حرفه‌ای‌ها (۱6): رامبد جوان

این روزها “خندوانه”‌ی رامبد جوان یکی جذاب‌ترین و پرتماشاگرترین برنامه‌های تلویزیونی ایران است. رامبد با حضور در کافه خبر، حرف‌های جذابی در مورد تفکرات و ایده‌های او برای ساخت خندوانه زده که از میان آن‌ها موارد زیر می‌تواند ایده‌های جذابی برای حرفه‌ای‌ها داشته باشند:

“… ما که دل‌مان نمی‌خواهد غمگین باشیم، دل‌مان نمی‌خواهد بدبخت باشیم، پس چرا این کار را می‌کنیم؟ این رویکرد شبیه یک نوع ظاهرسازی است، یک نوع دروغ گفتن، همان تعارف کردن ظاهری.

سازنده‌های کار، آن چیزی که حس می‌کنند و به آن باور دارند را به کارشان منتقل می‌کنند. اعتقاد ما همین چیزهاست. اعتقاد ما شاد بودن مردم، خانواده، وحدت ملی، پرچم‌مان، عرق ملی، شهدا، جانبازان و اسرای‌مان هستند. به هیچ وجه سر این اعتقادات‌مان کوتاه نمی‌آییم و از این که انگ سفارشی بودن بهمان بخورد هم نمی‌ترسیم هم اهمیت نمی‌دهیم. چون بابت همه این اعتقادات حرف داریم.”

“من خیلی آدم جدی هستم و این به معنای عبوس بودن یا بداخلاق بودنم نیست، نه. من کارم، فرهنگم، حرفه‌ام، هدفم، مردمم، راه رفتنم خیلی برایم جدی است. بابت این‌ها کوتاه نمی‌آیم. شوخی کردن هم برایم خیلی جدی است. شاد کردن آدم‌ها هم برایم خیلی جدی است. اسکار وایلد می‌گوید دنیا آنقدر جدی است که نمی‌شود هیچ حرف جدی درباره‌اش زد» که واقعا جمله درجه یکی است و از طرف دیگر می‌گوید تنها راه انتقام گرفتن از این دنیا شاد بودن است.”

” آدم‌ها باید بلد باشند که جذابیت داشته باشند. نمی‌شود برای جهان جذاب نبود و کاری صورت داد. ما باید یاد بگیریم چطور جذاب باشیم. باید بلد باشیم چطور بخندیم، چطور شوخی کنیم، چطور شوخی را بفهمیم، باید بلد باشیم دقت کنیم، دوست داشته باشیم، کاری کنیم که دوست‌مان داشته باشند … همه این ها را باید بلد باشیم و به نظرم اینها رفتارهای فردی و اجتماعی است که متاسفانه در آن خیلی ضعف داریم.”

وقتی یک برنامه هر شب پخش می‌شود یعنی دارد به عادت تبدیل می‌شود. تماشاچی به من عادت کرده، می‌تواند از من لذت نبرد ولی اگر مرا از برنامه حذف کنی، جا می‌خورد. ما نمی‌خواهیم جناب‌خان به عادت تبدیل شود. ما می‌خواهیم جناب‌خان در جذابیت باقی بماند و تماشاچی منتظرش باشد. واقعیتش هم این است که هر شب جذاب بودن کار خیلی مشکلی است. چرا باید «خندوانه» به یکی از بازوهای موفقش آسیب بزند؟ جناب خان اگر هر شب به روی آنتن برود آسیب می‌خورد.”

مقاله‌ی هفته (70): 10 گام تا داشتن كاركناني شاداب!

اصولا در اين‌جا بيش‌تر نوشته‌ها از زاويه‌ي ديد فردي به ماجراي زندگي شغلي نگاه مي‌شود: اين‌كه چطور به‌تر كار كنيم. اما تمام ماجرا اين نيست. من تخصص‌م منابع انساني و ره‌بري نيست؛ هر چند به اين حوزه‌ها بسيار علاقه‌مندم و در اين زمينه‌ها مطالعه مي‌كنم. بنابراين به‌نظرم مي‌رسد بد نيست كه هر از گاهي از  ديد سازماني هم به داستان زندگي آدم‌ها در سازمان نگاه كنيم. شايد در ميان خوانندگان گزاره‌ها مدير يا رئيسي هم باشد كه دوست داشته باشد سازمان‌ش جاي به‌تري براي كاركنان‌ش باشد (و اگر واقعا چنين مخاطباني هم دارم، چه خوب است كه آن‌ها پاي همين مطلب نظر بگذارند تا من هم به نوشتن بيش‌تر در اين حوزه ترغيب شوم!) البته از زاويه‌ي ديد خود ما كاركنان هم پرداختن به اين موضوعات خوب است؛ چرا كه مي‌توانيم اين‌طوري به‌تر درباره‌ي كيفيت زندگي كاري‌مان قضاوت كنيم: آيا سازمان ما كارهايي كه بايد را براي ما انجام مي‌دهد؟

بر اين اساس بياييد نگاهي بياندازيم به 10 گام براي داشتن كاركناني شاداب و خوش‌حال:

1- بگذاريد زيردستان‌تان حرف بزنند. به حرف‌هاي‌شان گوش دهيد.

2- حقوق و مزاياي عادلانه‌اي به آن‌ها پرداخت كنيد.

3- آن‌ها را بشناسيد، براي آن‌ها ارزش قائل باشيد و به عملكرد خوب‌شان پاداش مناسب بدهيد.

4- راه پيش‌رفت و فرصت‌هاي لازم براي پيش‌رفت را هر چه بيش‌تر در اختيار آن‌ها قرار دهيد.

5- حواس‌تان به عناوين بي‌معني و تفنني (مثلا: مدير تأثيرات اوليه به‌جاي پذير‌ش‌گر!) باشد. آن‌ها تنها باعث جدايي آدم‌ها و ايجاد رقابت مضر در سازمان مي‌شود.

6- محيط كار را دل‌پذير كنيد: دكوراسيون را عوض كنيد، قاب عكس در اتاق‌ها بگذاريد، جشن‌ برگزار كنيد و خانواده‌ي كاركنان را هم دعوت كنيد و …

7- از پشت ميزتان بلند شويد و به ميان زيردستان‌تان برويد!

