حرفه‌ای‌ها (۱6): رامبد جوان

این روزها “خندوانه”‌ی رامبد جوان یکی جذاب‌ترین و پرتماشاگرترین برنامه‌های تلویزیونی ایران است. رامبد با حضور در کافه خبر، حرف‌های جذابی در مورد تفکرات و ایده‌های او برای ساخت خندوانه زده که از میان آن‌ها موارد زیر می‌تواند ایده‌های جذابی برای حرفه‌ای‌ها داشته باشند:

“… ما که دل‌مان نمی‌خواهد غمگین باشیم، دل‌مان نمی‌خواهد بدبخت باشیم، پس چرا این کار را می‌کنیم؟ این رویکرد شبیه یک نوع ظاهرسازی است، یک نوع دروغ گفتن، همان تعارف کردن ظاهری.

سازنده‌های کار، آن چیزی که حس می‌کنند و به آن باور دارند را به کارشان منتقل می‌کنند. اعتقاد ما همین چیزهاست. اعتقاد ما شاد بودن مردم، خانواده، وحدت ملی، پرچم‌مان، عرق ملی، شهدا، جانبازان و اسرای‌مان هستند. به هیچ وجه سر این اعتقادات‌مان کوتاه نمی‌آییم و از این که انگ سفارشی بودن بهمان بخورد هم نمی‌ترسیم هم اهمیت نمی‌دهیم. چون بابت همه این اعتقادات حرف داریم.”

“من خیلی آدم جدی هستم و این به معنای عبوس بودن یا بداخلاق بودنم نیست، نه. من کارم، فرهنگم، حرفه‌ام، هدفم، مردمم، راه رفتنم خیلی برایم جدی است. بابت این‌ها کوتاه نمی‌آیم. شوخی کردن هم برایم خیلی جدی است. شاد کردن آدم‌ها هم برایم خیلی جدی است. اسکار وایلد می‌گوید دنیا آنقدر جدی است که نمی‌شود هیچ حرف جدی درباره‌اش زد» که واقعا جمله درجه یکی است و از طرف دیگر می‌گوید تنها راه انتقام گرفتن از این دنیا شاد بودن است.”

” آدم‌ها باید بلد باشند که جذابیت داشته باشند. نمی‌شود برای جهان جذاب نبود و کاری صورت داد. ما باید یاد بگیریم چطور جذاب باشیم. باید بلد باشیم چطور بخندیم، چطور شوخی کنیم، چطور شوخی را بفهمیم، باید بلد باشیم دقت کنیم، دوست داشته باشیم، کاری کنیم که دوست‌مان داشته باشند … همه این ها را باید بلد باشیم و به نظرم اینها رفتارهای فردی و اجتماعی است که متاسفانه در آن خیلی ضعف داریم.”

وقتی یک برنامه هر شب پخش می‌شود یعنی دارد به عادت تبدیل می‌شود. تماشاچی به من عادت کرده، می‌تواند از من لذت نبرد ولی اگر مرا از برنامه حذف کنی، جا می‌خورد. ما نمی‌خواهیم جناب‌خان به عادت تبدیل شود. ما می‌خواهیم جناب‌خان در جذابیت باقی بماند و تماشاچی منتظرش باشد. واقعیتش هم این است که هر شب جذاب بودن کار خیلی مشکلی است. چرا باید «خندوانه» به یکی از بازوهای موفقش آسیب بزند؟ جناب خان اگر هر شب به روی آنتن برود آسیب می‌خورد.”

مقاله‌ی هفته (70): 10 گام تا داشتن كاركناني شاداب!

اصولا در اين‌جا بيش‌تر نوشته‌ها از زاويه‌ي ديد فردي به ماجراي زندگي شغلي نگاه مي‌شود: اين‌كه چطور به‌تر كار كنيم. اما تمام ماجرا اين نيست. من تخصص‌م منابع انساني و ره‌بري نيست؛ هر چند به اين حوزه‌ها بسيار علاقه‌مندم و در اين زمينه‌ها مطالعه مي‌كنم. بنابراين به‌نظرم مي‌رسد بد نيست كه هر از گاهي از  ديد سازماني هم به داستان زندگي آدم‌ها در سازمان نگاه كنيم. شايد در ميان خوانندگان گزاره‌ها مدير يا رئيسي هم باشد كه دوست داشته باشد سازمان‌ش جاي به‌تري براي كاركنان‌ش باشد (و اگر واقعا چنين مخاطباني هم دارم، چه خوب است كه آن‌ها پاي همين مطلب نظر بگذارند تا من هم به نوشتن بيش‌تر در اين حوزه ترغيب شوم!) البته از زاويه‌ي ديد خود ما كاركنان هم پرداختن به اين موضوعات خوب است؛ چرا كه مي‌توانيم اين‌طوري به‌تر درباره‌ي كيفيت زندگي كاري‌مان قضاوت كنيم: آيا سازمان ما كارهايي كه بايد را براي ما انجام مي‌دهد؟

بر اين اساس بياييد نگاهي بياندازيم به 10 گام براي داشتن كاركناني شاداب و خوش‌حال:

1- بگذاريد زيردستان‌تان حرف بزنند. به حرف‌هاي‌شان گوش دهيد.

2- حقوق و مزاياي عادلانه‌اي به آن‌ها پرداخت كنيد.

3- آن‌ها را بشناسيد، براي آن‌ها ارزش قائل باشيد و به عملكرد خوب‌شان پاداش مناسب بدهيد.

4- راه پيش‌رفت و فرصت‌هاي لازم براي پيش‌رفت را هر چه بيش‌تر در اختيار آن‌ها قرار دهيد.

5- حواس‌تان به عناوين بي‌معني و تفنني (مثلا: مدير تأثيرات اوليه به‌جاي پذير‌ش‌گر!) باشد. آن‌ها تنها باعث جدايي آدم‌ها و ايجاد رقابت مضر در سازمان مي‌شود.

6- محيط كار را دل‌پذير كنيد: دكوراسيون را عوض كنيد، قاب عكس در اتاق‌ها بگذاريد، جشن‌ برگزار كنيد و خانواده‌ي كاركنان را هم دعوت كنيد و …

7- از پشت ميزتان بلند شويد و به ميان زيردستان‌تان برويد!

