گزاره‌ها

حل مسئله هميشه از راه‌هاي شناخته شده و معمولي قابل انجام نيست. خيلي وقت‌ها مشاوران ناگزير از استفاده از روش‌هاي جديد و غيرسنتي براي حل مسائل سازماني هستند. استفاده از روش‌هاي جديد مي‌تواند دو وجه داشته باشد: يادگيري روش‌هاي جديدي که ديگران ابداع کرده‌اند و ابداع روش‌هاي جديد توسط خود فرد يا تيم. دومي نيازمند خلاق بودن است. خلاقيت اگر چه مي‌تواند يک ويژگي ذاتي آدم‌ها باشد (بعضي آدم ها هميشه خلاق‌اند)؛ اما اين‌طور هم نيست که خلاقيت صرفا ذاتي باشد. به‌همين دليل روش‌هاي زيادي براي خلاق‌تر شدن ارايه شده است. در عين حال تمريناتي هم براي افزايش توان خلاقيت ذهن وجود دارند که در اين‌ پست 12 تمرين ساده در اين زمينه را مرور مي‌کنيم:

1. روزي يک ساعت را بدون سخن گفتن در ميان جمع ـ به‌استثناي پاسخ دادن به پرسش‌هاي مستقيم ـ بگذرانيد. اين کار را البته بايد طوري انجام دهيد که ديگران نگران قهر کردن يا مريض شدن شما نشوند. هر چقدر که مي‌توانيد معمولي باشيد. اما داوطلب صحبت کردن يا اطلاع‌رساني نشويد!
2. روزي 30 دقيقه در مورد يک موضوع خاص فکر کنيد. با 5 دقيقه در روز شروع کنيد.
3. يک نامه بنويسيد که در آن عبارات من و مال من و عبارت‌هاي مشابه وجود نداشته باشند.
4. 15 دقيقه در روز صحبت کنيد بدون اين‌که عبارات من و مال من و عبارت‌هاي مشابه در سخنان‌تان وجود داشته باشند.
5. يک نامه‌ با لحن موفقيت‌آميز يا آرام در مورد خودتان بنويسيد. از عبارت‌هاي نادقيق استفاده نکنيد و دروغ هم نگوييد. به‌دنبال جنبه‌ها يا کارهايي از خود بگرديد که مي‌توانند با صداقت، راه طي شده توسط شما را بازتاب بدهند.
6. پيش از ورود به يک اتاق شلوغ اوضاع را بسنجيد!
7. با يک آدم جديد دوست شويد و بدون اين‌که متوجه شود او را وادار کنيد تا در مورد خودش براي شما صحبت کند. سؤالات‌تان را طوري مطرح کنيد که فرد احساس آزردگي نکند.
8. براي همان آدم جديد به‌صورت اختصاصي در مورد خودتان و علايق‌تان صحبت کنيد؛ بدون اين‌که شکايت يا اغراق کنید يا مخاطب‌تان را خسته کنيد.
9. “منظورم اين است که” يا “در واقع” و هر تکه‌کلام ديگري را از حرف‌ زدن‌تان حذف کنيد.
10. براي دو ساعت از روزتان برنامه‌ريزي کنيد و اين برنامه را اجرا کنيد.
11. براي خودتان 12 وظيفه‌ي تصادفي تعيين کنيد. مثلا: با اتوبوس تا يک شهر نزديک برويد و برگرديد، 12 ساعت غذا نخوريد، در بدترين محل ممکن غذا بخوريد، تا صبح بيدار بمانيد و کار کنيد و …
12. هر از چند گاهي يک روز کامل به همه‌ي خواسته‌هاي منطقي ديگران پاسخ مثبت بدهيد.

