مذاكره جزوي غير قابل اجتناب از زندگي شغلي و روزمره است. ما در هر سطحي كه مشغول به كار باشيم، هر روز با مذاكره مواجهيم: از همكاران گرفته تا مشتري. در زندگي شخصيمان همينطور. از صبح كه بيدار ميشويم و به پدر و مادر يا همسر و فرزندانمان سلام و صبح بخير ميگوييم تا بعدش كه سوار تاكسي و اتوبوس و خودروي شخصيمان ميشويم تا به محل كار يا تحصيلمان برويم و همينطور بگيريد تا زمان خواب در حال مذاكره با ديگران هستيم. چه كنيم تا در اين مذاكرات موفق باشيم؟ اين موضوعي است كه در اين پست قصد دارم به آن بپردازم.
6 اصل مذاكرهي موافق براساس تجربيات من عبارتند از:
1- توانمنديها و قابليتها و نظرات طرف مقابل را به بيان خودتان بازگو كنيد و احترامتان را نسبت به آنها نشان دهيد. بر نقاط مشترك ديدگاههاي طرفين تأكيد كنيد.
2- در مورد نقاط اختلاف، علل بروز اختلاف و راهكار پيشنهاديتان دقيق و روشن توضيح بدهيد. هر گونه ابهامي را تا حد امكان برطرف كنيد.
3- از طرف مقابل بخواهيد تا نظرات و ديدگاههاي خودش را بيان كند. به حرفهاي او كاملا دقيق گوش بدهيد. توجه كنيد كه بايد تمركزتان روي حرفهاي او را با زبان بدنتان به او منتقل كنيد.
4- بهدنبال زمان مناسبي باشيد تا قابليتها و رزومه و سوابقتان را در مورد موضوع مذاكره به رخ طرف مقابل بكشيد! البته نه زيادهروي كنيد و نه توهم بزنيد لطفا. 😉
5- چارهاي نيست! اول بايد امتياز بدهيد تا امتياز بگيريد.
6- راهحل نهايي هميشه برد ـ برد است؛ نه حتا نتيجهي مساوي!
موفق باشيد!
(منبع عكس)
