دسته: تحليل كسب و كار

پیش از شروع:

1. برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
2. لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.
3. می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
4. وبلاگ‌ها و سایت‌های‌ خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود. 
5. من مسئولیتی در مورد دزدی محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.

زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:

آدم‌های موفق چطور از پس آدم‌های بدذات برمی‌آیند؟! (دکتر علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک) (عاااااالی!)

آخرین دفعه کی بود؟ (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی)

10 شغل عجیبی که مردم در آینده خواهند داشت (دکتر علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

چرا باید ساعت را از محیط کار حذف کنیم؟

۸ قانون اریک اشمیت، رئیس هیئت مدیره گوگل برای برگزاری یک جلسه کاری موفق (دیجیتاتو)

مدیریت کسب‌وکار:

برندی بسازیم که فاتح قلب و جیب مشتری باشد!

برترین مدیران عامل دنیا درسال 2014

اپل، گوگل و سامسونگ چه تفاوتی با یکدیگر دارند؟

آیا کاهش قیمت بهترین راه برای افزایش فروش است؟

حرف‌هایی که فروشندگان به شما نمی‌گویند

تجاری‌سازی و استارت‌آپ:

جزییات راه‌اندازی یک کسب و کار در ایران را ببینید: اینفوگرافی کسب و کار بر اساس گزارش بانک جهانی و تازه‌ترین گزارش بانک جهانی نشان داد فضای کسب وکار ایران بهبود یافت

هفت مشخصه اساسی شرکت‌های نوآور

کارخانه خلاقیت درس‌هایی از پیکسار (استاد پرویز درگی)

چگونه شرکت‌ها رهبری بازار را به‌دست می‌گیرند؟

اقتصاد:

به برنامه‌های توسعه 5ساله نیاز نداریم (ادعای قابل تأمل سعید لیلاز)

تبلیغات برای کارتخوان‌ها ممنوع شد

چرا رشد اقتصادی اخیر، ملموس نبود؟

نقشه ثروتمندان: جامعه‌شناسی ثروت‌اندوزی در ایران

آیا افراد باهوش سرمایه‌گذاران خوبی هستند؟

آمار و اطلاعات کسب‌وکار و اقتصاد:

صنعت بیشتر وام گرفت یا زوج‌های جوان

تورم چطور کم شد؟ روند افزایش قیمت مواد خوراکی آرام شد

اقتصاد آنلاین – اقلام عمده صادرات و واردات کدامند؟

درآمد 33 هزار میلیارد تومانی دولت از مالیات

صادرات 2 میلیارد و 261 میلیون دلاری خدمات فنی مهندسی

صنعت فاوا در جهان:

آفیس ۲۰۱۶ تا پایان سال ۲۰۱۵ عرضه می شود (دیجیاتو)

:تبلیغات دهه 1980 چه بلایی برسر زنان علاقه‌مند به علوم کامپیوتر آورد؟

معاون ITU، دبیر کل جدید اتحادیه جهانی مخابرات شد

صنعت فاوا در ایران:

معاون وزیر ارتباطات: پایان طراحی شبکه ملی اطلاعات هوشمندسازی ساختمان‌ها ضرورت دارد و جزئیات شبکه ملی اطلاعات

تدوین سیاست‌های پول های مجازی در ایران

از چالش‌ها تا اینترنت 20 مگی در گفت و گو با مدیرعامل اپراتور چهارم

حمایت دولت از تولید اپلیکیشن‌های موبایلی تبدیل ایران به قطب نرم‌افزاری منطقه

شرط اتحادیه صادرکنندگان نرم افزار برای شورای عالی فضای مجازی

صنعت فناوری همراه:

زمان کنفرانس بعدی پروژه ARA توسط گوگل اعلام شد (دیجیاتو)

ساز مخالف غول‌های تجاری با پرداخت اپلی

چگونگی تبدیل موبایل به کیف پول

رسانه‌های اجتماعی:

هدف از انتخاب ساندر پیچای به‌عنوان جانشین لری پیج (فارنت)

تیم‌های اندروید و کروم در گوگل به هم نزدیک‌تر شده‌اند اما گوگل تصمیمی برای تغییر هیچکدام از این دو برنامه ندارد (فارنت)

اظهارنظر جدید جنتی در خصوص رسانه‌های اجتماعی

خالق اندروید گوگل را ترک می‌کند (دیجیاتو)

یوتوب از پخش ویدئو با نرخ ۶۰ فریم بر ثانیه پشتیبانی می‌کند (دیجیاتو)

آمار و اطلاعات فاوا:

دانلود  179 میلیارد اپلیکیشن در 2014: 20 درصد دانلودها برای گیم و فیس‌بوک محبوب‌ترین اپ

جایگاه منطقه‌ای ایران در عملیات بانکداری الکترونیکی

اين هفته به سفر نمايشگاه جيتكس گذشت كه گزارش مختصري را از آن به‌زودي خواهيد خواند.

پیش از شروع:

1. برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
2. لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.
3. می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
4. وبلاگ‌ها و سایت‌های‌ خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود. 
5. من مسئولیتی در مورد دزدی محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.

زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:

چرا من به استعفا دادن علاقه دارم؟ (سامه گل‌زاده؛ ديجياتو)

۱۰ عادت درون‌گراهای موفق (دكتر علي‌رضا مجيدي؛ يك پزشك)

6 راه برای اینکه به خودتان انگیزه بدهید تا بهتر کار کنید (استاد پرويز درگي)

۱۰ سؤال عجیب و غریب که در حین مصاحبه کاری در شرکت‌های بزرگ فناوری از داوطلب‌ها می‌پرسند! (دكتر علي‌رضا مجيدي؛ يك پزشك)

راز قهوه‌خور بودن شما در DNA شما نهفته است

مديريت كسب‌وكار:

انتقاد از كي‌روش (وفا كماليان؛ رفتار سازماني)

11 جمله قصار از جک ما که موفقیت شرکت علی بابا در آن ها نمایان می شود ـ دیجیاتو

مارک اندرسون زاکربرگ برترین مدیرعامل جهان و توییتر هشتمین عجایب جهان است (زوميت)

تجاري‌سازي و استارت‌آپ:

قوانین دست و پاگیر: چرا شروع یک کسب و کار در ایران دشوار است؟

توصیه‌های مرد 4 میلیارد دلاری برای راه‌اندازی کسب و کار

بررسی امکان ارائه تسهیلات شرکتهای دانش بنیان در اطراف تهران

اقتصاد، بانكداري و فاينانس:

توقع دیگری هم داشتید؟ (دكتر علي دادپي درباره‌ي پديده‌ي ريچ‌ كيدز آو تهران)

