دسته: مشاوره مديريت

يکي از مهم‌ترين کارهاي امسالم که به‌ هيچ عنوان در طول سال در بدترين زمان‌ها هم ترک نشد، نوشتن در گزاره‌ها بود. چراغ اين‌جا چه زماني که روي گزاره‌ها وردپرس دات کام در خدمت شما بود و چه زماني که روي گزاره‌ها دات کام قرار گرفت، به لطف شما خوانندگان عزيز روشن بود. بد نديدم تا تعدادي از پست‌هاي برتر گزاره‌ها را از ديد خودم اين‌جا ثبت کنم. البته اين پست‌ها، تنها شامل پست‌هايي هستند که توسط خودم نوشته شده‌اند؛ بنابراين شامل ترجمه‌هاي درج شده در اين وبلاگ نيستند. اين شما و اين هم 20 پست برتر سال 1389 گزاره‌ها (رتبه‌بندي، ترتيب علاقه‌ي خودم را به پست‌ها نشان مي‌دهد!):

1. یک مشاور جوان در طول هفته چه باید بخواند!؟
2. چگونه رزومه ننويسيم!؟
3. توصیه‌هایی به مدیران از زبان یک کارشناس
4. کارگاه‌های آموزشی مشاوره‌ی مدیریت
5. معیارهای سنجش کیفیت زندگی کاری
6. از شکست سیستم تا «نبوغ سیستم»!
7. چگونه کار دیگران را نابود نکنیم!؟
8. ارزش یک کارشناس برای سازمان
9. توسعه‌ی شخصی یا آموزش سازمانی؟
10. دایره طلایی موفقیت
11. رزومه‌ نوشتن مهم است؛ به شرط شبکه‌سازی!
12. ۴ سؤال برای سنجش عملکرد آدم‌ها
13. فرمول‌های سازنده‌ی عمل‌کرد انسان‌ها
14. رقص فیل‌ها ـ یک نگاه کلی
15. گواهی +Project برای مدیریت پروژه‌های IT
16. نقش‌های سه گانه مشاور، کارفرما و ناظر در یک پروژه‌ی مشاوره
17. تعهد IT برای آینده: کمک به کسب و کارها برای کمک به خودشان
18. ری اوزی؛ نمونه‌ی کامل یک استراتژیست
19. انگیزه‌ی درونی بازیکنان بارسا؛ الگویی برای همه‌ی آدم‌ها
20. مزیت‌ رقابتی یک مشاور خوب در دنیای ام‌روز

به عقيده‌ي اندرو هيل ستون‌نويس روزنامه‌ي فاينشنال تايمز، مشاوران هيچ فرقي با ويروس ندارند! او براي اثبات نظرش 5 شباهت ميان ويروس‌ها و مشاوران را هم پيدا کرده است:

• ويروس‌ها نمي‌توانند به تنهايي وجود داشته باشند: مشاوران هم مثل ويروس‌ها نيازمند “ميزباني شدن” هستند! بدون وجود مشتري، يک شرکت مشاوره مجموعه‌اي است از آدم‌هاي باهوش که با هم بر سر اين‌که استراتژي يعني چه، دعوا مي‌کنند!
• ويروس‌ها مي‌توانند دردهاي مختلفي را ايجاد کنند: هر شرکت مشاوره‌اي براي يک مشکل مشخص در سازمان، اسم متفاوتي مي‌گذارد: مشکل شما در استراتژي / بازاريابي / عمليات / خدمات مشتري / فناوري اطلاعات است. هيل مي‌گويد من مي‌توانم حداقل 15 تا درد ديگر را هم اسم ببرم!
• ويروس‌ها تکثير مي‌شوند: خبر فوري: مشاوران هم مثل ساير شرکت‌ها رشد مي‌کنند؛ البته کاملا شبيه يک ويروس. مثلا ديلويت اين اواخر تصميم گرفت تا با استخدام چند صد مشاور جديد خود را قدرت‌مندتر کند.
• همه‌ي موجودات مي‌توانند مستعد پذيرش ويروس باشند: شرکت‌هاي خصوصي تنها قربانيان مشاوران نيستند. مؤسسات عمومي و خيريه و حتي بازي‌گران بزرگ بازارهاي جديد همه از مشکلاتي که مشاوران براي‌شان ايجاد مي‌کنند، رنج مي‌برند. اين مشکل ديگر تنها گريبان‌گير غرب نيست، چيني‌ها و هندي‌ها هم گرفتارش شده‌اند!
• ويروس‌ها صبر و تحمل بالايي دارند: مشاوران دوست دارند کارفرما تنها تا کشيدن چک دست‌مزدشان زنده‌ بماند. بعدش؟ به ما چه!

اين هم ديدگاهي است! البته من فکر مي‌کنم اين‌ها هيچ کدام منفي نيستند؛ مخصوصا آخري يعني گرفتن پول‌ که اين روزها واقعا براي مشاوران خودش بيماري بزرگي شده است!

