نکتهی کلیدی در تبدیل شدن من به یک مدیر خوب این است: چگونه آنهایی که از من متنفر هستند را از آنهایی که هنوز تصمیم نگرفتهاند دور نگاه دارم!
کیسی اشتنگل
نکتهی کلیدی در تبدیل شدن من به یک مدیر خوب این است: چگونه آنهایی که از من متنفر هستند را از آنهایی که هنوز تصمیم نگرفتهاند دور نگاه دارم!
کیسی اشتنگل

«[برای شکست دادن رئال در برنابئو] ما نیاز به چیزی بیش از اعتماد به نفس داشتیم. وقتی من مربی اتلتیکو شدم، در اولین بازی ۴-۱ به رئال باختیم اما رفته رفته به شکست دادن این تیم نزدیک شدیم. در اولین دیدار مقابل بارسا هم ۲-۱ شکست خوردیم؛ آن هم با درخشش مسی. ما فصل گذشته در برنابئو مستحق شکست بودیم زیرا خوب بازی نکردیم و در نوکمپ هم علیرغم نمایش خوب در نیمه اول، باختیم. ما رفته رفته به آنچه میخواستیم، نزدیک شدیم. اگر از من سؤال کنید، میگویم که ترجیح میدهم هر روز در دیدارهای دوستانه مقابل رئال و بارسا بازی کنم. در تابستان. در دیدارهای پیش فصل. زیرا هر چه بیشتر مقابل آنها بازی کنید، شانس بیشتری برای پیروزی بر آنها خواهید داشت. اگر با آنها بازی نکنید، این کار غیرممکن خواهد بود.» (دیهگو سیمئونه؛ اینجا)
«دون دیهگو»ی غیر اوریجینال آرژانتینیها کمکم دارد به یک دهه مربیگری در اتلتیکو مادرید نزدیک میشود. روزی که او به مادرید آمد، راهراهپوشان قرمز و سفید مادرید، هیچ نشانی از تیم پرافتخار قرن گذشتهشان را نداشتند. ۸ سال بعد، حالا آنها نهتنها با جامهای متعددشان و نهفقط با ستارههای کوچک و بزرگشان بلکه با سبک خاص بازی تیمشان شناخته میشوند. تیمی که بهترین مصداق «همه برای یکی و یکی برای همه» در فوتبال امروز است. شاید من شخصا فوتبال اقتصادی «اتلتی» را نپسندم؛ اما این دلیل نمیشود که به تیم او با آن هواداران پر شور و شرش احترام نگذارم.
دیهگو سیمئونه در این مصاحبهی قدیمی، به نکتهی جالبی اشاره میکند. او میگوید که برنده شدن در برابر رقبای بزرگ، هیچ راهحل عجیب و غریبی ندارد: شما باید اینقدر با آنها بازی کنید تا بتوانید ببریدشان! اما همین نکتهی بهظاهر ساده سه نکتهی دیگر را در خودش نهفته دارد:
این دقیقا همان کاری است که «الچولو» در این سالها در اتلتیکو مادرید انجام داده است. او آخرین کسی است که توانسته لالیگا را از چنگ دو ابَر تیم اسپانیایی بیرون بکشد، او همانی است که بارها در لیگ قهرمانان یقهی این تیمها را گرفته و بسیاری تیمهای بزرگ دیگر را هم از گردونهی رقابتها حذف کرده است. هر چند همچنان بهنظر میرسد اتلتی با آن تیم ایدهآلِ برندهی سیمئونه فاصله دارد و احتمالا بههمین دلیل است که او در این تابستان با جدایی چندین ستارهی قدیمی و ستونهای تیم مثل گودین، لوکاس هرناندز، فیلیپه لوئیس و گریزمان، و جذب ستارههای بااستعدادی مثل ژائو فیلیکس قصد دارد اتلتیکو را از ابتدا بسازد.