چرا تیرول برنده نوبل اقتصاد شد؟

امکان پرداخت بدون کارت بانکی و کارت‌خوان در كشور فراهم شد

سیف از کارتخوان‌ها کارمزد می‌گیریم

آمار و اطلاعات كسب‌وكار و اقتصاد:

وزیر کار: نباید با شواهد حسی در خصوص اشتغال قضاوت کرد بیش از ۵۰ میلیون نفر تحت پوشش بیمه قرار دارند

گردش معاملات کارت‌خوان‌ها در ایران چند میلیارد تومان است ؟

گردش مالی بازار غذای حلال چقدر است؟

فاجعه علمی در صنعت کشور مشاور رئیس جمهور 90 درصد کارکنان صنعتی فاقد دانش آکادمیک هستند

هزینه خانوار 4 نفره 2.2 میلیون شد

فاوا در جهان:

اریک اشمیت: رقیب گوگل در جستجوگرها آمازون است و نه یاهو یا بینگ! (فارنت)

مدیر بازاریابی مایکروسافت از دلایل عدم وجود ویندوز ۹ می‌گوید (ديجياتو)

گوگل به دنبال جایگزین فیبرنوری است

ویزیت مجازی پزشک در جستجوگر گوگل (دكتر علي‌رضا مجيدي؛ يك پزشك)

سبک تایپ کردن، احساسات افراد را نشان می‌دهد! ‌

فاوا در ايران:

تردد قابل ملاحظه‌ي ایرانی‌ها در جیتکس 2014

تاکید جهانگرد بر توسعه پهن باند براساس سیاست های ابلاغی شورای عالی فضای مجازی

توضیحات رگولاتوری درباره اپراتور مجازی

استفاده كودكان و نوجوانان از موبايل ضابطه‌مند شد: تصویب جزئيات پس از رايزني با اپراتورها

4 ماه تأخیر در برگزاری جلسه شورای عالی فضای مجازی؛ واعظی: منتظر دستورالعمل مورد نظر رئیس جمهور هستیم و لغو جلسه شورای عالی فضای مجازی

فناوري همراه:

گوگل اندروید 5 را با نام آب‌نبات چوبی رسماً معرفی کرد (فارنت)

جمع‌بندی هشت مورد مهمی که در مراسم اپل معرفی شدند (ديجياتو)

گوگل در اندیشه پیشنهاد دوره آزمایشی به خریداران اپلیکیشن‌ها (فارنت)

کمک نیم میلیارد دلاری گوگل به یک استارتاپ واقعیت افزوده

اسکایپ پیام‌رسان ویدئویی Qik را معرفی کرد (فارنت)

رسانه‌هاي اجتماعي:

توئیتر هم بانکداری می‌کند؟ انتقال پول از طریق این شبکه اجتماعی

آمار و اطلاعات فاوا:

پیش‌بینی بازار ۲.۳ میلیارد دلاری برای بازار راهکارهای همگام‌سازی و اشتراک فایل

درآمد یک میلیارد دلاری جنرال الکتریک از تحلیل داده‌های صنعتی

فروش هر دقیقه 6 نوت‌بوک و 14 تبلت در بازار ایران

رشد ضریب نفوذ اینترنت مدیون تلفن همراه

مخابرات برای اجرای شبکه ملی اطلاعات نیازمند ۳۶۲۰ گیگابایت پهنای باند هستیم

صنعت مشاوره هم مثل ديگر حوزه‌هاي کسب و کار و به‌ويژه کسب و کارهاي خدماتي، بدون مشتري بي‌معنا است. در واقع فلسفه‌ي وجودي مشاوران مديريت ارائه‌ي خدمات تخصصي مديريتي به سازمان‌هايي با ابعاد مختلف و در رسته‌هاي فعاليت گوناگون و کمک به آن‌ها براي حل مسائل سازماني خود است.

اما رابطه‌ي مشاوران مديريت با مشتريان خود چگونه بايد برقرار شود؟ مشاوران مديريت نيز همانند تمامي کسب و کارهاي ديگر نياز به بازاريابي خدمات خود دارند. اولين قدم در فرايند بازاريابي پاسخ‌گويي به اين سؤال کليدي است که مشتري کيست و چه نيازها و خواسته‌‌هايي دارد؟ پاسخ اين سؤال اگر چه بديهي به‌نظر مي‌رسد؛ اما آن‌قدرها هم که تصور مي‌شود روشن نيست. در عمل به‌دليل گستردگي و تنوع مشتريان صنعت مشاوره نمي‌توان پاسخ کاملي به اين سؤال داد؛ چرا که تمامي سازمان‌ها و حتي کارآفرينان، به‌صورت بالقوه مشتري خدمات مشاوران مديريت محسوب مي‌شوند. با اين حال مانند تمامي کارهايي که مشاوران مديريت انجام مي‌دهند، مي‌توان براي شناخت مشتريان هم يک روش‌شناسي کلي ارائه کرد.

براي شروع بياييد سؤال “مشتري کيست” را به چند سؤال کوچک‌تر بشکنيم:

• آيا مشتري همان کسي که است ابتدا با شما تماس مي‌گيرد؟
• آيا مشتري، ذي‌نفع پروژه‌ي مشاوره است؟ (يعني به نتايج آن علاقه‌مند است؟)
• آيا مشتري پشتيبان اجرايي يا مالي پروژه است؟
• آيا مشتري مديريت ارشد، مياني يا رده‌ي پايين سازمان است؟

براي پاسخ‌گويي به اين سؤالات بايد کشف کنيم در سازمان مشتري چه کسي است که مي‌داند هدف از انجام پروژه‌ي مشاوره چيست، چه کسي به اين پروژه اهميت مي‌دهد و از همه مهم‌تر چه کسي مي‌تواند بر اين پروژه تأثير بگذارد. با کشف اين سه نقش است که مي‌توان مشتري واقعي پروژه را کشف کرد و فعاليت‌ها و نتايج و توصيه‌ها را بر اين اساس توسعه و به مشتري ارايه داد. البته اين نکته بدان معنا نيست که مشاور بايد تسليم خواسته‌ها و نيازهاي شخصي افراد در سازمان مشتري شود؛ بلکه بر اين مسئله تأکيد مي‌کند که “مديريت ذي‌نفعان” در پروژه‌هاي مشاوره‌ي مديريت امري ضروري و براي موفقيت پروژه کاملا حياتي است. بنابراين لازم است مشاور پيش از هر اقدامي براي خودش روشن کند که مشتري اين پروژه کيست. مشاور بايد با برگزاري جلسات آشنايي اوليه با سازمان مشتري و با در نظر داشتن مباني رفتارشناسي و شخصيت‌شناسي و البته با توجه به دانش تخصصي خود در مورد سازمان‌ها، تلاش کند تا به اين سؤال حياتي به‌صورت نسبي پاسخ کاملي بدهد.