پیش از شروع سه نکته:

1. لینک‌هایی که به نظرم باید حتما و تحت هر شرایطی خوانده بشوند را با رنگ قرمز از سایر لینک‌ها متمایز می‌کنم.
2. برای دیدن لینک‌های کلیه‌ی قسمت‌های قبل، می‌توانید به این‌جا مراجعه بفرمایید.
3. این مجموعه پست‌ها در حکم یک دفترچه‌ی یادداشت مطالب مهم برای من هستند. اگر لینک اخبار را هم می‌گذارم، برای این است که به نظرم برخی اخبار حداقل تیترشان باید توسط کسانی که در حوزه مشاور‌ه‌ی مدیریت و آی‌تی فعال هستند، دیده شوند. بنابراین اگر تعداد لینک‌ها زیاد هستند، اولا ببخشید و ثانیا این‌که حداقل به تیترها نگاهی بیاندازید؛ ضرر نمی‌کنید!

با این توضیحات لینک‌های هفته را مرور می‌کنیم:

مديريت:

من در ۱۵ اسفند ۱۳۷۹ کجا بودم! (داستان زندگي حرفه‌اي امير مهراني. حتما بخوانيد!) و ایده‌های دست نخورده‌ در کنج فولدرهای لپ‌تاپ (امير مهراني)

زنان ايراني، چه زماني وارد مي‌شوند؟ (احمد شريفي که خوش‌حال‌ام دوباره به اينترنت دسترسي پيدا کرده!)

نیمی از جمعیت ایران چه می کنند؟ (يادداشت مدير سايت همينا در مورد وضعيت کارآفريني زنان در ايران)

تبادل تجربه ـ کی چقدر پول نیاز داریم؟ (مهدي عرب عامري؛ من فرصت نکردم نظر بدم؛ ولي حتما نظر خواهم داد. شما هم برويد و نظرتان را در اين مورد بدهيد.)

حسی از جنس غرور (آقاي مجيد آواژ؛ راست‌اش به کارکنان بهساد حسودي‌ام شد …)

مدیریت تجربه مشتری (استاد پرويز درگي)

گزارشی از مدرسه خورشید (مدرسه‌ي آموزش کارآفريني براي زنان)

شيوه‌ي مديريت تشكل‌هاي غيررسمي در ميان كاركنان ـ بخش يک، بخش دو و بخش سه (ايده‌اي بسيار جالب! سازمان‌ها بايد شبکه‌هاي غيررسمي را به خدمت سيستم مديريت رسمي سازمان بگيرند! چطور؟ بخوانيدش!)

چند قدم عقب تر بیایید، 6 تکنیکی که یک کارآفرین بیشتر نیاز دارد

چگونه ایده های بزرگ را عملی کنیم؟

مرد 100 میلیارد دلاری! (مردي که ويژن زندگي‌اش رسيدن به ثروت 100 ميليارد دلار است! ملت ويژن دارند؛ ما هم ويژن داريم!!!)

10 شغل موفق در سال 2011

فناوري اطلاعات:

Zite : روزنامه‌ای که همیشه مطابق سلیقه شماست! و عاشق دل‌خسته اپل! (چه پرسنال برندينگي مي‌کنه اين آدم!) و با ShadowDraw مثل حرفه‌ای‌ها نقاشی بکشید! (مايکروسافت بعد از کينکت، باز هم يک کار خلاقانه‌ي ديگر دارد رو مي‌کند که ازش بعيد است!) (يک پزشک؛ دکتر علي رضا مجيدي)

پروفایل آن‌لاین روی about.me (بلاگ‌نوشت؛ صادق جم)

فروش کوپنی آخرین دستاورد بازاریابی اینترنتی (ايده‌ي بسيار جالبي دارد!)

رشد بازار جهاني نرم‌افزارهاي هوشمندي تجاري

گارتنر: غلبه رایانه‌های لوحی بر رایانه‌های شخصی

برنامه‌ریزی 40 درصد سازمان‌های بزرگ دنیا برای خرید نرم‌افزارهای CRM

EBay محبوبترین برند در حوزه رسانه اجتماعی

آي‌پد۲؛ شماره يك بازار تبلت‌ها

فوربس معرفی کرد برترین شرکت‌های تکنولوژی از نظر فرصت‌های شغلی

اپل مورد تقدير همه شرکت‌‌های دنيا

بزرگ‌ترین نمایشگاه فناوری اطلاعات به کار خود پایان داد: پایان سبیت ابری

مايكروسافت يك ميليارد دلار به نوكيا مي‌دهد (دليل ترجيح وين‌فون به اندروئيد!)

سهم سیستم عامل‌های موبایل در کشورهای جهان (گزارش تصويري جالب)

آيفون 5 هم در راه است

موجود ۹ چشم گوگل (درباره‌ي دوربين‌ها و ماشين‌هاي ديد خياباني گوگل)

کاربران گوگل می توانند سایتهایی را که دوست ندارند فیلتر کنند! (البته به‌زودي!)

کينکت مایکروسافت وارد کتاب گینس شد

مودم‌های “وای- فای” سرعت اینترنت را کاهش می‌دهند (تا 30 درصد!)

