بایگانی‌های مشاوره مديريت

لینک‌های هفته (۲۵۰)

پیش از شروع:

برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.
اگر تمایل به دریافت دو مطلب آموزشی در زمینه‌ی مهارت‌های کار حرفه‌ای و هم‌چنین لینک‌های منتخب کار حرفه‌ای در ایمیل‌تان هستید، در راه‌کاو عضو شوید!
می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
من مسئولیتی در مورد کپی‌کاری محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.

زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:

مواجهه با نگرانی همیشگی: کارهای فراوانی که هنوز انجام نداده‌ایم! (فرانک مجیدی؛ یک پزشک)

۱۰۱ نکته برای سفر یک ایرانی به اروپا — Medium (مهدی مسکین)

نظم، اصول و پارادوکس خلاقیت ـ هزار و یک بوم

سؤالاتی متفاوت که باید هنگام مصاحبه از کارفرما بپرسید

۱۰ عادت بد که شما را غیرحرفه‌ای نشان می‌دهد ـ زومیت

مدیریت کسب‌وکار:

۹ قانون طلایی برای اجرای تغییرات موفق سازمانی (عاااالی!)

نقش مدیر در مدیریت عملکرد (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی)

خلق استراتژی نگاه زنجیره‌وار به تدوین استراتژی (سید حسین جلالی)

همه بازاریاب‌ها دروغ‌گو هستند!!! (مصطفی لامعی)

چگونه اخراج یک کارمند را به او اطلاع دهیم؟

تجاری‌سازی و استارت‌آپ:

چگونه یک کمپین بازاریابی را ساماندهی کنیم؟ ـ بازاریابی آنلاین

اشتباهاتی که تقریبا همه مؤسسان کسب‌وکار مرتکب می‌شوند

مرکز شتاب‌دهی فناپ افتتاح شد (تبریک به دوستان‌م در مرکز و آرزوی موفقیت.)

پول را هدف اصلی شروع یک کسب‌وکار موفق قرار ندهیم

فعالیت ۱۵۰۰شرکت در حوزه دانش‌بنیان

اقتصاد، تأمین مالی و سرمایه‌گذاری:

ایران پساتحریم به روایت پروفسور پسران

مسترکارت و ویزا به ایران می‌آیند؟

بسته مالی صنایع کوچک

استراتژی کار مشترک با خارجی‌ها

تدوین بسته سرمایه‌گذاری ۱۰۲۰ پروژه گردشگری

آمار و اطلاعات کسب‌وکار و اقتصاد:

اقتصاد آنلاین – چه کسی مالیات بیشتری می‌دهد؟

رتبه‌بندی صنایع اشتغال‌زا

فرار مالیاتی ۲۵ میلیارد دلاری (مجموعه‌ای از آمار و اطلاعات درباره‌ی اصناف کشور)

ضربان کند اخذ جواز صنعتی

جزئیات آمار تولید کالاهای صنعتی و معدنی

پرونده‌ی ویژه ـ از گوگل تا الفبا:

نامه کامل لری پیج در مورد تغییر نام مؤسسه گوگل به آلفابت ـ زومیت

G بزرگ به دو شرکت گوگل و آلفابت تقسیم شد؛ یک تغییر نام ساده یا ساختن چند امپراتوری؟ – یک پزشک

تفاوت اصلی میان لری پیچ و ساندار پیچای مدیرعامل‌های سابق و جدید گوگل در چیست؟ ـ فارنت

سازماندهی جدید گوگل با آلفابت برای «اندروید» چه معنایی دارد؟ ـ دیجیاتو

سالار کمانگر ۴ سال پیش ایده «آلفابت» را با لری پیج مطرح کرد ـ دیجیاتو

فناوری و کسب‌وکار:

چه کسی پشت موفق‌ترین واحد پولی دیجیتال تاریخ است؟ | شبکه

مکالمات خصوصی برای صاحبان مشاغل در اسکایپ

فناوری همراه، اینترنت اشیا و اپلیکیشن‌ها:

سینمای واقعیت مجازی | شبکه

بارسلونا؛ هوشمندترین شهر جهان

هامبورگ آلمان اولین خیابان هوشمند اروپا را خواهد داشت ـ دیجیاتو

سامسونگ ایده خلق تصاویر هولوگرافیک بر روی صفحه‌نمایش تلفن همراه را در سر دارد ـ فارنت

رسانه‌های اجتماعی:

نگاهی بر دلایل شکست گوگل پلاس؛ داستان تلاشی گران‌بها و ناموفق برای سرنگونی فیسبوک ـ دیجیاتو

آمارهای جالب ۱۰ شبکه اجتماعی در سال ۲۰۱۵

محدودیت ۱۴۰ کاراکتری پیغام های مستقیم در توییتر حذف شد ـ دیجیاتو

توئیتر دسترسی شرکت‌ها به آرشیو کامل خود را فراهم می‌کند ـ دیجیاتو

بیش از ۱۹۸ میلیون کاربر اینترنت از افزونه‌های ضدتبلیغات استفاده می‌کنند ـ فارنت

فاوا در ایران:

ایرانی‌ها ماهی ۴۰۰ میلیاردتومان پول اینترنت می‌دهند؟

تجارت در شبکه‌های اجتماعی؛ قانونی یا غیر قانونی؟

تشکیل سازمان نظام مهندسی ICT در دستور کار مجلس

اتحادیه بین‌المللی ارتباطات راه دور ایران ارزان‌ترین بسته‌های موبایل را دارد

اپراتورها می‌توانند مشترکان بی‌مصرف را جریمه کنند

آمار و اطلاعات فاوا:

گردش میلیاردی خرید اینترنتی در ایران

۶ میلیون ایرانی همچنان اینترنت دایال‌آپ دارند

عقب‌گرد ۳ پله‌ای ایران در دولت الکترونیکی

ویندوز ۱۰ روی بیش از ۲۵ میلیون رایانه نصب شده است ـ رومیت

دوست داشتم!

