گزاره‌ها

مشاوره فرايندي است که با انسان‌ها درگيري مستقيم دارد. در تمامي فازهاي پروژه، اين انسان‌ها هستند که بايد اطلاعات مورد نياز را در اختيار شما قرار بدهند، درک شما را از مشکل موجود تأييد کنند و در مورد مناسب بودن و متناسب بودن راه‌حل‌هاي شما براي حل آن مشکلات قضاوت کنند. بنابراين مهارت‌هاي ارتباطات انساني در فرايند مشاوره اهميت بسيار زيادي مي‌يابند:

• شناسايي مشکل: شناسايي اين‌که مشکل وجود دارد.
• پرسش باز: تحقيق با سؤالات باز و بدون جهت براي شناسايي کانون واقعي مشکل به جاي تمرکز بر نشانه‌هاي آن.
• گوش کردن: توانايي گوش کردن فعال به گونه‌اي که کل رويداد با تحقيق، ارزيايي، تفسير و حمايت به دست مي‌آيد.
• حساسيت: به عقايد و ارزش‌هاي افراد که برخي از آن‌ها ممکن است فرهنگي يا مذهبي باشند.
• منعکس کردن: توانايي بيان مجدد مشکل از نقطه نظر فرد.
• هم‌دلي: توجه به احساسات و نگراني‌هاي فرد.
• بي‌طرفي: توانايي بي‌طرفي، قضاوت نکردن و خودداري از توصيه‌ي راه‌حل.
• صداقت: داشتن نگرش واقعي و باز در برابر مشکلات افراد.
• اعتقاد: اعتقاد داشتن به اين‌که افراد منابعي براي حل مشکلات خود دارند، اگر چه ممکن است به صورت فعال يا منفعل باشد.

هر در خروجي، در ورودي جايي ديگر است!

تام استاپارد

زندگي هم‌چون يک پل است: از آن عبوركنيد ولي روي آن چيزي بنا نكنيد!

بودا

پيش از شروع سه نکته:

1. لينک‌هايي که به نظرم بايد حتما و تحت هر شرايطي خوانده بشوند را با رنگ قرمز از ساير لينک‌ها متمايز مي‌کنم.
2. براي ديدن لينک‌هاي کليه‌ي قسمت‌هاي قبل، مي‌توانيد به اين‌جا مراجعه بفرماييد.
3. اين مجموعه پست‌ها در حکم يک دفترچه‌ي يادداشت مطالب مهم براي من هستند. اگر لينک اخبار را هم مي‌گذارم، براي اين است که به نظرم برخي اخبار حداقل تيترشان بايد توسط کساني که در حوزه مشاور‌ه‌ي مديريت و آي‌تي فعال هستند، ديده شوند. بنابراين اگر تعداد لينک‌ها زياد هستند، اولا ببخشيد و ثانيا اين‌که حداقل به تيترها نگاهي بياندازيد؛ ضرر نمي‌کنيد!

با اين توضيحات لينک‌هاي هفته را مرور مي‌کنيم:

مديريت:

افسار نقاط ضعف خود را در دست بگیرید! و انتخاب رشته پیشرفته (امير مهراني)

طرح یک پرسش:آیا می شود وضعیت IT را در ایران پیش بینی کرد؟ (آقاي علي واحد در وبلاگ رادمان؛ در رابطه با پست چند پيش‌بيني در مورد وضعيت IT در سال 2011 گزاره‌ها)

مطلبی درباره رزومه نویسی (نادر خرمي‌راد)

جلسات ارائه سیستم (آقاي مجيد آواژ؛ ما هم در کار مشاوره از اين مشکلات کم نداريم …)

هفت راز تحول سازمانی در عصر نوین و چرا برای موفقیت در فروش، فقط داشتن مهارت کافی نیست. (استاد پرويز درگي)

آیا مي‌توان از درگیری در محیط کار سود برد؟ مزایا و معایب درگیری کارکنان (دو نوع درگيري داريم: 1- درگيري ساختاري که قابل حل است؛ 2- درگيري شخصي که بايد به نوع اول تبديل شود تا حل شود.)

تاثير هيجان‌ها بر موفقيت‌هاي تجاري (بسيار جالب!)

سه راهکار برای ایجاد تیم‌هاي رده بالاي بهتر

مشتري‌مداري رضایت مشتری = صرف زمان یا پول‌؟ (در بازاريابي تأکيد بر زمان مهم‌تر از پول است!)

آیا واقعا مي‌توان در هنگام خواب درآمد کسب كرد؟ (درباره‌ي راه‌اندازي و کسب درآمد از يک وب‌سايت)

پولدارترین مردان جهان در سال 2011 (بيل گيتس بالاخره دوم شد!)