منبع

پ.ن. خداوکيلي خيلي تمرين‌هاي خلاقانه‌اي هستند! 🙂

در دنياي امروز اولين و مهم‌ترين وظيفه‌ي هر مدير تصميم‌گيري است. مدير مجبور است هر روز از ميان گزينه‌هاي بسياري که با آن‌ها روبرو است و با در نظر گرفتن محدوديت‌هاي پيش روي خود، تصميم بهينه را بگيرد. تصميم‌گيري يک انتخاب است و اين انتخاب معمولا بايد در زمان کوتاهي انجام شود. بنابراين تصميم‌گيري هميشه در معرض خطا قرار دارد. آشنايي با اشتباهات احتمالي که مي‌تواند در مسير تصميم‌گيري رخ بدهند؛ مي‌توانند به مديران در تصميم‌گيري به‌تر ياري برساند. تحقيقات تعدادي خطاي عمومي يا نقاط قابل توجه در فرايند تصميم‌گيري را روشن کرده‌اند؛ از جمله موارد زير:

• عجله کردن: با سرعت در تصميم‌گيري خود را گيج نکنيد. تصميمي که پيش از دسترسي به حقايق يا در نظر گرفتن آن‌ها اتخاذ شود.
• ديدگاه تنگ‌نظرانه: اغلب به توجه به بررسي يک مسئله اشتباهي منجر مي‌شود؛ زيرا مسئله اصلي مورد پيش‌قضاوت قرار گرفته يا توسط يک چارچوب تحليلي نامرتبط بررسي و توسط آن محدود شده است.
• اطمينان بيش از حد: به خود تصميم و يا عمومي‌تر از آن در فهم به دست آمده مسئله و حقايق.
• قانون سرانگشتي: تکيه کردن بر چارچوب‌ها يا ميان‌برهاي نامناسب براي گرفتن تصميمات مهم به جاي انجام تحليل‌هاي کافي در مورد موضوع مورد نظر.
• فيلتر کردن: ناديده گرفتن يافته‌هاي ناخوشايند و يا يافته‌هايي که نظريه‌هاي پذيرفته شده يا تصميمات گرفته شده توسط شما را پشتيباني نمي‌کنند.
• کلک زدن: کمبود چارچوب‌هاي تحليلي و در نتيجه تلاش براي مديريت تعداد زيادي متغير يا اطلاعات در مغز خودتان!

باز هم در مورد تصميم‌گيري و خطاهاي آن خواهم نوشت.

شد يك سال و نيم! 

پیش از شروع:

1. برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان یا گودرتان دنبال کنید.
2. لینک‌های توصیه شده توسط من با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند.
3. برای مرور سریع‌تر مطالب، لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.

جامعه‌شناسی، روان‌شناسی و کار حرفه‌ای:

ده مهارت شغلی برای آینده (مهران نصر؛ رسانه‌هاي امروز) (من چرا اين وبلاگ را مدت‌ها از فيد اشتباهي دنبال مي‌كردم!؟)

قانون آرزوها (آواز سكوت)

بودن در مسیر درست (امير مهراني؛ The Coach)

پنج اشتباه رایج در ساخت پاورپوینت (مهران نصر؛ رسانه‌هاي امروز)

نردبان تغییر در زندگی

بهبودپذیری چیست؟

آزمون دکتر فیل مک‌گرا (جالب است؛ امتحان‌اش كنيد!)

مديريت و كارآفريني:

ارزش‌های اجتماعی – به بهانه یک کال فور پیپر (اين نوشته‌ي نويد غفارزادگان به‌ترين مطلب هفته براي من بود. اين سؤالي كه مطرح كرده، براي من هم يك سؤال جدي در اين روزها است …)

انتشار نسخه ۱/۱ کتاب ساختار شکست کار (نادر خرمي‌راد)

بررسی عوامل عرضه و تقاضا در قیمت‌گذاری نرم‌افزار (مجيد آواژ؛ روزنوشت‌هاي بهساد)

قبل از تجدید سازماندهی، خوب فکر کنیم (محمد سالاري) (عاااالي!)

از آخر به اول (يادداشت‌هاي روزانه‌ي يك مدير)

چه کسی گربه مرده را از وسط خیابان جمع می‌کند (مهدي عرب عامري؛ PMPlus.ir)

ارزش مشتری (احسان نصيري)

Management Training – Download free eBooks in PDF (مي‌توانيد در اين سايت، كلي كتاب مديريتي عالي را مجاني دانلود كنيد!)