اما چه درس مدیریتی میشود از سطور بالا گرفت؟ من فکر میکنم اینکه ساختن یک سازمان برنده بیش و پیش از هر چیزی نیازمند داشتن تعریفی از سبک عملکردی سازمان و بهعبارت دیگر، یک فرهنگ خاص و دارای ویژگیها و ارزشهای مشخص است که فارغ از اینکه نیروهای سازمان چه کسانی هستند، بتواند حداقلهایی از نتایج و دستاوردها را محقق کند. پس از تعریف این سبک، میشود منابع لازم از جمله سرمایهی انسانی مورد نیاز برای تحقق بخشیدن به آن سبک فرهنگی را تأمین کرد. حالا وقت اجرا است: باید بدون ترس از شکست، در پی تراشیدن پیکرهی فرهنگی تعریف شده رفت و در این راه از آزمون و خطا نهراسید.
تصورم این است که مشکل اغلب سازمانهای ما نداشتن همین تعریف از «فرهنگ» یا بهعبارت بهتر، «شخصیت سازمان» است. همانطور که انسانها شخصیت دارند، سازمانها نیز دارای شخصیت خاص خود هستند. کمی فکر کنید. وقتی اسم یک سازمان خاص میآید به یاد چه میافتید؟ پاسخ اگر چه ممکن است به «برند» سازمان مربوط باشد؛ اما در عین حال بیش از آن با «شخصیت سازمان» در ارتباط است. پس تفاوت برند و شخصیت در کجاست؟ من فکر میکنم تفاوت در همان چیزی است که اتلتیکو مادرید «سیمئونه» را از دیگر تیمهای مشابه متمایز میکند: شخصیت یعنی تبلور شعارها و ادعاهای برند در تار و پود عملیات سازمان. اینکه همانی را انجام دهد که وعده میدهد و مشتریاش انتظار دارد. طبیعتا نقطهی کمال، جایی دور از دسترس است؛ اما همین که سازمان در سمتوسوی آن حرکت کند هم باعث توسعهی شخصیت سازمان میشود. حالا حتی اگر مربی / مدیر را هم عوض کنیم، سازمان راه خودش را در مسیر درست طی میکند. چیزی که تیمها / شرکتهای بزرگ در طول سالیان عمر خود به آن رسیدهاند همین «شخصیت» است و اگر هم گاهی دچار بحران میشوند، وظیفهی مدیر بعدی بازگرداندن آنها به ریشههای واقعیشان است؛ همان کاری که استیو جابز در بازگشت به اپل و ساتیا نادلا در زمان جانشینی استیو بالمر در مایکروسافت به بهترین شکل از پس آن برآمدند و حاصل کار، چیزی شبیه معجزه بود.
بنابراین راز ماندگاری سازمانها، خلق یک شخصیت ماندگار و متمایز و اختصاصی برای خودشان است. این چیزی فراتر از استراتژی و برند و فرایند و ساختار و سیستم است و اگر چه شاید «فرهنگ سازمانی» با آن پیوند نزدیکی داشته باشد؛ اما حتی از آن هم فراتر میرود. بیش از این توضیحی نمیدهم و پیشنهاد میکنم برای شناخت این مفهوم، مطالعهی زندگینامههای خودنوشت کارآفرینان و مدیران بزرگ همروزگارمان را در دستور کار قرار دهید. برای شروع پیشنهاد من سه کتاب است: «کفشفروش پیر (زندگینامهی فیل نایت بنیانگذار نایکی)»، «شرکت خلاقیت (خاطرات اد کتمول، رئیس و یکی از بنیانگذاران پیکسار)» و «پپ گوآردیولا، پیروزی بهعبارت دیگر».
شما چه کتابی را پیشنهاد میکنید؟
پیش از شروع:
زندگی، سلامت و کار حرفهای:
پیشبینی به روش ساده؛ ارتباط گذشته با آینده چیست؟ (زومیت) (عالی. بهترین مطلب هفته.)