قبلا درباره‌ي مفهوم و كاربردهاي استراتژي در گزاره‌ها زياد نوشته‌ام. استراتژي، تفكر و راه و روش رسيدن به اهداف بلندمدت است. استراتژي به ما مي‌گويد كه در پايان مسير چه چيزي در انتظار ماست و اصلا مسيري كه بايد طي كنيم كدام است؟ استراتژي شبيه يك قطب‌نما است. شايد هم شبيه يك منشور باشد؛ منشوري كه نور نامشخص تابيده شده از دالان پيش روي زندگي و كسب‌وكار را به نورهاي مرئي مي‌شكند. به استراتژي البته همواره نقدهاي بسيار زيادي وارد شده است؛ اما اين نقدها بيش‌تر از زاويه‌ي ديد روش‌شناسي و ابزارها بوده‌اند تا ماهيت استراتژي.

اما دنياي امروز دوران در هم شكسته شدن هر روزه‌ي بنيان‌هاي فكري است و هيچ چيزي جز تغيير در آن ثابت نيست! طبيعي است كه در جهاني كه سرعت در همه‌ي ابعاد زندگي حرف اول را مي‌زند، استراتژي كه يكي از پيش‌فرض‌هاي اصلي آن، ثبات نسبي محيط كسب‌وكار و قابليت سازمان براي تأثيرگذاري روي آن است نيز دچار چالش‌هاي جدي شود. ريك اسميت ـ كه خود مشاور استراتژي است ـ در مقاله‌ي اين هفته چالش‌هاي استراتژي در جهان متغير و سريع امروز را به ما نشان مي‌دهد.

ريك در نوشته‌اش هفت دليل براي مرگ استراتژي در جهان امروز آورده است:

1- ديگر به‌بود مستمري در كار نيست؛ هر روز يك نوآوري تحول‌ساز جهان را تكان مي‌دهد! (آيا اوبر و واتز‌آپ برنامه‌ي استراتژيك داشتند؟ كدام برنامه‌ي استراتژيك وجود آن‌ها را پيش‌بيني مي‌كرد؟)

2- نوآوري در دنياي امروز بازارهاي جديد خلق مي‌كند و بازارهاي قديمي را در هم مي‌شكند. (وقتي فردا ديگر بازاري براي محصول ما وجود ندارد، تحليل بازار به چه كار مي‌آيد؟)

3- روندهاي گذشته به كار پيش‌بيني آينده نمي‌آيند. رفتار و نيازهاي مصرف‌كننده هر ثانيه در حال تحول است.

4- مرزهاي رقابت هيچ‌گونه شفافيتي ندارند. معلوم نيست شنبه كه هفته‌ي جديدمان را شروع مي كنيم، رقباي ما چه كساني هستند!

5- ديگر كم‌بود اطلاعات باعث ايجاد ريسك نمي‌شود؛ افزونگي اطلاعات تصميم‌گيري را دشوار مي‌كند!

6- عوامل تأثيرگذار روي ارزش افزوده‌ي كسب‌وكار و پروژه‌ها آن‌قدر متنوع و در حال تغيير هستند كه ارزيابي مطلوبيت و ارزش انتظاري آن‌ها براي تصميم‌گيري در زمينه‌ي سرمايه‌گذاري تقريبا غيرممكن شده است.

7- اجراي يك طرح و نقشه در بلندمدت جاي خودش را به حركت لاك‌پشتي و گام به‌گام داده است.

استدلال‌هاي ريك جذاب و درست‌اند. تجربه‌ي ما در زندگي شخصي ما هم نشان مي‌دهد كه در چنين دنياي عجيب و ترسناكي، زيستن هم كار سختي است؛ چه رسد به مديريت كسب‌وكار و ناز كشيدن از مشتري و مقابله با رقبا. 🙂

با اين حال تصور مي‌كنم تصويري كه ريك از دنياي امروز تصوير كرده تصويري اغراق‌آميز است و تا رسيدن به دنياي مورد نظر او، هنوز فاصله‌ي زيادي داريم. در دنياي امروز خطرهايي كه ريك به آن‌ها اشاره كرده بيش‌تر گريبان‌گير كسب‌وكارهاي غول‌آساي بين‌المللي و صنايع با فناوري بالا به‌ويژه صنعت فاوا و بيش‌تر براي ره‌بران بازار ـ چه ره‌بران فني و چه ره‌بران مالي و سهم بازاري ـ است. اما اين موضوع نبايد از ياد ما ببرد كه مدل‌هاي كسب‌وكار مبتني بر بستر فاوا ـ همان‌طور كه ريك نشان داده ـ در حال بازتعريف و ايجاد آشفتگي در بازارهاي در حال سكون ساير صنايع هستند. اوبر ـ اپليكيشني براي گرفتن تاكسي در محل ـ مثال جالبي است كه صنعت بسيار سنتي خدمات حمل‌ونقل شهري را زير و رو كرد.

اما حتي در چنان دنيايي، چاره‌ي كار كنار گذاشتن استراتژي نيست؛ چون در نهايت كسب‌وكارها را به روزمرگي مطلق مي‌كشاند. به‌نظرم راه‌كار ماجرا همان داستان تم اصلي كتاب بي‌نظير استراتژي اثربخش زنده‌ياد دكتر وفا غفاريان است: لازم است از نگاه سنتي به فرايند خلق استراتژي به‌عنوان فرمولي كه استراتژي را گام به‌گام توليد مي‌كند به‌سوي خلق استراتژي‌هاي نوآورانه و تحول‌ساز حركت كنيم. البته كمك گرفتن از روش‌هاي تفكر چابك هم مي‌تواند در ايجاد راه‌حلي كارآمد و اثربخش مفيد باشد. در نهايت شايد بد نباشد نگاهي هم به روش‌ها و تكنيك‌هاي راه‌اندازي و توسعه‌ي استارت‌آپ‌ها هم بياندازيم كه مي‌توانند باعث چابك‌سازي و ايجاد چرخش‌هاي به‌موقع و اثربخش براي كسب‌وكارهاي در حال كار و موفق امروزي نيز هم شوند.

در اين باب باز هم خواهم نوشت.

هاستینگ گزاره‌ها متأسفانه مشکلات بسیار زیادی را در این هفته ایجاد کرد؛ به‌همین دلیل در هفته‌ی آینده به‌امید خدا هاست را جابه‌جا خواهم کرد و احتمالا اختلالاتی وجود خواهد داشت. بابت مشکلات اخیر و آتی پوزش من را پذیرا باشید.