8- براي‌شان دست‌خط بنويسيد: اي‌ميل و توئيتر و فيس‌بوك خوب‌اند؛ اما هيچ چيزي تأثير نوشته‌ي روي كاغذ را ندارد!

9- سنت ايجاد كنيد: يك بار مهمان كردن افرادتان به قهوه فايده‌اي ندارد. اين را تبديل به يك سنت سازماني كنيد!

10- دريچه‌ي قلب‌تان را بگشاييد: بگذاريد همه بدانند كه مسافر يك كشتي‌اند. صادقانه رفتار كنيد. موفقيت‌ها و شكست‌ها را با همه در ميان بگذاريد.

منبع

درس‌هایی از فوتبال برای کسب و کار (۱۷9): مهم‌ترین شاخص موفقیت یک مدیر

“قهرمانی در جام‌های مختلف لذت‌بخش است؛ اما این هدف نهایی ما نیست. آن‌چه برای من مهم است، این است که بازیکنان زمانی بگویند: سرمربی، تو واقعا به من کمک کردی تا بازیکن بهتری بشوم. من چیزهای زیادی از تو یاد گرفتم. این اتفاق من را خیلی خوشحال می کند.” (پپ گواردیولا؛ این‌جا)

این نوشته خیلی به‌دنبال شرح و تفسیر این جمله‌ی درخشان پپ نیست. می‌دانیم که به‌عنوان یک مدیر، عمل‌کرد ما با میزان موفقیت در تحقق اهداف سازمان و کسب‌وکار سنجیده می‌شود؛ اما یک شاخص مهم دیگر نیز در موفقیت یک مدیر وجود دارد که باید برای خود مدیر بیش از سازمان مهم باشد: “تحقق حداکثری اهداف در کنار تأمین رضایت کارکنان.” همین‌جا است که مباحث انگیزش در رفتار سازمانی مطرح می‌شوند.

اما پپ به نکته‌ی جالبی به‌عنوان مهم‌ترین شاخص سنجش موفقیت خود به‌عنوان مربی تیم اشاره کرده است: این‌که بتوانی به‌عنوان مدیر به همکاران‌ت کمک کنی به‌تر شوند. تحقق این شاخص توسط یک مدیر، پایان مدیریت و نقطه‌ی آغاز ره‌بری است.

راه‌کاو: خبرنامه‌ی ایمیلی کار حرفه‌ای

هفت سال پیش وقتی گزاره‌ها را به‌عنوان وبلاگ شخصی آغاز کردم، هیچ‌‌گاه تصور نمی‌کردم که تا این حد منشأ خیر و برکت در زمینه‌ی زندگی شغلی و شخصی من شود. هدف از راه‌اندازی گزاره‌ها ایجاد یک تعهد بیرونی برای استمرار یادگیری و مطالعه و هم‌چنین تمرین برای متفاوت دیدن و ساده نوشتن درباره‌ی تجربیات و ایده‌های شخصی در حوزه‌های مدیریت و مهارت‌های شغلی حرفه‌ای بود. حالا با گذر از این هفت سال و اتفاقات جذابی که گزاره‌ها رقم زد و با در نظر گرفتن ماهیت کارکردی گزاره‌ها یعنی “مدیریت و کار حرفه‌ای به زبان زندگی” تصمیم گرفتم تا پروژه‌های جدیدی را در کنار گزاره‌ها آغاز کنم. این پروژه‌ها البته به‌هیچ عنوان روی گزاره‌ها به‌عنوان وب‌سایت اصلی من سایه نخواهند انداخت. می‌توانیم آن‌ها را به‌عنوان محصولات جانبی از گزاره‌ها در نظر بگیریم که در صورتی که راه خودشان را پیدا کنند می‌توانند به‌صورت مستقل به کار خود ادامه بدهند. 🙂

این هفته اولین محصول “گزاره‌ها” آغاز به کار خواهد کرد؛ محصولی که با یکی از دو حوزه‌‌ی اصلی موضوعی گزاره‌ها در ارتباط مستقیم است: کار حرفه‌ای! همه‌ی ما از روزی که وارد بازار کار می‌شویم، اولین هدف‌مان موفقیت و پیش‌رفت شغلی است. اما چند سالی که از دوران کار کردن‌مان گذشت با این حقیقت مواجه می‌شویم که آن‌قدرها هم پیش‌رفت نکرده‌ایم: هنوز همان کارشناس جزء باقی مانده‌ایم، حقوق‌مان آن‌قدرها افزایش پیدا نکرده و از همه مهم‌تر با وجود سخت‌کوشی و صرف انرژی بسیار زیاد، به نتیجه‌ی چندان قابل توجهی نمی‌رسیم. حالا این‌ها از مشکلات مربوط به نارضایتی ما از شغل‌ و سازمان محل کارمان جدا هستند.

به‌عنوان مشاور و یک فرد فعال در فضای کسب‌وکارها و سازمان‌های هر دو بخش دولتی و خصوصی بارها دیده‌ام که بزرگ‌ترین مشکل ما در این زمینه این است که مهارت‌های کاری حرفه‌ای را نه در دوران تحصیل و نه در زمان اشتغال به ما یاد نداده‌اند. اما حتی برای افرادی که این مشکل را تشخیص داده باشند هم راه‌حل قابل قبولی در دسترس نیست. افرادی که به‌دنبال یادگیری مهارت‌های کار حرفه‌ای باشند با مسائل زیر مواجه‌اند:

1- یکی از بزرگ‌ترین از مشکلات بزرگ ما کمبود منابع غنی در این زمینه است. معمولا مباحث کار حرفه‌ای به‌صورت پراکنده و به‌عنوان مطالبی جانبی در سایت‌های کسب‌وکاری و فناوری و حتی سبک زندگی مطرح می‌شوند؛ اما یک مرجع مشخص در این زمینه وجود ندارد!

