مقاله‌ی هفته (۲۴): ویژگی‌های یک استراتژی خوب

ـ این‌جا دفترچه‌ی یادداشت‌ آن‌لاین یک جوان (!؟) سابقِ حالا ۴۰ ساله است که بعد از خواندن یک رشته‌ی مهندسی، پاسخ سؤال‌های بی پایان‌ش در زمینه‌ی بنیادهای زندگی را در علمی به‌نام «مدیریت» کشف کرد! جوانی که مدیریت را علم می‌داند و می‌خواهد علاقه‌ی شدیدش به این علم را با دیگران هم تقسیم کند!
علی نعمتی شهاب
Latest posts by علی نعمتی شهاب (see all)

دو هفته‌ی قبل را درباره‌ی مقاله‌ی بسیار جذابی در زمینه‌ی استراتژی حرف زدیم. در این پست بخش سوم این مقاله‌ی پربرکت را با هم مرور می‌کنیم. هفته‌ی قبل در مورد این‌که استراتژی چه چیزهایی نیست حرف زدیم. بحث این هفته در این مورد است که استراتژی چه چیزهایی هست!

یک استراتژی موفق، ابزاری است که سازمان به‌کمک آن خود را یک یا چند درجه بالاتر می‌کشد و یا حداقل، موقعیت خود را حفظ می‌کند. برای این منظور یک استراتژی کسب و کار موفق و یکپارچه باید ویژگی‌های زیر را داشته باشد:

  • از نظر دامنه جامع‌نگر، متوازن و بلندمدت باشد؛
  • با مشارکت و توافق و رضایت تمامی اعضای تیم مدیریت ارشد تدوین شده باشد؛
  • براساس یک چشم‌انداز کاملا مشترک تدوین شده باشد؛
  • بر تحلیل دقیق و کامل و شفاف محیط درونی و پیرامونی سازمان مبتنی باشد؛
  • به حوزه‌های: مالی، مشتریان، عملیات و سازمان توجه توأمان و متناسبی داشته باشد؛
  • با همه‌ی بخش‌ها و حوزه‌های کسب و کار هم‌سو باشد؛
  • برای همه‌ی اعضای سازمان آشکار باشد؛
  • تا سطح اهداف و معیارهای ارزیابی دقیق شده باشد تا بتوان براساس آن‌ها برنامه را اجرا کرد؛
  • در نهایت به‌گونه‌ای نوشته شود که میان اعضای تیم ره‌بری سازمان حسی از چشم‌انداز مشترک، مالکیت و اتحاد ایجاد کند.

چه استراتژی دارید و چه قصد دارید استراتژی بنویسید نگاهی به استراتژی‌تان بیاندازید. آیا این ویژگی‌ها را دارد؟ از آن‌ مهم‌تر، اگر مشاور تدوین استراتژی برای سازمانی هستید، آیا متدولوژی شما می‌تواند چنین ویژگی‌هایی را در استراتژی سازمان ایجاد کند؟ نقطه‌ی شروع خوبی است برای فکر کردن هر چه بیش‌تر.

دوست داشتم!
۹

یک کلیپ تصویری: ما نظاره‌گر نیستیم

ـ این‌جا دفترچه‌ی یادداشت‌ آن‌لاین یک جوان (!؟) سابقِ حالا ۴۰ ساله است که بعد از خواندن یک رشته‌ی مهندسی، پاسخ سؤال‌های بی پایان‌ش در زمینه‌ی بنیادهای زندگی را در علمی به‌نام «مدیریت» کشف کرد! جوانی که مدیریت را علم می‌داند و می‌خواهد علاقه‌ی شدیدش به این علم را با دیگران هم تقسیم کند!
علی نعمتی شهاب
Latest posts by علی نعمتی شهاب (see all)

دنیای امروز، دنیایی است پر از دل‌خستگی‌ها و نرسیدن‌ها، غم‌ها و شکستگی‌ها و از همه بدتر، خودبینی‌ها و خودپسندی‌ها و خودخواهی‌ها. خوب بودن، کم‌یاب است و خوبی، اکسیری گران‌بها و نیافتنی. خیانت و دورویی و سوء استفاده از صداقت و دوستی هم که در زندگی‌ هر روز ما طنینی تکراری دارند. و احتمالا به‌همین دلیل است که انتخاب اغلب ما در زندگی، حداکثر کردن لذت و شادی خودمان می‌شود و بس؛ و فراموش می‌کنیم که نشاندن لبخندی عمیق بر چهره‌ی دیگران، چقدر ساده است و زیبا و بالاترین درجه‌ی انسانیت است … 