گزینههای زیاد در هنگام انتخاب به مشکل تبدیل میشوند (زومیت)
گیرمو موردیلو، کاریکاتوریست خلاق و نکتهپرداز آرژانتینی درگذشت (یک پزشک) (متن دو مصاحبهی جذاب با پیرمرد جذاب آرژانتینی)
هوش هیجانی چیست و میزان آن در شما چقدر است؟ (+راههای کاربردی برای افزایش میزان هوش هیجانی) (سواد زندگی) و ۵ حقیقت جالب و خواندنی درباره حافظه هیجانی (بازده)
مواقعی که بهتر است یک فریلنسر به پروژه نه بگوید (ایران ادز)
«از رنجی که میبریم»؛ این قسمت استخدام نیروی انسانی (محسن احمدی)
سبک رهبری اثربخش کدام است؟ معرفی ۴ سبک رهبری که بهوفور در سازمانهای ایرانی میبینید! (ایران مدیر)
از کار تیمی که حرف میزنیم از چه حرف میزنیم؟ (شنبه)
چگونه با همکاری که از او متنفر هستیم، کار کنیم؟ و چه کنیم وقتی مدیرمان حد و مرزها را نمیشناسد؟
چند نفر از میلیاردرهای جهان مدرک MBA دارند؟
تجاریسازی و تحلیل و توسعهی کسبوکار:
محیط کسبوکار: تشخیص انواع محیطهای کسبوکار برای طراحی یک سازمان چابک و باز (ایران مدیر)
چرا و چگونه رفتار مشتریان تغییر میکند؟
جذب مشتری: ۱۱ فرایند و استراتژی بازاریابی جذب مشتری جدید (بازده)
ایدههای ارزان بازاریابی برای رونق کسبوکار (زومیت)
اقتصاد، توسعه، مدیریت مالی و سرمایهگذاری:
هزینه کمرشکن (تحلیل ساختار هزینههای شرکتهای صنعتی در استان خراسان. واقعا نکات جالبی داره.)
اینستکس در عمل چگونه کار میکند؟
طرح پانزی چیست و چگونه آن را بشناسیم؟/ تفاوت طرح پانزی و هرمی چیست؟ (ارز دیجیتال)
چگونه نوع تفکر مانع ثروتمند شدن میشود (دکتر محمد حسین ادیب)
فناوری، ارتباطات و رسانه:
مقاله/ بلاکچین و تحول در مدیریت دارایی (امیر حسین مردانی)
شرکتهای تکنولوژی چگونه از دادههای کاربران بهره میبرند؟ (دیجیکالا مگ) و دلار به ازای اطلاعات شخصی؛ تقسیم درآمد غولهای فناوری با کاربران چه نتایجی دارد؟ (دیجیاتو)
تبلیغات شفاهی و مدل پرکاربرد ۵T در طراحی یک برنامه بازاریابی دهان به دهان (ایران مدیر)
واقعیت مجازی؛ تحول بزرگ بعدی در حوزه سلامت روان (زومیت)
دیپ فیک چیست؛ وقتی مرزی بین حقیقت و دروغ باقی نمیماند (زومیت)
عطشی دارم از آن دست که ناگفتنی است
در گلویم خبری هست که ناگفتنی است
جاریام در دل گستردهی تنهایی خویش
رو به آن روشن یکدست که ناگفتنی است
چه بگویم که زبانم متلاشی شده است
حیرتی هست در این مست که ناگفتنی است
ماندهام خیره در آیینهی سرشار از هیچ
آن چنان رفتهام از دست که ناگفتنی است
حرف از محو ضمیر من و روییدن توست
من به رنگی به تو پیوست که ناگفتنی است …
قربان ولیئی

این روزها که زندگی دارد روی سختاش را به ما نشان میدهد، امیدواری و انگیزه داشتن، بیش از هر زمانی برای آدمها عجیب بهنظر میرسد. با این حال اتفاقا در چنین روزهایی «امید و انگیزش» از جملهی مهمترین سلاحهای ما برای نبرد با سختیها هستند؛ ابزارهایی که به ما کمک میکنند تا دوام بیاوریم، از صخرههای سخت زندگی بالا برویم و به هدفهایمان در زندگی فردی و کاری نزدیکتر شویم.
اما چگونه میتوان امیدوار و باانگیزه ماند؟ در اینجا برای شما چند پیشنهاد ساده اما مؤثر داریم:
پیتر تیل یکی از سرمایهگذاران موفق دنیای امروز جایی گفته است: «من فکر میکنم موفقیت یعنی داشتن این حس که کارت را درست انجام دادی. طبعا برای داشتن این حس باید کاری بکنی.»
زندگی دربارهی یافتن خود نیست: زندگی دربارهی ساختن خود است.