2- کتاب‌های زیادی در مورد آموزش این مهارت‌ها وجود دارند؛ اما تشخیص کتاب‌های باکیفیت از کتاب‌های بازاری کار آسانی نیست. این تازه بعد از حل این مشکل است که: باید چه مهارت‌هایی را یاد بگیریم؟

3- برای یادگیری مهارت‌های کار حرفه‌ای کلاس‌های مختلفی هم وجود دارند؛ اما به‌دلیل هزینه‌های بسیار بالای آن‌ها افراد بیش‌تر در قالب آموزش‌های رسمی سازمانی به این کلاس‌ها دسترسی دارند.

از همه‌ی این مشکلات که بگذریم، مشکل کمبود وقت و بی‌حوصلگی و بی‌انگیزگی ما در عصر شبکه‌های اجتماعی موبایلی را نیز نباید فراموش کرد!

چه می‌شود کرد؟ پیشنهاد من برای حل مشکلات بالا این است: یک تعهد بیرونی برای خودمان ایجاد کنیم که وقت زیادی را هم از ما نگیرد! اما چگونه؟ براساس تجربیات‌م در زمینه‌ی تولید محتوا و آموزش، تصمیم گرفتم یک راه‌حل خیلی ساده در این زمینه ارائه بدهم: یک خبرنامه‌ی ایمیلی با محتوای کوتاه آموزشی در زمینه‌ی مهارت‌های کار حرفه‌ای.

راه‌کاو” خبرنامه‌ی ایمیلی مهارت‌های کار حرفه‌ای است که از این هفته کار خودش را آغاز می‌کند. شیوه‌ی کار به این شکل است: بعد از ثبت‌ ایمیل‌تان در راه‌کاو، هر هفته روزهای یکشنبه و چهارشنبه یک ایمیل دریافت می‌کنید که حاوی یک متن 300 کلمه‌ای آموزشی در زمینه‌ی مهارت‌های کار حرفه‌ای است (300 کلمه در واقع برابر یک ستون نصف صفحه‌ای یک روزنامه است که خواندن‌ش چند دقیقه‌ای بیش‌تر زمان نمی‌برد!) تلاش کرده‌ام تا این متن‌ها، ساده و کاربردی و از نظر موضوعی بسیار متنوع باشند تا با همین مطالعه‌ی ساده‌ی هفتگی بتوانید کم‌کم شایستگی‌های حرفه‌ای خود را ارتقا دهید. هم‌چنین روزهای شنبه نیز یک ایمیل شامل لینک‌های منتخب هفته‌ در زمینه‌ی کار حرفه‌ای را دریافت خواهید کرد.

مطالب “راه‌کاو” صرفا به ایمیل شما ارسال خواهند شد و در وب‌سایت منتشر نمی‌شوند. ضمنا ایمیل شما حتما محفوظ خواهد بود و به‌هیچ عنوان ایمیل‌های اسپم برای شما ارسال نخواهد شد. تنها ممکن است هر از گاهی ایمیلی شامل معرفی یک محصول /کتاب / کلاس / اپلیکیشن مرتبط با موضوع کار حرفه‌ای برای شما ارسال کنم.

امیدوارم این پروژه‌ی جدید گزاره‌ها بتواند به شما در حرکت‌تان به سمت موفقیت شغلی کمک کند. ایمیل‌تان را در راه‌کاو ثبت کنید و آن را به دوستان‌تان معرفی کنید. اولین ایمیل “راه‌کاو” حوالی ظهر روز یکشنبه (فردا) ارسال خواهد شد.

منتظر پروژه‌ها و محصولات بعدی گزاره‌ها باشید. 🙂

لینک‌های هفته (۲۴7)

پیش از شروع:

  1. برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
  2. لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.
  3. می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
  4. وبلاگ‌ها و سایت‌های‌ خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود. 
  5. من مسئولیتی در مورد کپی‌کاری محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.

زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:

هفت واقعیت جالب و کاربردی روانشناسی (علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

از دویدن چه چیزهایی آموختم؟ (مصطفی لامعی)

12 راهی که مردم موفق برای کنار آمدن با مردم منفی از آن استفاده می‌کنند ـ فارنت

مدیر عاملی که بیشترین دستمزد را در سال ۲۰۱۴ داشته از روال یک روز خود می‌گوید ـ زومیت (مدیرعامل گو پرو)

مدیریت کسب‌وکار:

چشم‌اندازی جدید برای خدمات (پژوهش مک‌کنزی)

چگونه یک بریف خلاق بنویسیم؟ (ماکان مهرپویا) (ماکان دوست عزیز من و متخصص حوزه‌ی تبلیغات است.)

رازهای مدیران شایسته در ارتباط برقرار کردن (استاد پرویز درگی)

10 تکنیک داستان‌سرایی برای کارشناسان تحقیقات بازار

روابط مدیر با کارمندان چگونه باید باشد؟ 5 گام برای تبدیل شدن به یک رئیس عالی

تجاری‌سازی و استارت‌آپ:

آیا آمازون می‌تواند در بورس ایران پذیرفته شود؟ (ارزیابی و ارزش‌گذاری استارت‌آپ‌ها چگونه انجام می‌شود؟)

داستان شکست یک استارتاپ با میلیون‌ها کاربر (خانه‌ی بازاریابی)

اعطای وام‌های صنعتی با سود 12 درصد به شرکت‌های دانش‌بنیان

۷۰درصد طرح‏‌های دانش‎بنیان تنها پیش‎نویس هستند

اقتصاد، تأمین مالی و سرمایه‌گذاری:

گزارشی درباره ابرروندها (علی دادپی؛ سر خیابان فرصت)

انتقاد تند آخوندی از ساخت بی رویه فرودگاه و بندر: فکر کردند دکه ساندویچی است

بازار مسکن لااقل تا یک سال آینده تکان نخواهد خورد

رویترز بازار 400 میلیارد دلاری ایران

تشکیل بانک آب در ایران

آمار و اطلاعات کسب‌وکار و اقتصاد:

صعود ۷ پله‌ای ایران در رده‌بندی بزرگترین اقتصادهای جهان تا سال ۲۰۲۰ (پیش‌بینی اکونومیست)

