ه‌ی مدیریت و آی‌تی فعال هستند، دیده شوند. بنابراین اگر تعداد لینک‌ها زیاد هستند، اولا ببخشید و ثانیا این‌که حداقل به تیترها نگاهی بیاندازید؛ ضرر نمی‌کنید!

با این توضیحات لینکهای هفته را مرور می‌کنیم:

مدیریت:

پست های کنفرانس (۲) – تنوع و مدیریت آن (احسان اردستانی)

۷ نکته که به شما کمک می‌کند کارمند نباشید و کار مستقل یا کارمندی؟ مسئله این‌است! و پست مهمان:‌از زبان یک کارشناس دولتی(امیر مهرانی بحث جالبی شروع کرده درباره‌ی این‌که بیزینس خودمان را داشته باشیم یا برویم دنبال کار کردن برای دیگران.) و این یکی را هم از امیر بخوانید درباره‌ی لذت بردن از کاری که می‌کنیم: برج غرور و خاطره ها

جلوگیری از اتلاف سوخت با طراحی صحیح (آیدین کسایی مثال جالبی می‌زند از این‌که چقدر طراحی نادرست خیابان‌های تهران در اتلاف سوخت مؤثر است!)

درست از مشاهده استفاده کن (مهدی عرب عامری نقل قول‌هایی کرده از کامنتی که من برای مطلب قبلی‌اش در زمینه‌ی کاربرد روش مشاهده در مستندسازی فرایندها گذاشته بودم که البته بخش اعظم‌اش را خودش اضافه کرده!)

کیفیت از من شروع می‌شود (روزنوشت‌های بهساد؛ آقای مجید آواژ)

جدول فعالیت های پراجکت بدون نمودار گانت (راه‌حلی برای ترسیم نقشه‌ی ذهنی کاری که دارید انجام می‌دهید از طریق پراجکت. من پیشنهاد به‌تری دارم؛ امشب همراه با دانلود نرم‌افزارش در گزاره‌ها.) (نادر خرمی‌راد)

مشتری‌مداری و مشتری‌نوازی در خدمات بانکی (باز هم طبق معمول مطلبی عالی از استاد پرویز درگی؛ به‌ویژه بخش سه تیپ شخصیتی الف- حرکتی ب- احساسی ج- ذهنی)

زمانی که برنده شدن همه چیز است (روش‌های برای افزایش اثربخشی تصمیم‌گیری‌های جمعی مدیران در سازمان)

شما همیشه انقدر زود به زود جابه‌جا می‌شوید؟ (اندر مصائب عوض کردن مکان شرکت! از امیر نام‌آور وبلاگ سازمانی شرکت ایده)

خدمات پشتیبانی در دو پرده + مقایسه+ عکس! (مقایسه‌ی انتظارات نسبت به خدمات پشتیبانی در حوزه‌ی نرم‌افزار با عمل‌کرد شرکت‌های معظم خودروسازی ایرانی!)

زمان‌تان را تلف نکنید (پیشنهاداتی برای مدیریت زمان)

تصویر یک مدیر (ارزش‌های مدیران در انجام وظایف‌شان چیستند!؟ این مطلب جذاب را بخوانید تا بفهمید.)

مشتری‌مداری این واژگان را از ادبیات خدمات مشتری حذف کنید

۳ قانون موفقیت در فروش برای شرکت های نوپا

نتایج رتبه بندی ۱۰۰شرکت برتر ایران بهمن ماه اعلام می شود (این‌جا سایت‌اش است. بومی‌سازی فورچون ۵۰۰ توسط سازمان مدیریت صنعتی که کار جالبی هم هست!)

Will 2011 Be the Start of Widespread MBA Program Reform? (در مورد برنامه‌های MBA دانشگاه‌های آمریکای شمالی که آیا در سال جدید میلادی تغییر بنیادین خواهند داشت یا خیر؟)

انگیزه برای کارگروهی کاهش یافته است (از سال ۸۵ تاکنون در ایران میزان علاقه به کار گروهی در میان مردم از ۵۵ درصد به ۵۳ درصد در سال گذشته کاهش یافته است.)

بزرگ‌ترین اشتباهات حوزه تجارت در سال ۲۰۱۰

فناوری اطلاعات:

ارزیابی اساتید ایرانی : WEB2.0 (پیشنهادی جالب برای درست کردن سایتی مثل بالاترین! برای ارزیابی اساتید دانشگاه‌های ایران) و MIS و لایک خور (مقایسه‌ی جالبی از ادبیات علمی MIS و شواهدی که لایک‌خور در مورد وبلاگ‌های ایرانی ارایه می‌دهد) (نیام یراقی)

پیش‌بینی خوش‌بینانه گارتنر رشد سرمایه‌گذاری IT در سال ۲۰۱۱ (البته پیش‌بینی‌های فارستر هم در این گزارش هست!)

شبکه های اجتماعی به روایت آمار و ارقام

بررسی و نگاهی به ۲۴ تبلت معرفی شده در CES 2011 (ببینید و حسرت بخورید …) (مهرداد نایب)

گزارش ICT در قانون برنامه پنجم از سوی مجلس منتشر شد (از این‌جا به صورت فایل PDF دانلود کنید.)