در این گیر و دار، شاید لازم باشد هر از گاهی تلنگری به خودمان بزنیم تا به خودمان بیاییم و به‌یادمان بیاید که آن دنیای پر از عشق و مهر و شادی و زیبایی و مهربانی که آرمان‌شهر زندگی همه‌ی ماست با تلاش تک‌تک ما ساخته می‌شود و از آن مهم‌تر، در ساختن آن، وظیفه‌ی اخلاقی بزرگی را بر دوش می‌کشیم: مهربانی! نه برای خودنمایی و نه در حد آن‌چه “لیاقت” دیگران می‌پنداریم؛ بلکه هر چقدر که می‌توانیم و هر کجا که می‌شود و بدون داشتن چشم‌داشت جبران از دیگران. و فراموش نکردن این‌که کوچک‌ترین مهر و محبت، می‌تواند همانند تلنگری بر کهکشان، دنیایی را زیر و رو کند. حالا این دنیا می‌تواند به کوچکی دنیای یک پرنده باشد که در این روزهای سرد سال، با خوردن غذای اضافی ما سیر شود و می‌تواند به بزرگی دنیای بشریت باشد!

چند روز پیش از این بود که یک ویدئو کلیپ به‌دستم رسید. ای‌میل محمود حق‌وردی دوست بسیار خوبم، در حکم یک تلنگر بزرگ بود برای من و یادآوری همین چیزهایی که در این پست نوشتم. ویدئو کلیپی کوتاه؛ اما عمیق از تأثیر زنجیره‌وار محبت‌‌های ساده در ساختن زیباترین دنیای دنیا! این کلیپ را برای دوستان بسیاری فرستادم. بعد دیدم حیف است که شما خوانندگان خوب گزاره‌ها را از دیدن این کلیپ محروم کنم. بنابراین این شما و این هم کلیپ ما نظاره‌گر نیستیم. خواهش می‌کنم که چند دقیقه‌ای وقت بگذارید و این کلیپ را با حجم حدود ۱۲ مگابایت دانلود کنید و نگاه‌ش کنید. به احساس خوبی که در آخرِ کلیپ خواهید داشت، کاملا می‌ارزد …

دوست داشتم!
۷

لینک‌های هفته (۱۲۰)

ـ این‌جا دفترچه‌ی یادداشت‌ آن‌لاین یک جوان (!؟) سابقِ حالا ۴۰ ساله است که بعد از خواندن یک رشته‌ی مهندسی، پاسخ سؤال‌های بی پایان‌ش در زمینه‌ی بنیادهای زندگی را در علمی به‌نام «مدیریت» کشف کرد! جوانی که مدیریت را علم می‌داند و می‌خواهد علاقه‌ی شدیدش به این علم را با دیگران هم تقسیم کند!
علی نعمتی شهاب
Latest posts by علی نعمتی شهاب (see all)

دو سال و شش ماه با لینک‌های هفته در گزاره‌ها 🙂

پیش از شروع:

  1. برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان یا گودرتان دنبال کنید.
  2. لینک‌های توصیه شده توسط من با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند.
  3. برای مرور سریع‌تر مطالب، لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.

جامعه‌شناسی، سلامت و روان‌شناسی و کار حرفه‌ای:

چرا باید ایران ماند؟ (نیام یراقی؛ یادداشت‌های مدیریت ریسک) (عااااااااالی! به‌ترین مطلب هفته.)

در ستایش اقرار به اشتباه، در نکوهش کمال‌گرایی (دکتر علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

وقتی که پیش‌بینی‌های دوپامین درست از آب در می‌آید! (منصور شیرزاد؛ سراپاگوش) (درباره‌ی مبحث بسیار مهم روان‌شناسی تصمیم‌گیری)

هر کس چطور بهتر یاد می‌گیرد؟ (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی و کاربردهای آن در مدیریت)

کار مهم ـ کار فوری (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی و کاربردهای آن در مدیریت) (یک چارچوب مدیریت زمان عالی!)

نُه اشتباهی که در “لینکداین” انجام می‌دهیم (نیام یراقی؛ یادداشت‌های مدیریت ریسک)

ایمپلنت‌های مغزی و کنترل ذهن : یک نفر

چرا بیش از حد نیاز، پلک می‌زنیم؟ (دکتر علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)  

کشف نورون‌های جدید در مغز/ امید برای درمان بیماری‌های قلبی 

مدیریت و کارآفرینی:

شاخص حرف زدن به شنیدن برای مدیران (شهرام کریمی؛ یادداشت‌های صنایعی)

آیا آماده نظم‌پذیری هستیم؟ (اسد صفری؛ دنیای چابک) (عااااااااااالی!) 

۱۳ درس از وارن بافت برای کسب موفقیت در کار و زندگی | نارنجی (فوق‌العاده عالی!)