سودده‌ترین بازار ماه چهارم سال را بشناسید

پیش‌بینی وضعیت رشد صنعت بیمه در سال94

رقم دارایی‌های بلوکه شده ایران اعلام شد

فناوری و کسب‌وکار:

اینفوگرافیک: علم برندها در اینستاگرام – زومیت

نقش شعبه در عصر دیجیتال (راه پرداخت)

101 عامل شکست پروژه‌های IT (بخش سوم) (شبکه)

هر کارمند روزی ۱۱۲ پست الکترونیکی ارسال می‌کند

خدمات سازمانی eBay برای همیشه تعطیل شد

فناوری همراه، اینترنت اشیا و اپلیکیشن‌ها:

رشد اقتصاد موبایلی تا سال ۲۰۲۰

اعتراف نادلا مدیرعامل مایکروسافت: ما پرچ‌مداران خوبی در بازار نداریم ـ فارنت

کمپانی GoPro به زودی اپلیکیشنی برای ویرایش و اشتراک گذاری ویدئوها عرضه خواهد کرد ـ دیجیاتو

اپ استور اکنون بیش از ۱.۵ میلیون اپلیکیشن دارد؛ گوگل پلی همچنان پیشتاز ـ دیجیاتو

راهکار جدید گوگل برای عکاسی با نسخه دوم Glass و حذف نگرانی‌های عمومی ـ دیجیاتو

رسانه‌های اجتماعی:

در انتظار ماتریکس فیس‌بوک (شبکه)

فیس‌بوک فروشگاه می‌شود و خرید مستقیم از طریق جست‌وجوهای گوگل ممکن شد – ایستنا

گوگل تبلیغات ویدئویی ۳۶۰ درجه در یوتیوب را معرفی کرد

شبکه اجتماعی جدید بنیانگذار ویکی‏‌پدیا

بالاخره اینستاگرام قابلیت جستجو را به وب‌سایت خود آورد فارنت

فاوا در جهان:

بازگشت شکوهمند امید کردستانی به گوگل (علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

فروش آی‌پد به کمترین میزان خود در طی 4 سال اخیر رسیده است! (علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

گوگل می‌داند شما کجا بودید و نقشه مکانی دقیقه به دقیقه شما را ترسیم می‌کند! – یک پزشک

9 پرسش اساسی درباره ویندوز 10 که بهتر است پاسخ آنها را بدانید فارنت

کناره‌گیری مدیرعامل استارت‌آپ یک میلیارد دلاری Evernote

فاوا در ایران:

معاون وزیر ارتباطات: تغییر رویکرد در بودجه سال آینده

اولین پروانه شبکه ارتباطات ثابت تعیین تکلیف شد; تایید صلاحیت کنسرسیوم متشکل از 210 شرکت کوچک

ایجاد مرکز دامنه‌های اینترنتی در ایران

راه‌کار دولت برای کاهش شکاف دیجیتالی

آمار و اطلاعات فاوا:

رشد واردات محصولات فاوا در برابر افت تولید

۶۶۲ هزار دامنه IR. در کشور فعال است

در فصل بهار با کارت بانکی چقدر خرج کردید؟ تهرانی‌ها هزار میلیارد تومان پرداخت قبض و خرید شارژ داشتند

حداقل 20 درصد جمعیت ایران جزو کاربران اینترنت هستند

هر کاربر موبایلی روزی 40 دقیقه یوتیوب تماشا می‌کند – ایستنا

پنج گزاره‌ی نامعتبر ذهنی درباره‌ی ایران بعد از تحریم‌ها

این روزها خبرهای خوشی از دنیای سیاست ایران و جهان به‌گوش می‌رسد که رایحه‌ی دل‌پذیر امیدِ همراه با نسیم‌ آرام برآمده از آن، حال اقتصاد و زندگی ایران را اندکی خوش‌تر ساخته است. این روزها امید به آینده‌ای خوب برای ایران و افزایش کیفیت زندگی ایرانیان دوباره به ذهن و قلب ما بازگشته است. با ورود هیأت تجاری آلمان و تصویب قطع‌نامه‌ی توافق وین در شورای امنیت سازمان ملل، دیگر کم‌کم می‌توان اطمینان داشت که فصلی جدید در تاریخ، در حال آغاز شده است. با رفع تدریجی انواع تحریم‌های ناجوان‌مردانه‌ای که در سال‌های اخیر به ایران تحمیل شدند، می‌توان به رفع تنگناهای اقتصادی و حتی چالش‌های غیراقتصادی که ریشه در اقتصاد نامتعادل سال‌های اخیر ایران داشته‌اند، امیدوار بود. “ایران پس از تحریم‌ها” حتما جای به‌تری برای زندگی خواهد بود؛ اما آیا ما برای زندگی در این دنیای جدید آماده‌ایم؟

در طول دو هفته‌ای که از اعلام توافق هسته‌ای می‌گذرد، تلاش کرده‌ام در حد توان‌م نوشته‌ها و نظرات افراد مختلف را درباره‌ی “ایران پس از تحریم‌ها” در سپهر رسانه‌ای رسمی و فضای غیررسمی رسانه‌های اجتماعی دنبال کنم. نوشتن این یادداشت را نیز برای داشتن دیدگاهی به‌تر از آن‌چه در ذهن ما درباره‌ی “دنیای قشنگِ نو” می‌گذرد تا به امروز به تأخیر انداختم. نتیجه‌ی این بررسی مختصر، پیدا کردن چند گزاره‌ی نامعتبری است که به‌عنوان پیش‌فرض‌های ذهنی، مبنای رفتار و تصمیمات و عمل‌کردهای ما را در این دنیای ناشناخته قرار گرفته و زندگی ما را در این دنیای جدید شکل خواهند داد. تک‌تک ما با این دنیای جدید مواجهیم و شاید بد نباشد حالا که در آستانه‌ی ورود به آن قرار گرفته‌ایم کمی به حال و روزمان در چند ماه تا چند سال بعد فکر کنیم. البته این “گزاره‌ها” در دنیای قبل از رفع تحریم‌ها نیز معنادار بوده‌اند؛ اما حالا باید بیش‌تر از قبل در مورد آن‌ها فکر کرد:

1- من در سختی‌های زندگی‌ام هیچ نقشی ندارم و این دنیا است که سرِ سازگاری با من ندارد: بله. در چند سال اخیر، اتفاقات پیش‌بینی نشده‌ی زیادی زندگی ما را تحت تأثیر منفی خود قرار دادند. در یک اقتصاد تورمی و در حال رکود، پیدا کردن شغلی با درآمد مناسب و برنامه‌ریزی و سرمایه‌گذاری اقتصادی برای اغلب هم‌نسل‌های من و دوستان جوان‌ترمان رؤیایی دور و دراز بوده است. اما بارها و بارها از انداختن تمام نامرادی‌های دنیا به دوش دنیا و دولت و حتی پدر و مادرهای‌مان متعجب شده‌ام. ایران پس از تحریم‌ها، ظاهرا مملو از فرصت‌های جذاب کاری و کارآفرینی برای ما جوانان است. اما در این فضای جدید پرفرصت، آیا هم‌چنان قرار است منتظر بمانیم تا روز رؤیایی خودش از راه برسد؟ برای استفاده از این فرصت‌ها باید چه بکنیم؟

2- من توان‌مند هستم؛ اما کسی از این توان‌مندی استفاده نمی‌کند: پاسخ ما به سؤال این‌که “چرا این‌جای دنیا ایستادی”، هزاران جواب دارد که مهم‌ترین‌ش همین است. البته اگر کمی دقت کنیم، در واقع این همان گزاره‌ی اولی به بیانی دیگر است: راه رسیدن به موفقیت در اختیار من نیست. فرقی هم ندارد جوان تازه‌کاری باشم که برای ورود به بازار کار در حال تلاش هستم یا جوانی در سنین بالاتر که پیشرفت شغلی و افزایش درآمد را هدف قرار داده باشم. شروع و ادامه دادن مسیر، نیازمند داشتن چیزهایی مانند همان بند “پ” معروف است که میلیاردها کیلومتر دور از دسترس من هستند. اما آیا تمامی افرادی که موفق شده‌اند، تنها دلیل موفقیت‌شان چیزهایی بوده است که من نمی‌توانم به آن‌ها دسترسی داشته باشم؟ آیا تا به‌حال به این فکر کرده‌ام که شاید یکی از ریشه‌های مشکلاتم، خودِ‌ من و ضعف‌های‌م و باورهای‌م درباره‌‌ی دنیا باشند؟ در دنیای پس از تحریم‌ها اگر چه فرصت‌های بسیار بیش‌تری پیش روی ما خواهد بود؛ اما با باز شدن درهای ایران به روی دنیا، ده‌ها ایرانی متخصص شاغل در کشورهای خارجی به کشور باز خواهند گشت. در عین حال راه برای ورود نیروی متخصص خارجی به ایران نیز هموارتر از قبل خواهد شد. آیا برای رقابت با این نیروهای توان‌مند که صلاحیت‌شان در دنیای رقابتی و حرفه‌ای مورد تأیید قرار گرفته است آمادگی داریم؟

3- این‌جا جای من نیست: بدون تعارف زندگی در ایرانِ‌ چند سال اخیر برای همه‌ از جمله جوانان سخت بوده است. شکایت از سختی‌های دنیا نه‌تنها بد نیست که می‌تواند خوب هم باشد! اما واقعیت این است که درک این‌که “این‌‌جا جای من نیست” به‌معنی این نیست که می‌دانم “جای من کجاست.” متأسفانه اغلب ما هیچ تصور و تصویر مثبتی از زندگی ایده‌آل و ویژگی‌های آن نداریم و اگر از ما بخواهند که آن را تعریف کنیم، تنها با نفی ویژگی‌های زندگی امروزمان می‌توانیم تصویری مغشوش از دنیای ایده‌آل ارائه دهیم (به‌صورت خاص بارها این مشکل را در ذهنیت دوستانی که قصد مهاجرت داشته‌اند یا حتی مهاجرت کرده‌اند دیده‌ام.) حالا در دنیایی که قرار است با رفع تحریم‌ها بخشی از چالش‌های زندگی در ایران را کاهش دهد، آیا می‌دانیم زندگی ایده‌آل‌مان قرار است چه باشد که برای آن تلاش کنیم؟

4- ایرانِ فردا جای ساده‌تری برای زندگی است: این گزاره اگر چه نادرست نیست؛ اما آن‌قدرها هم که ما فکر می‌کنیم درست نیست. با تسهیل نقل و انتقال پول، دسترسی به محصولات و خدماتی که پیش از این برای ما ممنوع بوده‌اند و و نوسازی ساختار صنعتی و خدماتی کشور اگر چه کیفیت زندگی ما بالاتر خواهد رفت؛ اما نباید واقع‌بینی را فراموش کنیم: قرار نیست در دوره‌ای کوتاه‌مدت تمامی مشکلات زندگی ما و کشور حل شوند. خوش‌بینی و امیدواری بیش از حد باعث رؤیاپردازی‌های آن‌چنانی می‌شود که ره به سرمنزل مقصود نخواهند برد. بنابراین واقع‌بینانه امیدوار و رؤیاپرداز باشیم.