پیش از شروع:

1. برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
2. لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.
3. می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
4. وبلاگ‌ها و سایت‌های‌ خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود. 
5. من مسئولیتی در مورد دزدی محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.

زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:

از بازی تا کار (نادر خرمی راد)

۶ چیز مهمی که دانشگاه به من یاد نداد (رضا قربانی؛ مدیر رسانه)

چرا فکر کردن به ایده‌های جدید همیشه خوب نیست؟ (مسعود فاطمی) (خیلی موافقم!)

هویج، تخم‌مرغ یا دانه قهوه؟ (بیزینس‌ترندز) (عااااااااالی!)

چه رایحه‌ای شما را شاد می‌کند؟

مدیریت کسب‌وکار:

مشتری خودمان باشیم (داوود تراب‌زاده؛ نقطه‌ی من)

دعوت به یه کار گروهی (نادر خرمی راد) (تکمیل ویکی‌پدیای فارسی مدیریت پروژه)

مشتریان خود را بشناسید (عطا خلیقی)

شیوه‌های کم‌هزینه برای تبلیغات (استاد پرویز درگی)

5 توصیه ریچارد برانسون برای کسب و کار موفق

تجاری‌سازی:

ایده‌های استارتاپی از کجا می‌آیند؟ (آرش میلانی)

شتاب‌دهنده به سبک ایرانی (علی فارمد)

مرکز توسعه‌ی کسب و کار فناوری افتتاح شد

چگونه ترک یک شغل عالی برای رسیدن به رویای راه اندازی استارت آپ شخصی، زندگیم را جهنم کرد (دیجیاتو)

نحوه صدور ضمانت‌نامه بانکی شرکت‌های دانش‌بنیان اعلام شد

اقتصاد:

فصل سرد وبلاگ‌های اقتصادی (حجت قندی؛ اقتصادانه)

سرمایه‌گذاری در کدام بازارها سود دارد؟ سکه و بورس بیشتر زیان را داده‌اند

بانک‌های اطلاعاتی الکترونیکی برای نظارت بر بانک‌ها 6 ماهه ایجاد شوند (طرح نمایندگان مجلس برای اصلاح نظام بانکی)

کیفیت رشد اقتصادی ایران؟

چشم‌انداز رشد اقتصادی در سه‌سناریو

آمار و اطلاعات کسب‌وکار و اقتصاد:

مردم ایران دقیقا چه مشاغلی دارند؟ و آشفتگی آماری درباره اشتغال

تولید رونق می‌گیرد؟ بهبود وضعیت کسب و کار

چندنفر تحت‌پوشش تامین‌اجتماعی هستند؟

افزایش 40 درصدی مانده سپرده‌های بانکی

1470 دلار؛ هزینه صادرات کالا درایران

فاوا در جهان:

شایعه: مایکروسافت می‌خواهد اکس باکس را به مرورگرهای کامپیوتر بیاورد (دیجیاتو)

سرمایه‌گذاری میلیارد دلاری غول‌ها برروی بازی

مصاحبه «چارلی رز» با «تیم کوک» (دکتر علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

چرا دیگر اپل از پیشوند i برای نامگذاری محصولات‌اش استفاده نمی‌کند

لری اِلیسون، بنیان‌گذار اوراکل از مقام مدیرعاملی کنار رفت

فاوا در ایران:

کیف پول الکترونیکی از دی ماه در جیب مردم

فعال سازی اپراتورهای تولید محتوا در قم

هزینه استفاده از خدمات الکترونیکی بانک‌ها را چه کسی باید پرداخت کند؟

سایت صدور بلیت الکترونیکی در تهران

فناوری همراه:

تحلیل نازیبایی ساعت اپل- ساعت اپل، فرصتی طلایی که اپل به خاطر محدود شدن خلاقیت‌اش از دست داد (دکتر علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک) (عاااااااااااااااااااااالی!)

گوگل می‌داند که در هر زمان کجا بوده‌اید! آیا می‌دانستید که می‌توانید روی نقشه گوگل ببینید که در زمان‌های مختلف کجا بوده‌اید؟ (دکتر علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

اپل آی‌پاد را کنار گذاشت

آمار و اطلاعات فاوا:

بازار فناوری‌های داده‌های کلان تا سال ۲۰۱۸ از مرز ۴۱ میلیارد دلار خواهد گذشت

تعداد سایت‌های اینترنتی در جهان؟

اشاره: از همان روزهاي اول راه‌اندازي گزاره‌ها بخش مشاوره‌ي مديريت به‌دليل علائق شخصي و تخصصي من، يكي از بخش‌هاي اصلي اين‌جا بود. بيش از يك سال است به‌دليل مسائل مختلفي كه شرح آن‌ها از حوصله‌ي اين‌جا خارج است، انتشار پست‌هايي در اين زمينه متوقف شده بود. اما با توجه به نيازي كه هم‌چنان به‌ محتوا در اين حوزه وجود دارد و با در نظر داشتن حجم بالايي از محتواي تخصصي در اين حوزه كه قبلا براي چندين پروژه‌ي پژوهشي تدوين كرده‌ام، از اين هفته مجددا بخش مشاوره‌ي مديريت در گزاره‌ها شب‌هاي سه‌شنبه‌ كليد مي‌خورد. در اين بخش تلاش مي‌كنم مطالبي متنوع و جذاب و البته كاربردي منتشر كنم. سعي خواهم كرد در اين مطالب به تخصص‌م تحليل كسب و كار نيز كه اين روزها هم‌چنان از نظر محتواي فارسي بسيار مظلوم است نيز بپردازم.

فكر كردم شايد بد نباشد اين مجموعه مطالب را با تاريخ‌چه‌ي مختصر مشاوره‌ي مديريت آغاز كنيم:

يک مرور مختصر بر تاريخچه‌ي مشاوره‌ي مديريت باعث مي‌شود تا درک بهتري نسبت به ماهيت اين صنعت و روندي را که براي توسعه تا امروز طي کرده، به‌دست بيايد. ريشه‌هاي اوليه‌ي پديده‌‌اي به‌نام مشاوره‌ي مديريت به زمان انقلاب صنعتي باز مي‌گردد. زماني که ابداع “کارخانه‌ي مدرن” و تحولات اجتماعي و نهادي پديد آمده در سازمان، توسعه و بهبود زندگي بشر در دنياي مدرن را پايه گذاشت. مشاوره‌ي مديريت هم از زماني که عام‌سازي و سازماندهي تجارب مديريتي براي دانشمندان و علاقه‌مندان اين حوزه از علوم بشري امکان‌پذير شد، به‌وجود آمد. در واقع در روزهاي آغازين پديد آمدن علم مديريت، هدف پيشگامان اين علم کشف و تشريح و اعمال روش‌ها و اصولي بود که مي‌توانستند در همه‌ي سازمان‌ها و موقعيت‌ها به‌کار گرفته شوند. در مقابل کارآفرينان و صاحبان صنايع نيز مشتاقانه به‌دنبال روش‌ها و رويکردهاي نويني مي‌گشتند که بتوانند بهره‌وري کارگاه و کارخانه و نيروي کار خود را افزايش دهند. بدين ترتيب با پيوند نيازها و علايق اين دو گروه، مشاوره‌ي مديريت متولد شد.

