زندگی، هنر طراحی بدون در اختیار داشتن پاک‌کن است.
جان دابلیو. گاردنر
مقاله‌ی هفته (۶۲): نگاهی دوباره به اصول پایه‌ای استراتژی رقابتی
استراتژی از آن واژه‌های جذاب دنیای مدیریت و کسب‌وکار است که بسیار از آن سخن گفته می‌شود و فراوان در زبان مدیران تکرار می‌شود: “استراتژی ما این است که …” اغلب مدیران به اهمیت استراتژی برای موفقیت در دنیای رقابتی امروز واقف‌اند. آن‌ها برای تدوین استراتژی به دانش و تجربه‌ی خود و ذائقه‌ی بازار و مشتریان تکیه می‌کنند یا از مشاوران خبره کمک می‌گیرند. مدیران و کارشناسان و مشاوران با تکیه بر داده‌های دقیق جمع‌آوری شده و نظرات خبرگان انواع تحلیل‌های کمّی و کیفی را انجام می‌دهند و سپس نتایج تحلیل‌های خود را در قالب گزارش‌های مطالعات درون و بیرون سازمان با صفحات متعدد مکتوب می‌کنند. این گزارش‌ها در قالب نمودار و جدول و ماتریس و مدل‌های تحلیلی در جلسات متعددی بررسی می‌شوند تا سرانجام “برنامه‌ی استراتژیک سازمان” نهایی شود. این فرایند طولانی هر سال تکرار می‌شود و نتیجه‌ی آن هم در اغلب موارد، عدم دستیابی به اهداف تعیین شده است که معمولا دلیل آن یا تحولات محیطی است که پیش‌بینی نشده بودند یا وجود پیش‌فرض‌هایی است که اشتباه بوده‌اند. در این میان آن‌چه در اغلب موارد فراموش می‌شود، ماهیت وجودی استراتژی است. مدیران ارشد سازمان‌های ما فراموش می‌کنند که استراتژی همان روشی است که با آن می‌خواهند مشتری را قانع کنند که از کسب‌وکار آن‌ها خرید کنند و این روش لزوما به پیچیدگی روش‌هایی که توسط مشاوران برای آن‌ها تجویز می‌شود، نیست. تجربه‌ی من می‌گوید خیلی وقت‌ها استراتژی چیزی بیش از مکتوب کردن الگوهای ذهنی که مدیر کسب‌وکار براساس آن سازمان خود را اداره می‌کند، نیست!
در مقاله‌ی این هفته اندرو کمپبل نویسنده‌ی سایت هاروارد بیزینس ریویو به‌همین موضوع می‌پردازد که امروزه بسیاری از مدیران و مشاوران در مورد درستی ایده‌های پایه‌ای مفهوم استراتژی تردید دارند: “از زمان تدوین نظریه‌ی رقابتی پروفسور مایکل پورتر سی سال می‌گذرد. آیا ایده‌های او خیلی قدیمی نشده‌اند؟ دنیای امروز با دنیای سی سال پیش تفاوت فراوانی دارد؛ آیا زمان پیشرفت در زمینه‌ی تئوری‌های رقابتی نیست؟” کمپبل در پاسخ می‌گوید که این سؤال نشان‌دهنده‌ی عدم درک از مبانی فلسفه‌ی علم است. بحث را البته لازم نیست فلسفی کنیم: آیا پرسیدن این سؤال مثل پرس‌وجو از مبانی حسابان نیوتونی نیست؟
به‌همین شکل لازم است توجه شود که سده‌ها پس از آن‌که سان‌تزو در کتاب خود “هنر رزم” مفهوم استراتژی را مطرح کرد و دهه‌ها بعد از ورود واژه‌ی استراتژی به قلمروی علم مدیریت، دکتر پورتر در دهه‌ی ۱۹۸۰ موفق شد الگوهای اصلی رقابت را در قالب نظریه‌ی “استراتژی رقابتی” خود صورت‌بندی کند. اگر کمی به مبانی فلسفه‌ی علم آشنایی داشته باشید، در آن‌جا گفته می‌شود که مبنای علم مدرن “ابطال‌گرایی” است؛ یعنی تا زمانی که ثابت نشده یک تئوری نادرست است، آن تئوری معتبر خواهد بود. تا به‌امروز کسی نتوانسته نادرست بودن نظریه‌ی استراتژی رقابتی پورتر یا همان مدل مشهور پنج نیروی رقابتی است (لینک مربوط به ویدئویی است که خود دکتر پورتر نظریه‌اش را توضیح می‌دهد.)