روي خط سرمايه‌گذاري 50 ميليون پوندي انگليس براي اينترنت پرسرعت (دولته دارند!؟)

فیس بوک اعتماد به نفس را تقویت می کند

یافتن جایگزین برای نرم‌افزارهای تجاری

اقتصاد:

چرا مردان از حقوق زنان حمایت می‌کنند؟ و ثبات سیاسی و انرژی شمال آفریقا (حامد قدوسي عزيز که خوش‌بختانه دوباره چاي داغ را راه انداخته.)

تاثير هدفمندي يارانه ها بر گردشگري (احسان اردستاني)

سخنگوي اقتصادي دولت خبر داد: تغيير روش تعيين دستمزدها (نظام شناور دست‌مزدها با حذف حداقل حقوق از قانون کار!؟ دکتر طبيبيان مي‌گفت ما مي‌خواستيم در برنامه‌ي اول اين کار را بکنيم ولي زورمون نرسيد. حالا اين دولت که افتخارش فحش دادن به ليبراليسمه، داره اين کار را مي‌کنه!)

واكاوي بسته پولي 90 (مهم و خواندني)

فقط 13درصد از زنان ايراني مشغول به كار هستند/ مردان دو برابر زنان درآمد دارند (فاجعه!)

تورم شتاب گرفت / نرخ بهمن‌ماه: ۱۱٫۶ درصد

جامعه‌شناسی، روان‌شناسی و کار حرفه‌ای:

هفت ماه تمام و آغازي ديگر در خانه‌اي جديد! لينک‌هاي دو هفته‌ي اخير را در اين پست مرور مي‌کنيم (ببخشيد خيلي زياده. مال دو هفته است!)

پیش از شروع سه نکته:

1. لینک‌هایی که به نظرم باید حتما و تحت هر شرایطی خوانده بشوند را با رنگ قرمز از سایر لینک‌ها متمایز می‌کنم.
2. برای دیدن لینک‌های کلیه‌ی قسمت‌های قبل، می‌توانید به این‌جا مراجعه بفرمایید.
3. این مجموعه پست‌ها در حکم یک دفترچه‌ی یادداشت مطالب مهم برای من هستند. اگر لینک اخبار را هم می‌گذارم، برای این است که به نظرم برخی اخبار حداقل تیترشان باید توسط کسانی که در حوزه مشاور‌ه‌ی مدیریت و آی‌تی فعال هستند، دیده شوند. بنابراین اگر تعداد لینک‌ها زیاد هستند، اولا ببخشید و ثانیا این‌که حداقل به تیترها نگاهی بیاندازید؛ ضرر نمی‌کنید!

با این توضیحات لینک‌های هفته را مرور می‌کنیم:

مديريت:

امير مهراني اين دو هفته سه پست مهمان از دکتر مجيد تهراني داشت درباره‌ي ماليه‌ي فناوري اطلاعات در ايران: پست مهمان:‌رفتار مالی کارآفرین به زبان خودمانی-مقدمه و پست مهمان: انواع مدل‌های کسب و کار IT در ایران و جریان نقدینگی هر کدام – قسمت اول و پست مهمان:‌ سوگیری‌های شناختی و معرفی آنها (۲۰ سوگیری منتخب) – قسمت دوم

پست مهمان: معرفی کتاب ۹۷ نکته که هر برنامه نویسی باید بداند و اهداف برای سال جدید (امير مهراني)

کی وقت می کنم مدیریت پروژه یاد بگیرم؟ و تغییر باید فرهنگی باشد نه ابزاری و چگونه تغییر را فرهنگی کنیم؟ (مهدي عرب عامري)

اجرای استراتژی (احسان اردستاني)

ابزارهای ارائه (نوشته‌ي مختصر و مفيد علي سرزعيم درباره‌ي ابزارهاي ارايه‌ در دنياي مدرن‌تر!) و برخی مشکلات ما در روابط جمعی (البته در دنيايي که اينترنت اختراع شده است!؛ باز هم از علي سرزعيم)

پنج روش موثر در خودکشی شغلی در یک شرکت خصوصی! (علي واحد در وبلاگ رادمان؛ تکبير ويژه به‌ويژه براي مورد دوم‌اش!)

گواهی Agile از PMI و آیین نامه اخلاق حرفه ای PMI (نادر خرمي‌راد)

priming (تأثير احساسات لحظه‌اي بر تصميم‌گيري؛ از دکتر نويد عزيز!)

پول نقد بدهیم یا غیرنقد؟ (محمد رضا فرهادي‌پور در مورد شيوه‌ي پرداخت مزايا در سازمان‌ها. پرداخت نقدي ظاهرا براي سازمان‌ها بهينه‌تر است.)

مدیریت و نوآوری (مديريتِ نوآوري عنوان دقيق‌تري است براي اين مقاله‌ي خواندني!)