جورج برنارد شاو

«ما در مورد یک باشگاه فوقالعاده و با تاریخی بزرگ صحبت میکنیم که در این مقطع مانند من جاهطلبیهایی برای برنده شدن و تلاش برای ساخت دستاوردی مهم دارد و به همین دلیل من تصمیم گرفتم به اینتر ملحق شوم. من فکر میکنم این یک چالش جدید و یک فصل تازه در زندگی من است. من در گذشته سرمربی یوونتوس بودم و با آنها فاتح عناوین زیادی شدم و حالا میخواهم همین کار را در اینتر هم انجام دهم. تاریخ این باشگاه بسیار مهم است و ما باید احترام زیادی برای آن قائل بوده و اینتر را به همان سطح در گذشته برسانیم.» +
«مسئله جاهطلبی چیزی نیست که من به آن پاسخ دهم، این چیزی است که باشگاه باید جوابش را بدهد و نه من. باشگاه است که باید جاهطلبیاش را نشان دهد و نه مربی. مربی باید هر روز سخت تلاش کند ولی این باشگاه است که باید جاهطلبی خود را نشان دهد.» +
«خانواده من اگر من را اینطور با شور و انگیزه نبینند نگران میشوند. وقتی شور و انگیزه نداشته باشم یعنی خوشحال نیستم و این موضوع آنها را نگران میکند. من را دیگر نمیشناسند. » +
«دوست دارم جام ببرم، دوست دارم برنده باشم. ولی در عین حال، فکر میکنم باید سخت تلاش کنید و همواره بکوشید تا به موفقیت برسید. معجزات اتفاق نمیافتند، گاهی رخ میدهند و گاهی نه. ما کار بزرگی انجام داده ایم.» +
«نمیدانم آیا جذب یک بازیکن بزرگ راهحل است یا نه. اگر فصل قبل را به خاطر بیاورید که ما قهرمان شدیم و نقل و انتقالاتمان را نگاه کنید، فکر میکنم نشان میدهد که مهمترین چیز خرید بازیکن نیست.» +
«ما باید غرور، علاقه و اراده خود را تا پایان فصل جاری نشان دهیم. فوتبال فرق میکند، شما باید با علاقه برای آن بجنگید. فوتبال یعنی این، نه اینکه اعتماد بهنفس بالا باشد یا نه، یا اینکه بازیکنی خوشحال باشد یا نه.» +
«یک مربی میتواند برنامه دقیقی داشته باشد ولی اگر بازیکنان به آن برنامه اعتماد نداشته باشند، کار تمام است.» +
«همه ما بارسلونا را میشناسیم و میدانیم که این تیم، حفظ توپ و کنترل بازی را بسیار دوست دارد. میدانم که زمانی که توپ را در اختیار نداریم، کارمان دشوار خواهد بود و عذاب خواهیم کشید ولی وقتی توپ به ما میرسد، باید نشان دهیم که چه تواناییهایی در ما نهفته است. باید جاهطلب باشیم و فوتبال خوبی بازی کنیم. برابر بارسا ما شانس اول صعود نیستیم ولی انگیزه ما برای این بازی بسیار بالاست و این فاکتور تعیینکنندهای است.» +
«از عملکرد چلسی در نیمه دوم راضی هستم. مهم نیست که شما پیروز شده، به تساوی میرسید یا حتی شکست بخورید، مهم این است که با تلاش زیاد بازی کرده و از ابتدا تا انتها مبارزه کنید. آن چیزی که ما در نیمه دوم تغییر دادیم، تفاوت در رویکرد مبارزه کردن ما بود و این تفاوت بزرگ بین ۲ تیم در نیمه دوم شد.» +
«من دریافتهام زمانی که بازی را درست آغاز نمیکنید شما خوشحال نخواهید بود. وظیفه مربی انتخاب ترکیب و بعدا تغییر دادن آن در طول بازی است.» +
«وقتی بر بازی مسلط هستید، امیدوارید که با آرامش بیشتری بازی را به پایان برسانید. در این لیگ، باید در سراسر بازی تمرکزتان را حفظ کنید.» +
«موضوع جام بردن یا نبردن نیست. فکر میکنم عملکرد یک مربی نه براساس پیروزیها بلکه براساس پیشرفت تیم و ارزشهای باشگاه باید بررسی شود. فکر میکنم این تیم میتواند از جهت کیفیت و تجربه پیشرفت کند. میتوانیم از هر جهت بهتر کار کنیم. من به دنبال پیروزی نیستم، من به تلاشم در جهت پیشرفت تیم ادامه خواهم داد.» +
