ديويد چو اينجا روي سايت تككرانچ به مقايسهي وضعيت سهام فيسبوك با گوگل و ياهو پرداخته و چنين نتيجه گرفته كه فيسبوك اين روزها شبيه ياهو است. اما هدف اصلي مقاله تحليل آيندهي فيسبوك است. اينكه آيا فيسبوك در آينده به گوگل خواهد رسيد يا نه؟ آقاي چو در اين زمينه نميتواند پيشبيني خاصي ارائه دهد.
نكتهي جالب مقاله براي من روش تحليل آقاي چو در مورد آيندهي فيسبوك بود. آقاي چو مدل كسب و كار فيسبوك را با سه معيار ميسنجد:
1- تعداد كاربران: يك كسب و كار اينترنتي به تعداد كاربرانش زنده است. استقبال يا عدم استقبال از يك سرويس زندگي و مرگ كسب و كار اينترنتي را رقم ميزند. در اين زمينه فيسبوك دارد به نقطهي اشباع كاربران بالقوه نزديك ميشود و رشد كاربرانش كاهش مييابد و در نتيجه آيندهي خطرناكي دارد!
2- تركيب كاربران: عموما كاربران يك كسب و كار اينترنتي مثل مشتريان يك كسب و كار دنياي واقعي، از گروههاي متفاوتي هستند: زن / مرد، جوان / ميانسال، كساني كه بابت استفاده حاضرند پول بدهند / كساني كه فقط صرفا بهدنبال استفادهي رايگان هستند و … همانطور كه ميدانيد يكي از اولين مباحث مطرح در آموزش بازاريابي بخشبندي بازار و مشتريان (Market and Customer Segmentation) است. براي من جالب بود كه آقاي چو ميگويد اين صرفا براي بازاريابي و توسعهي فروش نيست؛ بلكه بايد مدل كسب و كار را براساس اين بخشبندي و با در نظر گرفتن اينكه كدام گروه مشتريان سودآورترند، اصلاح كرد. مثلا در مورد فيسبوك مشتريان آمريكايي سودآوري بيشتري دارند تا منِ ايراني!
3- درآمد متوسط بهازاي هر كاربر يا (Average revenue per user (ARPU): اين معيار خلاصهي مدل كسب و كار است! طبيعي است كه اگر اين عدد از متوسط قيمت تمام شده بهازاي هر كاربر بالاتر باشد، يعني كسب و كار سودآور است. اين دقيقن چالش اصلي فيسبوك پس از سهامي عام شدن است: اينكه چطور با استفاده از حجم عظيم كاربرانش و اطلاعاتي كه دربارهي آنها دارد، بتواند اين درآمد را طوري افزايش دهد كه نرخ بازگشت سرمايه (ROI) حداكثر شود!
پيشنهاد ميكنم كسب و كار اينترنتي امروز يا فردايتان را با اين سه شاخص ساده اما بسيار مهم و اثربخش بسنجيد. شايد وقت اصلاح مدل كسب و كارتان همين حالا باشد.
لطف كردين 🙂
سلام
این مطلب اونقدر خوب بود که من تنبل رو از گودر کشوند اینجا تا از شما تشکر کنم.
سلام. لطف دارين. سپاس 🙂
سلام علی جان
مثل همیشه مختصر مفید
دست گلت درد نکنه!