جدول زير به‌صورت خلاصه روندهاي تاريخي توسعه‌ي صنعت مشاوره‌ي مديريت را نمايش مي‌دهد:

کسب و کار نسبتی مستقیم با کسب درآمد دارد. کسب و کارها با “آب حیات عشق”شان یعنی درآمد است که مفهوم وجودی خاص خود را می‌یابند. بدون درآمد کسب و کار مفهومی ندارد و احتمالا چیزی جز سرگرمی یا کار خیریه نخواهد بود. البته بدیهی است که کسب درآمد و سودآوری تنها یک جنبه از جنبه‌های متعدد کسب و کار است و در واقع این “خلق ارزش” برای مشتریان، سهام‌داران و ذی‌نفعان است که کسب و کار را معنادار می‌سازد؛ اما بخش مهمی از این ارزش ـ اگر نگوییم اصلی‌ترین بخش آن ـ ارزش پولی کسب و کار است.

در دوران رکود اقتصادی چند سال اخیر، بسیاری از کسب و کارها در کسب درآمد دچار مشکلات مختلفی شده‌اند. مشکل کاهش تقاضای مؤثر از جانب مشتریان است؛ چرا که مشتریان پول کافی برای خرید در اختیار ندارند و حتی اگر پولی هم داشته باشند، اولویت‌های بسیار مهمی چون: مسکن، خورد و خوراک و سلامت پیش روی‌شان است که هزینه‌های آن‌ها در سال‌های اخیر افزایش سرسام‌آوری داشته‌اند (گزارش هزینه‌های خانوار مربوط به سال 1392 را ببینید.)

بسیاری از کسب و کارها با کاهش تولید و هزینه‌ها و نیروی انسانی خود به‌دنبال جبران ضررهای ناشی از این کاهش تقاضا و درآمد هستند. اما آیا این تنها راه‌حل پیش روی کسب و کارهاست؟ آیا با خلق ارزش بیش‌تر نمی‌توان به افزایش درآمد پرداخت؟ مشکل همین‌جاست که معمولا خلق ارزش معادل طراحی و تولید و عرضه‌ی محصولات و خدمات جدید یا به‌بود یافته فرض می‌شود و کسب و کارها، از فرصت‌های دیگر کسب درآمد (البته با رعایت دو محدودیت بسیار مهم قانون و اخلاق) غفلت می‌ورزند. اما مگر راه دیگری هم وجود دارد؟ بله. علم مدیریت استراتژیک راه‌کار این مشکل را به ما نشان داده است.

بیایید با یک مثال شروع کنیم. اپ‌استور اپل سالانه بخش مهمی از درآمد سالانه‌ی اپل را تأمین می‌کند. آیا اپ‌استور یک محصول یا خدمت ذاتی در کسب و کار سنتی اپل ـ طراحی و فروش دستگاه‌های دیجیتالی ـ است؟ خیر. اما امروزه در چارچوب یک مدل کسب و کار جامع‌نگر به‌نام اکوسیستم اپلی به‌عنوان یک خدمت مکمل تبدیل به یک مدل کسب و کار جذاب برای اپل شده است. این کسب و کار، خدمت مکملی را برای دستگاه‌های اپلی فراهم می‌آورد که آن‌ها را در عمل قابل استفاده می‌کند: نرم‌افزار و محتوا. هیچ دستگاه دیجیتالی بدون این دو عامل مهم، کاربرد چندانی نخواهد داشت! جالب است بدانید که این مثالی از کاربرد استراتژی اصلی کلاسیک توسعه‌ی محصول است. این مدل کسب و کار هنوز یک کسب و کار اصلی برای اپل نشده؛ اما درآمدزایی بیش‌تری از کسب و کار موجود اپل ـ فروش دستگاه‌های دیجیتال ـ برای اپل ایجاد می‌کند.

اما آیا می‌شود از همین الگو در کسب و کارمان استفاده کنیم؟ بله. مقاله‌ی این هفته به بررسی این موضوع می‌پردازد و پیشنهادی جذاب دارد: چطور می‌شود از کسب و کار موجود پول بیش‌تری درآورد؟ مقاله به بررسی یک مطالعه‌‌ی موردی می‌پردازد که روی شرکت‌های هواپیمایی انجام شده است. اما قبل از پرداختن به ایده‌ی اصلی مقاله بیایید به یک موضوع مهم دقت کنیم. اغلب، وقتی از ایجاد کسب درآمد بیش‌تر برای کسب و کار سخن گفته می‌شود، همه به‌یاد تولید و عرضه و فروش تعداد بیش‌تری واحدهای محصولات یا خدمات می‌افتند و در نتیجه سراغ ابزارهای بازاریابی و فروش می‌روند. اما آیا این تنها راه ممکن است؟ حالا بیایید به‌سراغ ایده‌ی مقاله‌ی هفته برویم.

مقاله به یک رویکرد ساده اما بسیار مهم در بازار شرکت‌های هواپیمایی اشاره می‌کند که کلید حل معما است. شرکت‌های هواپیمایی به‌صورت معمول همراه بلیط یک بسته‌ی خدماتی استاندارد را در اختیار مشتری قرار می‌دهند: بلیط هواپیما، وزن بار تا میزان مشخص، وعده‌ی غذایی و چیزهایی شبیه این‌ها. این بسته‌ی استاندارد در این بازار مورد پذیرش مشتریان قرار گرفته است. اما همه‌ی ماجرا این نیست. خدمات مشتریان در شرکت‌های هواپیمایی به این بسته‌ی استاندارد محدود نیست. شما می‌توانید از خدماتی دیگر ـ مثل بار اضافه، وعده‌ی غذایی جداگانه (البته نه در پروازهای داخلی!) و … ـ هم استفاده کنید؛ البته به‌شرط این‌که هزینه‌شان را بپردازید! در مقاله به آمارهای درآمدهای قابل توجه شرکت‌های هواپیمایی از این خدمات اشاره شده است.