PDU، Contact Hour و R.E.Pهای PMI (نادر خرمی‌راد) 

رابین آغاز به کار کرد (وبنا) (سیستم فروش محصولات دیجیتال)

MediaNews.ir | تجزیه و تحلیل تنها ۰٫۵ درصد اطلاعات دیجیتال جهان 

پربازدیدترین صفحات فارسی ویکی‌پدیا در سال ۲۰۱۲ چه صفحاتی بودند؟ (فارنت) 

برنامه‌های اتحادیه اروپا برای گسترش خدمات باندپهن

احتمالا نسخه بعدی سیستم‌عامل ویندوز با نام بلو در اواسط ۲۰۱۳ و با هسته‌ای جدید ارائه می‌شود – زومیت 

برنامه‌هایی که گوگل منتشر نخواهد کرد! – وب‌شهر

تاثیر اینترنت بر روی سلامتی کاربران 

پلی‌استیشن ۲ بازنشسته شد (نارنجی) 

ثبت‌نام بیش از ۲۴۰ میلیون دامنه اینترنت/ بیشترین استقبال از دامنه دات‌کام

ویکی‌لیکس سال ۲۰۱۳ یک میلیون سند منتشر می‌کند

رسانه‌های اجتماعی:

هافینگتون پست؛ رسانه‌ای از نوع سوم – گزارش – پندار 

 پیام‌های فیس‌بوک پولی شد 

صنعت فاوا در ایران:

ایسنا – اینترنت ملی اشتباه است/ نقش مقامات بالا در قطعی جی‌میل/ فیلترینگ کاهش می‌یابد (گفتگو با مهدی اخوان؛ دبیر شورای عالی مجازی) 

اصلاح مصوبه افزایش نرخ پهنای باند اینترنت؛ اعمال قیمت طبق تعرفه‌ قبلی

پلیس فتا به کسی ایمیل نمی‌زند 

الزام دولتی‌ها به استفاده از نرم‌افزار بومی/ استفاده کامل تا ۳ سال آینده 

وزارت ICT به تدوین استانداردها و الزامات فنی درگاه‌های دستگاه‌های اجرایی موظف شد

امضای تفاهم‌نامه میان پژوهشگاه ICT و وزارت علوم و کتابخانه ملی برای ایجاد و راه‌اندازی آرشیو وب و جستجو و بازیابی اطلاعات سایت‌ها 

اقتصاد:

یک لیوان چای داغ: مصاحبه با روزنامه دنیای اقتصاد در مورد انرژی‌های نو (حامد قدوسی؛ یک لیوان چای داغ) (عاااااااااااااااااالی!)

یادداشت های مدیریت ریسک: شاخص‌های عجیب و غریب اقتصادی (نیام یراقی؛ یادداشت‌های مدیریت ریسک)

فعالیت مجدد چای داغ و فهرست موضوعات مهم برای ایران (حامد قدوسی؛ یک لیوان چای داغ) (بازگشت حامد به نوشتن را تبریک عرض می‌کنم!)

گذرنامه‌ی زنان: عِرض آن‌ها و زحمت ایشان (مجله‌ی اقتصادی IRPD ONLINE JOURNAL)  

اقتصاد آنلاین – در کدام کشورها تجارت آسان‌تر است؟ (نکات مهم گزارش Doing Business بانک جهانی)

مطالبه مردم این است که میلیاردها دلار درآمد نفتی صرف چه شد؟ (گفتگو با بیژن نامدار زنگنه؛ وزیر سابق نفت) 

اقتصاد آنلاین – اقتصاد جهان در سال ۲۰۱۳ 

اقتصاد آنلاین – پیش‌بینی نسبت یورو به دلار در سال ۲۰۱۳ 

اقتصاد آنلاین – پیش‌بینی اکونومیست از صادرات ایران در برابر این خبر اقتصاد آنلاین – تجارت غیرنفتی ایران به ۷۱میلیارد دلار رسید 

اقتصاد آنلاین – بسته‌ جدید محاسبه نرخ‌ تورم دربانک‌ مرکزی (فقط این مصاحبه را بخونید تا عمق فاجعه‌ را دریابید!) 