تجزیه و تحلیل مشتری به عنوان یک مزیت رقابتی پدیدار شده است

طراحی مجدد سازمان از طرح تا عمل (خلاصه‌اي از نتايج پژوهش مک‌کنزي در مورد بازطراحي سازمان)

سوء استفاده از دسترسی به‌اينترنت در محل کار (پيشنهاداتي به مديران در اين زمينه. حرف اصلي مقاله اين است: اگر استفاده‌ي غيرمرتبط از اينترنت بهره‌وري آن آدم را پايين نياورد يا آن آدم حجم کارش کم است و يا کارش درست است!)

شيوه تفكر پيتر دراكر (زير سؤال بردن پيش‌فرض‌ها!)

تبلیغات بی‌ثمر (اشتباهات تبليغاتي)

گفت‌وگوي رودر رو با فيليپ كاتلر، پدر بازاريابي نوين هر آنچه مي‌خواهيد درباره بازاريابي بدانيد بخش اول و بخش دوم

فناوري اطلاعات:

در همایش معرفی آی‌پد ۲، چه گذشت؟ و گوگل و کار دشوار بودن به‌روز بودن برای یک شهروند ایرانی (دکتر علي رضا مجيدي؛ يک پزشک)

اینترنت و فناوری نوین…بودن یا نبودن (گلايه‌اي از سرعت اينترنت در کشور از آقاي مجيد آواژ عزيز که همين‌جا اعلام موافقت با تک‌تک واژه‌هاي‌اش را مي‌کنم!)

دیگر نمی خواهم برنامه بنویسم! (مشکلات برنامه‌نويسان گل اين ممکلت … :()

انقلاب‌های بدون رهبر در عصر ارتباطات (آيدين کسايي)

عوامل موثر بر خریدهای اینترنتی دانشجویان دانشگاه علامه طباطبایی (وبلاگ همينا)

موبایل، فراتر از موبایل (خدمات ارزش افزوده‌ي موبايل چيستند!؟) و آیپد یعنی حس برتر! (رضا قرباني؛ مدير رسانه)

بازهم فن آوری اطلاعات سبز (علي مرجائي)

نگاهی به کسب‌وکارهاي اینترنتی در ایران هنوز در ابتدای راه (نکته‌ي جالب و عجيب: “50 درصد از هزینه کالا در کشور به خاطر هزینه توزیع است!!!” ببينيد تجارت الکترونيک مي‌تواند چقدر خريد را ارزان‌تر بکند.)

اتصال دائم به اینترنت با تلفنهای هوشمند/ کاهش چشمگیر شکاف دیجیتالی

سرعت اینترنت هر ایرانی تا 5 سال دیگر/ سوییچهای نسل سوم موبایل روشن شد و جزئیات شبکه ملی دیتا / ارائه سرویس صوت و تصویر بلادرنگ و سند جامع دولت الکترونیک نهایی شد/ جزئیات اجرای دولت الکترونیک (باور کنيم!؟)

IPv6 گامی بزرگ به سوی اینترنت آزاد

آیا شیوه نوشتن تغییر خواهد کرد؟ صنعت نشر در اقتصاد مدرن

سبیت ۲۰۱۱؛ نمایشگاهی برای نوآوری‌های دیجیتال در جهان (“نقش خریداران در سال‌های اخیر به دلیل گسترش اینترنت تحول بزرگی پیدا کرده است. خریدار دیگر در انتهای چرخه تولید قرار ندارد و خود به بخشی از زنجیره تولید تبدیل شده است.”)

فوربس معرفی کرد سریع‌ترین و موفق‌ترین شرکت‌هاي تکنولوژی جهان

بهترین بازیگران دیجیتال در بازار سهام شش غول (مقايسه‌ي تغييرات قيمت سهام شش شرکت بزرگ فناوري؛ از جمله اپل و گوگل و مايکروسافت در سال 2010)

سکان اپل، پر افتخارترین شرکت رایانه ای جهان به دست یک ایرانی می افتد؟ (سينا تمدن!؟ بحث جالبي است: تمدن در زمينه‌ي بازاريابي و بيزينس‌مني ميراث‌دار جابز است و جاناتان ايو در زمينه‌ي فني. جابز هر دو ويژگي را خودش به تنهايي دارد!)

با کنار کشیدن مجلس سرعت اینترنت خانگی همچنان 128 کیلوبیت باقی مي‌ماند!

تبلت های اندرویدی، کابوسی برای اپل

5 دلیل برای آن‌که تب‌لت بخرید!

نگاهی به زندگی استیو جابز (بازگشت غيرت‌مندانه‌ي استيو را تبريک عرض مي‌کنم به عاشقان‌اش!)

جدول محبوب ترین شرکتهای دنیا / اپل اول شد؛ گوگل در تعقیب اپل

آی‌تی و درآمد 2.4 تريليون دلاري

ارزش فیس‌بوک ۶۵ میلیارد دلار ارزیابی شد و ورود ۲۰۰ میلیون کاربر به فیس‌بوک از طریق تلفن همراه

علاقه ۷۲ درصدي مردم انگليس به خريد اينترنتي

آمارهاي استفاده از ابزارهاي فناوري توسط آمريکايي‌ها

کارشناسان پیش‌بینی کرده‌اند رونق بازار جهانی تبلت‌ها در نیمه دوم سال 2011

رشد 13 درصدی دولت الکترونیک در اروپا/ ارائه آنلاین 82 درصد از خدمات عمومی

پرسرعت‌ترين مرورگر اينترنتي تلفن همراه مشخص شد (مرورگر آي‌فون و آي‌پد!)