5- خوش‌بختی یعنی لذت امروز من به هزینه‌ی فردای کشور: سال‌ها پیش جایی خواندم که مردم آلمان در پی شکستی سهمگین جنگ جهانی دوم، تا سال‌های سال یک شیفت برای درآمد خودشان و یک شیفت هم برای تأمین هزینه‌های جرایم سنگین فاتحان جنگ و بازسازی کشورشان کار می‌کردند. در ایران پس از تحریم‌ها هم اگر چه از تصمیم‌گیران اقتصادی کشور در هر دو بخش دولتی و خصوصی انتظار می‌رود که در عین تمرکز روی به‌بود کیفیت زندگی و معیشت امروز مردم، فردا را از یاد نبرند؛ اما تک‌تک ما نیز نباید مسئولیت خودمان را در برابر فردای این سرزمین از یاد ببریم. فراموش نکنیم که این اواخر بازگشت پیکرهای مطهر 175 غواص شهید، قهرمانان گمنام و بی‌ادعایی را به یاد ما آورد که بالاترین سرمایه‌ی زندگی یک انسان یعنی “جان” خود را برای ماندگاری این سرزمین دوست‌داشتنی تقدیم کردند. آیا هزینه و سنگینی مسئولیت ما درباره‌ی ایران امروز با کار بزرگ قهرمانان دلیر تاریخ همین بیست و چند سال قلل ما قابل مقایسه است؟ لازم نیست سخت و پیچیده‌اش کنیم. من عمیقا باور دارم که اصلاح جامعه از اصلاح تک‌تک ما آغاز می‌شود. بنابراین مسئولیت‌پذیری ما در برابر کشورمان شاید به‌همین سادگی باشد که دنیای پس از تحریم‌ها برای‌مان دیگر همانند قبل، دنیای از زیر کار و مسئولیت و بهره‌وری فرار کردن به انواع بهانه‌ها، دنیای زندگی با امید یارانه و رانت و شغل بی‌دردسر و پردرآمد دولتی و دنیای “چون بقیه اخلاقی نیستند من هم نیستم” نباشد.

این‌جا ایران است: سرای امید و تمام سهم ما و فرزندان‌مان از این دنیای بزرگ خاکی. این “زخمیِ سربلند دوران‌‌ها” امروز بیش از هر زمانی به ما و تلاش و امیدمان نیاز دارد.

لینک‌های هفته (۲۴6)

پیش از شروع:

  1. برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
  2. لینک‌ مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.
  3. می‌توانید گزیده‌ی به‌ترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
  4. وبلاگ‌ها و سایت‌های‌ خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود. 
  5. من مسئولیتی در مورد کپی‌کاری محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.

زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:

دنیای پس از تحریم‌های ما (مربی؛ امیر مهرانی) (عاالی! به‌ترین مطلب هفته. حتما بخوانید!)

هفت راه برخورد با «افراد سمّی» (فرانک مجیدی؛ یک پزشک)

اگر آدم درونگرایی هستید، این نوشته را بخوانید تا متوجه نوع درونگرایی خودتان بشوید (علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)

5 نشانه مبنی بر اینکه زمان تغییر شغل تان فرا رسیده ـ دیجیاتو

چهار توصیه برای مدیریت موثرتر زمان

مدیریت کسب‌وکار:

فردای پس از لغو تحریم‌ها (علی دادپی؛ سر خیابان فرصت)

روش تبدیل شدن به یک مدیر واقع‌بین

داستان دیگری از مصاحبه (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی)

وقتی پاداش‌‌دهی به مشتری جواب نمی‌دهد

رفتارهایی برای تبديل شدن به فروشنده‌ای موفق

تجاری‌سازی و استارت‌آپ:

جادوی تبدیل ایده به محصول (عااالی!)

بزرگ‌ترین دلیل موفقیت استارت‌آپ‌ها

اقتصاد، تأمین مالی و سرمایه‌گذاری:

صنایع جذاب در پساتحریم

پول‌سازترین صنایع تولیدی جهان

بازدهی بازار سرمایه از سپرده‌گذاری در بانک پیشی گرفت

صنایع کشور به چقدر تسهیلات نیاز دارند؟ و اقتصاد آنلاین – رشد سپرده‌گذاری در بانک‌ها نصف شد

علت کاهش صدور پروانه‌های ساختمانی چیست؟

آمار و اطلاعات کسب‌وکار و اقتصاد:

سلطانی‌فر: در سال گذشته ۷ میلیون و ۲۰۰ هزار ایرانی به سفر خارجی رفتند

سوخت و ساز اقتصاد، 800 هزار میلیارد تومان

ترانزیت ۳.۳ میلیون تن کالا از مرزهای کشور در ۳ ماه اول سال

ذخایر اثبات‌شده نفت ایران: ۱۵۷.۵ میلیارد بشکه؛ کاهش ۲۷۰ میلیون بشکه‌ای

35 هزار نفر در بهار امسال وارد بازار کار شدند

فناوری و کسب‌وکار:

کاوش نیمه تاریک سیستم تبلیغات هدفمند گوگل در وب ـ یک پزشک

چه بر سر خالق اکس‌باکس آمد؟ – دیجیاتو

تصمیم مایکروسافت چه خواهد بود؛ نابودی یا بقای ویندوزفون؟ – زومیت و مدیر هندی مایکروسافت اشتباهات قبلی را در حوزه موبایل تکرار نخواهیم کرد

هوگو بارا اندروید بهترین تصمیم کل تاریخ گوگل بوده است

درآمد باورنکردنی گوگل از موبایل و یوتیوب چقدر شد؟ امید کردستانی مدیر ایرانی گوگل پاسخ داد!

فناوری همراه، اینترنت اشیا و اپلیکیشن‌ها:

چرا در طراحی تجربه کاربری خدمات برای مشتریان بانکی، باید اول روی موبایل تمرکز کرد؟ ـ راه پرداخت

لامپ‌های LED که شبکه بی‌سیم ایجاد می‌کند

دستگاه‌های وای‌فای به‌زودی پیش از اتصال به یکدیگر، با هم حرف می‌زنند ـ دیجیاتو

سه تکنولوژی جدید و جالب که شاید در گوشی بعدی‌تان باشند ـ یک پزشک

آیا کمپانی چینی «میزو» همان شریک تجاری است که نوکیا به دنبال آن می‌گردد؟ ـ دیجیاتو

فاوا در جهان:

یادگیری ماشینی چیست؟ – دیجیاتو

گوگل می‌خواهد با هوش مصنوعی نقطه پایانی بر ارسال ایمیل‌های ناخواسته و اسپم‌ها بگذارد – دیجیاتو

آپدیت اتوماتیک در ویندوز ۱۰ برای کاربران خانگی اجباری و بدون اجازه قبلی خواهد بود ـ فارنت