اقتصاد آنلاین – علت تثبیت نرخ سود اوراق مشارکت اعلام شد

تراکنش شبکه شتاب کم شد و خبرآنلاین – شاپرک تنها شبکه الکترونیک پرداخت کارتی کشور/فناوران انیاک حذف شد 

اقتصاد آنلاین – گردش مالی کنکور سال جاری؛ ۱۱میلیارد تومان (برای سازمان سنجش) و ایسنا – هر سال چقدر خرج کلاس‌های کنکور می‌شود؟ (۷۰۰۰ میلیارد تومان!!! برای بیزینس‌من‌های کنکور)

دوست داشتم!
۱

گزاره‌ها (۱۴۸)

ـ این‌جا دفترچه‌ی یادداشت‌ آن‌لاین یک جوان (!؟) سابقِ حالا ۴۰ ساله است که بعد از خواندن یک رشته‌ی مهندسی، پاسخ سؤال‌های بی پایان‌ش در زمینه‌ی بنیادهای زندگی را در علمی به‌نام «مدیریت» کشف کرد! جوانی که مدیریت را علم می‌داند و می‌خواهد علاقه‌ی شدیدش به این علم را با دیگران هم تقسیم کند!
علی نعمتی شهاب
Latest posts by علی نعمتی شهاب (see all)

زندگی مثل دوچرخه‌ای با ده دنده است. اغلب ما دنده‌هایی در اختیار داریم که هرگز از آن‌ها استفاده نمی‌کنیم.

چارلز ام. شولتز

دوست داشتم!
۱

درس‌هایی از فوتبال برای کسب و کار (۹۲)

ـ این‌جا دفترچه‌ی یادداشت‌ آن‌لاین یک جوان (!؟) سابقِ حالا ۴۰ ساله است که بعد از خواندن یک رشته‌ی مهندسی، پاسخ سؤال‌های بی پایان‌ش در زمینه‌ی بنیادهای زندگی را در علمی به‌نام «مدیریت» کشف کرد! جوانی که مدیریت را علم می‌داند و می‌خواهد علاقه‌ی شدیدش به این علم را با دیگران هم تقسیم کند!
علی نعمتی شهاب
Latest posts by علی نعمتی شهاب (see all)

“من چیزی در مورد ضربه روحی نمی‌دانم. شکست مقابل منچستریونایتد چیزی را تغییر نداد. زیبایی فوتبال این است که شما همیشه در حال مبارزه هستید؛ فرقی نمی‌کند پیروز شوید یا شکست بخورید. بازی بعدی به یک اندازه اهمیت دارد. ما همه از اهمیت دیدار بعدی مقابل نیوکاسل آگاه هستیم. من اگر بخواهم به چیزهای بد فکر کنم، نمی‌توانم بازی خوبی ارائه بدهم. از نظر من، اگر در این دیدار به پیروزی برسیم، اتفاقات خوب زیادی می‌تواند رخ بدهد. من به سمت دیگر این سکه فکر نمی‌کنم. ما این کار را بارها انجام دادیم و نیاز داریم که به همین ذهنیت برگردیم. اگر این کار را بکنیم، اتفاقات خوب هم به سوی ما خواهند آمد.” (ونسان کمپانی کاپیتان منچستر سیتی بعد از باخت در دربی به من‌یونایتد؛ این‌جا)

کمپانی به نکته‌ی بسیار جالبی اشاره کرده: ذهنیت ما بعد از هر شکست! مهم‌ترین نکته این است که معمولا هیچ شکستی، ارتباط سیستماتیکی با وقایع بعد از آن ندارد! بنابراین اگر من امروز امتحان کردم و شکست خوردم، لزومی ندارد که اگر فردا هم امتحان کردم باز هم شکست بخورم. همین تغییر ذهنیت ساده، می‌تواند در زندگی شخصی و شغلی بسیار تأثیرگذار باشد. من امتحان کردم. شما هم ریسک‌پذیر باشید، ذهنیت‌تان را در مورد رابطه‌ی شکست‌های قبلی با موفقیت فردا عوض کنید و همین حالا یک کار منجر به شکست در گذشته را دوباره امتحان بکنید. ضرری ندارد!

دوست داشتم!
۱

سؤال درست پرسیدن یعنی چه!؟

ـ این‌جا دفترچه‌ی یادداشت‌ آن‌لاین یک جوان (!؟) سابقِ حالا ۴۰ ساله است که بعد از خواندن یک رشته‌ی مهندسی، پاسخ سؤال‌های بی پایان‌ش در زمینه‌ی بنیادهای زندگی را در علمی به‌نام «مدیریت» کشف کرد! جوانی که مدیریت را علم می‌داند و می‌خواهد علاقه‌ی شدیدش به این علم را با دیگران هم تقسیم کند!
علی نعمتی شهاب
Latest posts by علی نعمتی شهاب (see all)

در پست قبلی مجموعه پست‌های مشاوره‌ی مدیریت (+) نوشتم که می‌توان دامنه‌ی یک پروژه‌ی مشاوره را با توافق روی سؤالات کلیدی تعیین کرد. همان‌جا گفتیم که باید سؤالات درست را پرسید. اما یک سؤال مهم شاید همین باشد که چطور درست سؤال کنیم!؟