اصل قصه همین‌جا است. شرکت‌های هواپیمایی با ارائه‌ی “ارزشی” فراتر از ارزش معمول کسب و کار خود، به کسب درآمد بیش‌تر می‌پردازند. کمی دقت کنید: این‌جا با یک مدل کسب و کار جذاب مواجهیم که به‌کمک آن از پایگاه مشتریان کنونی می‌توانیم درآمد بیش‌تری داشته باشیم! در ادبیات طراحی کسب و کار به این مدل کسب و کار “خدمات ارزش افزوده (Value Added Services)” گفته می‌شود. جدا از تجربه‌ی موفق شرکت‌های هواپیمایی، یک دلیل ساده‌ی فلسفی (!) هم می‌توان برای آن ارائه کرد: طبق تحقیقات انجام شده احتمال فروش به مشتری قدیمی بیش از سه تا 12 برابر احتمال فروش به مشتری جدید است!

برای خدمات ارزش افزوده می‌توان مثال‌های دیگری هم زد. مثلا:

1- در کسب و کار: هر خدمتی غیر از مکالمه ی صوتی روی شبکه‌های تلفن ثابت و همراه، یک خدمت ارزش افزوده است. بنابراین مثلا پیامکی که جزئی از زندگی روزمره‌ی ماست در واقع یک خدمت ارزش افزوده است. حالا به این فکر کنید که شرکت‌های فعال در این حوزه، چه درآمدهایی از ارسال پیامک‌های حاوی محتوای درخواستی و مورد علاقه‌ی شما دارند!

2- در زندگی روزمره: اگر سری به قهوه‌خانه‌ها زده باشید، قهوه‌چی با سینی چای در دست همواره در حال سر زدن به مشتریان است. این استکان‌های خوش‌طعم و کمرباریک چای، در اغلب موارد رایگان یا خیلی ارزان هستند. حالا اگر بخواهید غذا یا قلیان صرف کنید … به درآمد آقای قهوه‌چی از این دو محصول با ارزش افزوده و مقایسه با ضرر چای رایگان فکر کنید!

با این اوصاف خدمات ارزش افزوده یکی از گزینه‌های کلیدی پیش روی کسب و کارها برای افزایش درآمد خود در این روزهای رکود اقتصادی هستند. اما پیش از تصمیم‌گیری برای استفاده از این مدل کسب و کار لطفا به نکات زیر دقت کنید:

1- خدمات ارزش افزوده روی ارزش افزوده برای مشتری تعریف می‌شوند نه محصول / خدمت خاص. بنابراین هم کسب و کارهای تولیدی می‌توانند به مشتری کنونی خدمت‌رسانی کنند و هم کسب و کارهای خدماتی می‌توانند محصول بفروشند!

2- لازم است حتما مشتری درک مناسبی از تفاوت میان ارزش اصلی کسب و کار و ارزش افزوده‌ی آن داشته باشد. مشتری باید بداند که چرا باید پول بیش‌تری را پرداخت کند و چه چیزی به‌دست می‌آورد!

3- مدیریت تجربه‌ی مشتریان در استفاده از مدل کسب و کار خدمات ارزش افزوده اهمیت بسیاری دارد. مشتریان خیلی سریع تجربیات بد خود را با دیگران به‌اشتراک می‌گذارند؛ اما تجربیات مثبت باید این‌قدر تکرار شوند و آن‌قدر عالی باشند تا مشتری در جمع دیگران از آن‌ها سخن بگوید.

پ.ن. از این پس بیش‌تر درباره‌ی مدل‌های کسب و کار مربوط به به‌دست آوردن درآمد بیش‌تر از پایگاه مشتریان کنونی کسب و کار خواهم نوشت.

پروژه‌ی “لینک‌های هفته” در گزاره‌ها، به‌همین سرعت چهار ساله شد. از اولین پست لینک‌های هفته روز جمعه 27 مرداد 1389 منتشر شد تا به‌امروز جز چند مورد استثنایی در تمامی هفته‌ها با انتشار این پست تلاش کرده‌ام تا ضمن به‌اشتراک گذاشتن نتایج مطالعات تخصصی خودم به زبان فارسی، کمکی هم به دیده شدن و انتشار مطالب باکیفیت و اثرگذار در وب فارسی در حوزه‌های مدیریت و فناوری به‌قدر وسع خودم بکنم. امیدوارم مفید بوده باشد!

تصور می‌کنم این تعهدی که برای خودم ایجاد کرده‌ام، باثبات‌ترین و ادامه‌دارترین کاری بوده که در سراسر عمرم انجام داده‌ام! نتیجه‌ی این تعهد به‌روز بودن همیشگی است که بناب بازخوردهایی که از همکاران و کارفرماهای‌م گرفته‌ام، این در کارم به‌عنوان متخصص تحلیل و توسعه‌ی کسب و کار همیشه یکی از مزیت‌های رقابتی‌ام محسوب شده است. 🙂

با این توضیحات پنجمین سال را آغاز می‌کنیم.

پیش از شروع:

1. برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
2. لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با رنگ بنفش نمایش می‌دهم.
3. می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
4. وبلاگ‌ها و سایت‌های‌ خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود. 
5. من مسئولیتی در مورد دزدی محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.

زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:

رزومه، مصاحبه و چند پند حکیمانه – آزمایشگاه نرم‌افزار

برای خودت احترام قائل شو (ابوالفضل فتاحی)

چگونه عادت می‌کنیم؟

فرمول جادویی شادی کشف شد

گزارشی از مشاغل عجیب در ایران: سگ‌گردان‌ها، آدم جمع‌کن‌ها و قلیان موتوری‌ها چقدر درآمد دارند؟

مدیریت کسب و کار:

مدیران جوان خود را محک بزنید: آزمون مدیریت و رهبری کسب و کار (استاد پرویز درگی) (عااااااااااااااااالی!)