فناوري اطلاعات و ارتباطات:

پاتوق من، سایت شماست! (اين هم يك نوشته‌ي عالي از خانم پريا فرهادي در وبلاگ همينا)

یک پرسش و تردید قدیمی: کِی و چقدر باطری گوشی‌‌ام را شارژ کنم؟! (دكتر علي‌رضا مجيدي؛ يك پزشك)

لایحه جنجالی SOPA و پیامدهای آن (دكتر علي‌رضا مجيدي؛ يك پزشك)

مدیرعامل کنونیکال: تبلت اوبونتو تا آخر امسال (آزادراه)

رشد كُند سرمایه‌گذاری جهانی در صنعت IT

درآمد 3.8 تریلیون دلاری برای صنعت آی‌تی‌ در سال جديد

اوضاع مناسب مشاغل حوزه آی‌.تی در سال ۲۰۱۲

اینترنت پرسرعت در جهان ۶۰ درصد رشد می‌کند

موبايل به دستان دنيا به ۶ ميليارد رسيد

اظهارات جدید وينتون سرف پدر اینترنت: دسترسی به اینترنت حق بشر نیست/ شبکه؛ ابزاری برای کسب حقوق بنیادی

محدودیت اینترنت، سوای فیلترینگ و کاهش پهنای باند (مصاحبه با معاون شركت فناوري اطلاعات در مورد اين‌كه شبكه‌ي ملي اطلاعات چيست؟)

گكفا به جاي تكفا مي‌آيد (اسم‌شو!)

خسروی: ثبت‌نام نخستین دوره جایزه ملی کیفیت ICT ایران آغاز شد (چه شود! تازه اون هم وقتي كه متولي‌اش شركت زيرساخته نه حتا شركت فناوري اطلاعات!)

وزیر ارتباطات به مهر خبر داد: آخرین وضعیت اتصال فیبرنوری به منازل/ دسترسی به اینترنت 10 مگابیتی

اقتصاد:

دوره‌های کاربردی فوق‌لیسانس (چند پيشنهاد خواندني از علي سرزعيم!)

مقالاتی در اقتصاد فساد (حامد قدوسي؛ يك ليوان چاي داغ)

دلار چند نرخی و نرخ بهره (علی دادپی؛ اقتصاد، خرد، بازار و خانوار)

بانک مرکزی در حال خلق بازار سیاه (حجت قندي؛ اقتصادانه)

افسانۀ ارزش پول ملی (مجلۀ اقتصادی IRPD ONLINE JOURNAL)

بازار ارز (یک) و بازار ارز (دو) و بازار ارز (سه) (پويان مشايخ؛ خاكريز اقتصاد)

عقايدتان را عوض كنيد، دنياي‌ دور و برتان خودش عوض خواهد شد!

نورمن ويسنت پيل

پ.ن. لينك‌هاي هفته، فردا شب.

گفتم:«بدوم تا تو همه فاصله‌ها را»
تا زودتر از واقعه گویم گله‌ها را

چون آینه پیش تو نشستم که ببینی
در من، اثرِ سخت‌ترین زلزله‌ها را

پرنقش‌تر از فرش دل‌م بافته‌ای نیست
از بس که گره زد به گره حوصله‌ها را

ما تلخی نه گفتن‌مان را که چشیدیم
وقت است بنوشیم از این پس بله‌ها را …

محمد علي بهمني

هوش‌مندي، توانايي انسان براي بازسازي احساسات خود پس از تجربيات زندگي روزمره است.

پل سزان

نويسنده: جني اس. بيو؛ ترجمه‌ي: علي نعمتي شهاب

مشاوره مديريت يکي از حرفه‌هايي است که در برابر رکود اقتصادي تاب آورده است. چرا؟ زيرا اين روزها شرکت‌ها خيلي بيش‌تر از گذشته به مشاوراني که به آن‌ها در افزايش درآمدها و کاهش هزينه‌ها کمک بکنند، نيازمندند.

مشاوره مديريت هم‌چنين يکي از پردرآمدترين مشاغل در ايالات متحده است. پيمايشي که اخيرا توسط “اتحاديه شرکت‌هاي مشاوره مديريت (Association of Management Consulting Firms)” انجام شده نشان مي‌دهد که مشاوران تازه‌کار به صورت متوسط سالانه 58 هزار دلار درآمد دارند و مشاوران باتجربه به صورت متوسط سالانه 259 هزار دلار درآمد کسب مي‌کنند (که شامل مزايا و پاداش‌هاي پروژه‌ها نيز مي‌شود). در نهايت مشاوران مستقل بين 100 تا 350 دلار در ساعت دريافت مي‌کنند.

