“کروس مثل یک پروفسور است. او دانشگاه ژابی آلونسو را بهسرعت تمام کرده است. هیچ وقت او را نگران حس نکردهام و این مسئله مرا شگفتزده میکند. چه تحت فشار باشد چه نباشد، او وظیفهاش را بهدرستی انجام میدهد. نمیدانم چقدر پیشرفت خواهد کرد. او خیلی سریع تصمیم میگیرد و هنوز جا برای بهتر شدن دارد. معمولا توپی از دست نمیدهد و در عوض بهخوبی توپ گیری میکند.” (كارلو آنچلوتي در مورد توني كروس؛ اينجا)
حرفهاي كارلتو دربارهي توني كروس براي من از اين جهت جذاب بود كه سه كليدواژهي جادويي موفقيت را در رفتار توني كروس برجسته كرده است:
1- آرامش: استرس يكي از بدترين همراهان هميشگي ما در زندگي امروزمان است. عوامل محيطي، ويژگيهاي فردي و البته اتفاقات زندگي روزمرهي ما در سطح استرسمان بسيار تأثيرگذار هستند. استرس جدا از تأثيرات بسيار بدي كه روي سلامتي و تندرستي ما دارد، باعث فلج شدن ما در كار كردن ميشود. كارلتو ميگويد كه توني كروس آرامش دارد و اين مسئله را اولين (و احتمالا مهمترين!) ويژگي توني كروس ميداند. خبر خوب اين است كه ما هم ميتوانيم استرس را كنترل كنيم و خبر بهتر اين است كه استرس حتا ميتواند مفيد باشد. اين سخنراني تد را ببينيد!
2- ثبات: شخصا اولين و مهمترين دليل شكستهايم ـ بهويژه از دست دادن فرصتهاي طلايي زندگي ـ را در نداشتن ثبات، جستجو ميكنم. بارها و بارها كارهاي از نظر خودم نوآورانه و جذاب را كليد زدهام كه به سرانجامي نرسيدهاند. با تيمي همراه شدهام كه قصد يك كار بزرگ را داشتهاند؛ اما به نتيجهاي نرسيدهام. داستان “رهرو آن است كه آهسته و پيوسته رود” را كنار “رفتن، رسيدن است” بگذاريد، مفهوم ثبات مشخص ميشود. بايد با مديريت سطح استرس، رها كردن خود از دام كاهش سطح شور دروني و دستاندازهاي روحي و تعهد به داشتن عملكردي باثبات بهسمت رسيدن به اهداف بزرگ حركت كرد. كارلتو ميگويد يكي از ويژگيهاي كليدي كروس “ثبات عملكرد در دوران فشار” است. اين گوهري است كه با تمرين به همهي ما ميدهندش و مهمترين كليد موفقيت است.
3- تصميمگيري: ما در تمامي لحظات زندگيمان در حال تصميمگيري هستيم؛ چه آگاهانه باشد و چه نه. در نگاهي جامعنگر به دوران زندگيمان ميتوانيم نقش تصميمات درست را در موفقيتها و شكستهايمان تشخيص دهيم. تصميمگيري شامل مجموعه مهارتهايي اكتسابي است و شامل دو نوع مهارت “چگونه تصميم بگيريم” و “چگونه تصميم نگيريم” ميشود. كارلتو هم بهدرستي اشاره كرده است كه كروس بهعنوان يك بازيساز با تصميمات درستش شناخته ميشود!
حفظ آرامش، ثبات عملكرد و تصميمگيري درست. اين سه كليد را براي موفقيت در كسبوكار و مسير زندگي شغليتان فراموش نكنيد!