افزایش 60 برابری سرعت ذخیره اطلاعات (با نرم‌افزار طراحي شده توسط مايکروسافت!)

آیا صرف پرداخت پول برای مالکیت ابزارهای الکترونیکی کافی است؟ (بحثي بسيار جالب!)

یک سوم کاربران موبایل بازی می‌کنند

اینترنت یک گیگابیت بر ثانیه‌ای برای کره‌ای‌ها (کشوره دارند!؟ اينترنته دارند!؟)

اقتصاد:

تحليل فضاي كسب و كار ايران (براساس شاخص «انجام کار» بانک جهاني. خواندن اين گزارش بسيار واجب است!)

بهبود وضعیت تحصیلی و کاری بانوان (پويان مشايخ)

لیبی و بازار نفت (حامد قدوسي که اين روزها کم‌تر فعال است در نوشتن!؟)

اقتصاددان جوان ايراني در گفت‌وگو با «دنياي اقتصاد» كارآمدترين روش، پرداخت نقدي به خانوارها است (گفتگو با حجت قندي در مورد هدف‌مندي يارانه‌ها؛ منطق اقتصادي حرف‌هاي‌اش را مي‌پذيرم، اما منطق اجرايي‌ پيشنهادات‌اش را نه!)

منافع دانشگاه‌ها و دانشجويان دكترا همراستا نيست آیا گرفتن دکترا وقت تلف کردن است؟ (نظر من بله بود؛ اين تحليل اقتصادي بهم ثابت کرد نظرم درست بوده!)

هشدار: ترجیحات ذهنی هستند (بسيار بسيار خواندني!)

گزينه‌هاي زيادي پيش روي افراد است نقش محرك‌ها در خلق پيامد‌هاي ناخواسته (مثل بالايي!)

رونمایی اولیه از بسته پولی 90 نرخ سود عقود مبادله‌ای تثبیت مي‌شود (بانک مرکزي مستقلي که داريم …)

اجراي طرح مديريت ارتباط با واحدهاي صنعتي (مرکز اطلاعات صنعتي ايران؛ رؤيا يا واقعيت!؟)

جامعه‌شناسی، روان‌شناسی و کار حرفه‌ای:

چرا زاویه دید مهم است؟! (دکتر علي رضا مجيدي؛ يک پزشک)

تسکین از راه مقایسه مشکلات خود با دیگران

لبخند تصنعی در محیط کار بهره وری را کاهش می‌دهد

شوخی کردن نشانه قدرت‌طلبی است (“تحقیقات نشان می‌دهد معمولاً زنان از شوخی کردن برای افزایش و بهبود ارتباطات اجتماعی خود استفاده می‌کنند در حالی که مردان از شوخی کردن برای پوشاندن ناکامی‌ها و ضعف‌های خود استفاده می‌کنند. اما بررسی‌ها نشان می‌دهد هر دو جنس از این ابزار برای کنترل کردن دیگران و تحکیم قدرت مدیریت و رهبری خود بهره می‌گیرند.”)

مهارت‌هاي مذاكره زبان بدن در مصاحبه‌هاي شغلي ـ 1 و مهارت‌هاي مذاكره زبان بدن در مصاحبه‌هاي شغلي ـ 2

وقتی سر آدم شلوغ است، زمان واقعا کش می‌آید!

چگونه بفهمیم شخصی به حرف‌های ما گوش می‌دهد؟

توصیه به آقایان: مرموز باشید تا جذاب‌تر به‌نظر برسید!

راز هایی برای زندگی شاد

پ.ن. ۱. لطفا اگر وبلاگی، پستی یا مطلبی را من ندیده بودم یا نمی‌شناسم، کامنت بگذارید و معرفی بفرمایید برای یادگیری بیش‌تر.

پ.ن.۲٫ اگر دوست داشتید توئیتر گزاره‌ها را برای دیدن ایده‌ها و حال و احوال روزانه‌ی من و گودر گزاره‌ها را برای دیدن متن کامل این مطالب و سایر مقالات و اخبار مربوط به مدیریت، مشاوره، فناوری اطلاعات و البته اقتصاد، روان‌شناسی و جامعه‌شناسی (و گاهی هم که خیلی هیجان‌زده می‌شوم، علم!) دنبال کنید.