فهرست 100 شرکت برتر جهان در سال 2010 (به انتخاب فوربس)

آموزش دروس رشته مدیریت (معرفي منابعي براي طراحي دوره‌هاي آموزشي مديريت)

Social Media for Your Job Search: 12 Key Takeaways (خيلي از کارفرماهاي احتمالي، اول به صفحات ما در شبکه‌هاي اجتماعي مراجعه مي‌کنند و بعد به خودمان!)

5 طرح راهبردی در حوزه انرژی تدوین مي‌شود (پروژه‌ي عظيمي است. کي داره انجامش مي‌ده!؟ چرا فراخوان مناقصه نداشته؟)

فناوري اطلاعات:

اچ تی سی هم وارد دنیای تبلت‌ها شد! (دکتر علي رضا مجيدي؛ يک پزشک)

آیا استیو جابز فقط شش هفته تا مرگ فاصله دارد؟ (اميدوارم جواب‌اش خير باشد …)

پنجره‌های مایکروسافت به سوی نوکیا باز شدند (جزييات اتحاد استراتژيک نوکيا و مايکروسافت که احتمال شکست‌اش به نظرم بالاست و نوکيا ريسک بزرگي کرد؛ آن هم فقط به اين دليل که استفان الاپ مديرعامل جديد نوکيا قبلا کارمند استيو بالمر بوده است!)

نوکيا پايان عمر سيستم عامل سيمبين را رقم زد (مرتبط با خبر بالايي)

گزارش تصویری/ 7 سالی که بر فیس‌بوک گذشت! (تاريخ‌چه‌ي مخصر فيس‌بوک)

تحليل‌هاي IDC از عملكرد سال 2010 اوج سرمایه گذاری در صنعت IT

تغيير رفتار هكرها حمله به افراد به جاي شبكه (پس مواظب باشيد!)

ديتا سنتر چيست؟

روند تصدیق دو مرحله ای گوگل برای همه حسابها فعال شد

بزرگان سرعت در اينترنت (استوني پنجمين سرعت بالاي اينترنت را در دنيا دارد!!!)

آمار کاربران اینترنت در ایران/ اینترنت پرسرعت تنها برای 700 هزار نفر! (فاجعه هم بالاتر …)

نيم‌نگاه اپل به خريد سامسونگ!!! (اعلام مخالفت مي‌کنم با هر گونه انحصار! نکنيد آقا جان!)

پیش بینی غلبه گوشی های آندروئیدی بر آیفون (إن‌شاءالله :))

سهم مشارکت زنان در نوشتن مطالب ویکی پدیا 13 درصد است

“آی- فن 4” بهترین تلفن همراه هوشمند سال شد

رقابت انسان و هوش مصنوعی/ مسابقه اطلاعات عمومی میان رایانه و انسان (رقابت واتسون ابررايانه‌ي IBM با دو شرکت‌کننده‌ي برتر يک مسابقه‌ي معلومات عمومي تلويزيوني)

تبیین استراتژی دراز مدت توییتردر سال 2011

فروش اینترنتی در ایران، به لوازم آرایشی و بدلیجات محدود شده است

با راه‌اندازي يك سامانه خرید الکترونیکی خريد تجهيزات نفتي كنترل مي‌شود

درآمد 500 میلیارد دلاری از موبایل تا 2015

راه اندازی فاز اول شبکه ملی دیتا/ افزایش پهنای باند اینترنت

در کشور 20هزار كيلومتر توسعه فيبر نوري خواهيم داشت

50 گیگا بایت پهنای باند اينترنت کشور

40 درصد مردم سر رایانه خود داد می زنند! (D:)

وقتی در اینترنت زلزله می آید/ پخش اخبار وبلاگی مانند امواج زمین لرزه (الگوي پخش امواج وبلاگي با زمين‌لرزه يکسان است!!!)

سهم ۲۳ درصدی شبکه‌های اجتماعی از وقت‌گذرانی‌های اینترنتی

اقتصاد:

300 شركت برتر سال 1388 معرفي شد غول‌هاي اقتصاد ايران

باورهای نادرست اقتصادی:کاهش ارزش پول (نرخ مبادله ارز) باعث تورم می‌شود (دولت ايران به اين بهانه با افزايش نرخ ارز مخالفت مي‌کند و صادرکنندگان کشور را بدبخت کرده!)

معرفی کتاب «قیمت‌ها همه جا حضور دارند» (هر چيزي قيمتي دارد و قيمت، نشان‌گر حرکت بازار است. ادوارد پورتر نويسنده‌ي اين کتاب به خوبي اين را نشان داده. به شدت توصيه مي‌کنم خواندن‌اش را.)