تفاوت enterprise و organization در PMBOK (نادر خرمی راد)

مصائب کار در حوزه منابع انسانی- روایت شخصی- 1 (شهرام کریمی؛ یادداشت‌های صنایعی)

چرا باید شیوه تفکر مشتریان را عوض کنید؟ (ابراهیم حیدری؛ در )

سه پرسشی که مدیران اجرائی بایستی از بخش عملیاتی بپرسند (محمد سالاری)

تجاری‌سازی:

وضعیت ایران در کارآفرینی چگونه است؟

۷ روش برای تحت تاثیر قرار دادن سرمایه‌گذاران

جزئیات حمایت ستاد فناوری‌های نرم از طرح‌های فرهنگ و هنر تولید اسباب‌بازی با شاخص بومی

آیین‌نامه حمایت از ایجاد مراکز نوآوری تصویب شد

افزایش تعداد دانش‌بنیان‌ها به 1500 شرکت تاپایان سال و فعال شدن شبکه فن‌بازار در هفته جاری

اقتصاد:

تئوریسین خروج از رکود اقتصاد ایران چه می‌گوید؟ اشتغال نیاز امروز ایران (مصاحبه با دکتر مسعود نیلی)

یک سال با اقتصاد روحانی به کجا رسیدیم؟

سیاست‌های بانک مرکزی در مقابل بنگاه‌های زودبازده تشریح شد: متن کامل سخنرانی سیف در همایش

افت رتبه ایران در کسب و کار جهانی

آمار و اطلاعات کسب و کار و اقتصاد:

هر کارگر درماه چنددلار حقوق‌ می‌گیرد؟

صندوق‌های سرمایه‌گذاری چقدر سود دادند؟

نیمی از سپرده‌های بانکی کشور در تهران است: ۵۷ درصد سپرده‌های بانکی در سرمایه‌گذاری بلندمدت

رشد اقتصادی 92 منفی 1.9درصد شد

80 هزار واحد صنایع کوچک در کشور فعال هستند

فاوا در جهان:

هکرها به بهشت نمی‌روند! (آرش میلانی)

ترفندها با افزونه MaskMe در کروم ایمیل های یک بار مصرف بسازید

فاوا در ایران:

انتقاد از رتبه دولت الکترونیکی ایران

ابهام در برنامه زمان‌بندی شبکه ملی اطلاعات: وزارت ارتباطات گزارشی ارائه نکرد

ابررایانه دانشگاه امیرکبیر در بین 500 ابررایانه برتر جهان

پروانه شرکت‌های اینترنتی اصلاح می‌شود

امکان میزبانی 30 گیگ محتوا را داریم

فناوری همراه:

سرانجام سامسونگ گوشی‌ای طراحی کرد که تمام‌پلاستیکی نیست: گلکسی آلفا (دکتر علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

اپل دوست ندارد که از آی‌دیوایس‌هایش اسکرین‌شات‌های ناجور بگیرید! (دکتر علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

پروژه‌ی تیم تحقیقاتی مایکروسافت، دوربین تلفن هوشمند را به کینکت تبدیل می‌کند

عصر ایمیل پایان می‌یابد؟

آمار و اطلاعات فاوا:

چشم‏‌انداز بهتری در انتظار بازار محصولات IT است

پیش از شروع:

1. برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
2. لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با رنگ بنفش نمایش می‌دهم.
3. می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
4. وبلاگ‌ها و سایت‌های‌ خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود. 
5. من مسئولیتی در مورد دزدی محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.

زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:

مهندسان درایران چقدر حقوق می‌گیرند؟

گفتگویی با خالق Songza؛ اگر گوگل استارت‌آپ شما را خریداری کند چنین احساسی خواهید داشت (زومیت)

چگونه با تقویت سمت چپ مغز، استرس را کاهش دهیم و باعث بالا رفتن اعتماد به نفس شویم (دیجیتائو)

برنامه‌ریزی مؤثر 52 دقیقه کار، 17 دقیقه استراحت (فارنت)

۱۰ قاتل بزرگ بهره‌وری در محیط کار (اینفوگرافیک) (بیزینس ترند)

مدیریت کسب و کار:

سخنرانی من در PMI BeLux Day 2014 (نادر خرمی راد)

می‌خواهید افراد از ایده‌های شما حمایت کنند؟ بر ترس آن‌ها غلبه کنید (بیزینس ترند)

فدکس و درسهایی از مدیرعامل آن فردریک اسمیت (استاد پرویز درگی)

نسل تازه‌ای از زنان کارآفرین ظهور می‌کند؟

چرا ایران خودرو در جا زد ولی هیوندای میلیاردی سود کرد؟

تجاری‌سازی:

سند راهبرد ملی توسعه صادرات محصولات دانش‌بنیان تدوین می‌شود

طرح‌های ارائه شده از سوی شرکت‌های دانش بنیان، چندان قوی نیستند

عمده راهبردهای معاونت علمی، معطوف به ایجاد تقاضاست

تاسف معاون رئیس جمهور از عدم تاثیر پژوهش‌ها در زندگی مردم کار اصلی بنیاد نخبگان توانمندسازی است

اقتصاد:

برای حذف پردرآمدها عجله نداریم (سخنان مهم وزیر اقتصاد در برنامه‌ی پایش)

تحلیل دکتر نیلی از اقتصاد مقاومتی

دست‌انداز ورود ایران به سازمان تجارت جهانی

آمار و اطلاعات اقتصاد و کسب و کار:

ارایه 5 میلیون اظهارنامه الکترونیکی

618 هزار میلیارد تومان حجم نقدینگی

فناوری در جهان:

۱۱ نمونه موفق از Crowdfunding (دکتر علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

بزرگ‌ترین هک تاریخ رقم خورد

آغاز پشتیبانی گوگل از کاراکترهای غیرلاتین در جی میل ساخت ایمیل با حروف فارسی

گوگل دکمه Unsubscribe را برای خلاصی از شر ایمیل‌های مزاحم به جی‌میل اضافه کرد

فاوا در ایران:

توافقنامه ارتقاء پروانه شرکت ایرانسل به نسل‌های بالاتر امضاء شد

وضعیت ناگوار خدمات الکترونیک در ایران

اجرای نخستین سرشماری الکترونیکی کشور

استنادپذیری ادله الکترونیکی تصویب شد

رسانه‌های اجتماعی:

ویژگی جدید توییتر برای نمایش معنی هشتگ‌هایی که از آن‌ها سر در نمی‌آورید (فارنت)

فناوری همراه:

برای اولین بار میزان استفاده از اندروید نسبت به iOS پیشی گرفت (فارنت)

رشد فوق‌العاده‌ فروشگاه ویندوز فون ۳۰۰٫۰۰۰ اپلیکیشن، اضافه شدن ۱٫۳۰۰ اپلیکیشن در روز (زومیت)

اپل و سامسونگ به دعواعای حقوقی خود در خارج از آمریکا پایان دادند

آمار و اطلاعات فاوا در ایران و جهان:

بازار نرم‌افزارهای تحلیل‌گر در سال ۲۰۱۳ از مرز ۳۷ میلیارد دلار گذشت

اپل اپ‌استور در اروپا بیش از ۶۰۰ هزار شغل ایجاد کرده است (دیجیتائو)

نويسنده: براد سوگارز / مترجم: علي نعمتي شهاب

زماني که مي‌خواهيد وارد دنياي کسب و کار شويد، محدود کردن بازار هدف‌تان مي‌تواند مشکل باشد؛ زيرا اين ترس وجود دارد که با اين كار بخشي از مشتريان بالقوه‌تان را در نظر نگيريد.