این سؤال برای من هم مطرح بود تا این مقاله‌ی سایت مجله‌ی اینک دات کام را خواندم. در این‌ مقاله نویسنده به نقل از خانم روزانه هاگرتی که یک فعال اجتماعی برای کاهش بی‌خانمانی است، یک روش جالب برای حل مسئله بیان شده است. من خود روش را این‌جا نمی‌نویسم تا خودتان بخوانید و یاد بگیرید؛ اما دو نکته در این مقاله برای من به‌عنوان یک مشاور مدیریت که با حل مسائل سازمانی درگیر است جالب بود:

۱- خانم هاگرتی به‌درستی به این نکته اشاره می‌کند که ما برای اغلب مسائل، راه‌حل‌های از پیش تعیین شده داریم. خیلی وقت‌ها مشکل اصلی در حقیقت راه‌حل معمول برای یک مسئله است و ما باید اول مشکلِ “درست نبودن راه‌حل” را حل کنیم! 

۲- اما گام اول روش خانم هاگرتی برای حل مسئله، پرسیدن سؤالات درست است. اما چگونه؟ این‌طوری: “اول کلیشه‌ها و سنت‌ها را کنار بگذارید و بعد، سؤالات جدیدی بپرسید یا سؤالات قدیمی را به‌روشی جدید مطرح کنید.”

شخصا فکر می‌کنم این می‌تواند یک تمرین فوق‌العاده عالی برای درک به‌تر مفاهیم و مسائل باشد: سعی کنیم هر از گاهی با سؤالاتی جدید یا متفاوت، خودمان را در مورد یک مفهوم که فکر می‌کنیم به به‌ترین شکل ممکن درک کرده‌ایم، به چالش بکشیم! همین تمرین کردن به ما این اجازه را می‌دهد تا در دنیای واقعی ـ مخصوصا در جایگاه یک مشاور ـ بتوانیم سؤالات درستی را برای مخاطب‌مان طرح کنیم و با رسیدن به عمق مسئله‌ی واقعی و بعد پیدا کردن یک راه‌کار مناسب، مسئله‌ی خودمان یا کارفرماهای‌مان را حل کنیم! و احتمالا لازم به اشاره نیست اما بد نیست که توجه کنیم این روش را برای شناخت به‌تر هر مسئله‌ای ـ از جمله مسائل زندگی شخصی‌مان ـ می‌توانیم به‌کار بگیریم.

طرح درست سؤال همراه با طرح سؤال درست چالشی است که باز هم در مورد آن خواهم نوشت.

دوست داشتم!
۲

مقاله‌ی هفته (۲۳): استراتژی این‌ها نیست!

ـ این‌جا دفترچه‌ی یادداشت‌ آن‌لاین یک جوان (!؟) سابقِ حالا ۴۰ ساله است که بعد از خواندن یک رشته‌ی مهندسی، پاسخ سؤال‌های بی پایان‌ش در زمینه‌ی بنیادهای زندگی را در علمی به‌نام «مدیریت» کشف کرد! جوانی که مدیریت را علم می‌داند و می‌خواهد علاقه‌ی شدیدش به این علم را با دیگران هم تقسیم کند!
علی نعمتی شهاب
Latest posts by علی نعمتی شهاب (see all)

در مقاله‌ی هفته‌ی شمار‌ه‌ی ۲۲ (+) به مرور یک مقاله‌ی بسیار جذاب (+) در مورد برنامه‌ریزی استراتژیک پرداختیم. آن‌جا وعده دادم که بخش دیگری از مقاله‌ی مورد بررسی، در پست جداگانه‌ای مرور می‌شود. در این پست به مرور بخش دوم این مقاله می‌پردازم.

بحث این هفته‌ در مورد این است که “استراتژی، چه چیزی نیست!” معمولا همیشه وقتی قرار است مفهومی تعریف شود، از توصیف این‌که چه چیزی هست برای درک آن مفهوم استفاده می‌کنیم. اما خیلی وقت‌ها درک این‌که آن مفهوم، معادل چه چیزهایی نیست می‌تواند به یادگیری به‌تر و درک عمیق‌تر کمک بسیاری بکند. در مورد مفهوم “استراتژی” هم به‌دلیل گستره‌ی وسیع کاربرد آن در زندگی روزمره و زندگی سازمانی و با در نظر گرفتن تمامی تعاریفی که در مورد استراتژی تا به امروز خوانده‌ایم، شاید بد نباشد از این زاویه‌ی دید به ماجرا نگاه کنیم. به‌ این شکل احتمالا می‌توانیم استراتژی‌های شخصی و سازمانی‌مان را هم یک بار بازنگری بکنیم: آیا واقعا استراتژی تدوین کرده‌ایم!؟ نویسنده‌ی مقاله‌ی این هفته (+) آقای رابرت سیلورمن به این سؤال پاسخ می‌دهد:

۱- استراتژی یک طرح عملیاتی نیست: بنابراین استراتژی، برنامه‌ای متمرکز روی یک دوره‌ی زمانی کوتاه‌مدت (مثلا یک ساله) نیست و در آن از اعداد و ارقام دقیق مالی و غیرمالی خبری نیست.