بعد از بردن دو لیگ معتبر اروپا یعنی سری آ ایتالیا و لیگ برتر انگلیس، آن هم با تیمهایی که پیش از ورود «آنتونیو کونته» سایهای از خود و تاریخ درخشانشان بودند، حالا مأموریت جدید کونته در «اینتر میلان» (تیم محبوب من در ایتالیا) آغاز شده تا شاید او یکبار دیگر تیمی را که پس از ژوزه مورینیو روزهایی خوش بهخود ندیده است را نجات بخشد. فصل جدید سری آ میتواند سرشار از هیجان باشد؛ آن هم با تجمع مربیان بزرگ و جذابی مثل کونته، کارلتو آنچلوتی و ساری و امید به بازگشت تیمهای بزرگی مثل میلان و رم به کورس قهرمانی. اما موضوع بحث من در این پست سبک مربیگری کونته است. او چگونه فوتبال را میشناسد و به آن شکل میدهد تا تیمش تبدیل به یک پای ثابت رقابت برای قهرمانی شود؟
جملاتی که در بالا از قول کونته نقل کردم، تلاشی است برای ترسیم آنچه در ذهن و وجود استاد دون آنتونیو میگذرد و او را تبدیل به یکی از جذابترین و موفقترین مربیان روزگار ما کرده است.
در ادامه کلیدواژههای فلسفهی مربیگری کونته براساس حرفهای خودش مرور میکنیم:
راستش را بخواهید من فکر میکنم اصول پنج گانهی فلسفهی مربیگری آنتونیو کونته، راهنمایی است برای هر مدیری که میخواهد یک سازمان در معرض بحران را از نو بسازد و به موفقیت برساند. شاید این فلسفهی مربیگری در سازمانی که وضعیتی عادی دارد یا به داشتههایش راضی است و نمیخواهد فراتر از جایی که هست برود، جواب ندهد. در واقع کونته یک مدیر و استراتژیست مقابله با بحران بینظیر و باهوش است که میداند چطور و در چه زمانی از کوچکترین فرصتها باید بهره بگیرد.
با این حال نباید فراموش کنیم که روحیهی رقابتی کونته که دنیا را جایی برای رقابت و برنده شدن میبیند و سلاح اصلی او در این نبرد که همانا شور و عشق است، گمشدهی این روزهای بسیاری از مدیران و سازمانهای ما است.
همانطور که گفتم سری آ این فصل احتمالا هیجانانگیزترین لیگ دنیا خواهد بود. بیصبرانه منتظرم تا دستپخت «جنگجوی عشق» را در تیم جدیدش ببینم. 🙂
پیش از شروع:
زندگی، سلامت و کار حرفهای:
فرمولهای فیلسوف شکاک برای خوشبختی/ذات ثبوتی و سلبی رنج و لذت (بهترین مطلب هفته)
۷ شیوه برای غلبه بر حس ناامیدی از زندگی (بازده)
۱۰ راز موفقیت از زبان رید هافمن
بایدها و نبایدهای ارائه در ۹ بند (کانال تلگرامی دکتر علی سرزعیم)
مدیریت، زندگی سازمانی و بازآفرینی:
نه دروغ درباره کار (دکتر منصور شیرزاد؛ سراپاگوش)
شکلگیری تیمهای «دو پیتزا» (مدیریت گروهها در آمازون)
راهنمای جامع انگیزه بخشی به تیم (زوکیت)
تجاریسازی و تحلیل و توسعهی کسبوکار:
آمیخته بازاریابی یا marketing mix چیست؟ (توضیح کامل مدل های 4P و 7P و 15P) (داناپ)
استراتژی ارتباطات بازاریابی را با چه روشهایی باید انتخاب کرد؟ (ایران مدیر)
برندسازی یا برندینگ بهترین راه برای موقعیتیابی مناسب در بازار (ایران مدیر)
برندها چگونه ارزشگذاری میشوند؟ (زومیت)
افسانههای استراتژی؛ شماره ۹: استراتژی باید خارج از سازمان تنظیم شود (زومیت)
اقتصاد، توسعه، مدیریت مالی و سرمایهگذاری:
بدرود جنرال توسعه ایرانی (امیرحسین مردانی) و معمار «اقتصاد بدون نفت» درگذشت (مطالبی در مورد علینقی عالیخانی که این هفته درگذشت.)