بنابراين اگر شما در مورد ورود به اين حوزه کاري مي‌انديشيد، صبر نکنيد. (خوش‌حالم که خودم هم صبر نکردم!) پاداش‌هاي مالي انگيزه‌هاي واقعي هستند. ساير مزاياي شغل مشاوره مديريت عبارتند از: چالش‌هاي فکري، پرستيز، وجود موقعيت‌هايي براي ياد گرفتن و سطوح بالاي رضايت شغلي.

خوب اجازه بدهيد در مورد دو مسير جداگانه حرفه مشاوره مديريت صحبت کنيم: کار کردن براي ديگران و به صورت مستقل کار کردن. اگر تجربه زيادي نداريد يا يک جوان تازه فارغ‌التحصيل شده هستيد، کار کردن براي ديگران احتمالا هوشمندانه‌ترين انتخاب است. اگر تجربه حرفه‌اي کافي در يک حوزه خاص داريد، مستقل کار کردن يک گزينه ممکن است.

هر کدام از اين دو مسير را که برگزينيد، نکاتي که در ادامه ذکر مي‌شود براي ورود به اين حوزه و موفقيت در آن مفيد هستند:

1. مهارت‌هاي خود را توسعه دهيد: مشاوران مديريت بايد در زمينه حل مسئله، ارتباط برقرار کردن و مهارت‌هاي مديريتي (مانند: برنامه‌ريزي و تفويض اختيار) با مهارت باشند. ساير مهارت‌ها و ويژگي‌هايي که مي‌تواند به شما در به دست آوردن شغلي در اين حوزه کمک کند عبارتند از: مهارت‌هاي پايه‌اي کار با رايانه، رهبري و توانايي کار کردن زير استرس شديد.
2. خودتان را آموزش دهيد: برخلاف باور عمومي براي ورود به اين حوزه شما نيازمند داشتن يک مدرک مديريت، MBA و يا حتي هيچ مدرک دانشگاهي نداريد! (البته داشتن چنين مدرکي بد نيست و شما را در رقابت به دست آوردن شغل از ديگران جلو مي‌اندازد.) اگر چه شما بايد خود را در زمينه مسائل روز علم مديريت از طريق ادامه حصيل يا خواندن مطالب منتشر شده در زمينه مديريت (مثل کتاب‌ها، مجلات و مقالات) به روز نگاه داريد.
3. بدانيد که از اين شغل چه مي‌خواهيد: خودتان را با عناوين شغلي موجود، حوزه‌هاي تخصصي (از فناوري اطلاعات تا توسعه سازماني) و چرخه عمومي حرفه مشاوره (تدوين پروپوزال، توفان مغزي، جمع‌آوري اطلاعات، تحليل و ارايه) آشنا کنيد. حتي بهتر است که چگونه نوشتن پروپوزال براي گرفتن کار مشاوره را ياد بگيريد.
4. تجربه کسب کنيد: روش‌هاي کسب تجربه مشاوره مديريت عبارتند از: مجاني کار کردن (داوطلب شدن براي ارايه مشاوره به يک سازمان غيرانتفاعي)، کارآموزي يا همکاري نيمه وقت با يک شرکت مشاوره.
5. تصميم بگيريد کجا مي‌خواهيد کار کنيد: اگر هدف کاري شما کار کردن براي يک شرکت مشاوره است، تصميم بگيريد که در کجا مي‌خواهيد تلاش‌هاي خود را در جستجوي کار متمرکز کنيد. انواع کارفرمايان در اين حوزه عبارتند از: شرکت‌هاي چند مليتي (مانند: اکسنچر و مک‌کنزي)، شرکت‌هاي کوچک، شرکت‌هاي بزرگ، سازمان‌هاي غيرانتفاعي و مؤسسات دولتي. هر کارفرمايي مزايا و معايب خاص خود را دارد.
6. خودتان را با فرايند به دست آوردن شغل مشاوره آشنا کنيد: مثلا مراحل مصاحبه براي يک پست سازماني مشاوره شامل: پرسش‌هاي مربوط به شخصيت و رزومه فرد، پرسش‌هاي مربوط به قابليت‌هاي ارتباطي فرد و پرسش‌هاي مربوط به مسائل واقعي کسب و کار (Business Case). حتي ممکن است از شما خواسته شود يک “ارايه Presentation” درست کنيد.
7. اگر راه‌اندازي شرکت خودتان را در نظر داريد: اگر يک ميل ذاتي به کارآفريني داريد، گام‌هاي اساسي براي آغاز يک کسب و کار مشاوره شامل: بازارشناسي، تصميم‌گيري براي ورود به بازار و راه‌اندازي دفتر کارتان است. شما هم‌چنين به قيمت‌گذاري خدمات‌تان (و اين‌که کارفرما را به صورت ساعتي، روزانه، براساس پروژه يا قراردادي شارژ کنيد) و جذب مشتري از طريق شبکه‌سازي، تبليغات يا استفاده از شهرت‌تان نيازمنديد.