۲- استراتژی دقیقا همان طرح کسب و کار سازمان نیست: طرح کسب و کار، بیش‌تر روی بازار و محصول تمرکز دارد و با یک استراتژی جامع‌نگر و یکپارچه‌ی کسب و کار متفاوت است.

۳- استراتژی صرفا یک بیانیه‌ی چشم‌‌انداز یا بیانیه‌ی مأموریت نیست: بنابراین برای اجرای این دو بیانیه‌ی بسیار مهم و ارزش‌مند هم باید فکری اندیشید. استراتژی‌ها به‌دنبال همین هستند.

۴- استراتژی یک مدل تحلیلی، ابزار یا ماتریس معروف نیست: تعداد بی‌شماری از این مدل‌ها و ابزارها را می‌توان در ادبیات مدیریت استراتژیک یافت؛ اما یادمان نرود این‌ها ابزارند نه خود استراتژی!

۵- استراتژی صرفا شامل حوزه‌ی فروش و بازاریابی سازمان نیست: تمرکز صرف بر فروش و بازاریابی و نادیده گرفتن سایر حوزه‌ها ـ مانند: نظام‌های سازمانی، منابع انسانی، منابع مالی و … ـ باعث ایجاد یک دیدگاه غیرهم‌گرا و غیرجامع‌نگر نسبت به آینده‌ی سازمان و در نتیجه توسعه‌ی نامتوازن سازمان می‌شود؛ چیزی که خود یک مسئله‌ی استراتژیک برای سازمان‌ها محسوب می‌شود!

۶- استراتژی مجموعه‌ای از اقدامات اجرایی نیست: استراتژی راه رسیدن به اهداف استراتژیک را در یک سطح بالاتر از اقدامات اجرایی به ما نشان می‌دهد. در واقع برای اجرایی کردن هر استراتژی، مجموعه‌ای از اقدامات اجرایی دارای زمان‌بندی و اهداف کمّی مشخصِ هم‌سو با آن استراتژی تعریف می‌شود.

این مقاله‌ی پربرکت (+) بخش سومی هم دارد که هفته‌ی آینده به آن می‌پردازیم. 🙂

دوست داشتم!
۳

۶ اصل مذاکره‌ی موفق

ـ این‌جا دفترچه‌ی یادداشت‌ آن‌لاین یک جوان (!؟) سابقِ حالا ۴۰ ساله است که بعد از خواندن یک رشته‌ی مهندسی، پاسخ سؤال‌های بی پایان‌ش در زمینه‌ی بنیادهای زندگی را در علمی به‌نام «مدیریت» کشف کرد! جوانی که مدیریت را علم می‌داند و می‌خواهد علاقه‌ی شدیدش به این علم را با دیگران هم تقسیم کند!
علی نعمتی شهاب
Latest posts by علی نعمتی شهاب (see all)

مذاکره جزوی غیر قابل اجتناب از زندگی شغلی و روزمره است. ما در هر سطحی که مشغول به‌ کار باشیم، هر روز با مذاکره مواجهیم: از هم‌کاران گرفته تا مشتری. در زندگی شخصی‌مان همین‌طور. از صبح که بیدار می‌شویم و به پدر و مادر یا همسر و فرزندان‌مان سلام و صبح بخیر می‌گوییم تا بعدش که سوار تاکسی و اتوبوس و خودروی شخصی‌مان می‌شویم تا به محل کار یا تحصیل‌مان برویم و همین‌طور بگیرید تا زمان خواب در حال مذاکره با دیگران هستیم. چه کنیم تا در این مذاکرات موفق باشیم؟ این موضوعی است که در این پست قصد دارم به آن بپردازم.

۶ اصل مذاکره‌ی موافق براساس تجربیات من عبارتند از:

۱- توان‌مندی‌ها و قابلیت‌ها و نظرات طرف مقابل را به بیان خودتان بازگو کنید و احترام‌تان را نسبت به آن‌ها نشان دهید. بر نقاط مشترک دیدگاه‌های‌ طرفین تأکید کنید.

۲- در مورد نقاط اختلاف، علل بروز اختلاف و راه‌کار پیشنهادی‌تان دقیق و روشن توضیح بدهید. هر گونه ابهامی را تا حد امکان برطرف کنید.