اینتل بازه زمانی قانون مور دستخوش تغییر شده، استراتژی تولید نیز دگرگون گشته ـ دیجیاتو

فاوا در ایران:

هفت بند برنامه ششم مستقیم به ICT مربوط است

رئیس پژوهشگاه ارتباطات خبر داد: ورود ایران به دنیای اینترنت اشیاء و ایجاد مرکز نوآوری نسل ۵ موبایل

رگولاتوری وظایف مرکز متما را به عهده گرفت

بهره‌برداری از نخستین شبکه ارتباطی ساخت ایران

پیام پیشتاز تلفن‌ همراه رسمی ‌شد

آمار و اطلاعات فاوا:

وضعیت سلامت الکترونیکی در ایران

استان‌های برتر ایران در IT – ایستنا

عرضه ویندوز جدید کمکی به رکود ۱۰ درصدی بازار کامیپوترهای شخصی نخواهد کرد ـ دیجیاتو

گران‌ترین نام دامنه‌های تاریخ

مشاور به‌عنوان توصيه‌کننده و دستيار

مشاوره در واقع چيزي جز ارايه‌ي توصيه‌‌ به مشتريان نيست. بنابراين مشاوران در اصل براي اداره‌ي سازمان‌ها و تصميم‌گيري به‌جاي مديران سازمان به‌کار گرفته نمي‌شوند. آن‌ها قدرتي براي تصميم‌گيري يا اجراي تغيير ندارند. مسئوليت آن‌ها حفظ کيفيت و يکپارچگي راه‌حل‌هايي است که به مديران سازمان ارايه مي‌کنند و اجراي اين توصيه‌ها و راه‌حل‌ها، کاملا برعهده‌ي مديران سازمان مشتري است.

در عمل انواع و درجات مختلفي از توصيه‌ها ـ از توصيه‌هاي محدود براي ايجاد تغييراتي اندک در يک واحد سازماني تا توصيه به اجراي پروژه‌هاي متعدد براي حل مسائل کلان مديريتي سازماني ـ وجود دارندو در هر حال نکته‌ي کليدي در مورد نقش مشاوران به‌عنوان توصيه‌کننده اين است که تنها صرف ارايه‌ي راه‌حل درست کافي نيست؛ بلکه بايد راه‌حل درست از راه درست و در زمان درست به افراد مناسب ارايه شود (اين خود يک مهارت کليدي براي مشاوران مديريت است.) بنابراين هنر مشاور “انجام کارها بدون داشتن مسئوليت اجرايي” است. در مقابل مشتري نيز بايد دانش و مهارت لازم براي استفاده از توصيه‌هاي مشاور را داشته باشد تا از سوء تفاهم در مورد مسئوليت‌‌هاي متقابل مشتري و مشاور مديريت جلوگيري شود.

در کنار ارايه‌ي توصيه، مشاوران به سازمان کمک‌رساني نيز مي‌کنند. در واقع خروجي اصلي کار مشاوران ارايه‌ي توصيه‌ در زمينه‌ي تغييراتي است که بايد در سازمان براي حل مسائل و مشکلات انجام شوند. اين‌که چطور بايد اين تغييرات اجرايي شوند، خود خدمتي جداگانه است که توسط مشاوران و در صورت درخواست مشتري به آن‌ها ارايه مي‌شود. بنابراين دستياري مشتري و هدايت و آموزش وي براي اجراي تغييرات مورد نياز و پياده‌سازي راه‌حل‌هاي ارايه شده توسط مشاور، نقش ديگر مشاوران مديريت در دنياي امروز است.

5 ويژگي يك رئيس خوب

اين همه از بد بودن رئيس‌ها و مديران گفتيم، اينبار هم ببينيم يك رئيس خوب چه ويژگي‌هايي دارد:

1- همه‌ي زيردستان‌ش را توسعه مي‌دهد: براي موفق شدن نيازمند افرادي توان‌مند و باقابليت هستيم. اما همه كه اين‌طور نيستند. ضمنا ممكن است يك فرد توان كاري را داشته باشد و توان كاري ديگر را نه. بنابراين فراهم‌ آوردن زمينه‌ي آموزش، منتورينگ و تجربه‌اندوزي براي آن‌ها وظيفه‌ي شماست.

2- به‌سرعت به مسائل رسيدگي مي‌كند: حتا كوچك‌ترين مسائل! لطفا به اين هم فكر نكنيد كه با ناديده گرفتن مسائل، خودشان بالاخره حل خواهند شد!

3- بدترين زيردست‌شان را نجات مي‌دهد: اخراج آخرين گزينه است. تا جايي كه مي‌توانيد از طريق آموزش و مربي‌گري و هدايت فرد ضعيف عمل‌كرد او را به‌بود ببخشيد. البته هرگز از حداقل استانداردهاي خود و سازمان كوتاه نياييد.

4- به ديگران خدمت مي‌كند؛ نه خودش: با درخشيدن تيم و سازمان‌تان و عمل‌كرد عالي آن‌‌ها، عمل‌كرد عالي شما هم ديده خواهد شد. پس هدف‌تان نشان دادن و موفق شدن خودتان نباشد؛ موفقيت زيردستان‌تان يعني موفقيت شما.

5- هميشه يادشان هست كه از كجا آمده‌اند: ديروز آرزوي وضعيت امروز را داشتيد. يادتان هست؟ پس با قرار گرفتن يك جايگاه بالاتر، خودتان را گم نكنيد.

منبع

پ.ن. بخشی از نوشته‌های کار حرفه‌ای در گزاره‌ها از این پس به بررسی مهارت‌های عمومی مدیریتی اختصاص خواهد داشت.