8- براي‌شان دست‌خط بنويسيد: اي‌ميل و توئيتر و فيس‌بوك خوب‌اند؛ اما هيچ چيزي تأثير نوشته‌ي روي كاغذ را ندارد!

9- سنت ايجاد كنيد: يك بار مهمان كردن افرادتان به قهوه فايده‌اي ندارد. اين را تبديل به يك سنت سازماني كنيد!

10- دريچه‌ي قلب‌تان را بگشاييد: بگذاريد همه بدانند كه مسافر يك كشتي‌اند. صادقانه رفتار كنيد. موفقيت‌ها و شكست‌ها را با همه در ميان بگذاريد.

منبع

درس‌هایی از فوتبال برای کسب و کار (۱۷9): مهم‌ترین شاخص موفقیت یک مدیر

“قهرمانی در جام‌های مختلف لذت‌بخش است؛ اما این هدف نهایی ما نیست. آن‌چه برای من مهم است، این است که بازیکنان زمانی بگویند: سرمربی، تو واقعا به من کمک کردی تا بازیکن بهتری بشوم. من چیزهای زیادی از تو یاد گرفتم. این اتفاق من را خیلی خوشحال می کند.” (پپ گواردیولا؛ این‌جا)

این نوشته خیلی به‌دنبال شرح و تفسیر این جمله‌ی درخشان پپ نیست. می‌دانیم که به‌عنوان یک مدیر، عمل‌کرد ما با میزان موفقیت در تحقق اهداف سازمان و کسب‌وکار سنجیده می‌شود؛ اما یک شاخص مهم دیگر نیز در موفقیت یک مدیر وجود دارد که باید برای خود مدیر بیش از سازمان مهم باشد: “تحقق حداکثری اهداف در کنار تأمین رضایت کارکنان.” همین‌جا است که مباحث انگیزش در رفتار سازمانی مطرح می‌شوند.

اما پپ به نکته‌ی جالبی به‌عنوان مهم‌ترین شاخص سنجش موفقیت خود به‌عنوان مربی تیم اشاره کرده است: این‌که بتوانی به‌عنوان مدیر به همکاران‌ت کمک کنی به‌تر شوند. تحقق این شاخص توسط یک مدیر، پایان مدیریت و نقطه‌ی آغاز ره‌بری است.

لینک‌های هفته (۲۴7)

پیش از شروع:

  1. برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
  2. لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.
  3. می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
  4. وبلاگ‌ها و سایت‌های‌ خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود. 
  5. من مسئولیتی در مورد کپی‌کاری محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.

زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:

هفت واقعیت جالب و کاربردی روانشناسی (علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

از دویدن چه چیزهایی آموختم؟ (مصطفی لامعی)

12 راهی که مردم موفق برای کنار آمدن با مردم منفی از آن استفاده می‌کنند ـ فارنت

مدیر عاملی که بیشترین دستمزد را در سال ۲۰۱۴ داشته از روال یک روز خود می‌گوید ـ زومیت (مدیرعامل گو پرو)

مدیریت کسب‌وکار:

چشم‌اندازی جدید برای خدمات (پژوهش مک‌کنزی)

چگونه یک بریف خلاق بنویسیم؟ (ماکان مهرپویا) (ماکان دوست عزیز من و متخصص حوزه‌ی تبلیغات است.)

رازهای مدیران شایسته در ارتباط برقرار کردن (استاد پرویز درگی)

10 تکنیک داستان‌سرایی برای کارشناسان تحقیقات بازار

روابط مدیر با کارمندان چگونه باید باشد؟ 5 گام برای تبدیل شدن به یک رئیس عالی

تجاری‌سازی و استارت‌آپ:

آیا آمازون می‌تواند در بورس ایران پذیرفته شود؟ (ارزیابی و ارزش‌گذاری استارت‌آپ‌ها چگونه انجام می‌شود؟)

داستان شکست یک استارتاپ با میلیون‌ها کاربر (خانه‌ی بازاریابی)

اعطای وام‌های صنعتی با سود 12 درصد به شرکت‌های دانش‌بنیان

۷۰درصد طرح‏‌های دانش‎بنیان تنها پیش‎نویس هستند

اقتصاد، تأمین مالی و سرمایه‌گذاری:

گزارشی درباره ابرروندها (علی دادپی؛ سر خیابان فرصت)

انتقاد تند آخوندی از ساخت بی رویه فرودگاه و بندر: فکر کردند دکه ساندویچی است

بازار مسکن لااقل تا یک سال آینده تکان نخواهد خورد

رویترز بازار 400 میلیارد دلاری ایران

تشکیل بانک آب در ایران

آمار و اطلاعات کسب‌وکار و اقتصاد:

صعود ۷ پله‌ای ایران در رده‌بندی بزرگترین اقتصادهای جهان تا سال ۲۰۲۰ (پیش‌بینی اکونومیست)

سودده‌ترین بازار ماه چهارم سال را بشناسید

پیش‌بینی وضعیت رشد صنعت بیمه در سال94

رقم دارایی‌های بلوکه شده ایران اعلام شد

فناوری و کسب‌وکار:

اینفوگرافیک: علم برندها در اینستاگرام – زومیت

نقش شعبه در عصر دیجیتال (راه پرداخت)

101 عامل شکست پروژه‌های IT (بخش سوم) (شبکه)

هر کارمند روزی ۱۱۲ پست الکترونیکی ارسال می‌کند

خدمات سازمانی eBay برای همیشه تعطیل شد

فناوری همراه، اینترنت اشیا و اپلیکیشن‌ها:

رشد اقتصاد موبایلی تا سال ۲۰۲۰

اعتراف نادلا مدیرعامل مایکروسافت: ما پرچ‌مداران خوبی در بازار نداریم ـ فارنت

کمپانی GoPro به زودی اپلیکیشنی برای ویرایش و اشتراک گذاری ویدئوها عرضه خواهد کرد ـ دیجیاتو

اپ استور اکنون بیش از ۱.۵ میلیون اپلیکیشن دارد؛ گوگل پلی همچنان پیشتاز ـ دیجیاتو

راهکار جدید گوگل برای عکاسی با نسخه دوم Glass و حذف نگرانی‌های عمومی ـ دیجیاتو

رسانه‌های اجتماعی:

در انتظار ماتریکس فیس‌بوک (شبکه)

فیس‌بوک فروشگاه می‌شود و خرید مستقیم از طریق جست‌وجوهای گوگل ممکن شد – ایستنا

گوگل تبلیغات ویدئویی ۳۶۰ درجه در یوتیوب را معرفی کرد

شبکه اجتماعی جدید بنیانگذار ویکی‏‌پدیا

بالاخره اینستاگرام قابلیت جستجو را به وب‌سایت خود آورد فارنت

فاوا در جهان:

بازگشت شکوهمند امید کردستانی به گوگل (علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

فروش آی‌پد به کمترین میزان خود در طی 4 سال اخیر رسیده است! (علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

گوگل می‌داند شما کجا بودید و نقشه مکانی دقیقه به دقیقه شما را ترسیم می‌کند! – یک پزشک

9 پرسش اساسی درباره ویندوز 10 که بهتر است پاسخ آنها را بدانید فارنت

کناره‌گیری مدیرعامل استارت‌آپ یک میلیارد دلاری Evernote

فاوا در ایران:

معاون وزیر ارتباطات: تغییر رویکرد در بودجه سال آینده

اولین پروانه شبکه ارتباطات ثابت تعیین تکلیف شد; تایید صلاحیت کنسرسیوم متشکل از 210 شرکت کوچک

ایجاد مرکز دامنه‌های اینترنتی در ایران

راه‌کار دولت برای کاهش شکاف دیجیتالی

آمار و اطلاعات فاوا:

رشد واردات محصولات فاوا در برابر افت تولید

۶۶۲ هزار دامنه IR. در کشور فعال است

در فصل بهار با کارت بانکی چقدر خرج کردید؟ تهرانی‌ها هزار میلیارد تومان پرداخت قبض و خرید شارژ داشتند

حداقل 20 درصد جمعیت ایران جزو کاربران اینترنت هستند

هر کاربر موبایلی روزی 40 دقیقه یوتیوب تماشا می‌کند – ایستنا

پنج گزاره‌ی نامعتبر ذهنی درباره‌ی ایران بعد از تحریم‌ها

این روزها خبرهای خوشی از دنیای سیاست ایران و جهان به‌گوش می‌رسد که رایحه‌ی دل‌پذیر امیدِ همراه با نسیم‌ آرام برآمده از آن، حال اقتصاد و زندگی ایران را اندکی خوش‌تر ساخته است. این روزها امید به آینده‌ای خوب برای ایران و افزایش کیفیت زندگی ایرانیان دوباره به ذهن و قلب ما بازگشته است. با ورود هیأت تجاری آلمان و تصویب قطع‌نامه‌ی توافق وین در شورای امنیت سازمان ملل، دیگر کم‌کم می‌توان اطمینان داشت که فصلی جدید در تاریخ، در حال آغاز شده است. با رفع تدریجی انواع تحریم‌های ناجوان‌مردانه‌ای که در سال‌های اخیر به ایران تحمیل شدند، می‌توان به رفع تنگناهای اقتصادی و حتی چالش‌های غیراقتصادی که ریشه در اقتصاد نامتعادل سال‌های اخیر ایران داشته‌اند، امیدوار بود. “ایران پس از تحریم‌ها” حتما جای به‌تری برای زندگی خواهد بود؛ اما آیا ما برای زندگی در این دنیای جدید آماده‌ایم؟

در طول دو هفته‌ای که از اعلام توافق هسته‌ای می‌گذرد، تلاش کرده‌ام در حد توان‌م نوشته‌ها و نظرات افراد مختلف را درباره‌ی “ایران پس از تحریم‌ها” در سپهر رسانه‌ای رسمی و فضای غیررسمی رسانه‌های اجتماعی دنبال کنم. نوشتن این یادداشت را نیز برای داشتن دیدگاهی به‌تر از آن‌چه در ذهن ما درباره‌ی “دنیای قشنگِ نو” می‌گذرد تا به امروز به تأخیر انداختم. نتیجه‌ی این بررسی مختصر، پیدا کردن چند گزاره‌ی نامعتبری است که به‌عنوان پیش‌فرض‌های ذهنی، مبنای رفتار و تصمیمات و عمل‌کردهای ما را در این دنیای ناشناخته قرار گرفته و زندگی ما را در این دنیای جدید شکل خواهند داد. تک‌تک ما با این دنیای جدید مواجهیم و شاید بد نباشد حالا که در آستانه‌ی ورود به آن قرار گرفته‌ایم کمی به حال و روزمان در چند ماه تا چند سال بعد فکر کنیم. البته این “گزاره‌ها” در دنیای قبل از رفع تحریم‌ها نیز معنادار بوده‌اند؛ اما حالا باید بیش‌تر از قبل در مورد آن‌ها فکر کرد:

1- من در سختی‌های زندگی‌ام هیچ نقشی ندارم و این دنیا است که سرِ سازگاری با من ندارد: بله. در چند سال اخیر، اتفاقات پیش‌بینی نشده‌ی زیادی زندگی ما را تحت تأثیر منفی خود قرار دادند. در یک اقتصاد تورمی و در حال رکود، پیدا کردن شغلی با درآمد مناسب و برنامه‌ریزی و سرمایه‌گذاری اقتصادی برای اغلب هم‌نسل‌های من و دوستان جوان‌ترمان رؤیایی دور و دراز بوده است. اما بارها و بارها از انداختن تمام نامرادی‌های دنیا به دوش دنیا و دولت و حتی پدر و مادرهای‌مان متعجب شده‌ام. ایران پس از تحریم‌ها، ظاهرا مملو از فرصت‌های جذاب کاری و کارآفرینی برای ما جوانان است. اما در این فضای جدید پرفرصت، آیا هم‌چنان قرار است منتظر بمانیم تا روز رؤیایی خودش از راه برسد؟ برای استفاده از این فرصت‌ها باید چه بکنیم؟