“لينكلن الكتريك شركتي است كه موفقيت زيادي را در استفاده از پرداخت به ازاي هر قطعه توليد‌شده (به جاي پرداخت به ازاي هر ساعت كار) جهت تحريك كار‌گراني كه دستگاه‌هاي جوش قوس الكتريكي مي‌ساختند، تجربه كرده بود. پرداخت انگيزشي به كارگران خط توليد حقيقتا آن قدر خوب جواب داد كه بنگاه دامنه اين سياست را با پرداخت به منشي‌ها بر پايه تعداد دفعات فشار دادن صفحه كليد کامپیوتر گسترده‌تر كرد. دست آخر مديران بنگاه متوجه شدند كه يكي از منشي‌ها ساعت ناهار خود را به فشار دادن پيوسته يك كليد مي‌گذرانده است!!!” اين‌جا

متأسفانه نه مي‌شود موفقيت را کپي پيست کرد و نه راه‌ رسيدن به آن را! اما خوب اغلب ما چه در زندگي شخصي‌مان و چه در محل کارمان به‌ويژه وقتي در جايگاه مديريت قرار مي‌گيريم، اين اصل ساده را فراموش مي‌کنيم.

اين خودش هنري است: پيدا کردن راه خاص موفقيت در هر موقعيت!

خروجي اصلي کار شما به‌عنوان يک مشاور، حل مسئله‌ي کارفرما است. در فرايند حل مسئله قرار است به تغييراتي که سازمان را از آن‌چه هست (As-Is) به آن‌چه بايد باشد (To-Be) دست پيدا کنيم. براي تعيين آن آينده‌ي مطلوب مورد نظر چه بايد کرد؟ آيا بايد آينده‌اي را به صورت انتزاعي و جدا از شرايط و وضعيت واقعي سازمان براي آن تجويز کرد؟ نقش مديران و کارکنان سازمان در تعيين وضعيت مطلوب چيست؟ اين سؤالات به‌ويژه زماني که تيم مشاوره قصد حل مسائل کلاني چون تدوين استراتژي را داشته باشند، بيش‌تر رخ مي‌نمايند. ترديدي نيست که بايد به نوعي از ديدگاه‌ها، دانش‌ها و مهارت‌هاي افراد تأثيرگذار سازمان نيز براي تدوين وضعيت مطلوب سازمان نيز بهره گرفت. چگونه؟ شايد دست يافتن به پاسخ چند سؤال زير بتواند به ما در اين زمينه کمک کند. تلاش کنيد تا بفهميد افراد تأثيرگذار سازمان:

• براي چه فکر يا ايده‌اي بيش‌ترين اهميت را قائل هستند؟
• چه آرزوهايي دارند؟
• چه اميدواري‌هايي دارند؟
• ترس‌هاي آنان چيست؟
• چه اعتقاد و باوري نسبت به آينده دارند؟ در واقع آينده را چطور مي‌بينند؟

براي فهميدن پاسخ اين سؤال‌ها مي‌توانيد از خودشان بپرسيد؛ اما خوب در اين مورد به نظر مي‌رسد روش‌هاي غيرمستقيم و غيررسمي به‌تر جواب مي‌دهند.

 

مشاوره فرايندي است که با انسان‌ها درگيري مستقيم دارد. در تمامي فازهاي پروژه، اين انسان‌ها هستند که بايد اطلاعات مورد نياز را در اختيار شما قرار بدهند، درک شما را از مشکل موجود تأييد کنند و در مورد مناسب بودن و متناسب بودن راه‌حل‌هاي شما براي حل آن مشکلات قضاوت کنند. بنابراين مهارت‌هاي ارتباطات انساني در فرايند مشاوره اهميت بسيار زيادي مي‌يابند:

• شناسايي مشکل: شناسايي اين‌که مشکل وجود دارد.
• پرسش باز: تحقيق با سؤالات باز و بدون جهت براي شناسايي کانون واقعي مشکل به جاي تمرکز بر نشانه‌هاي آن.
• گوش کردن: توانايي گوش کردن فعال به گونه‌اي که کل رويداد با تحقيق، ارزيايي، تفسير و حمايت به دست مي‌آيد.
• حساسيت: به عقايد و ارزش‌هاي افراد که برخي از آن‌ها ممکن است فرهنگي يا مذهبي باشند.
• منعکس کردن: توانايي بيان مجدد مشکل از نقطه نظر فرد.
• هم‌دلي: توجه به احساسات و نگراني‌هاي فرد.
• بي‌طرفي: توانايي بي‌طرفي، قضاوت نکردن و خودداري از توصيه‌ي راه‌حل.
• صداقت: داشتن نگرش واقعي و باز در برابر مشکلات افراد.
• اعتقاد: اعتقاد داشتن به اين‌که افراد منابعي براي حل مشکلات خود دارند، اگر چه ممکن است به صورت فعال يا منفعل باشد.

پيش از شروع سه نکته:

1. لينک‌هايي که به نظرم بايد حتما و تحت هر شرايطي خوانده بشوند را با رنگ قرمز از ساير لينک‌ها متمايز مي‌کنم.
2. براي ديدن لينک‌هاي کليه‌ي قسمت‌هاي قبل، مي‌توانيد به اين‌جا مراجعه بفرماييد.
3. اين مجموعه پست‌ها در حکم يک دفترچه‌ي يادداشت مطالب مهم براي من هستند. اگر لينک اخبار را هم مي‌گذارم، براي اين است که به نظرم برخي اخبار حداقل تيترشان بايد توسط کساني که در حوزه مشاور‌ه‌ي مديريت و آي‌تي فعال هستند، ديده شوند. بنابراين اگر تعداد لينک‌ها زياد هستند، اولا ببخشيد و ثانيا اين‌که حداقل به تيترها نگاهي بياندازيد؛ ضرر نمي‌کنيد!