۳- از طرف مقابل بخواهید تا نظرات و دیدگاه‌های خودش را بیان کند. به حرف‌های او کاملا دقیق گوش بدهید. توجه کنید که باید تمرکزتان روی حرف‌های او را با زبان بدن‌تان به او منتقل کنید.

۴- به‌دنبال زمان مناسبی باشید تا قابلیت‌ها و رزومه و سوابق‌تان را در مورد موضوع مذاکره به رخ طرف مقابل بکشید! البته نه زیاده‌روی کنید و نه توهم بزنید لطفا. 😉

۵- چاره‌ای نیست! اول باید امتیاز بدهید تا امتیاز بگیرید.

۶- راه‌حل نهایی همیشه برد ـ برد است؛ نه حتا نتیجه‌ی مساوی!

موفق باشید!

(منبع عکس)

دوست داشتم!
۲

لینک‌های هفته (۱۱۹)

ـ این‌جا دفترچه‌ی یادداشت‌ آن‌لاین یک جوان (!؟) سابقِ حالا ۴۰ ساله است که بعد از خواندن یک رشته‌ی مهندسی، پاسخ سؤال‌های بی پایان‌ش در زمینه‌ی بنیادهای زندگی را در علمی به‌نام «مدیریت» کشف کرد! جوانی که مدیریت را علم می‌داند و می‌خواهد علاقه‌ی شدیدش به این علم را با دیگران هم تقسیم کند!
علی نعمتی شهاب
Latest posts by علی نعمتی شهاب (see all)

پیش از شروع:

  1. برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان یا گودرتان دنبال کنید.
  2. لینک‌های توصیه شده توسط من با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند.
  3. برای مرور سریع‌تر مطالب، لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.

جامعه‌شناسی، سلامت و روان‌شناسی و کار حرفه‌ای:

محبوبیت در سازمان (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی و کاربردهای آن در مدیریت) (عااااااااالی! به‌ترین مطلب هفته.)

چه کارکنانی منبع ارزشمند سازمان هستند؟ (شهرام کریمی؛ یادداشت‌های صنایعی) (عااااااااالی!)

اقتصاد آنلاین – چگونه صاحب مهارت‌های جدید شویم

درد یا رنج٬ مسئله این است! (امیر مهرانی؛ The Coach) (عاالللی!)

ایجاد یک رابطه‌ی اثربخش؛ آیا مخاطب دارای چارچوب ارجاع درونی یا بیرونی است (محمد سالاری) (عاااااااالی!)

مدیریت زمان (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی و کاربردهای آن در مدیریت)

آیا برای “تصمیم‌گیری” تصمیم گرفته‌اید؟ (منصور شیرزاد؛ سراپا گوش) 

روانشناسی رنگ‌ها در پاورپوینت پرزنتیشن (مهران نصر؛ رسانه‌های امروز) 

نقشه طول عمر جهانی را ببینید/ رنج و ناتوانی انسانها بیشتر شد 

بهترین شغل دنیای آی‌تی در سال آینده توسعه‌دهنده‌ی نرم‌افزاری است (همون دولوپر خودمون)

مدیریت، کارآفرینی و تحلیل کسب و کار:

رفتار سازمانی و کاربردهای آن در مدیریت – داستان یک مشاهده (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی و کاربردهای آن در مدیریت) (دلم‌ خواست …)

هنر جودوی ذهنی (استاد پرویز درگی) (عاااااالی!)

گزارش‌های مورد انتظار مدیران ارشد سازمان‌ها (محسن احمدی؛ گاه‌نوشته‌ها)

برشی از یک جلسه مصاحبه استخدام (شهرام کریمی؛ یادداشت‌های صنایعی)

استارتاپ‌‌‌ها در ایران، کسب و کارهای مدرن یا حجره‌های اینترنتی (وبلاگ آرایه) 

چرا باید در ایران چابک شد؟ و چرا نمی‌توان چابک شد؟ (اسد صفری؛ دنیای چابک) 

تلاش عجولانه برای خلاص شدن از دست کپچاها، درسی برای ایده‌پردازان و استارت‌آپ‌ها (دکتر علی رضا مجیدی؛ یک پزشک)

چرا الگوی تجاری اپل با بسته بودن گره خورده است؟ – وب شهر 

لویالتی و موبایل بانکینگ! (مهدی عبدی؛ هدهدان) 

فناوری اطلاعات و ارتباطات:

خبرآنلاین – ۳ نرم افزار از ۵ نرم افزار غیرقانونی نصب شده روی کامپیوترها، بدافزار دارند 

تسلط مایکروسافت بر بازار سیستم عامل‌ها کاهش یافت 

پنج پیش‌بینی آی‌بی‌ام برای پنج سال آتی! (مجله‌ی شبکه)