2- من توان‌مند هستم؛ اما کسی از این توان‌مندی استفاده نمی‌کند: پاسخ ما به سؤال این‌که “چرا این‌جای دنیا ایستادی”، هزاران جواب دارد که مهم‌ترین‌ش همین است. البته اگر کمی دقت کنیم، در واقع این همان گزاره‌ی اولی به بیانی دیگر است: راه رسیدن به موفقیت در اختیار من نیست. فرقی هم ندارد جوان تازه‌کاری باشم که برای ورود به بازار کار در حال تلاش هستم یا جوانی در سنین بالاتر که پیشرفت شغلی و افزایش درآمد را هدف قرار داده باشم. شروع و ادامه دادن مسیر، نیازمند داشتن چیزهایی مانند همان بند “پ” معروف است که میلیاردها کیلومتر دور از دسترس من هستند. اما آیا تمامی افرادی که موفق شده‌اند، تنها دلیل موفقیت‌شان چیزهایی بوده است که من نمی‌توانم به آن‌ها دسترسی داشته باشم؟ آیا تا به‌حال به این فکر کرده‌ام که شاید یکی از ریشه‌های مشکلاتم، خودِ‌ من و ضعف‌های‌م و باورهای‌م درباره‌‌ی دنیا باشند؟ در دنیای پس از تحریم‌ها اگر چه فرصت‌های بسیار بیش‌تری پیش روی ما خواهد بود؛ اما با باز شدن درهای ایران به روی دنیا، ده‌ها ایرانی متخصص شاغل در کشورهای خارجی به کشور باز خواهند گشت. در عین حال راه برای ورود نیروی متخصص خارجی به ایران نیز هموارتر از قبل خواهد شد. آیا برای رقابت با این نیروهای توان‌مند که صلاحیت‌شان در دنیای رقابتی و حرفه‌ای مورد تأیید قرار گرفته است آمادگی داریم؟

3- این‌جا جای من نیست: بدون تعارف زندگی در ایرانِ‌ چند سال اخیر برای همه‌ از جمله جوانان سخت بوده است. شکایت از سختی‌های دنیا نه‌تنها بد نیست که می‌تواند خوب هم باشد! اما واقعیت این است که درک این‌که “این‌‌جا جای من نیست” به‌معنی این نیست که می‌دانم “جای من کجاست.” متأسفانه اغلب ما هیچ تصور و تصویر مثبتی از زندگی ایده‌آل و ویژگی‌های آن نداریم و اگر از ما بخواهند که آن را تعریف کنیم، تنها با نفی ویژگی‌های زندگی امروزمان می‌توانیم تصویری مغشوش از دنیای ایده‌آل ارائه دهیم (به‌صورت خاص بارها این مشکل را در ذهنیت دوستانی که قصد مهاجرت داشته‌اند یا حتی مهاجرت کرده‌اند دیده‌ام.) حالا در دنیایی که قرار است با رفع تحریم‌ها بخشی از چالش‌های زندگی در ایران را کاهش دهد، آیا می‌دانیم زندگی ایده‌آل‌مان قرار است چه باشد که برای آن تلاش کنیم؟

4- ایرانِ فردا جای ساده‌تری برای زندگی است: این گزاره اگر چه نادرست نیست؛ اما آن‌قدرها هم که ما فکر می‌کنیم درست نیست. با تسهیل نقل و انتقال پول، دسترسی به محصولات و خدماتی که پیش از این برای ما ممنوع بوده‌اند و و نوسازی ساختار صنعتی و خدماتی کشور اگر چه کیفیت زندگی ما بالاتر خواهد رفت؛ اما نباید واقع‌بینی را فراموش کنیم: قرار نیست در دوره‌ای کوتاه‌مدت تمامی مشکلات زندگی ما و کشور حل شوند. خوش‌بینی و امیدواری بیش از حد باعث رؤیاپردازی‌های آن‌چنانی می‌شود که ره به سرمنزل مقصود نخواهند برد. بنابراین واقع‌بینانه امیدوار و رؤیاپرداز باشیم.

5- خوش‌بختی یعنی لذت امروز من به هزینه‌ی فردای کشور: سال‌ها پیش جایی خواندم که مردم آلمان در پی شکستی سهمگین جنگ جهانی دوم، تا سال‌های سال یک شیفت برای درآمد خودشان و یک شیفت هم برای تأمین هزینه‌های جرایم سنگین فاتحان جنگ و بازسازی کشورشان کار می‌کردند. در ایران پس از تحریم‌ها هم اگر چه از تصمیم‌گیران اقتصادی کشور در هر دو بخش دولتی و خصوصی انتظار می‌رود که در عین تمرکز روی به‌بود کیفیت زندگی و معیشت امروز مردم، فردا را از یاد نبرند؛ اما تک‌تک ما نیز نباید مسئولیت خودمان را در برابر فردای این سرزمین از یاد ببریم. فراموش نکنیم که این اواخر بازگشت پیکرهای مطهر 175 غواص شهید، قهرمانان گمنام و بی‌ادعایی را به یاد ما آورد که بالاترین سرمایه‌ی زندگی یک انسان یعنی “جان” خود را برای ماندگاری این سرزمین دوست‌داشتنی تقدیم کردند. آیا هزینه و سنگینی مسئولیت ما درباره‌ی ایران امروز با کار بزرگ قهرمانان دلیر تاریخ همین بیست و چند سال قلل ما قابل مقایسه است؟ لازم نیست سخت و پیچیده‌اش کنیم. من عمیقا باور دارم که اصلاح جامعه از اصلاح تک‌تک ما آغاز می‌شود. بنابراین مسئولیت‌پذیری ما در برابر کشورمان شاید به‌همین سادگی باشد که دنیای پس از تحریم‌ها برای‌مان دیگر همانند قبل، دنیای از زیر کار و مسئولیت و بهره‌وری فرار کردن به انواع بهانه‌ها، دنیای زندگی با امید یارانه و رانت و شغل بی‌دردسر و پردرآمد دولتی و دنیای “چون بقیه اخلاقی نیستند من هم نیستم” نباشد.

این‌جا ایران است: سرای امید و تمام سهم ما و فرزندان‌مان از این دنیای بزرگ خاکی. این “زخمیِ سربلند دوران‌‌ها” امروز بیش از هر زمانی به ما و تلاش و امیدمان نیاز دارد.

لینک‌های هفته (۲۴6)

پیش از شروع:

  1. برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
  2. لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.
  3. می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
  4. وبلاگ‌ها و سایت‌های‌ خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود. 
  5. من مسئولیتی در مورد کپی‌کاری محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.

زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:

دنیای پس از تحریم‌های ما (مربی؛ امیر مهرانی) (عاالی! به‌ترین مطلب هفته. حتما بخوانید!)

هفت راه برخورد با «افراد سمّی» (فرانک مجیدی؛ یک پزشک)

اگر آدم درونگرایی هستید، این نوشته را بخوانید تا متوجه نوع درونگرایی خودتان بشوید (علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

5 نشانه مبنی بر اینکه زمان تغییر شغل تان فرا رسیده ـ دیجیاتو

چهار توصیه برای مدیریت موثرتر زمان

مدیریت کسب‌وکار:

فردای پس از لغو تحریم‌ها (علی دادپی؛ سر خیابان فرصت)

روش تبدیل شدن به یک مدیر واقع‌بین

داستان دیگری از مصاحبه (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی)

وقتی پاداش‌‌دهی به مشتری جواب نمی‌دهد

رفتارهایی برای تبديل شدن به فروشنده‌ای موفق

تجاری‌سازی و استارت‌آپ:

جادوی تبدیل ایده به محصول (عااالی!)

بزرگ‌ترین دلیل موفقیت استارت‌آپ‌ها

اقتصاد، تأمین مالی و سرمایه‌گذاری:

صنایع جذاب در پساتحریم

پول‌سازترین صنایع تولیدی جهان

بازدهی بازار سرمایه از سپرده‌گذاری در بانک پیشی گرفت

صنایع کشور به چقدر تسهیلات نیاز دارند؟ و اقتصاد آنلاین – رشد سپرده‌گذاری در بانک‌ها نصف شد

علت کاهش صدور پروانه‌های ساختمانی چیست؟

آمار و اطلاعات کسب‌وکار و اقتصاد:

سلطانی‌فر: در سال گذشته ۷ میلیون و ۲۰۰ هزار ایرانی به سفر خارجی رفتند

سوخت و ساز اقتصاد، 800 هزار میلیارد تومان

ترانزیت ۳.۳ میلیون تن کالا از مرزهای کشور در ۳ ماه اول سال

ذخایر اثبات‌شده نفت ایران: ۱۵۷.۵ میلیارد بشکه؛ کاهش ۲۷۰ میلیون بشکه‌ای

35 هزار نفر در بهار امسال وارد بازار کار شدند

فناوری و کسب‌وکار:

کاوش نیمه تاریک سیستم تبلیغات هدفمند گوگل در وب ـ یک پزشک

چه بر سر خالق اکس‌باکس آمد؟ – دیجیاتو

تصمیم مایکروسافت چه خواهد بود؛ نابودی یا بقای ویندوزفون؟ – زومیت و مدیر هندی مایکروسافت اشتباهات قبلی را در حوزه موبایل تکرار نخواهیم کرد

هوگو بارا اندروید بهترین تصمیم کل تاریخ گوگل بوده است

درآمد باورنکردنی گوگل از موبایل و یوتیوب چقدر شد؟ امید کردستانی مدیر ایرانی گوگل پاسخ داد!

فناوری همراه، اینترنت اشیا و اپلیکیشن‌ها:

چرا در طراحی تجربه کاربری خدمات برای مشتریان بانکی، باید اول روی موبایل تمرکز کرد؟ ـ راه پرداخت

لامپ‌های LED که شبکه بی‌سیم ایجاد می‌کند

دستگاه‌های وای‌فای به‌زودی پیش از اتصال به یکدیگر، با هم حرف می‌زنند ـ دیجیاتو

سه تکنولوژی جدید و جالب که شاید در گوشی بعدی‌تان باشند ـ یک پزشک

آیا کمپانی چینی «میزو» همان شریک تجاری است که نوکیا به دنبال آن می‌گردد؟ ـ دیجیاتو

فاوا در جهان:

یادگیری ماشینی چیست؟ – دیجیاتو

گوگل می‌خواهد با هوش مصنوعی نقطه پایانی بر ارسال ایمیل‌های ناخواسته و اسپم‌ها بگذارد – دیجیاتو

آپدیت اتوماتیک در ویندوز ۱۰ برای کاربران خانگی اجباری و بدون اجازه قبلی خواهد بود ـ فارنت

اینتل بازه زمانی قانون مور دستخوش تغییر شده، استراتژی تولید نیز دگرگون گشته ـ دیجیاتو

فاوا در ایران:

هفت بند برنامه ششم مستقیم به ICT مربوط است

رئیس پژوهشگاه ارتباطات خبر داد: ورود ایران به دنیای اینترنت اشیاء و ایجاد مرکز نوآوری نسل ۵ موبایل

رگولاتوری وظایف مرکز متما را به عهده گرفت

بهره‌برداری از نخستین شبکه ارتباطی ساخت ایران

پیام پیشتاز تلفن‌ همراه رسمی ‌شد

آمار و اطلاعات فاوا:

وضعیت سلامت الکترونیکی در ایران

استان‌های برتر ایران در IT – ایستنا

عرضه ویندوز جدید کمکی به رکود ۱۰ درصدی بازار کامیپوترهای شخصی نخواهد کرد ـ دیجیاتو

گران‌ترین نام دامنه‌های تاریخ

5 ويژگي يك رئيس خوب

اين همه از بد بودن رئيس‌ها و مديران گفتيم، اينبار هم ببينيم يك رئيس خوب چه ويژگي‌هايي دارد:

1- همه‌ي زيردستان‌ش را توسعه مي‌دهد: براي موفق شدن نيازمند افرادي توان‌مند و باقابليت هستيم. اما همه كه اين‌طور نيستند. ضمنا ممكن است يك فرد توان كاري را داشته باشد و توان كاري ديگر را نه. بنابراين فراهم‌ آوردن زمينه‌ي آموزش، منتورينگ و تجربه‌اندوزي براي آن‌ها وظيفه‌ي شماست.

2- به‌سرعت به مسائل رسيدگي مي‌كند: حتا كوچك‌ترين مسائل! لطفا به اين هم فكر نكنيد كه با ناديده گرفتن مسائل، خودشان بالاخره حل خواهند شد!

3- بدترين زيردست‌شان را نجات مي‌دهد: اخراج آخرين گزينه است. تا جايي كه مي‌توانيد از طريق آموزش و مربي‌گري و هدايت فرد ضعيف عمل‌كرد او را به‌بود ببخشيد. البته هرگز از حداقل استانداردهاي خود و سازمان كوتاه نياييد.