پروژه‌ی جدید گزاره‌ها: وبلاگ مدل‌های کسب‌وکار

هفت سال پیش وقتی گزاره‌ها را به‌عنوان وبلاگ شخصی آغاز کردم، هیچ‌‌گاه تصور نمی‌کردم که تا این حد منشأ خیر و برکت در زمینه‌ی زندگی شغلی و شخصی من شود. هدف از راه‌اندازی گزاره‌ها ایجاد یک تعهد بیرونی برای استمرار یادگیری و مطالعه و هم‌چنین تمرین برای متفاوت دیدن و ساده نوشتن درباره‌ی تجربیات و ایده‌های شخصی در حوزه‌های مدیریت و مهارت‌های شغلی حرفه‌ای بود. در گذر از این هفت سال، تلاش من در گزاره‌ها اتفاقات جذابی را در جهت ارتقای کیفیت زندگی شخصی و شغلی‌ام رقم زد. اما با در نظر گرفتن ماهیت کارکردی گزاره‌ها که به‌صورت خلاصه “مدیریت و کار حرفه‌ای به زبان زندگی” بود، امکان انتشار نوشته‌های تخصصی‌تر در حوزه‌ی “تحلیل کسب‌وکار” در گزاره‌ها وجود نداشت.

اما عطش من به نوشتن در حوزه‌ی تخصصم فروکش نمی‌کرد! 🙂 به‌همین دلیل تصمیم گرفتم در کنار گزاره‌ها یک پروژه‌ی جدید وبلاگی را آغاز کنم: مدل‌های کسب‌‌وکار. در این وبلاگ جدید قصد دارم نوشته‌های مختلفی را در حوزه‌های مختلف براساس نتایج مطالعات و پژوهش‌‌ها، تحلیل‌های شخصی و از همه مهم‌تر تجربیات‌م در طول چند سالی که به‌عنوان مشاور مدیریت و تحلیل‌گر کسب‌وکار در پروژه‌های مختلف بزرگ و کوچک به‌دست آورده‌ام، منتشر کنم. بخش دیگری از این نوشته‌ها نیز به تجربیاتی اختصاص خواهد داشت که در یک سال و نیم اخیر از کار کردن روی تحلیل و طراحی کسب‌وکارهای شخصی خودم به‌دست آورده‌ام. در مدل‌های کسب‌وکار هم مثل گزاره‌ها قصد ندارم که پیچیده‌گویی کنم. هدف بیان موضوعات پیچیده‌ی فنی تحلیل کسب‌وکار در حوزه‌های مختلف تخصصی من به‌زبان ساده و همه فهم است.

توضیحات بیش‌تر را در سایت مدل‌های کسب‌‌وکار بخوانید! 🙂

دوست داشتم!

لینک‌های هفته (۲۴۹)

انتشار به‌موقع پست 🙂 گزاره‌ها از فردا به روال عادی باز می‌گردد.

پیش از شروع:

برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.
اگر تمایل به دریافت دو مطلب آموزشی در زمینه‌ی مهارت‌های کار حرفه‌ای و هم‌چنین لینک‌های منتخب کار حرفه‌ای در ایمیل‌تان هستید، در راه‌کاو عضو شوید!
می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
من مسئولیتی در مورد کپی‌کاری محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.

زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:

سخنرانی مایکل نورتن در TED چگونه شادی بخریم؟ (فرانک مجیدی؛ یک پزشک) (عااالی!)

پس از توافق روی چه چیزی باید سرمایه‌گذاری کنیم؟ (مصطفی لامعی)

چگونه رابطه بهتری با همکاران‌مان داشته باشیم؟ ـ دیجیاتو

آیا به رئیسم بگویم که اشتباه بزرگی مرتکب شده‌ام؟

شش استراتژی برای کار کردن با کسی که به اندازه ذره‌ای از او خوشتان نمی‌آید!

مدیریت کسب‌وکار:

چگونه یک کسب‌وکار خلاقیت‌محور را راهبری کنیم؟ و زنجیر از پای خلاقیت پاره کنید! | شبکه (مدیریت در پیکسار. شاه‌کار!)

پارادایم نوین مدیریت در عصر جدید

به یک مربی نیاز داریم یا یک راهنما؟

ساختار یک آژانس تبلیغاتی – بخش ششم ساختار مجازی (ماکان مهرپویا)

سؤالی که مدیران باید به آن بیندیشند: چرا کارمندان خوب استعفا می‌دهند؟

تجاری‌سازی و استارت‌آپ:

ویدیو/ جک ما، بنیانگذار علی بابا پاسخ می‌دهد: اگر ۲۵ ساله بودید، چه می‌کردید؟ (عاااااالی! پنج ستاره. حتما ببینید!)

۱۳ نکته که برای شراکت در کسب و کار لازم است بدانید

۱۰۱ عامل شکست پروژه‌های IT (بخش پایانی) | شبکه

امیررضا فرهادی از تجربیات موفق بین‌المللی‌اش برای بانک‌های ایرانی می‌گوید

ترک یاهو؛ بهترین تصمیم

اقتصاد، تأمین مالی و سرمایه‌گذاری:

چرا سرمایه‌گذاران روی کسب و کارهای نوآور سرمایه‌گذاری نمی‌کنند (پرهام باغستانی)

فین‌تک ۲.۰ همین نزدیکی‌هاست ـ راه پرداخت

آغاز فعالیت تأمین سرمایه مسکن با سرمایه ۲ هزار میلیاردی: آخرین خبرها از لیزینگ مسکن

افشاگری حساب‌های جعلی یا ایجاد بی‌اعتمادی در مردم؟

آمار و اطلاعات کسب‌وکار و اقتصاد:

کدام بازار این هفته بیشتر بازدهی داشت؟

مصرف فرآورده‌های نفتی در کشور چقدر است؟

بانک‌ها سال گذشته چقدر از مشتریان‌شان کارمزد گرفته‌اند؟ و انتقال پول موبایلی جای خالی کیف پول الکترونیکی را پر کرده است

قیمت هر متر زمین در تهران چقدر است؟

اجرای ۳۰ هزار طرح در صنایع کوچک

فناوری و کسب‌وکار:

تسلا: بازآفرینی صنعت خودرو و استیو جابز دنیای خودرو

هراس از بحران دات‌ کام دوم

میزان استقبال از خدمات نوین بانکداری در جهان جهان به کجا می‌رود؟

چرا اپل با آیفون می‌تازد: نگاهی بر ۳ چالش بزرگ پیش روی سازندگان موبایل‌های اندرویدی ـ دیجیاتو

مهندس مایکروسافت از ناگفته‌ها می‌گوید: چرا ویندوز فون از همان ابتدا محکوم به شکست بود ـ دیجیاتو

فناوری همراه، اینترنت اشیا و اپلیکیشن‌ها:

اوکیولس ریفت به‌زودی همه جا نفوذ خواهد کرد | شبکه

ال‌جی نیز به سامسونگ و گوگل پیوست: آپدیت‌های ماهانه برای تلفن‌های ال‌جی در راه است ـ دیجیاتو

مایکروسافت Sway را برای ویندوز ۱۰ عرضه کرد: اپلیکیشنی برای طراحی ارائه‌های زیبا ـ دیجیاتو

نوکیا رسماً سرویس نقشه HERE خود را به مبلغ ۳٫۰۷ میلیارد دلار به سه شرکت خودروساز آلمانی فروخت ـ فارنت

رسانه‌های اجتماعی:

شبکه‌های اجتماعی بنگاه‌های خبررسانی می‌شوند

چرا پرداخت‌های فردبه‌فرد برای شبکه‌های اجتماعی مهم هستند؟ ـ راه پرداخت

چرا گوگل پلاس سقوط کرد؟

۸ دلیل برای حضور برند شما در اینستاگرام

توییتر تب جدیدی به اپلیکیشن شبکه اجتماعی‌ش اضافه می‌کند

فاوا در جهان:

Microsoft Edge؛ تازه‌نفس دنیای مرورگرها

تاریخچه‌ای از تلاش شرکت‌های بزرگ دنیای تکنولوژی برای از میان برداشتن Flash ـ دیجیاتو

کنترل اینترنت از دست دولت آمریکا خارج می‌شود

مایکروسافت سرویس جدید به‌اشتراک‌گذاری فایل Docs.com را معرفی کرد ـ فارنت

فاوا در ایران:

شرکت‎های نرم‎افزاری ۴ سال از مالیات معاف شدند

سعادت (رئیس نصر تهران): برای تغییر آمده‎ام

متخصصان فاوا به کشور برگردند، یک سال حقوق‌شان با دولت

محتوای الکترونیکی و بودجه‌های بی‌هدف

آمار و اطلاعات فاوا:

رئیس سازمان فناوری اطلاعات کشور: سرمایه‌گذاری ۲۵۰۰ میلیارد تومانی در بخش زیرساخت ارتباطات کشور

مدیرعامل ایرانسل: تعداد مشترکان اینترنت ایرانسل از مرز ۲۲ میلیون نفر گذشت

۵۰ درصد مدیران IT از کلان داده‌ها استفاده می‌کنند

امسال ۵۲ میلیون ترابایت داده در شبکه موبایلی جهان جابجا می‌شود

۱۰ هزار شرکت جهانی در حال آزمایش نسخه سازمانی اندروید

دوست داشتم!

لینک‌های هفته (۲۴۸)

سه روز اخیر عجیب و غریب بود. تأخیر را ببخشید بر من. گزاره‌ها این هفته تا جمعه و لینک‌های هفته به‌روز نمی‌شود و از هفته‌ی آینده به روال عادی بازمی‌گردد.

پیش از شروع:

برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.
می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
وبلاگ‌ها و سایت‌های‌ خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود.
من مسئولیتی در مورد کپی‌کاری محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.

زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:

آیا باید کم‌کاری همکارمان را گزارش کنیم؟

وقتی تحقیرمان می‌کنند، باید چه کار کنیم؟

شغل پاره وقت (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی)

این ۵ عادت‌ شغلی را ترک کنید

۵ نشانه بر اینکه بیش از اندازه برای راضی نگه داشتن دیگران تلاش می‌کنید ـ دیجیاتو

مدیریت کسب‌وکار:

سیر مدیریت از قرمز تا آبی

روی دیگر سکه فرانچایزها (حافظ حکمی ـ روزنامه‌ی اعتماد)

هفت عادت که اگر می‌خواهید یک رهبر دیده شوید باید آنها را انتخاب کنید ـ فارنت

دروغ‌هایی که در آموزشگاه‌های کسب‌وکار گفته می‌شود

مزایای جذب نیرو از درون سازمان

تحلیل و طراحی کسب‌وکار:

خریداری شرکت طراحی لونار توسط یک موسسه مشاوره مدیریت و بازرگانی ـ هزار و یک بوم

چرا به اهداف نوآوری خود در سال ۲۰۱۴ دست نیافتید؟

تولید بدون کارخانه، راهبردی کارآمد در فضای پساتحریم

تجاری‌سازی و استارت‌آپ:

«روباه زرنگ»؛ نمادی از رشد سریع

آیین‌نامه حمایت از صادرات محصولات دانش بنیان تصویب شد

پایان‎نامه‎های دانشجویی به شرکت دانش‎بنیان تبدیل می‏‌شود

اقتصاد، تأمین مالی و سرمایه‌گذاری:

ارتقای چشم‌انداز کلان اقتصاد ایران

مشکل آمار در ایران

ویژگی‌های سرمایه‌گذاری خارجی مطلوب و پیش‌شرط‌های بازگشت به اقتصاد جهان

نخستین «منو» برای خارجی‌ها

۲۰ تحول مالی و بانکی با لغو تحریم بانکها آماده باشند

آمار و اطلاعات کسب‌وکار و اقتصاد:

نجات «مال»‌ها از ویترین خالی؟

درآمد خانوار ایرانی بیشتر صرف چه می‌شود؟

نرخ تورم تیرماه ۱۵.۶ درصد شد تورم نقطه‌ای ۱۴.۲ درصد

توزیع درآمد، ناعادلانه‌تر و رفاه مردم کمتر شد

پیش‌بینی جمعیت ۹۵ میلیونی برای ایران

فناوری و کسب‌وکار:

نیمه تاریک فناوری اطلاعات درکسب‌وکار

استراتژی‌های ملی در آمریکا برای احراز هویت‌ در فضای مجازی ـ راه پرداخت

روز خوب بزرگ‌ترین خرده‌فروش آنلاین جهان

IBM پنجاه ابزار سازمانی خود را متن‌باز کرد

فیس‌بوک، اینترنت همراه رایگان می‌دهد

فناوری همراه، اینترنت اشیا و اپلیکیشن‌ها:

مایکروسافت تأیید کرد: ویندوز ۱۰ موبایل اواسط پاییز عرضه خواهد شد ـ فارنت

سر و کله تبلیغات در جستجوی گوگل پلی هم پیدا شد! ـ فارنت

ابزارهای موبایلی خاموش روزی ۲گیگابایت اینترنت مصرف می‏‌کنند

یاهو رسما از سرویس پیام‌رسان لایوتکست رونمایی کرد ـ فارنت

رسانه‌های اجتماعی:

محبوبیت شبکه‌های اجتماعی تصویری از اینستاگرام تا گوگل پلاس

چگونه از اینستاگرام برای بازاریابی و برندسازی استفاده کنیم؟ ـ بازاریابی آنلاین

زنگ خطر برای توییتر

گوگل الزام عضویت در گوگل‌پلاس برای استفاده از سرویس‌های خود را حذف کرد ـ فارنت

شبکه اجتماعی برای عاشقان مسافرت

فاوا در جهان:

بیش از هزار پژوهشگر هوش مصنوعی، در کنار استفان هاوکینگ، ایلان ماسک و استیو وزنیاک در نامه‌ای خواستار ممنوع شدن روبات‌های قاتل شدند (دکتر علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

ساخت ویندوز ۱۰ مانند سفارش پیتزا برای ۱٫۵ میلیارد نفر بود!

ورود نوکیا به دنیای واقعیت مجازی با Ozo؛ دوربینی برای ثبت تصاویر ۳۶۰ درجه ـ دیجیاتو

سیدنی از علایم رانندگی با جوهر الکترونیکی استفاده می‌کند

نخستین روبات‌ خودآگاه

فاوا در ایران:

مهندس جهانگرد: شبکه ملی اطلاعات آماده شد. پاسخ تدریجی به همه نیازهای اینترنتی

تلویزیون اینترنتی امسال به بهره‌برداری می‌رسد

سازمان امور مالیاتی نرم‎افزار کارآمدی برای صندوق‌های فروش ندارد

شبکه فیبر نوری کشور به ۵۶ هزار و ۵۰۰ کیلومتر رسید

پرداخت ۲۱۰ میلیارد ریال تسهیلات ICT در دو سال

آمار و اطلاعات فاوا:

آمار مشترکان اینترنت در ایران: ۹ میلیون ADSL و ۱۲ میلیون موبایل

افت سرمایه‌گذاری صنعتی در خدمات کامپیوتری در ایران و چند درصد تلفن همراه کشور، قاچاق است؟ ناتوانی در تولید و صادرات فناوری اطلاعات تا کی؟

۸۶ درصد کارمندان از گوشی خود در محل کار استفاده می‌کنند

نصب ویندوز ۱۰ روی ۱۴ میلیون وسیله در یک روز

۲۰۰ میلیون برند در جهان موبایل تولید می‏‌کنند

دوست داشتم!

مشاور به‌عنوان عامل تغییر

امروزه هر فرد فعال در کسب و کار مشاوره‌ی مدیریت ـ از مدیر بازاریابی یک بنگاه مشاوره گرفته تا مشاوران آن بنگاه ـ تعریف خاص خودش را از آن دارد. به‌صورت سنتی نقش مشاوره‌ی مدیریت در سازمان‌ها، “مشاوره دادن به مدیریت ارشد سازمان” تعریف می‌شود. اما چنین تعریفی بخش عمده‌ی فعالیت‌هایی را که امروز زیر عنوان مشاوره‌ انجام می‌شوند را نادیده می‌گیرد: یکپارچه‌سازی سیستم‌ها، برون‌سپاری و مانند آن‌ها. امروزه از اغلب مشاوران انتظار می‌رود تا نه فقط توصیه و راهنمایی که راه‌حل‌های عملیاتی را برای حل مسائل سازمانی ارایه دهند. بنابراین این سؤال پیش می‌آید که چه تفاوتی میان مشاوران مدیریت و سایر مشاوران وجود دارد؟ چرا از واژه‌ی “مشاوران” استفاده می‌کنیم و نه “مناقصه‌گران”؟ نکته‌ی اصلی در پاسخ به این پرسش‌ها انتظار از مشاوران برای بهبود کسب و کارها است: آن‌ها برای نگهداشت وضعیت کنونی استخدام نمی‌شوند؛ بلکه برای تغییر آن به‌کار گرفته می‌شوند. این کار می‌تواند شامل تغییر استراتژی یک بنگاه یا اصلاح و بهبود آن باشد؛ اما در عین حال وظایف مشاوران شامل پذیرفتن مسئولیت کامل یک فرایند کاری و ارایه‌‌ی خدمات با سطح مشخصی از کیفیت و البته هزینه‌ی پایین‌تر نیست. مشاوران باید خود را به شکل محدود براساس کاری که انجام می‌‌دهند (ارایه‌ی توصیه، پیاده‌سازی سیستم‌ها و برون‌سپاری فرایندها) و به‌صورت گسترده‌‌تر براساس نوع تغییری که می‌توانند ایجاد کنند، تعریف کنند.