اما اگر بتوانيد به‌صورت روشن و آينده‌نگرانه يک بازار و نيازهاي‌اش را تعريف کنيد، در اين صورت مي‌توانيد محصول يا خدمت خود را طوري متناسب سازيد که دقيقا به همان تقاضايي که بايد، پاسخ دهد و در نتيجه به‌سرعت کيف پول‌تان از رقباي‌تان حجيم‌تر شود.

اين دقيقا به چه معناست؟

1. شما مي‌توانيد مانند يک کارآفرين جوان زن اهل کاليفرنياي شمالي باشيد که يک بخش معمولا پنهان يک فروشگاه لوازم دست دوم را کشف کرد: بخش جداگانه مربوط به لباس‌هاي بچه‌ها و اسباب‌بازي‌ها. او متوجه شد مالکين، فروشگاه را يک کسب و کار از دست رفته و مرده مي‌دانند. زن جوان داستان ما بخش مربوط به لباس‌ها و اسباب‌بازي‌هاي دست دوم را از مالکين فروشگاه اجاره کرد و تمام عمليات آن را بر محصولات مربوط به کودکان متمرکز ساخت. کار او باعث شد تا يک “کسب و کار مرده” 1200 متر مربعي به يک استارت‌آپ 800 متر مربعي تبديل شود که در 6 ماه به سودآوري رسيد و توانست شعبه دومي را هم در يک نقطه پايين شهري ديگر احداث کند.

2. شما مي‌توانيد مثل مکانيکي باشيد که فرايند طولاني و واقعا گران دريافت گواهي‌نامه‌ خريد و فروش خودرو را طي کرد تا بدين ترتيب بتواند با رفتن به بازار محلي خودرو، “بي‌ام‌و”هاي قديمي را خريداري کند. او نمي‌خواست خودِ اين خودروها را بفروشد. به‌جاي آن، او خودروها را اوراق کرد و يک فروشگاه قطعات يدکي را براي مالکان و مکانيک‌هاي بي‌ام‌و به‌راه انداخت.

3. شما مي‌توانيد مانند يک متخصص تعميررايانه باشيد که تصميم گرفت از بازار بسيار رقابتي خدمات فناوري اطلاعات خارج شود تا يک بازار خاص‌تر را کشف کند. بازاري که در آن بتوان نرخ‌هاي بالاتري ارائه داد، مشتريان وفادارتري به‌دست آورد و کسب و کار درازمدتي را با مشتريان شکل داد. اين شرايط، بازار مورد نظر را به رايانه‌هاي اپل محدود کرد.

اين مثال‌ها حقيقت عامي را در مورد فرصت‌هاي کسب و کار آشکار مي‌سازند: فرصت واقعي، احتمالا در ابتدا چندان آشکار نيست. گوشه‌هاي فراموش‌شده بازار (Niche Market) در هر کجاي يک طبقه بازار گسترده مي‌توانند وجود داشته باشند. کار شما به‌عنوان کارآفرين، کشف چيستي اين گوشه‌ها و تشخيص اين‌که آيا يک فرصت کسب و کاري سودآور هستند يا نه، است.

از سوي ديگر نگاه کردن به بازار از اين زاويه ديد، روش تفکر شما را در مورد واقعيت وجودي يک استارت‌‌آپ تغيير خواهد داد. هيچ قانوني وجود ندارد که به شما بگويد بايد ساخت ساختمان کسب و کارتان را از پي‌ريزي آن در گاراژ يا اتاق خواب‌‌تان شروع کنيد.

خيلي ساده شروع به قدم زدن يا رانندگي در خيابان‌هاي شهر بکنيد. خيلي زود به کسب و کارهاي بسياري برخورد خواهيد کرد که نفس‌هاي آخر زندگي‌شان را مي‌کشند ـ چرا که نمي‌توانند آن‌چه را بازارشان واقعا مي‌خواهد يا نيازمند آن است، بفروشند. مانند مالکين آن فروشگاه در حال مرگ لوازم دست دوم، آن‌ها ممکن است حتي ندانند پرفروش‌ترين و سودآورترين محصولات‌شان کدام است يا اين‌‌که آن محصولات واقعا خاص در يک بخش فراموش‌شده فروشگاه يا دفترشان قرار دارند.

رهبران هر حوزه کسب و کار تمايل به تمرکز بسيار دارند و در بسياري اوقات، محدوده تمرکز آن‌ها بسيار کوچک است. اين شرکت‌ها به‌دقت محدوده تمرکزشان را بزرگ‌تر مي‌کنند؛ زيرا بازار گوشه‌اي آن‌ها بسيار متمايز است. اگر فکر مي‌کنيد اين ايده تنها براي خرده‌فروشي‌ها يا تعميرکاران مکينتاش کاربرد دارد به فهرست 10 شرکتِ داراي ارزش‌مندترين برندها در جهان ـ که توسط مؤسسه “برندز” تهيه شده است ـ نگاهي بياندازيد:

1. اپل
2. آي‌بي‌ام
3. گوگل
4. مک‌‌دونالد
5. مايکروسافت
6. کوکاکولا
7. مالبرو
8. AT&T
9. ورايزون
10. چاينا موبايل

اين شرکت‌ها کسب و کارشان را تنها براساس يک کلمه بنيان نهاده‌اند: تمرکز. مثلا در مورد اپل ـ شرکت اول اين فهرست ـ بخش قابل توجهي از موفقيت شرکت تنها وابسته به يک محصول است: آي‌فون.

بنابراين محدوده جستجوی‌تان را برای یافتن نقطه تمرکز با انجام يک تحليل دقيق‌تر در مورد بازار هدف‌تان و آن‌چه مردم مي‌خواهند يا مي‌خرند ـ يا چيزهايي که اگر گزينه‌اي وجود داشته باشد احتمالا مي‌خرند ـ گسترش دهید. نگران فروش نباشيد؛ زيرا اتفاقا شما با پيشنهاد “خريد هر چيز” به “هر کس” بيش‌تر ضرر مي‌کنيد. محدود شدن تمرکز شما مي‌تواند فرصت‌هاي کسب و کاري فراتر از توان شما فراهم آورد و جريان نقدينگي با حاشيه سود بالايي ايجاد کند که شما را به اهداف اساسي‌تان از به‌راه انداختن کسب و کار برساند.