4- به ديگران خدمت مي‌كند؛ نه خودش: با درخشيدن تيم و سازمان‌تان و عمل‌كرد عالي آن‌‌ها، عمل‌كرد عالي شما هم ديده خواهد شد. پس هدف‌تان نشان دادن و موفق شدن خودتان نباشد؛ موفقيت زيردستان‌تان يعني موفقيت شما.

5- هميشه يادشان هست كه از كجا آمده‌اند: ديروز آرزوي وضعيت امروز را داشتيد. يادتان هست؟ پس با قرار گرفتن يك جايگاه بالاتر، خودتان را گم نكنيد.

منبع

پ.ن. بخشی از نوشته‌های کار حرفه‌ای در گزاره‌ها از این پس به بررسی مهارت‌های عمومی مدیریتی اختصاص خواهد داشت.

مقاله‌ی هفته (۶9): اهمیت و چگونگی شناسایی ذی‌نفعان کسب و کار کوچک شما

طبق تعریف «نفع»، هر چيز قابل لمس يا غيرقابل لمس، مادي يا غيرمادي است كه يك فرد يا يك گروه آن را بر اساس ارزش فعاليت‌هاي يك فرد يا يك گروه ديگر به دست مي‌آورد. بر این اساس «ذي‌نفعان» هر کسب و کار عبارت‌اند: «از افراد يا گروه‌هايي که براي دستيابي به اهداف خود به سازمان نيازمند هستند و يا از ديدگاه مقابل، سازمان براي دستيابي به اهداف خود به آن‌ها نيازمند است.» به بيان ديگر هر گروهي که بر فعاليت‌هاي سازمان اثر بگذارد يا از آن اثر بپذيرد، ذي‌نفع سازمان محسوب مي‌شود. البته نمي‌توان اين دو حالت را از يكديگر تفکيک کرد. زيرا موجوديتي که اثر بپذيرد طبعا براي کنترل تبعات آن، از خود واکنش نشان مي‌دهد. اما ممکن است اين واکنش به دليل قدرت يا مشروعيت اندک اثر پذيرنده، چندان به چشم نيايد.

بنابراين مي‌توان گفت ذي‌نفعان واجد قابليت‌هائي هستند كه مي‌تواند به عنوان يك مطلوبيت و يا يك محدوديت بر محصولات يا خدمات و يا سياست‌هاي سازماني و استانداردهاي عملياتي تأثيرگذار يا از آن‌ها تأثيرپذير باشند.

منشأ اين رابطه تأثير و تأثر، وجود منافعي براي ذي‌نفعان است. همان‌طور كه در توضيح مفهوم “نفع” گفته شد اين منافع مي‌توانند از جنس منافع مالي و پولي، منافع نوع دوستانه و زيست‌محيطي و اخلاقي، منافع عمومي و امنيتي و قانوني و يا منافع علمي و تحقيقاتي باشند. همچنين مي‌توانند ناشي از وابستگي اطلاعاتي ميان ذي‌نفع و سازمان باشند. دامنه و گستردگي تعريف ذي‌نفعان به پيچيدگي محيط بيروني، ميزان انعطاف‌پذيري سازمان، گستردگي حوزه فعاليت سازمان و ميزان سازمان‌يافتگي ذي‌نفعان بستگي دارد.

نکته‌ی کلیدی این‌جا است که هر کسب و کاری ـ اعم از بزرگ، متوسط و کوچک ـ دارای ذی‌نفعانی است که در آن کسب و کار دارای منافعی هستند. در واقع هر کسب و کار در طول چرخه‌ی عمر خود با ذی‌نفعان متعددی در ارتباط است؛ به برخی از ذی‌نفعان در قالب یک مراوده‌ی مالی یا کاری منفعت یا سودی را می‌رساند و از برخی دیگر، نیز خدمات یا منافعی را دریافت می‌کند. بنابراین شناسایی دقیق ذی‌نفعان کسب و کار کوچک شما، می‌تواند منافع زیر را برای شما در بر داشته باشد:

  1. تهیه‌ی فهرستی از افراد و سازمان‌هایی که به دلایل مختلف قانونی، کاری، مالی و … لازم است با آن‌ها دارای تعامل داشته باشید.
  2. تهیه‌ی فهرستی از سرویس‌ها یا منافعی و به‌صورت خلاصه انتظارات متقابلی که میان شما و ذی‌نفعان کسب و کارتان رد و بدل می‌شود.
  3. برنامه‌ریزی برای پاسخ‌گویی باکیفیت و به‌موقع به انتظارات متقابل ذی‌نفعان کسب و کارتان.

انجام این کار باعث خواهد شد تا شما بتوانید سطح بالاتری از رضایت را در ذی‌نفعان خود ایجاد کنید و این امر در جای خود، منجر به توفیق روزافزون کسب و کار شما خواهد انجامید.

اما سؤالی که در این‌جا مطرح می‌شود این است: چطور ذی‌نفعان کسب و کارمان را شناسایی کنیم؟ برای این کار می‌توانیم از “مدل ذی‌نفعان” کمک بگیریم.

مدل ذي‌نفعان

نظريه ذي‌نفعان توسط ادوارد فريمن وارد ادبيات علم مديريت شده است. وي نظريه ذي‌نفعان را با طراحي يك نمايش گرافيكي كه آن را «مدل ذي‌نفعان» (Stakeholder Model) ناميده تكميل نموده است. اين مدل اولين بار در سال 1984 و در كتاب معروف فريمن در مورد نظريه‌ی ذي‌نفعان ارائه شد.

مدل ذي‌نفعان در ابتدا براي شناسايي گروه‌هاي گوناگون جامعه كه به صورت مستقيم تحت تأثير تصميمات گرفته شده در كسب و كار قرار مي‌گيرند و در مقابل، توان تأثيرگذاري بر موفقيت يا شكست سازمان را دارند توسعه داده شد. بر اين اساس برخي از نظريه‌پردازان نتيجه گرفتند كه يك سازمان از ديدگاه‌‌هاي اقتصادي و اخلاقي تنها به صاحبان منافع (Shareholders) خود “تعلق” ندارد، بلكه به ساير ذي‌نفعان خود كه داراي ارتباط اقتصادي با سازمان هستند نيز وابسته است.

