نويسنده: يان سيانگ لانگ / مترجم: علي نعمتي شهاب
آيا ويژگيهاي كاركنان برجسته در محيطهاي كاري در حال ناپديد شدن هستند؟ اگر اين چنين است، لازم است بجنبيد تا ببينيد چگونه ميتوانيد برخي از اين رفتارها را بياموزيد و خودتان را در بازار كار، رقابتي سازيد. براي بهتر ساختن خودتان در كار كردن، لحظهاي منتظر نمانيد! برخي از ويژگيهاي كاركنان برجسته كه مديران آنها را ميپسندند، عبارتند از:
1- مديريت بر خود
با شناخت نقشها و مسئوليتهايتان در سازمان محل كارتان، خود را مديريت كنيد. بهعلاوه ياد بگيريد چگونه ميتوانيد يك گام از حداقلهاي ضروري نقش كنونيتان فراتر رويد. كشف كنيد چه چيزي براي رئيس شما يك مزيت رقابتي محسوب ميشود. آيا خودتان را بهبود ميدهيد؟ آيا ميدانيد نقاط قوت كليدي شما كداماند؟ آيا بد كار ميكنيد؟ نقاط ضعفتان را با درسآموزي از طريق دورههاي آموزشي و خودآموزي (مثل كتاب خواندن! / م.) برطرف كنيد.
2- مديريت بر رئيس خود
احتمالا يكي از ويژگيهاي مهمتر كاركنان برجسته توانايي مديريت رئيس خود است. اين البته معناياش پاچهخواري نيست! بلكه به اين معنا است كه بدانيد او چه چيزهايي را دوست دارد و چه چيزهايي را نه، و روش كاريش چگونه است. مثلا: اگر او دوست دارد وضعيت پيشرفت كارها را از طريق ايميل دريافت كند، احتمالا فردي است كه دهنيتي تصويري دارد (يعني دوست دارد خودش با خواندن اطلاعات، تخيل كند كه چه اتفاقاتي افتاده است! / م.) در مقابل، اگر او دوست دارد اخبار و اطلاعات را بشنود، احتمالا ذهناش بيشتر ماهيت شنيداري دارد. بنابراين بايد ياد بگيريد چگونه اخبار بد را به او بدهيد و چگونه او را براي جلسات و مسائل پيشبيني نشده آماده كنيد. مطمئن باشيد خيلي زود خودتان شخصا به يكي از مزيتهاي رقابتي تيم رئيستان تبديل خواهيد شد!
3- منش مديريتي
حتي اگر در ردههاي پايين سازمان قرار داريد، مطمئن باشيد كه منش مديريتي داريد! اين، يكي از مهمترين ويژگيهاي كاركنان برجسته است. همانند يك مدير رفتار كنيد تا خيلي زود ببينيد چگونه كارها بههمان شكلي كه بايد، انجام ميشوند. انتظارات هر يك از اعضاي تيمي كه در آن عضويت داريد ـ از رئيستان گرفته تا همكاران و همتايانتان در واحد سازمانيتان ـ را مديريت كنيد. به موعدهاي زماني بچسبيد، كليهي اقدامات لازم را پس از هر جلسه دنبال كنيد، هميشه گزارشهاي پيشرفت را ـ حتي از نوع غيررسمي مثلا از طريق ايميل ـ ارائه كنيد.
4- مديريت زمان
كارهايتان را اولويتبندي كنيد و زمانتان را بهخوبي مديريت كنيد. بدانيد در چه زماني بايد چه كار كنيد. كارها را به تأخير نيندازيد؛ بهويژه زماني كه كارها چند واحد سازماني را درگير ميكنند. تأخير شما ممكن است كار ديگران را به تأخير بياندازد. كاركنان برجسته ميدانند چگونه زمانشان ـ و حتي زمان مديرشان ـ را بهخوبي مديريت كنند.
5- كار كردن براي نتيجهگيري
با داشتن اهدافي در ذهن كار كنيد. هدف كلي اين پروژه چيست؟ در راستاي هدفي كار كنيد كه هر كسي كه درگير پروژه است ـ بدون توجه به بزرگي يا كوچكي نقشاش ـ به سوي آن در حركت است. هر فرد بايد در رسيدن به آن هدف مشاركت كند. لازم است ياد بگيريد چگونه به نتيجه برسيد و از خودتان انتظار عملكرد سطح بالا داشته باشيد. تنها براي زنده ماندن تلاش نكنيد! اين يكي از مهمترين ويژگيهاي كاركنان برجسته است.
6- از خودتان جلو بزنيد!