مثلا برای کارشناسان بخش پشتیبانی فنی شرکت سان مایکروسیستمز ـ که در ۴۶ کشور فعالیت می‌کند ـ همه چیز وابسته به حل مسائل نه چندان پیچیده با سرعت هر چه تمام‌تر و داشتن یک رویکرد قابل اطمینان برای حل مسائل پیچیده و مشکل است. یک سازمان خدماتی خوب مثل سان، اغلب مسائل را به‌سرعت حل می‌کند. مسائل باقی‌مانده ۵۰ درصد منابع سازمان را به خود جذب می‌کنند. وقتی اوضاع روبه‌راه نیست و کسی نمی‌داند چرا، یافتن ریشه‌ی بروز مشکل موضوعی است وابسته به تلاش و نه شانس.

بنابراین مشاوران برای تعریف نوع خدماتی که ارایه می‌دهند، باید ابتدا تعریف مشخصی از ماهیت وجودی خود داشته باشند. و این بدان معناست که یک بنگاه مشاوره‌ی مدیریت باید پیش از ارایه‌ی توصیه برای سایر بنگاه‌ها، به تدوین برنامه‌ی استراتژیک خود اقدام کند. با این حال نباید این نکته را از نظر دور داشت که شعار بسیاری از بنگاه‌های مشاوره‌ی مدیریت “همراه شدن با ما برای تغییر جهان” است؛ چیزی که نه دست‌یافتنی است و نه منطقی. یک مشاور باید ماهیت وجودی خود را براساس توانمندی‌ها و حوزه‌‌های محدودی از کسب و کارها که می‌تواند در آن‌‌ها تأثیرگذار باشد تعریف کند و نه بر اساس آرزوها و رؤیاهای زندگی‌اش. از همین رو لازم است یک مشاور پیش از هر چیز بداند که قرار است “چه تغییری” را در “کدام کسب و کارها” و “برای کدام گروه از مشتریان” ایجاد کند.

دوست داشتم!

لینک‌های هفته (۲۴۷)

پیش از شروع:

برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.
می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
وبلاگ‌ها و سایت‌های‌ خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود.
من مسئولیتی در مورد کپی‌کاری محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.

زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:

هفت واقعیت جالب و کاربردی روانشناسی (علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

از دویدن چه چیزهایی آموختم؟ (مصطفی لامعی)

۱۲ راهی که مردم موفق برای کنار آمدن با مردم منفی از آن استفاده می‌کنند ـ فارنت

مدیر عاملی که بیشترین دستمزد را در سال ۲۰۱۴ داشته از روال یک روز خود می‌گوید ـ زومیت (مدیرعامل گو پرو)

مدیریت کسب‌وکار:

چشم‌اندازی جدید برای خدمات (پژوهش مک‌کنزی)

چگونه یک بریف خلاق بنویسیم؟ (ماکان مهرپویا) (ماکان دوست عزیز من و متخصص حوزه‌ی تبلیغات است.)

رازهای مدیران شایسته در ارتباط برقرار کردن (استاد پرویز درگی)

۱۰ تکنیک داستان‌سرایی برای کارشناسان تحقیقات بازار

روابط مدیر با کارمندان چگونه باید باشد؟ ۵ گام برای تبدیل شدن به یک رئیس عالی

تجاری‌سازی و استارت‌آپ:

آیا آمازون می‌تواند در بورس ایران پذیرفته شود؟ (ارزیابی و ارزش‌گذاری استارت‌آپ‌ها چگونه انجام می‌شود؟)

داستان شکست یک استارتاپ با میلیون‌ها کاربر (خانه‌ی بازاریابی)

اعطای وام‌های صنعتی با سود ۱۲ درصد به شرکت‌های دانش‌بنیان

۷۰درصد طرح‏‌های دانش‎بنیان تنها پیش‎نویس هستند

اقتصاد، تأمین مالی و سرمایه‌گذاری:

گزارشی درباره ابرروندها (علی دادپی؛ سر خیابان فرصت)

انتقاد تند آخوندی از ساخت بی رویه فرودگاه و بندر: فکر کردند دکه ساندویچی است

بازار مسکن لااقل تا یک سال آینده تکان نخواهد خورد

رویترز بازار ۴۰۰ میلیارد دلاری ایران

تشکیل بانک آب در ایران

آمار و اطلاعات کسب‌وکار و اقتصاد:

صعود ۷ پله‌ای ایران در رده‌بندی بزرگترین اقتصادهای جهان تا سال ۲۰۲۰ (پیش‌بینی اکونومیست)

سودده‌ترین بازار ماه چهارم سال را بشناسید

پیش‌بینی وضعیت رشد صنعت بیمه در سال۹۴

رقم دارایی‌های بلوکه شده ایران اعلام شد

فناوری و کسب‌وکار:

اینفوگرافیک: علم برندها در اینستاگرام – زومیت

نقش شعبه در عصر دیجیتال (راه پرداخت)

۱۰۱ عامل شکست پروژه‌های IT (بخش سوم) (شبکه)

هر کارمند روزی ۱۱۲ پست الکترونیکی ارسال می‌کند

خدمات سازمانی eBay برای همیشه تعطیل شد

فناوری همراه، اینترنت اشیا و اپلیکیشن‌ها:

رشد اقتصاد موبایلی تا سال ۲۰۲۰

اعتراف نادلا مدیرعامل مایکروسافت: ما پرچ‌مداران خوبی در بازار نداریم ـ فارنت

کمپانی GoPro به زودی اپلیکیشنی برای ویرایش و اشتراک گذاری ویدئوها عرضه خواهد کرد ـ دیجیاتو

اپ استور اکنون بیش از ۱.۵ میلیون اپلیکیشن دارد؛ گوگل پلی همچنان پیشتاز ـ دیجیاتو

راهکار جدید گوگل برای عکاسی با نسخه دوم Glass و حذف نگرانی‌های عمومی ـ دیجیاتو

رسانه‌های اجتماعی:

در انتظار ماتریکس فیس‌بوک (شبکه)

فیس‌بوک فروشگاه می‌شود و خرید مستقیم از طریق جست‌وجوهای گوگل ممکن شد – ایستنا

گوگل تبلیغات ویدئویی ۳۶۰ درجه در یوتیوب را معرفی کرد

شبکه اجتماعی جدید بنیانگذار ویکی‏‌پدیا

بالاخره اینستاگرام قابلیت جستجو را به وب‌سایت خود آورد فارنت

فاوا در جهان:

بازگشت شکوهمند امید کردستانی به گوگل (علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

فروش آی‌پد به کمترین میزان خود در طی ۴ سال اخیر رسیده است! (علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

گوگل می‌داند شما کجا بودید و نقشه مکانی دقیقه به دقیقه شما را ترسیم می‌کند! – یک پزشک

۹ پرسش اساسی درباره ویندوز ۱۰ که بهتر است پاسخ آنها را بدانید فارنت

کناره‌گیری مدیرعامل استارت‌آپ یک میلیارد دلاری Evernote

فاوا در ایران:

معاون وزیر ارتباطات: تغییر رویکرد در بودجه سال آینده

اولین پروانه شبکه ارتباطات ثابت تعیین تکلیف شد; تایید صلاحیت کنسرسیوم متشکل از ۲۱۰ شرکت کوچک

ایجاد مرکز دامنه‌های اینترنتی در ایران

راه‌کار دولت برای کاهش شکاف دیجیتالی

آمار و اطلاعات فاوا:

رشد واردات محصولات فاوا در برابر افت تولید

۶۶۲ هزار دامنه IR. در کشور فعال است

در فصل بهار با کارت بانکی چقدر خرج کردید؟ تهرانی‌ها هزار میلیارد تومان پرداخت قبض و خرید شارژ داشتند

حداقل ۲۰ درصد جمعیت ایران جزو کاربران اینترنت هستند

هر کاربر موبایلی روزی ۴۰ دقیقه یوتیوب تماشا می‌کند – ایستنا

دوست داشتم!

لینک‌های هفته (۲۴۶)

پیش از شروع:

برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.
می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
وبلاگ‌ها و سایت‌های‌ خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود.
من مسئولیتی در مورد کپی‌کاری محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.

زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:

دنیای پس از تحریم‌های ما (مربی؛ امیر مهرانی) (عاالی! به‌ترین مطلب هفته. حتما بخوانید!)

هفت راه برخورد با «افراد سمّی» (فرانک مجیدی؛ یک پزشک)

اگر آدم درونگرایی هستید، این نوشته را بخوانید تا متوجه نوع درونگرایی خودتان بشوید (علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

۵ نشانه مبنی بر اینکه زمان تغییر شغل تان فرا رسیده ـ دیجیاتو

چهار توصیه برای مدیریت موثرتر زمان

مدیریت کسب‌وکار:

فردای پس از لغو تحریم‌ها (علی دادپی؛ سر خیابان فرصت)

روش تبدیل شدن به یک مدیر واقع‌بین

داستان دیگری از مصاحبه (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی)

وقتی پاداش‌‌دهی به مشتری جواب نمی‌دهد

رفتارهایی برای تبدیل شدن به فروشنده‌ای موفق

تجاری‌سازی و استارت‌آپ:

جادوی تبدیل ایده به محصول (عااالی!)

بزرگ‌ترین دلیل موفقیت استارت‌آپ‌ها

اقتصاد، تأمین مالی و سرمایه‌گذاری:

صنایع جذاب در پساتحریم

پول‌سازترین صنایع تولیدی جهان

بازدهی بازار سرمایه از سپرده‌گذاری در بانک پیشی گرفت

صنایع کشور به چقدر تسهیلات نیاز دارند؟ و اقتصاد آنلاین – رشد سپرده‌گذاری در بانک‌ها نصف شد

علت کاهش صدور پروانه‌های ساختمانی چیست؟

آمار و اطلاعات کسب‌وکار و اقتصاد:

سلطانی‌فر: در سال گذشته ۷ میلیون و ۲۰۰ هزار ایرانی به سفر خارجی رفتند

سوخت و ساز اقتصاد، ۸۰۰ هزار میلیارد تومان

ترانزیت ۳.۳ میلیون تن کالا از مرزهای کشور در ۳ ماه اول سال

ذخایر اثبات‌شده نفت ایران: ۱۵۷.۵ میلیارد بشکه؛ کاهش ۲۷۰ میلیون بشکه‌ای

۳۵ هزار نفر در بهار امسال وارد بازار کار شدند

فناوری و کسب‌وکار:

کاوش نیمه تاریک سیستم تبلیغات هدفمند گوگل در وب ـ یک پزشک

چه بر سر خالق اکس‌باکس آمد؟ – دیجیاتو

تصمیم مایکروسافت چه خواهد بود؛ نابودی یا بقای ویندوزفون؟ – زومیت و مدیر هندی مایکروسافت اشتباهات قبلی را در حوزه موبایل تکرار نخواهیم کرد

هوگو بارا اندروید بهترین تصمیم کل تاریخ گوگل بوده است

درآمد باورنکردنی گوگل از موبایل و یوتیوب چقدر شد؟ امید کردستانی مدیر ایرانی گوگل پاسخ داد!