مقاله‌ی هفته (۶9): اهمیت و چگونگی شناسایی ذی‌نفعان کسب و کار کوچک شما

طبق تعریف «نفع»، هر چيز قابل لمس يا غيرقابل لمس، مادي يا غيرمادي است كه يك فرد يا يك گروه آن را بر اساس ارزش فعاليت‌هاي يك فرد يا يك گروه ديگر به دست مي‌آورد. بر این اساس «ذي‌نفعان» هر کسب و کار عبارت‌اند: «از افراد يا گروه‌هايي که براي دستيابي به اهداف خود به سازمان نيازمند هستند و يا از ديدگاه مقابل، سازمان براي دستيابي به اهداف خود به آن‌ها نيازمند است.» به بيان ديگر هر گروهي که بر فعاليت‌هاي سازمان اثر بگذارد يا از آن اثر بپذيرد، ذي‌نفع سازمان محسوب مي‌شود. البته نمي‌توان اين دو حالت را از يكديگر تفکيک کرد. زيرا موجوديتي که اثر بپذيرد طبعا براي کنترل تبعات آن، از خود واکنش نشان مي‌دهد. اما ممکن است اين واکنش به دليل قدرت يا مشروعيت اندک اثر پذيرنده، چندان به چشم نيايد.

بنابراين مي‌توان گفت ذي‌نفعان واجد قابليت‌هائي هستند كه مي‌تواند به عنوان يك مطلوبيت و يا يك محدوديت بر محصولات يا خدمات و يا سياست‌هاي سازماني و استانداردهاي عملياتي تأثيرگذار يا از آن‌ها تأثيرپذير باشند.

منشأ اين رابطه تأثير و تأثر، وجود منافعي براي ذي‌نفعان است. همان‌طور كه در توضيح مفهوم “نفع” گفته شد اين منافع مي‌توانند از جنس منافع مالي و پولي، منافع نوع دوستانه و زيست‌محيطي و اخلاقي، منافع عمومي و امنيتي و قانوني و يا منافع علمي و تحقيقاتي باشند. همچنين مي‌توانند ناشي از وابستگي اطلاعاتي ميان ذي‌نفع و سازمان باشند. دامنه و گستردگي تعريف ذي‌نفعان به پيچيدگي محيط بيروني، ميزان انعطاف‌پذيري سازمان، گستردگي حوزه فعاليت سازمان و ميزان سازمان‌يافتگي ذي‌نفعان بستگي دارد.

نکته‌ی کلیدی این‌جا است که هر کسب و کاری ـ اعم از بزرگ، متوسط و کوچک ـ دارای ذی‌نفعانی است که در آن کسب و کار دارای منافعی هستند. در واقع هر کسب و کار در طول چرخه‌ی عمر خود با ذی‌نفعان متعددی در ارتباط است؛ به برخی از ذی‌نفعان در قالب یک مراوده‌ی مالی یا کاری منفعت یا سودی را می‌رساند و از برخی دیگر، نیز خدمات یا منافعی را دریافت می‌کند. بنابراین شناسایی دقیق ذی‌نفعان کسب و کار کوچک شما، می‌تواند منافع زیر را برای شما در بر داشته باشد:

  1. تهیه‌ی فهرستی از افراد و سازمان‌هایی که به دلایل مختلف قانونی، کاری، مالی و … لازم است با آن‌ها دارای تعامل داشته باشید.
  2. تهیه‌ی فهرستی از سرویس‌ها یا منافعی و به‌صورت خلاصه انتظارات متقابلی که میان شما و ذی‌نفعان کسب و کارتان رد و بدل می‌شود.
  3. برنامه‌ریزی برای پاسخ‌گویی باکیفیت و به‌موقع به انتظارات متقابل ذی‌نفعان کسب و کارتان.

انجام این کار باعث خواهد شد تا شما بتوانید سطح بالاتری از رضایت را در ذی‌نفعان خود ایجاد کنید و این امر در جای خود، منجر به توفیق روزافزون کسب و کار شما خواهد انجامید.

اما سؤالی که در این‌جا مطرح می‌شود این است: چطور ذی‌نفعان کسب و کارمان را شناسایی کنیم؟ برای این کار می‌توانیم از “مدل ذی‌نفعان” کمک بگیریم.

مدل ذي‌نفعان

نظريه ذي‌نفعان توسط ادوارد فريمن وارد ادبيات علم مديريت شده است. وي نظريه ذي‌نفعان را با طراحي يك نمايش گرافيكي كه آن را «مدل ذي‌نفعان» (Stakeholder Model) ناميده تكميل نموده است. اين مدل اولين بار در سال 1984 و در كتاب معروف فريمن در مورد نظريه‌ی ذي‌نفعان ارائه شد.

مدل ذي‌نفعان در ابتدا براي شناسايي گروه‌هاي گوناگون جامعه كه به صورت مستقيم تحت تأثير تصميمات گرفته شده در كسب و كار قرار مي‌گيرند و در مقابل، توان تأثيرگذاري بر موفقيت يا شكست سازمان را دارند توسعه داده شد. بر اين اساس برخي از نظريه‌پردازان نتيجه گرفتند كه يك سازمان از ديدگاه‌‌هاي اقتصادي و اخلاقي تنها به صاحبان منافع (Shareholders) خود “تعلق” ندارد، بلكه به ساير ذي‌نفعان خود كه داراي ارتباط اقتصادي با سازمان هستند نيز وابسته است.

چارچوب مدل ذي‌نفعان فريمن نمايش‌گر روابط ميان گروه‌هاي گوناگون بازيگراني است كه در درون و بيرون سازمان نقش‌آفريني مي‌كنند. فريمن براساس ادبيات علمي گسترده موجود در زمينه‌هاي نظريه سازمان و استراتژي سطح سازماني و با انجام تحقيقات و مشاهده‌هاي بسيار زياد، مدلي مفهومي از ديدگاه خود نسبت به سازمان را در قالب ساختاري جديد و در عين حال ساده ارائه كرده است (شکل زیر.)

همان‌طور كه مشخص است در مدل اصلاح شده فريمن، تلاش شده تا حد امكان دسته‌بندي دقيق‌تري براي ذي‌نفعان سازمان ارائه شود تا از اين ترتيب بتوان سرويس‌هاي كسب و كار رد و بدل شده ميان سازمان‌ها را به شكل مناسب‌تري شناسايي و بررسي كرد.

پ.ن. این مقاله پیش از این در شماره‌ی بهمن 1392 ماه‌نامه‌ی تدبیر چاپ شده است.

خروج از نسخه موبایل