گزارش خواندنی ازنظرات مردم درباره موبایل/ کاربرد موبایل درایران چیست

انتقال وجه به حساب دیگران بیشترین کاربرد بانکداری اینترنتی

رشد ۱۵۳ درصدی استفاده از پیامک در پرداخت قبوض

رشد ۲۰ درصدی تجارت الکترونیکی در سال جاری

اشتراک اینترنت پرسرعت تا پایان سال ۲۰۱۱ دو برابر می‌شود

جدول وضعیت دامنه های اینترنتی کشور/ پردامنه ترین استانها و شهرهای کشور

سیستم عامل‌های موبایل را بشناسید/ ضعف‌ها و نقاط قوت سیستم‌های عامل

فراز و فرودهای سومین شرکت با ارزش جهان راز و رمز اپل بودن (تاریخ‌چه‌ی اپل)

آن سوی آب پیش‌بینی‌های نوکیا از آینده موبایل در سال ۲۰۱۱

با بهره گیری از ۱۰۰ خبرنگار حرفه‌ای استیو جابز و رابرت مرداک روزنامه آی‌پد منتشر می‌کنند

پرفروش‌ترین گوشی‌های سال ۲۰۱۰ در آمریکا

ایجاد رشته «علوم و فناوری شبکه‌‌های اجتماعی» در مقطع دکتری (بریم!؟)

مزایای استفاده از BCC در ایمیل (خواهش می‌شود یاد بگیرید!)

فیلم ۳۰ دقیقه ای که با آی-فن تصویربرداری شد

اقتصاد:

ستم انتخاب (“چندین مطالعه نشان داده‌اند که دو عامل موجب افسوس خوردن می‌شود: اول داشتن مسوولیت در نتیجه نهایی و دوم تصور اینکه گزینه بهتر دیگری نیز وجود داشته است. افزایش انتخاب‌ها هر دو این عوامل را قوی‌تر می‌کند. اگر هیچ گزینه دیگری وجود نداشته باشد، فرد خود را مقصر نمی‌داند و افسوس نمی‌خورد که چرا چنین کالایی را خریده است. از سوی دیگر هرچه گزینه‌ها بیشتر باشد تصور اینکه کالای بهتری در میان این گزینه‌ها وجود داشته است بیشتر شده و فرد افسوس می‌خورد که چرا آن را نیافته است.”)

افزایش نرخ بیکاری در ایران (پیش‌بینی اکونومیست درباره‌ی نرخ بی‌کاری در سال‌ جدید میلادی و سال‌های آینده در ایران)

مبحث تلخ یارانه ها درایران (دکتر احمد سیف)

نمودار‌های سال ۲۰۱۰: ۲۰۱۰ در نه قاب (بسیار جالب!)

قائم‌مقام بانک مرکزی خبر داد: عقود جدید بانکی در راه است (سه نوع عقد بانکی جدید.)

معاون وزیر کار‌: رشد ۸ درصدی شرط کاهش بیکاری است (بگذریم از این‌که سه سال است نرخ رشد اقتصادی اعلام نشده …)

درباره چشم‌انداز اقتصادی ۲۰۱۱ مصاحبه IMF با الیور بلانچارد (بلانچارد یکی از به‌ترین تکست‌بوک‌های اقتصاد کلان دنیا را نوشته.)

جامعه‌شناسی، روان‌شناسی و کار حرفه‌ای:

در مصاحبه شغلی گوگل چه پرسش‌های مطرح می‌شود؟ (عالی!!!)

هفت علت مهمی که همیشه مانع خلاقیت شماست (عالی!!!)

بی‌خانمان دیروز، میلیاردر امروز (بخوانید و انگیزه بگیرید برای زندگی …)

سایکوسایبرنتیک (در سایکو سایبرنتیک اعتقاد بر این است که انسان‌ها مجهز به دو مکانیسم خودکار و سرویس‌دهنده‌ای در مغز هستند که بنا به دستوری که خود فرد به مغزش می‌دهد فعال می‌شوند. این دو مکانیسم عبارتند از: مکانیسم موفقیت و مکانیسم شکست.)

صدای قلب قدرت تصمیم گیری را بالا می برد (مطالعه ای جدید نشان می دهد گوش دادن به صدای ضربان قلب می تواند توانایی های ناخودآگاهی به انسان ببخشد، در این صورت تمامی شعرهایی که در آنها گفته می شود به ندای قلب خود گوش دهید، از همیشه درست تر خواهند بود.)

مغز از موسیقی لذت می برد (می‌گم چرا موسیقی گوش کردن باعث افزایش بهره‌وری و تمرکز من در کار می‌شه!)

پ.ن. ۱. لطفا اگر وبلاگی، پستی یا مطلبی را من ندیده بودم یا نمی‌شناسم، کامنت بگذارید و معرفی بفرمایید برای یادگیری بیش‌تر.

پ.ن.۲. اگر دوست داشتید توئیتر گزاره‌ها را برای دیدن ایده‌ها و حال و احوال روزانه‌ی من و گودر گزاره‌ها را برای دیدن متن کامل این مطالب و سایر مقالات و اخبار مربوط به مدیریت، مشاوره، فناوری اطلاعات و البته اقتصاد، روان‌شناسی و جامعه‌شناسی (و گاهی هم که خیلی هیجان‌زده می‌شوم، علم!) دنبال کنید.

مدیران پیش ما می‌آیند تا به ما نشان بدهند:

1. چه کار بزرگی داریم انجام می‌دهیم.
2. چقدر به ما احترام می‌گذارند.
3. چگونه باید به بردن‌مان (Winning) در بازار ادامه دهیم.

از خلال گفتگو با یک کارمند بانک آمریکا

پ.ن.۱. اعتراف می‌کنم تا به حال از این تعریف، قشنگ‌تر در مورد وظایف مدیران ندیده بودم!

پ.ن.۲. قطع شدن اینترنت در آخر هفته و انجام دادن یکی دو کار ناتمام از قبل، باعث شد که پست‌های هفتگی هفته‌ی پیش و این هفته کمی بهم بریزند. فردا صبح ایشالا هم لینک‌های هفته‌ی پیش را خواهیم دید و هم مقاله‌ی هفته را! اسمایلی وعده‌ی سر خرمن!

هر روز را از نو بیافرینید …

موریهای اوچیبا