تاج‌گذاری سامسونگ و سقوط نوکیا پس از ۱۴ سال (آی‌کلاب)

کاهش رشد بازار تلفن همراه در سال ۲۰۱۲ و ۱۰ پیش‌بینی موبایلی ژونیپر برای سال ۲۰۱۳ و ۸۱ میلیارد ابزار موبایلی در دنیا عرضه شده است 

دنیای موبایل بعد از پردازنده‌های ۴ هسته‌ای چه در آستین دارد؟ (احمد شریف‌پور؛ یک پزشک) 

گوگل فعالیت‌های خارج از اینترنت شما را نیز زیر نظر خواهد گرفت (علمولوژی)

به زودی گوشی‌های هوشمند احساسات شما را درک می‌کنند! (احمد شریف‌پور؛ یک پزشک) 

خبرآنلاین – اولین اعتراض بزرگ اینترنتی مردم جهان در اینترنت به ثمر نشست/ اینستاگرم عقب‌نشینی کرد

تنها شش هفته طول می‌کشد تا به طراحی جدید «ویندوز ۸» عادت کنید (فارنت)

خانه‌تکانی زمستانه گوگل، بسیاری از سرویس‌های قدیمی بازنشسته می‌شوند – زومیت

شرکت Kodak فروخته شد 

آینده‌نگر معروف، ری کرزویل به گوگل پیوست تا برروی آموزش ماشین و پردازش زبان کار کند – زومیت 

سینوفسکی پس از ترک مایکروسافت در دانشگاه هاروارد تدریس خواهد کرد (زومیت) 

خبرآنلاین – راه‌اندازی سرویس رایگان موسیقی گوگل

شبکه‌های اجتماعی:

والمارت و استارباکس : داستان دو استراتژی موفق در فیسبوک (نیام یراقی؛ یادداشت‌های مدیریت ریسک)  

سرویس اپلیکشن‌های اجتماعی آغاز به کار کرد (ایرانی‌ش البته!)

نوار گوگل پلاس تبلیغات و گفتگو را به همه صفحات وب می‌آورد (آی‌کلاب) 

دنیای فناوری اطلاعات | جمعیت توئیتر ۲۰۰ ملیونی شد 

شرکت گوگل، قابلیت‌های Google+ را افزایش داد

صنعت فاوا در ایران:

افزایش دسترسی کاربران ایرانی به اینترنت از طریق موبایل و تبلت

تبدیل ایران به تأمین‌کننده اینترنت منطقه 

۴۰ درصد فعالیت‌های بانکی کشور اینترنتی است 

آمار جمعیت کشور آنلاین شد

جلسه PAPها برای افزایش نرخ اینترنت 

اقتصاد:

پورشه در تهران، پورشه در آتلانتا (علی دادپی؛ اقتصاد خرد، بازار و خانوار) 

چراغ جادو و قصه ارز (حجت قندی؛ اقتصادانه)

کالای اساسی تولید می‌کنی؟ نابجا می‌کنی! (مجله‌ی اقتصادی IRPD ONLINE JOURNAL)  

اقتصاد آنلاین – معافیت ۶۰۰هزار تومانی مالیات حقوق سال‌آینده 

اقتصاد آنلاین – تحلیل گزارش کسب وکار ۲۰۱۲ بانک جهانی (چه تفسیرهای جالبی هم دارد!) 

خبرآنلاین – ذغال سنگ جای نفت را می‌گیرد 

خبرآنلاین – بدهی ۵۳ هزار میلیاردی بانک‌ها به بانک مرکزی/ ۱۷۵ درصد رشد در ۲ سال

اقتصاد آنلاین – مهم‌ترین مراکز مالی جهان کدامند؟

عملکرد اقتصادی جهان سال آینده بهتر از امسال خواهد بود – ( Tala.ir ) سایت طلا

گردش پول در شاپرک ۲٫۵ برابر نقدینگی  

دوست داشتم!
۱

گزاره‌ها (۱۴۷)

ـ این‌جا دفترچه‌ی یادداشت‌ آن‌لاین یک جوان (!؟) سابقِ حالا ۴۰ ساله است که بعد از خواندن یک رشته‌ی مهندسی، پاسخ سؤال‌های بی پایان‌ش در زمینه‌ی بنیادهای زندگی را در علمی به‌نام «مدیریت» کشف کرد! جوانی که مدیریت را علم می‌داند و می‌خواهد علاقه‌ی شدیدش به این علم را با دیگران هم تقسیم کند!
علی نعمتی شهاب
Latest posts by علی نعمتی شهاب (see all)

هدف‌ت را عالی به‌پایان رساندن همین امروز قرار بده.

ویلیام لاو

پ.ن. یلدا، مبارک. 🙂

دوست داشتم!
۳