با اين توضيحات لينک‌هاي هفته را مرور مي‌کنيم:

مديريت:

افسار نقاط ضعف خود را در دست بگیرید! و انتخاب رشته پیشرفته (امير مهراني)

طرح یک پرسش:آیا می شود وضعیت IT را در ایران پیش بینی کرد؟ (آقاي علي واحد در وبلاگ رادمان؛ در رابطه با پست چند پيش‌بيني در مورد وضعيت IT در سال 2011 گزاره‌ها)

مطلبی درباره رزومه نویسی (نادر خرمي‌راد)

جلسات ارائه سیستم (آقاي مجيد آواژ؛ ما هم در کار مشاوره از اين مشکلات کم نداريم …)

هفت راز تحول سازمانی در عصر نوین و چرا برای موفقیت در فروش، فقط داشتن مهارت کافی نیست. (استاد پرويز درگي)

آیا مي‌توان از درگیری در محیط کار سود برد؟ مزایا و معایب درگیری کارکنان (دو نوع درگيري داريم: 1- درگيري ساختاري که قابل حل است؛ 2- درگيري شخصي که بايد به نوع اول تبديل شود تا حل شود.)

تاثير هيجان‌ها بر موفقيت‌هاي تجاري (بسيار جالب!)

سه راهکار برای ایجاد تیم‌هاي رده بالاي بهتر

مشتري‌مداري رضایت مشتری = صرف زمان یا پول‌؟ (در بازاريابي تأکيد بر زمان مهم‌تر از پول است!)

آیا واقعا مي‌توان در هنگام خواب درآمد کسب كرد؟ (درباره‌ي راه‌اندازي و کسب درآمد از يک وب‌سايت)

پولدارترین مردان جهان در سال 2011 (بيل گيتس بالاخره دوم شد!)

فهرست 100 شرکت برتر جهان در سال 2010 (به انتخاب فوربس)

آموزش دروس رشته مدیریت (معرفي منابعي براي طراحي دوره‌هاي آموزشي مديريت)

Social Media for Your Job Search: 12 Key Takeaways (خيلي از کارفرماهاي احتمالي، اول به صفحات ما در شبکه‌هاي اجتماعي مراجعه مي‌کنند و بعد به خودمان!)

5 طرح راهبردی در حوزه انرژی تدوین مي‌شود (پروژه‌ي عظيمي است. کي داره انجامش مي‌ده!؟ چرا فراخوان مناقصه نداشته؟)

فناوري اطلاعات:

اچ تی سی هم وارد دنیای تبلت‌ها شد! (دکتر علي رضا مجيدي؛ يک پزشک)

آیا استیو جابز فقط شش هفته تا مرگ فاصله دارد؟ (اميدوارم جواب‌اش خير باشد …)

پنجره‌های مایکروسافت به سوی نوکیا باز شدند (جزييات اتحاد استراتژيک نوکيا و مايکروسافت که احتمال شکست‌اش به نظرم بالاست و نوکيا ريسک بزرگي کرد؛ آن هم فقط به اين دليل که استفان الاپ مديرعامل جديد نوکيا قبلا کارمند استيو بالمر بوده است!)

نوکيا پايان عمر سيستم عامل سيمبين را رقم زد (مرتبط با خبر بالايي)

گزارش تصویری/ 7 سالی که بر فیس‌بوک گذشت! (تاريخ‌چه‌ي مخصر فيس‌بوک)

تحليل‌هاي IDC از عملكرد سال 2010 اوج سرمایه گذاری در صنعت IT

تغيير رفتار هكرها حمله به افراد به جاي شبكه (پس مواظب باشيد!)

ديتا سنتر چيست؟

روند تصدیق دو مرحله ای گوگل برای همه حسابها فعال شد

بزرگان سرعت در اينترنت (استوني پنجمين سرعت بالاي اينترنت را در دنيا دارد!!!)

آمار کاربران اینترنت در ایران/ اینترنت پرسرعت تنها برای 700 هزار نفر! (فاجعه هم بالاتر …)

نيم‌نگاه اپل به خريد سامسونگ!!! (اعلام مخالفت مي‌کنم با هر گونه انحصار! نکنيد آقا جان!)

