چقدر من از اين لويي گشنر مديرعامل سابق آيبيام با خواندن کتاب رقص فيلها چيز ياد گرفتم. اين هم يک شاهجملهي ديگر از استاد:
“عملکرد عالي تنها به درست انجام دادن کارها منحصر نميشود؛ بلکه در گروي اين است که کارهاي درست را سريعتر، بهتر، مکرر و بهرهورتر از رقبايتان انجام دهيد!”
تعريفي بهتر از اين براي مزيت رقابتي ميشناسيد؟