فناوری همراه، اینترنت اشیا و اپلیکیشن‌ها:

چرا در طراحی تجربه کاربری خدمات برای مشتریان بانکی، باید اول روی موبایل تمرکز کرد؟ ـ راه پرداخت

لامپ‌های LED که شبکه بی‌سیم ایجاد می‌کند

دستگاه‌های وای‌فای به‌زودی پیش از اتصال به یکدیگر، با هم حرف می‌زنند ـ دیجیاتو

سه تکنولوژی جدید و جالب که شاید در گوشی بعدی‌تان باشند ـ یک پزشک

آیا کمپانی چینی «میزو» همان شریک تجاری است که نوکیا به دنبال آن می‌گردد؟ ـ دیجیاتو

فاوا در جهان:

یادگیری ماشینی چیست؟ – دیجیاتو

گوگل می‌خواهد با هوش مصنوعی نقطه پایانی بر ارسال ایمیل‌های ناخواسته و اسپم‌ها بگذارد – دیجیاتو

آپدیت اتوماتیک در ویندوز ۱۰ برای کاربران خانگی اجباری و بدون اجازه قبلی خواهد بود ـ فارنت

اینتل بازه زمانی قانون مور دستخوش تغییر شده، استراتژی تولید نیز دگرگون گشته ـ دیجیاتو

فاوا در ایران:

هفت بند برنامه ششم مستقیم به ICT مربوط است

رئیس پژوهشگاه ارتباطات خبر داد: ورود ایران به دنیای اینترنت اشیاء و ایجاد مرکز نوآوری نسل ۵ موبایل

رگولاتوری وظایف مرکز متما را به عهده گرفت

بهره‌برداری از نخستین شبکه ارتباطی ساخت ایران

پیام پیشتاز تلفن‌ همراه رسمی ‌شد

آمار و اطلاعات فاوا:

وضعیت سلامت الکترونیکی در ایران

استان‌های برتر ایران در IT – ایستنا

عرضه ویندوز جدید کمکی به رکود ۱۰ درصدی بازار کامیپوترهای شخصی نخواهد کرد ـ دیجیاتو

گران‌ترین نام دامنه‌های تاریخ

دوست داشتم!

مشاور به‌عنوان توصیه‌کننده و دستیار

مشاوره در واقع چیزی جز ارایه‌ی توصیه‌‌ به مشتریان نیست. بنابراین مشاوران در اصل برای اداره‌ی سازمان‌ها و تصمیم‌گیری به‌جای مدیران سازمان به‌کار گرفته نمی‌شوند. آن‌ها قدرتی برای تصمیم‌گیری یا اجرای تغییر ندارند. مسئولیت آن‌ها حفظ کیفیت و یکپارچگی راه‌حل‌هایی است که به مدیران سازمان ارایه می‌کنند و اجرای این توصیه‌ها و راه‌حل‌ها، کاملا برعهده‌ی مدیران سازمان مشتری است.

در عمل انواع و درجات مختلفی از توصیه‌ها ـ از توصیه‌های محدود برای ایجاد تغییراتی اندک در یک واحد سازمانی تا توصیه به اجرای پروژه‌های متعدد برای حل مسائل کلان مدیریتی سازمانی ـ وجود دارندو در هر حال نکته‌ی کلیدی در مورد نقش مشاوران به‌عنوان توصیه‌کننده این است که تنها صرف ارایه‌ی راه‌حل درست کافی نیست؛ بلکه باید راه‌حل درست از راه درست و در زمان درست به افراد مناسب ارایه شود (این خود یک مهارت کلیدی برای مشاوران مدیریت است.) بنابراین هنر مشاور “انجام کارها بدون داشتن مسئولیت اجرایی” است. در مقابل مشتری نیز باید دانش و مهارت لازم برای استفاده از توصیه‌های مشاور را داشته باشد تا از سوء تفاهم در مورد مسئولیت‌‌های متقابل مشتری و مشاور مدیریت جلوگیری شود.

در کنار ارایه‌ی توصیه، مشاوران به سازمان کمک‌رسانی نیز می‌کنند. در واقع خروجی اصلی کار مشاوران ارایه‌ی توصیه‌ در زمینه‌ی تغییراتی است که باید در سازمان برای حل مسائل و مشکلات انجام شوند. این‌که چطور باید این تغییرات اجرایی شوند، خود خدمتی جداگانه است که توسط مشاوران و در صورت درخواست مشتری به آن‌ها ارایه می‌شود. بنابراین دستیاری مشتری و هدایت و آموزش وی برای اجرای تغییرات مورد نیاز و پیاده‌سازی راه‌حل‌های ارایه شده توسط مشاور، نقش دیگر مشاوران مدیریت در دنیای امروز است.

دوست داشتم!

مقاله‌ی هفته (۶۹): اهمیت و چگونگی شناسایی ذی‌نفعان کسب و کار کوچک شما

طبق تعریف «نفع»، هر چیز قابل لمس یا غیرقابل لمس، مادی یا غیرمادی است که یک فرد یا یک گروه آن را بر اساس ارزش فعالیت‌های یک فرد یا یک گروه دیگر به دست می‌آورد. بر این اساس «ذی‌نفعان» هر کسب و کار عبارت‌اند: «از افراد یا گروه‌هایی که برای دستیابی به اهداف خود به سازمان نیازمند هستند و یا از دیدگاه مقابل، سازمان برای دستیابی به اهداف خود به آن‌ها نیازمند است.» به بیان دیگر هر گروهی که بر فعالیت‌های سازمان اثر بگذارد یا از آن اثر بپذیرد، ذی‌نفع سازمان محسوب می‌شود. البته نمی‌توان این دو حالت را از یکدیگر تفکیک کرد. زیرا موجودیتی که اثر بپذیرد طبعا برای کنترل تبعات آن، از خود واکنش نشان می‌دهد. اما ممکن است این واکنش به دلیل قدرت یا مشروعیت اندک اثر پذیرنده، چندان به چشم نیاید.