در آخر اين‌که ـ اگر چه واقعا ضروري نيست ـ اما شايد بخواهيد براي پيشرفت بيش‌تر يک مسير حرفه‌اي را براي خود به‌عنوان يک مشاور مديريت رسمي (Certified Management Consultant) طراحي کنيد.

مشاوره مديريت يک حوزه مقاوم در برابر رکود و سودمند است. در واقع برخي از حوزه‌هاي تخصصي مشاوره در اين دوران رکود اقتصادي رشد درآمدي قابل توجهي داشته‌اند. بنابراين براي شيرجه زدن درون درياي اين حرفه جذاب و پردرآمد آماده شويد. فقط مطمئن شويد که تمرينات‌تان را براي موفقيت در اين حوزه به خوبي انجام داده‌ايد.

منبع

امشب یک مرد بزرگ باز هم با شایستگی هر چه تمام‌تر جایزه‌ی به‌ترین مربی سال دنیا را جلوتر از بزرگ‌مرد دیگری به نام سر الکس فرگوسن دریافت کرد. + مرد بزرگ قصه‌ی ما سال 2008 که مربي بارسا شد، همه هر هفته منتظر اخراج شدن او بودند. بازي هفته‌ي اول را هم که در نيوکمپ به يک رقيب تازه‌وارد و ضعيف باخت، ديگر بهانه‌ها جور شده بود. اما هفته‌ها گذشت و اخراج که نشد هيچ، کاري انجام داد که هيچ تيمي نتوانسته بود تا قبل از او آن را انجام بدهد: فتح سه گانه‌ي لاليگا، جام حذفي اسپانيا و مهم‌تر از همه ليگ قهرمانان اروپا. داریم از پپ گوآردیولا صحبت می‌کنیم: به‌ترین مربی جهان!

در اين سه سال خيلي‌ها موفقيت‌هاي او را با بارسا به حساب نسل جادويي بازيکنان بارسا گذاشته‌اند؛ اما اگر به فهرست بازيکنان تيم‌هايي مثل رئال و بايرن و ميلان و اينتر نگاه کنيد، مي‌بينيد که خيلي هم حق با اين گروه نيست. هيچ کس نمي‌تواند نقش پپ را در پديد آمدن سبک بازي منحصر به‌فرد بارسا انکار کند. اما عوامل موفقيت پپ چه بوده است؟ امشب زمان خوبی است تا به‌مناسبت این موفقیت پپ، نگاهی بیاندازیم به اصولی که پپ عزیز را موفق کرده است:

وقتي هيچ کس جدي‌تان نمي‌گيرد، خودتان خودتان را جدي بگيريد! اگر پپ مي‌خواست به حرف منتقدان گوش کند، همان روزهاي اول حضورش در بارسا بايد اين تيم را ترک مي‌کرد.

و من اين همه نيستم! هيچ وقت بي‌خودي مغرور نباشيد. از خوبي‌هاي و توانايي‌هاي‌تان لذت ببريد؛ اما لازم هم نيست بهترين بودن‌تان را به زبان بياوريد. خودتان بدانيد کافي است!

من مي‌توانم تأثير بگذارم، پس هستم! گوارديولا هميشه با تأثيري که بر سبک بازي بارسا گذاشته شناخته مي‌شود. فوتبال تک‌ضرب و حفظ توپ بي‌نظير بارساي او حسرت تمام مربيان دنيا است.

هميشه هم هدف‌هاي کوتاه‌مدت داشته باشيد و هم هدف‌هاي بلند مدت. پپ هميشه پيروزي در هر بازي را هدف اصلي خود قرار مي‌دهد؛ اما هرگز از هدف اصلي و نهايي‌اش ـ قهرماني ـ هم غافل نمي‌شود.