چرا مردم از تورم بدشان می‌آید؟ (جالب)

پيش‌بيني رييس‌كل از نرخ تورم امسال و سال 90 (نکته‌ي جالب اين‌که در همين يک هفته سه خبر مختلف در مورد نرخ بهره‌ي سال آينده اعلام شده است! علما مي‌دانند که نرخ بهره مهم‌ترين شاخص تصميم‌گيري اقتصادي براي کسب و کارداران است.)

فرمول جديد تعيين اجاره‌بها (قانون معروف صدي سه در اجاره شد صدي دو)

قیمتی سنگین برای ورود به داووس (هزينه‌هاي شرکت در اجلاس داووس! خوب شد ميلياردر نشديما!)

چند حقیقت در مورد رشد اقتصادی

جامعه‌شناسي، روان‌شناسي و کار حرفه‌اي:

به نظر خودت تو می‌تونی موفق بشی؟ (محمد نصيري عزيز)

چگونه از چشم‌ها در مقابل رایانه محافظت کنیم؟

منطقه اصلی اضطراب در مغز شناسایی شد

ایجاد کلاه متفکری که صاحب خود را خلاق می کند! (استراليائه دارند؟)

مورینیو: امیدوار بودم که در فینال به بارسا بخوریم!

اين همه از پپ درس مديريتي گرفتيم؛ يک بار هم از خوزه مورينيو بگيريم! مختصر و مفيد: وقتي مي‌خواهيد براي خودتان و سازمان‌تان چشم‌انداز تعيين کنيد و هدف بگذاريد، اصلا به مسيري که بايد طي کنيد فکر نکنيد. چشم‌انداز به سادگي جايي است که قرار است در پايان مسير آن‌جا باشيد؛ مسير رسيدن به چشم‌انداز را بعدا بايد خودتان بسازيد! فقط يادتان نرود که دستورالعمل پپ گوارديولا را براي هدف‌گذاري يادتان نرود: چشم‌انداز و هدف‌تان بايد قابل دست‌يابي باشند.

 

يک کشيش، يک پزشک و يک مشاور مديريت هر از گاهي با هم گلف بازي مي‌کردند. يک روز آن‌ها منتظر تمام شدن بازي گروهي بودند که سرعت بازي‌شان بسيار پايين بود. مشاور مديريت با بي‌حوصلگي گفت: «اينا چي کار مي‌کنند؟ ما يک ساعت و نيمه منتظر مونديم! اين واقعا شرم‌آوره.» پزشک با او موافق بود: «اونا نااميد به نظر مي‌رسن. من که تا حالا يک مشت آدم درپيت را توي زمين گلف نديده بودم.» کشيش که حوصله‌اش سر رفته بود پيش مسئول زمين رفت و از او پرسيد چه خبر است: «اين گروهي که از ما جلوترن چي کار دارن مي‌کنند؟ اينا خيلي کُندند و به نظر به درد نخور ميان.» مسئول زمين با چهره‌اي غمگين پاسخ داد: «آره. راس مي‌گي. اونا يک گروه آتش‌نشان هستن که پارسال بينايي‌شون رو موقع خاموش کردن آتش ساختمون باشگاه ما از دست دادن. به همين دليل ما معمولا بهشون اجازه مي‌ديم به صورت آزاد هر چقدر دوست دارن بازي کنن.» سه گلف‌باز لحظه‌اي سکوت کردند. بعد کشيش گفت: «اوه خداي من! چقدر بد. من امشب حتما به چند تا از کشيشاي مستجاب‌الدعوه‌مون مي‌سپرم که براشون دعا کنن.» پزشک هم گفت: «فکر خوبيه. من هم به يک دوست چشم‌پزشک جراح‌ام زنگ مي‌زنم تا ببينم براشون چي کار مي‌تونيم بکنيم.» مشاور مديريت چند ثانيه‌اي اوضاع را سنجيد و بعد به مسئول زمين گفت: «ببينم چرا اينا شب‌ها بازي نمي‌کنند؟»

اين حکايت يک سؤال اساسي را درباره‌ي ما مشاوران مطرح مي‌کند: تا چه حد راه‌حل‌هاي ما به‌عنوان مشاور براي حل مسائل کارفرما به مسئله‌ي واقعي ربط دارد؟

اگر فرصت دوباره‌اي براي زندگي به من بدهند، همان اشتباهات قبلي‌ام را مرتکب خواهم شد؛ البته اين بار زودتر!

بانک‌هد

وقتي که صبح، پنجره را باز مي‌کنم

و رو به آفتاب

ـ با همه‌ي خستگي ـ

مي‌ايستم

و مثل خاک

و مثل يک درخت

گرماي زندگي را مي‌بلعم

و سستي رطوبت شب را

از پيکر درختي خود

آرام مي‌تکانم

و آن‌گاه

با اولين پرنده که از نخل پرگشايد مي‌خوانم …

زنده‌ياد منوچهر آتشي