فستكمپاني مصاحبهي جالبي انجام داده با خانم اوليويا فاكس كابانه مربي زندگي. خانم كابانه در اين گفتگو دربارهي كتاب جديدش “افسانهي كاريزما: چگونه هر كس ميتواند هنر و دانش جذابيت شخصي را ياد بگيرد” صحبت كردهاند. حرفهاي خانم كابانه اينقدر جالب بود كه دلم نيامد شما را شريك لذتم نكنم. خلاصهاي از نكات مهم اين مصاحبه:
ـ يونانيها معتقد بودند كه كاريزما يك موهبت آسماني است كه به هر كس ندهندش؛ اما امروزه دانشمندان متوجه شدهاند كه اين افسانهاي بيش نيست.
ـ كاريزما يك مهارت اجتماعي اكتسابي است؛ مسئله اينجاست كه معمولا ياد گرفتن آن در سنين پايين اتفاق ميافتد و در نتيجه وقتي فرد به بزرگسالي رسيد، براي او يك موهبت الهي و يك ويژگي طبيعي فرض ميشود (كتاب زندگينامهي استيو جابز را بخوانيد اين را دقيقن متوجه ميشويد!)
ـ هيچ نوع كاريزماي خاص و يگانهاي وجود ندارد. براي هر موقعيتي يك كاريزماي درست براي همان موقعيت وجود دارد.
ـ فرهنگ غربي برونگرايي را تقديس ميكند و در نتيجه، بيش از 50 درصد از مردم كه درونگرا هستند احساس ضعف و نامطبوع بودن ميكنند. اما در حقيقت درونگرايي براي برخي از موقعيتهاي كاريزمايي يك دارايي كامل است!
ـ كاريزما سه عنصر دارد: القاي قدرت، تمركز بر مخاطب و انتقال احساسات.
ـ چهار نوع كاريزما وجود دارد:
1- براي “كاريزماي تمركز” كه در آن قصد داريد يك فرد مجبور كنيد همهي اطلاعاتش را با شما بهاشتراك بگذارد، لازم است بتوانيد حواس خودتان را روي آن فرد متمركز كنيد و بهدقت گوش دهيد. اين نوع كاريزما نيازمند درونگرايي است.
2- يك نوع ديگر كاريزما، “كاريزماي قدرت” است كه اثرگذارترين نوع كاريزما محسوب ميشود: اينكه بتوانيد آدمها را مجبور كنيد به شما گوش كنند و از شما اطاعت كنند. اين نوع كاريزما داراي اشكالاتي است؛ از جمله كشندهي انتقاد و توفان فكري است و در نتيجه براي محيطهاي خلاقانه توصيه نميشود.
3- نوع استيو جابزي كاريزما: “كاريزماي رؤيابيني” كه در آن شما باعث ميشويد افراد احساس كنند از شما الهام ميگيرند و در نتيجه از شما تبعيت كنند. اين نوع كاريزما بهترين نوع كاريزما براي تقويت توفان فكري است. البته حواسمان باشد، اين مربوط به شخصيت استيو جابز در محيط عمومي است. كتاب زندگينامهش را كه بخوانيد (مثلا فصل مربوط به طراحي مك را) ميبينيد كه استيو جابز واقعي داراي كاريزماي قدرت بود! 🙂
4- نوع “دالايي لاما”يي كاريزما: “كاريزماي مهرباني” كه در آن شما افراد را به آشكار كردن قلب و روحشان تشويق ميكنيد.
ـ كاريزما در محيط كسب و كار به چند دليل مهم است: اعتمادساز است، رضايت شغلي و تعهد شخصي در زيردستان يك رهبر ايجاد ميكند و بهرهوري را هم بالاتر ميبرد.
ـ اما كاريزما تنها خاص رهبران نيست: كاريزما است كه مشخص ميكند كدام ايدهها برنده شوند و پروژهها چطور اجرا شوند. مثلا براي فردي كه بهدنبال كار ميگردد، داشتن كاريزما جهت موفقيت ضروري است!
ـ تحقيقات علمي ثابت كردهاند كه آدمها ميتوانند برحسب موقعيت سطح كاريزمايشان را بالا و پايين ببرند. جلوهي اصلي اين موضوع در زبان بدن آنها پديدار ميشود. مثلا دانشمندان دانشگاه MIT موفق شدهاند سيستمي طراحي كنند كه با استفاده از آن ميتوان فقط با بررسي تغييرات نوسانات صدا در هنگام حرف زدن و حركات صورت افراد، موفقيت فرد را در فروش در 87 درصد مواقع درست حدس زد! بنابراين “زبان بدن” را جدي بگيريد لطفا.
ـ در مورد زبان بدن دانستن دو نكته ضروري است:
1- با زبان بدن نميشود دروغ گفت. هر چقدر هم فكر كنيم كه بر حركات صورتمان كنترل داريم، كوچكترين حركت غيرارادي حتا بهكوتاهي 17-32 ميليثانيه توسط ديگران بهصورت ناآگاهانه قابل تشخيص است.
2- شما زبان بدنتان را كنترل نميكنيد؛ بلكه ذهن ناخودآگاهتان را كنترل ميكنيد. بنابراين لازم است روي تقويت ارتباط ذهن ناخودآگاهتان با حركات بدنتان مستقلا كار كنيد.
ـ كاريزماي دروغين نداريم؛ اما كاريزما ميتواند براي اهداف نادرست بهكار رود. بنابراين بايد از آن “مسئولانه” استفاده كرد.