بنابراین می‌توان گفت ذی‌نفعان واجد قابلیت‌هائی هستند که می‌تواند به عنوان یک مطلوبیت و یا یک محدودیت بر محصولات یا خدمات و یا سیاست‌های سازمانی و استانداردهای عملیاتی تأثیرگذار یا از آن‌ها تأثیرپذیر باشند.

منشأ این رابطه تأثیر و تأثر، وجود منافعی برای ذی‌نفعان است. همان‌طور که در توضیح مفهوم “نفع” گفته شد این منافع می‌توانند از جنس منافع مالی و پولی، منافع نوع دوستانه و زیست‌محیطی و اخلاقی، منافع عمومی و امنیتی و قانونی و یا منافع علمی و تحقیقاتی باشند. همچنین می‌توانند ناشی از وابستگی اطلاعاتی میان ذی‌نفع و سازمان باشند. دامنه و گستردگی تعریف ذی‌نفعان به پیچیدگی محیط بیرونی، میزان انعطاف‌پذیری سازمان، گستردگی حوزه فعالیت سازمان و میزان سازمان‌یافتگی ذی‌نفعان بستگی دارد.

نکته‌ی کلیدی این‌جا است که هر کسب و کاری ـ اعم از بزرگ، متوسط و کوچک ـ دارای ذی‌نفعانی است که در آن کسب و کار دارای منافعی هستند. در واقع هر کسب و کار در طول چرخه‌ی عمر خود با ذی‌نفعان متعددی در ارتباط است؛ به برخی از ذی‌نفعان در قالب یک مراوده‌ی مالی یا کاری منفعت یا سودی را می‌رساند و از برخی دیگر، نیز خدمات یا منافعی را دریافت می‌کند. بنابراین شناسایی دقیق ذی‌نفعان کسب و کار کوچک شما، می‌تواند منافع زیر را برای شما در بر داشته باشد:

تهیه‌ی فهرستی از افراد و سازمان‌هایی که به دلایل مختلف قانونی، کاری، مالی و … لازم است با آن‌ها دارای تعامل داشته باشید.
تهیه‌ی فهرستی از سرویس‌ها یا منافعی و به‌صورت خلاصه انتظارات متقابلی که میان شما و ذی‌نفعان کسب و کارتان رد و بدل می‌شود.
برنامه‌ریزی برای پاسخ‌گویی باکیفیت و به‌موقع به انتظارات متقابل ذی‌نفعان کسب و کارتان.

انجام این کار باعث خواهد شد تا شما بتوانید سطح بالاتری از رضایت را در ذی‌نفعان خود ایجاد کنید و این امر در جای خود، منجر به توفیق روزافزون کسب و کار شما خواهد انجامید.

اما سؤالی که در این‌جا مطرح می‌شود این است: چطور ذی‌نفعان کسب و کارمان را شناسایی کنیم؟ برای این کار می‌توانیم از “مدل ذی‌نفعان” کمک بگیریم.

مدل ذی‌نفعان

نظریه ذی‌نفعان توسط ادوارد فریمن وارد ادبیات علم مدیریت شده است. وی نظریه ذی‌نفعان را با طراحی یک نمایش گرافیکی که آن را «مدل ذی‌نفعان» (Stakeholder Model) نامیده تکمیل نموده است. این مدل اولین بار در سال ۱۹۸۴ و در کتاب معروف فریمن در مورد نظریه‌ی ذی‌نفعان ارائه شد.

مدل ذی‌نفعان در ابتدا برای شناسایی گروه‌های گوناگون جامعه که به صورت مستقیم تحت تأثیر تصمیمات گرفته شده در کسب و کار قرار می‌گیرند و در مقابل، توان تأثیرگذاری بر موفقیت یا شکست سازمان را دارند توسعه داده شد. بر این اساس برخی از نظریه‌پردازان نتیجه گرفتند که یک سازمان از دیدگاه‌‌های اقتصادی و اخلاقی تنها به صاحبان منافع (Shareholders) خود “تعلق” ندارد، بلکه به سایر ذی‌نفعان خود که دارای ارتباط اقتصادی با سازمان هستند نیز وابسته است.

چارچوب مدل ذی‌نفعان فریمن نمایش‌گر روابط میان گروه‌های گوناگون بازیگرانی است که در درون و بیرون سازمان نقش‌آفرینی می‌کنند. فریمن براساس ادبیات علمی گسترده موجود در زمینه‌های نظریه سازمان و استراتژی سطح سازمانی و با انجام تحقیقات و مشاهده‌های بسیار زیاد، مدلی مفهومی از دیدگاه خود نسبت به سازمان را در قالب ساختاری جدید و در عین حال ساده ارائه کرده است (شکل زیر.)

همان‌طور که مشخص است در مدل اصلاح شده فریمن، تلاش شده تا حد امکان دسته‌بندی دقیق‌تری برای ذی‌نفعان سازمان ارائه شود تا از این ترتیب بتوان سرویس‌های کسب و کار رد و بدل شده میان سازمان‌ها را به شکل مناسب‌تری شناسایی و بررسی کرد.

پ.ن. این مقاله پیش از این در شماره‌ی بهمن ۱۳۹۲ ماه‌نامه‌ی تدبیر چاپ شده است.

دوست داشتم!

۱۸

لینک‌های هفته (۲۴۵)

پیش از شروع:

برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.
می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
وبلاگ‌ها و سایت‌های‌ خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود.
من مسئولیتی در مورد کپی‌کاری محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.