آداب معاملهگری موفق در وضع موجود (دکتر محمدحسین ادیب)
به کجا میرویم؟ (نوشتهی دکتر محمدمهدی بهکیش در مورد نیاز به تصمیمگیری در مورد استراتژی آیندهی اقتصاد ایران)
پولشویی چیست؛ توضیح مراحل پولشویی به زبان ساده (ارز دیجیتال)
فناوری، ارتباطات و رسانه:
دیپ فیک مشکل فناوری نیست، مسئلهی قدرت است (فناوران)
آیا رزبری پای ۴ میتواند جایگزین کامپیوترهای شخصی شود؟ (دیجیاتو)
برنامه سواد رسانهای گوگل، شناسایی اخبار دروغ را به کودکان آموزش میدهد (زومیت)
مجلس آمریکا به دنبال ارزشگذاری داده کاربران در شرکتهای فناوری است (دیجیاتو)
مصرف اینترنت و فضای مجازی در ایران برگرفته از گزارش دیجیتال ۲۰۱۹ (شنبه)
پیش از شروع:
چگونه با وجود مشکلات بیپایان، شاد بمانیم؟ (زومیت)
راحت باشید؛ دیگر نمیشود با عکسهای ساختگی لایک جمع کرد (ترجمان)
نظریه ذهن؛ داستان خواندن چگونه از ما آدمهای بهتری میسازد؟ (فرادید)
یک چیز خوب به اسم “عادت” (+روش سه مرحلهای تغییر عادت بد به خوب) (سواد زندگی)
چگونه با افزایش سن از احساس گذر سریعتر زمان جلوگیری کنیم؟ (رضا مقدری؛ ویرگول)
مدیریت، زندگی سازمانی و بازآفرینی:
شیرزاد: دستاوردهای سازمانی به چه قیمتی بهدست میآیند؟ (معرفی نورولیدرشیپ)
مذاکره برد برد چیست؟ مراحل و عوامل تشکیل دهنده و بازدارنده آن کدامند؟ (ایران مدیر)
برخورد با همکاری که نقش قربانی را بازی میکند
چرا مدیران ایدههای کارمندان را نادیده میگیرند؟
تجاریسازی و تحلیل و توسعهی کسبوکار:
مکاتب استراتژی چگونه به دنیای کارآفرینی و ذهن مدیران وارد میشوند؟ (ایران مدیر) (عااالی)
قابلیتهای شما به استراتژی نیاز دارند
درآمدزایی مولتی تریلیون دلاری اکو سیستمهای جدید
دیدگاه منبع محور و مدلی کاربردی برای خلق مزیت رقابتی پایدار (ایران مدیر)
استراتژی فروش شخصی: ۵ استراتژی پرکاربرد فروش که مدیران فروش از آن استفاده میکنند (ایران مدیر)
اقتصاد، توسعه، مدیریت مالی و سرمایهگذاری:
تخصیص پویای منابع، مسئلهای ریاضی که جهان را در بنبست گرفتار کرده است (زومیت)
آیا تولید انرژیهای نو در ایران مقرونبهصرفه است؟ (تجارت فردا)
شکوفایی مشاغل در جهان ثروتمند (تجارت فردا)
مرتضی ایمانیراد از پیامدهای دخالت سیاستمداران در تعیین نرخ ارز میگوید
پارسال اقتصاد ایران با بخش نفت ۵ درصد کوچک شد/ صنعت ۱۰ درصد آب رفت
فناوری، ارتباطات و رسانه:
پاسخ به ده سؤال درباره لیبرا (آیتیمن)
ادامه روند رو به رشد بلاکچین سازمانی علیرغم انتقادات و مخالفتها (کوینایران)
همهچیز درباره برنامهنویسشدن: ماجراجویی در دنیای کدها (زومیت)
ایرانیها سال ۹۶ بالغ بر ۲۲ هزار میلیارد تومان برای فاوا هزینه کردند
تعامل در شبکههای اجتماعی و مهمترین دلایل مؤثر بر آن (وبلاگ لاوان)