براي موفقيت لازم نيست از روش‌هاي غيراخلاقي استفاده کنيد! پپ هميشه و تحت هر شرايطي به مربي و بازيکنان حريف و داوران احترام مي‌گذارد.

براي کارهاي‌تان ايده داشته باشيد. حداقل خودتان بدانيد که قرار است در چه کاري موفق شويد و چطور مي‌خواهيد موفق شويد.

حواس‌تان به ريسک‌هاي احتمالي باشد و براي‌شان برنامه داشته باشيد. گوارديولا حتي وقتي تيم‌اش در بازي رفت مرحله‌ي حذفي مسابقات تيم حريف را با نتيجه‌اي عجيب در هم مي‌کوبد، باز هم براي بازي برگشت نگران پيروزي حريف است. بنابراين هيچ وقت حتي نامحتمل‌ترين خطرات ممکن براي مسيرتان به سوي تحقق اهداف‌تان را هم ناديده نگيريد.

و در نهايت اين‌که انجام درست کارهاي بزرگ، استثنايي است نه شکست خوردن! هميشه ساختن و خوب بودن و خوب ماندن، از تخريب و شکست خوردن، سخت‌تر است! بنابراين وقتي کاري را خوب انجام مي‌دهيد، از اين‌که موفق شده‌ايد لذت ببريد. وقتي هم شکست خورديد، بدانيد که طبيعت زندگي بيش‌تر بودن شکست‌ها نسبت به موفقيت‌هاست.

این بند آخر را در جملات پپ در هنگام دریافت جایزه‌اش می‌توان به‌خوبی دید: او جایزه‌اش را متعلق به تمام کسانی دانسته است که در طول بیش از صد سال حیات باشگاه بارسلونا برای تبدیل شدن این باشگاه به یکی از به‌‌ترین باشگاه‌های جهان تلاش کرده‌اند. “برای من مایه‌ی مباهات و افتخار است که عضوی از این باشگاه بی‌نظیر و جذاب بوده‌ام.”+

پ.ن. اين مطلب چند هفته قبل در صفحات سبک زندگي شماره‌ي 340 هفته‌نامه‌ي همشهري جوان چاپ شده است.

دوستي از من خواستند تا چند کتاب کلاسيک در رشته‌ي مديريت را به ايشان معرفي کنم. به‌تر از من مي‌دانيد که اين کار عملا غيرممکن است و هميشه نقش علاقه و سليقه غيرقابل انکار؛ با اين حال من سعي کردم چند کتاب مهم را که فکر مي‌کنم لازم است همه (اعم از دانش‌جو و مدير و کارشناس و مشاور در حوزه‌ي مديريت) آن‌ها را بخوانند، به ايشان معرفي کنم. بد نديدم فهرست اين کتاب‌ها را اين‌‌جا هم بگذارم تا شايد ساير دوستان هم از آن‌ها استفاده کنند:

برنامه‌ريزي: برنامه‌ريزي تعاملي؛ راسل ايکاف

تصميم‌گيري: مديران و چالش‌هاي تصميم‌گيري؛ ماکس بيزرمن

استراتژي و ارزيابي عملکرد: سازمان استراتژي محور؛ رابرت کاپلان و ديويد نورتون

سازمان‌دهي: سازماندهي: پنج الگوي کارساز؛ هنري مينتزبرگ

سازمان‌دهي: بازآفريني سازمان؛ راسل ايکاف

تفکر سيستمي: پنجمين فرمان؛ پيتر سنگه

مهندسي مجدد: طرح‌ريزي دوباره‌ي شرکت: منشور انقلاب سازماني؛ مايکل همر و جيمز شامپي

تاريخ علم مديريت در قرن بيستم: ماجراهاي يک مشاهده‌گر؛ زندگي‌نامه‌ي خودنوشت پيتر دراکر بزرگ

مسائل کليدي مديريت: چالش‌هاي مديريت در سده 21؛ پيتر دراکر

تجربيات مديران: رقص فيل‌ها: معجزه‌ي تحول آي‌بي‌ام؛ لوئيس گشنر

همين الان عنوان بعضي از اين کتاب‌ها که يادم آمد، کلي هيجان‌زده شدم از بس که عالي‌اند! سعي مي‌کنم از اين به بعد معرفي کتاب را جدي‌تر بگيرم.