پیش بینی غلبه گوشی های آندروئیدی بر آیفون (إن‌شاءالله :))

سهم مشارکت زنان در نوشتن مطالب ویکی پدیا 13 درصد است

“آی- فن 4” بهترین تلفن همراه هوشمند سال شد

رقابت انسان و هوش مصنوعی/ مسابقه اطلاعات عمومی میان رایانه و انسان (رقابت واتسون ابررايانه‌ي IBM با دو شرکت‌کننده‌ي برتر يک مسابقه‌ي معلومات عمومي تلويزيوني)

تبیین استراتژی دراز مدت توییتردر سال 2011

فروش اینترنتی در ایران، به لوازم آرایشی و بدلیجات محدود شده است

با راه‌اندازي يك سامانه خرید الکترونیکی خريد تجهيزات نفتي كنترل مي‌شود

درآمد 500 میلیارد دلاری از موبایل تا 2015

راه اندازی فاز اول شبکه ملی دیتا/ افزایش پهنای باند اینترنت

در کشور 20هزار كيلومتر توسعه فيبر نوري خواهيم داشت

50 گیگا بایت پهنای باند اينترنت کشور

40 درصد مردم سر رایانه خود داد می زنند! (D:)

وقتی در اینترنت زلزله می آید/ پخش اخبار وبلاگی مانند امواج زمین لرزه (الگوي پخش امواج وبلاگي با زمين‌لرزه يکسان است!!!)

سهم ۲۳ درصدی شبکه‌های اجتماعی از وقت‌گذرانی‌های اینترنتی

اقتصاد:

300 شركت برتر سال 1388 معرفي شد غول‌هاي اقتصاد ايران

باورهای نادرست اقتصادی:کاهش ارزش پول (نرخ مبادله ارز) باعث تورم می‌شود (دولت ايران به اين بهانه با افزايش نرخ ارز مخالفت مي‌کند و صادرکنندگان کشور را بدبخت کرده!)

معرفی کتاب «قیمت‌ها همه جا حضور دارند» (هر چيزي قيمتي دارد و قيمت، نشان‌گر حرکت بازار است. ادوارد پورتر نويسنده‌ي اين کتاب به خوبي اين را نشان داده. به شدت توصيه مي‌کنم خواندن‌اش را.)

چرا مردم از تورم بدشان می‌آید؟ (جالب)

پيش‌بيني رييس‌كل از نرخ تورم امسال و سال 90 (نکته‌ي جالب اين‌که در همين يک هفته سه خبر مختلف در مورد نرخ بهره‌ي سال آينده اعلام شده است! علما مي‌دانند که نرخ بهره مهم‌ترين شاخص تصميم‌گيري اقتصادي براي کسب و کارداران است.)

فرمول جديد تعيين اجاره‌بها (قانون معروف صدي سه در اجاره شد صدي دو)

قیمتی سنگین برای ورود به داووس (هزينه‌هاي شرکت در اجلاس داووس! خوب شد ميلياردر نشديما!)

چند حقیقت در مورد رشد اقتصادی

جامعه‌شناسي، روان‌شناسي و کار حرفه‌اي:

به نظر خودت تو می‌تونی موفق بشی؟ (محمد نصيري عزيز)

چگونه از چشم‌ها در مقابل رایانه محافظت کنیم؟

منطقه اصلی اضطراب در مغز شناسایی شد

ایجاد کلاه متفکری که صاحب خود را خلاق می کند! (استراليائه دارند؟)

يک کشيش، يک پزشک و يک مشاور مديريت هر از گاهي با هم گلف بازي مي‌کردند. يک روز آن‌ها منتظر تمام شدن بازي گروهي بودند که سرعت بازي‌شان بسيار پايين بود. مشاور مديريت با بي‌حوصلگي گفت: «اينا چي کار مي‌کنند؟ ما يک ساعت و نيمه منتظر مونديم! اين واقعا شرم‌آوره.» پزشک با او موافق بود: «اونا نااميد به نظر مي‌رسن. من که تا حالا يک مشت آدم درپيت را توي زمين گلف نديده بودم.» کشيش که حوصله‌اش سر رفته بود پيش مسئول زمين رفت و از او پرسيد چه خبر است: «اين گروهي که از ما جلوترن چي کار دارن مي‌کنند؟ اينا خيلي کُندند و به نظر به درد نخور ميان.» مسئول زمين با چهره‌اي غمگين پاسخ داد: «آره. راس مي‌گي. اونا يک گروه آتش‌نشان هستن که پارسال بينايي‌شون رو موقع خاموش کردن آتش ساختمون باشگاه ما از دست دادن. به همين دليل ما معمولا بهشون اجازه مي‌ديم به صورت آزاد هر چقدر دوست دارن بازي کنن.» سه گلف‌باز لحظه‌اي سکوت کردند. بعد کشيش گفت: «اوه خداي من! چقدر بد. من امشب حتما به چند تا از کشيشاي مستجاب‌الدعوه‌مون مي‌سپرم که براشون دعا کنن.» پزشک هم گفت: «فکر خوبيه. من هم به يک دوست چشم‌پزشک جراح‌ام زنگ مي‌زنم تا ببينم براشون چي کار مي‌تونيم بکنيم.» مشاور مديريت چند ثانيه‌اي اوضاع را سنجيد و بعد به مسئول زمين گفت: «ببينم چرا اينا شب‌ها بازي نمي‌کنند؟»

اين حکايت يک سؤال اساسي را درباره‌ي ما مشاوران مطرح مي‌کند: تا چه حد راه‌حل‌هاي ما به‌عنوان مشاور براي حل مسائل کارفرما به مسئله‌ي واقعي ربط دارد؟