كاركنان برجسته نيرويي دروني دارند كه آنها را به انجام كارهاي فوقالعاده وادار ميكند. آنها پيشتاز هستند و گام بعدي را براي حركت ديگران مشخص ميكنند. اگر دوست داريد در كاري كه انجام ميدهيد، عالي و مورد احترام رئيستان باشيد، بهدنبال روشهايي براي پيشي گرفتن از خودتان بگرديد. بهترين فردي كه ميتوانيد، باشيد. حتي اگر رسيدن به كمال ناممكن است، به دنبالش برويد و بهدستش بياوريد. بدين ترتيب حتي اگر به كمال هم نرسيد، اندكي نزديكتر شدن به آن هم شما را به نقطهاي فراتر از آنچه فكر ميكرديد شدني است، خواهد رساند.
7- ميشود و ميتوانم!
شعارتان اين باشد. تا بهحال با فردي كاملا منفينگر كار كردهايد كه معتقد باشد همه چيز غيرممكن است، هيچ كاري آسان نيست، دردسر داشتن طبيعي است و ميليونها دليل منفي ديگر براي اينكه كارها بهسرانجام نميرسند، داشته باشد؟ به شعار “ميشود و ميتوانم” اعتقاد راسخ داشته باشيد. شجاعت و صبر لازم را براي بهانجام رسيدن كارها داشته باشيد و كشف كنيد چگونه كارها به منزل مقصود ميرسند ـ حتي اگر بسيار چالشانگيز بهنظر بيايند. مديران به افرادي كه با اين اعتقاد به سراغ انجام كارها ميروند، اعتماد ميكنند.
8- براي رسيدن به تعالي تلاش كنيد
در هر كاري تلاش كنيد تا بهترين كاري كه ميتوانيد را انجام دهيد. اقدامات لازم را براي اطمينان يافتن از اينكه همه چيز درست پيش ميرود انجام دهيد و مطمئن شويد ارتباطات بين كارها درست برقرار شده باشند. زماني را براي انجام كارهايي كه ديگران از انجام آنها شانه خالي ميكنند، صرف كنيد.
9- از كار كردن لذت ببريد
پيتر دراكر ـ پير روشنضمير دنياي مديريت ـ زماني گفته بود: “آنهايي كه كاري انجام ميدهند، از آن كار لذت هم ميبرند.” حتي در كارهاي روتين هم ـ كه در آنها بهتفصيل ميدانيد در هر گام چه بايد بكنيد ـ هر گام را بر گام قبلي بنيان بنهيد و به سازمان كمك كنيد تا به هدفي از اهداف خود دست يابد. مديران حس ميكنند كه چه كسي از كارش لذت ميبرد و چه كسي نه. كسي كه از كارش لذت ميبرد، بهشكل طبيعي بهترين كار ممكن را انجام ميدهد.
10- مشاركت مثبت داشته باشيد
يك كاركن برجسته مسئوليت فردي هر كاري را كه انجام ميدهد، بهعهده ميگيرد. براي اينكه كاركني برجسته باشيد، لازم است مشاركتي مثبت در سازمان داشته باشيد. پيشگام باشيد، پيشنهاد بدهيد يا حتي قهرمان ساكتي باشيد كه چالشها را بدون هيچ حرف و حديثي حل ميكند. كاركنان برجسته اينگونه كار ميكنند. آنها همواره براي كمك كردن به سازمان جهت رسيدن به اهدافي بزرگتر تلاش ميكنند.
11- روابط كاري
خوب بودن با همكاران و داشتن روابط قدرتمند بين واحدها و در سطوح مختلف سازمان، يكي از مهمترين ويژگيهاي كاركنان برجسته است. معناياش اين است كه شما ميتوانيد از همكاري ديگران و شبكهي قدرتمندتان براي كمك گرفتن در انجام كارهايتان بهرههاي زيادي ببريد. بدين ترتيب باعث ميشويد مديريت سازمان با چشم ديگري به رئيستان بنگرد. رئيستان هم مشكلات انساني كمتري خواهد داشت.
******
حالا كمي فكر كنيد: آيا اين ويژگيها را داريد؟ احتمالا بعضي از آنها را داريد. لازم است براي نمايش اين ويژگيها بهشكلي كه ديگران ـ از جمله رئيستان ـ آنها را تشخيص دهند، برنامهريزي كنيد. در عين حال اگر برخي از اين ويژگيها را نداريد، ببينيد كدام يك را بايد اول بياموزيد و بهكار بگيريد. اين كار به شما كمك ميكند تا از نردبان شغلي، آسانتر بالا برويد.
موفق باشيد!