چارچوب مدل ذي‌نفعان فريمن نمايش‌گر روابط ميان گروه‌هاي گوناگون بازيگراني است كه در درون و بيرون سازمان نقش‌آفريني مي‌كنند. فريمن براساس ادبيات علمي گسترده موجود در زمينه‌هاي نظريه سازمان و استراتژي سطح سازماني و با انجام تحقيقات و مشاهده‌هاي بسيار زياد، مدلي مفهومي از ديدگاه خود نسبت به سازمان را در قالب ساختاري جديد و در عين حال ساده ارائه كرده است (شکل زیر.)

همان‌طور كه مشخص است در مدل اصلاح شده فريمن، تلاش شده تا حد امكان دسته‌بندي دقيق‌تري براي ذي‌نفعان سازمان ارائه شود تا از اين ترتيب بتوان سرويس‌هاي كسب و كار رد و بدل شده ميان سازمان‌ها را به شكل مناسب‌تري شناسايي و بررسي كرد.

پ.ن. این مقاله پیش از این در شماره‌ی بهمن 1392 ماه‌نامه‌ی تدبیر چاپ شده است.

لینک‌های هفته (۲۴5)

پیش از شروع:

  1. برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
  2. لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.
  3. می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
  4. وبلاگ‌ها و سایت‌های‌ خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود. 
  5. من مسئولیتی در مورد کپی‌کاری محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.

زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:

راهکارهایی برای تمرکز بهتر در کار (آكادمي تفكر) (كشف جديد و عالي اين هفته!)

5 سوالی که می‌تواند مصاحبه شغلی شما را نابود کند ـ اقتصاد نیوز

دوازده راهکار برای چیرگی بر تنبلی (آكادمي تفكر)

14 ویژگی برای اینکه جذاب، کاریزماتیک و دوست‌داشتنی شوید!

۲۱ نکته‌ی مدیریت زمان برای رسیدن به کارایی بالاتر ـ زوميت

مدیریت کسب‌وکار و سازمان:

یک ایده: استراتژی لب مرزی ـ آكادمي احساني

درس‌هایی از یک کسب‌وکار جهانی (وال‌مارت)

اهمیت داستان‌سرایی برای کارشناسان تحقیقات بازار

10 جمله‌ای که مدیران خوب هرگز به زبان نمی‌آورند

101 عامل شکست پروژه‌های IT (بخش دوم) ـ شبكه

تجاری‌سازی و استارت‌آپ:

ده سالِ آینده: درس‌های کلیدیِ حاصل از تحقیقات دربارۀ کاربران در تراکنش‌های سلف‌سرویس ـ راه پرداخت

شیوه تازه کلاه‌برداری از شرکت‌های دانش‌بنیان

استقرار صنایع دانش‌بنیان در شعاع 120 کیلومتری تهران آزاد شد

الزام شرکت‌های دانش‌بنیان به ارائه اظهارنامه مالیاتی

اقتصاد، تأمین مالی و سرمایه‌گذاری:

شناسایی پرطرفدارترین صنایع کشور

نیلی: توسعه قرص نیست که از داروخانه تهیه کنیم / سریع‌القلم: مبهم‌ترین تعاریف توسعه را در ایران داریم

نوبخت: نیاز به سرمایه‌گذاری سالانه ۱.۶ هزار تریلیون تومان سرمایه‌گذاری برای رشد ۸ درصد

تا 10 سال آینده ظرفیت معدنی کشور به پایان می‌رسد

یونان به چه گفت نه؟ (علي دادپي)

آمار و اطلاعات كسب‌وكار و اقتصاد:

جزئیات کامل دخل و خرج دولت در سال ۹۳

نقدینگی از ۷۸۰ هزار میلیارد گذشت

محیط کسب و کار در پاییز 93 نسبت به فصل تابستان بدتر شد

ایران، کشوری ارزان برای گردشگران خارجي و سهم 2.3 درصدی مستقیم گردشگری در تولید ناخالص داخلی ایران

42 درصد صادرات، واقعا غیرنفتی است + جدول و نمودار

فناوری و کسب‌وکار:

سونی با جذب سرمایه عمومی، ایده‌های مبتکرانه کارمندان خود را عملی می‌کند ـ ديجياتو

مایکروسافت می‌خواهد جنگ اسمارت‌فون جدیدی به راه بیندازد؛ اما در اشتباه است! ـ يك پزشك

سرنوشتی سیاه یا آینده ای روشن؛ سامسونگ پلتفرم تایزن را به کدام سو خواهد کشاند؟ ـ ديجياتو

متأسفم اپل! سامسونگ مشهورترین شرکت فناوری در ایالات متحده شناخته شد! ـ فارنت

در تلاش برای برندسازی دوباره؛ لاجیتک نام خود را به “Logi” تغییر داد! ـ فارنت

فناوری همراه، اینترنت اشیا و اپلیکیشن‌ها:

آیا گوگل در حال آزمایش نسخه دوم گوگل گلس است؟ (علي‌رضا مجيدي؛ يك پزشك)

گوگل و بلک‌بری رسما همکاری خود برای ساخت نسخه‌ای امن از اندروید را اعلام کردند ـ ديجياتو

نسخه دوم اندروید M ویژه توسعه‌دهندگان عرضه شد ـ فارنت

فروش نقشه مایکروسافت به Uber

آمازون با عرضه اپلیکیشن Cloud Drive وارد عرصه رقابت با سایر فضاهای ابری شد ـ ديجياتو

رسانه‌هاي اجتماعي:

این مرد در سال ۲۰۱۴ هفت میلیون دلار از ویدئوهایش در یوتیوب درآمد داشته است! ـ فارنت

حالا می‌توانید به فیس‌بوک بگوئید چه چیزهایی را دوست دارید در نیوزفید صفحه خود ببینید ـ فارنت

فاوا در جهان:

لینوس توروالدز ترس از هوش مصنوعی را مضحک می‌داند (زوميت)

ساخت نرم‌افزاری که خودش را ترمیم می‌کند

شکاف جهانی در دسترسی به تجهیزات دیجیتال چگونه کاهش می‌یابد؟

فاوا در ايران:

نرخ پایه خدمات فناوری اطلاعات سال 94 منتشر شد

اتصال رایگان استارت‌آپ‌ها به شبکه رایانش ابری

صدور پروانه‌های FCP تا دو ماه آینده

مجوز PAPها تا شهریور تمدید شد

معاون حقوقی وزارت ارتباطات: ۶۵۰ میلیارد تومان برای کاهش شکاف دیجیتالی اختصاص یافت

آمار و اطلاعات فاوا:

فروش پی‌سی نسبت به سال گذشته ۱۱.۸ درصد کاهش داشته است (زوميت)

مؤسسه گارتنر: در سال جاری ۲.۵ میلیارد گجت الکتریکی به فروش خواهد رسید (ديجياتو)

پیش‌بینی درآمد جهانی از فناوری‌ اطلاعات: سهم ۱۶۱ میلیارد دلاری موبایل

افزایش 22 درصدی برنامه‌های قفل شکسته

هر ایرانی 17 کیلوبیت از اینترنت سهم می‌برد

درس‌هایی از فوتبال برای کسب و کار (۱۷7): تعهد حرفه‌ای به‌مثابه یک انتخاب اخلاقی

“فوتبال شغل ماست. ما باید خودمان را قربانی کنیم و سفرهای درازی برای بازی در یک مکان یا مکانی دیگر انجام دهیم تا مانند همه درآمد کسب کنیم. با این حال تنها چیزی که در ذهن من می‌گذرد این است که هر روز صبح که از خواب بیدار می‌شوم رفتار حرفه‌ای نظیر چیزی که الان دارم، داشته باشم. این همان چیزی است که به من برای کار روزمره‌ام انگیزه می‌دهد و مرا به جایی که الان هستم، رسانده است. من برای پاری‌سن‌ژرمن احترام قائلم و در حال حاضر به این تیم متعهدم. سعی می‌کنم که تمام تلاشم را برای این تیم انجام دهم، طوری که انگار از اول عمرم طرفدارش بوده‌ام.” (ادینسون کاوانی؛ این‌جا)

“تعهد” نیروی انسانی به سازمان یکی از اساسی‌ترین اصول موفقیت سازمان‌ها است. متعهد ساختن اعضای تیم به اهداف و برنامه‌های تیم و تلاش هم‌دلانه برای تحقق آن‌ها یکی از مهم‌ترین وظایف مدیران و ره‌بران محسوب می‌شود. یکی از ابعاد نظام‌های مدیریت منابع انسانی و مدیریت استعدادها همین ایجاد تعهد نسبت به کار و سازمان محل کار است. این موضوع تا آن‌جا پیش رفته که امروزه مبحث مهمی با عنوان “شهروندی سازمانی” به‌عنوان بالاترین درجه‌ی تعهد افراد به سازمان‌ محل کارشان مطرح شده است. سازمان‌‌های امروزی در تلاش‌اند با استفاده از ابزارهای مختلف در دسترس، از جمله: آموزش، سیاست‌های تشویقی و رفاهی و … افراد را به سازمان متعهد سازند.

اما کاوانی به نکته‌ای ساده‌ اشاره کرده که معمولا در این میان نادیده گرفته می‌شود: تعهد به کار، یک عامل درونی و یکی از قوانین اساسی اما نانوشته‌ی دنیای حرفه‌ای‌ها است. تعهد همان عاملی است که باعث می‌شود تعریف حرفه‌ای بودن در عمل معنادار شود: “حرفه‌ای بودن یعنی انجام به‌ترین کاری که می‌توانید، حتی وقتی علاقه‌ای به کار و شغل و سازمان محل کارتان ندارید.” در در “تفکر کارمندیِ” بسیاری از ما تعهد یک عامل بیرونی است که باید توسط مدیر و سازمان محل کارمان ایجاد شود. البته باید بگویم خودم طعم تلخ عدم توجه مدیران بالادست به تعهدم را نسبت به کار چشیده‌ام؛ اما در یک نگاه بلندمدت بعد از حدود ده سال شاغل بودن فکر می‌کنم که “متعهد بودن” انتخاب درستی بوده است؛ چون:

1- به من اجازه‌ی عمیق شدن در حوزه‌ی تخصصی و کارم را داده است: من تجربیات بسیار متنوعی را در دوران اشتغال به کارم پشت سر گذاشته‌ام؛ اما حوزه‌ی کاری نخصصی من همیشه “تحلیل و توسعه‌ی کسب‌وکار” بوده است.

2- روابط شغلی و حرفه‌ای‌ام را با چسب قدرتمند اعتماد مستحکم‌تر ساخته است: بسیاری از مشتریان و سازمان‌هایی که با آن‌ها همکاری داشتم توسط دوستان و مشتریان‌ام معرفی شده‌اند.

3- وجدان کاری‌ام راضی است! زمانی به یکی از مدیران‌م گفتم که من تمامی تلاشم را برای به‌تر کردن شرایط کاری این شرکت (و نه لزوما جایگاه خودم در شرکت) انجام دادم؛ اما دیگر فکر می‌کنم نمی‌توانم بیش‌تر از خود شما به حال این شرکت دل‌سوزی کنم و در نتیجه وقت رفتن‌م فرا رسیده است.

در مقابل یکی از دوستان‌م را به‌یاد می‌آورم که همیشه به بهانه‌ی قدرناشناسی سازمان محل کارش، تنها و تنها برای اندکی حقوق بالاتر، شغل و سازمان عوض می‌کرد. دوست من روزی به خودش آمد که موقعیت شغلی را که همیشه رؤیای‌اش را داشت، از دست داد: مدیر شرکت به او گفته بود برای من، تعهد اولین عامل مؤثر در استخدام افراد است. سابقه‌ی تو متعهد بودن‌ات را نشان نمی‌دهد!

تعهد به کار و سازمان، اگر چه با عوامل بیرونی تقویت می‌شود؛ اما پیش از هر چیز یک عامل درونی است. در دورانی که نقش عوامل بیرونی به‌دلیل آگاهی کم مدیران و شرایط اقتصادی و واقعیت‌های نظام مدیریت منابع انسانی در کشور کم‌رنگ می‌شود، انتخاب تعهد در کار یک انتخاب اخلاقی و یک سرمایه‌گذاری اساسی روی خودمان برای روزی بزرگ در آینده است.

خروج از نسخه موبایل