کمپبل معتقد است که برای یادآوری لازم است همهی ما یک بار اصول بنیادین استراتژی رقابتی را به‌زبان ساده مرور کنیم:
۱- اگر می‌خواهید نرخ سودی بالاتر از هزینه‌ی سرمایه را به‌دست بیاورید (یعنی قصد دارید ارزش‌آفرینی کنید)، باید نرخ بازگشت سرمایه / سودی بالاتر از متوسط رقبای صنعت داشته باشید.
۲- برای این منظور یا باید نسبت به متوسط رقبای صنعت مزیتی داشته باشید یا در گوشه‌ای غیرمعمول اما بسیار جذاب از بازار فعالیت کنید.
۳- تنها دو راه برای کسب مزیت رقابتی وجود دارد: یا باید به قیمت بالاتری نسبت به رقبا بفروشید یا کل هزینه‌های شما (از جمله هزینه‌های سربار و مالیات) از رقبا کمتر باشد.
۴- گوشهی غیرمعمول اما بسیار جذاب بازار، حوزه‌ای است که در آن خبری از نیروهای رقابتی نیست! معمولا علت این اتفاق، کم بودن تعداد رقبای موجود در آن گوشهی بازار است. البته دلایلی مثل موانع قانونی یا تشنگی بازار (بالاتر بودن افزایش نرخ تقاضا نسبت به نرخ رشد عرضه) نیز در پدید آمدن این وضعیت مؤثرند.
تجربه ثابت کرده کارآفرینی ونوآوری در صنعت واقعا چیزی فراتر از پیدا کردن روش‌هایی برای بالا بردن قیمت فروش نسبت به رقبا یا کاهش هزینه‌ها به زیر هزینه‌های رقبا نیست! در این چارچوب مشخص، هزاران روش مختلف برای رقابت وجود دارد (مثال کلاسیک صنعت تلفن‌های هوشمند، اپل در برابر سامسونگ را به‌یاد بیاورید!) فراموش نکنید که وظیفه‌ی مدیر و مشاور کسب‌وکار جابه‌جا کردن مرزهای علم نیست. بنابراین تا زمانی که تئوری دکتر پورتر ابطال نشده، بهتر است به‌جای تفکر فلسفی و تردید در مورد درستی آن از این نظریه‌ی کاربردی استفاده کنید!
درس‌هایی از فوتبال برای کسب و کار (۱۶۸): بزرگ‌ترین اصل مدیریت دنیا
“یک بار یکی از دانشجویان دانشگاه هاروارد از من پرسید مؤثرترین مهارت مدیریتی که در زمان مربیگری‌ام در منچستریونایتد داشتم، چه بوده است؟ به او گفتم یک چیز ساده: من اسم همه را می‌دانستم. من حتی نام مسئولان خدماتی، مسئولان زمین چمن و تمام افرادی را که در بخش‌های مختلف فعالیت داشتند، می‌دانستم. این‌که شما آن‌ها را با اسم‌شان صدا بزنید و هر روز مثلاً بگویید «صبح بخیر کلیر یا صبح بخیر رابرت» خیلی مهم است، چون آن‌ها می‌فهمند که برای شما مهم هستند.” (سر الکس فرگوسن؛ این‌جا)
به‌رسمیت شناخته شدن هویت و دریافت احترام جزو ساده‌ترین و حیاتی‌ترین اصول روابط انسانی هستند که هر انسانی نیازمند آن‌ها است. اگر به سیر تحول نظریات مدیریت در طول تاریخ مدیریت مدرن در صد و اندی سال اخیر نگاه کنیم، می‌بینیم که سال‌هاست نظریات تیلور که به انسان‌ها نگاهی هم‌چون ماشین داشت منسوخ شده‌اند؛ انسانی که با داده‌ای به‌نام پول، دست به هر کاری می‌زند. جنبش روابط سازمانی از میانه‌های دهه‌ی ۱۹۳۰ به مدیران سازمان‌ها یادآوری کرد که برای انجام کارها با “انسان” مواجه‌اند؛ انسانی که شخصیتی شایسته‌ی احترام کامل دارد. با ظهر نظریات ره‌بری سازمانی در دهه‌های پس از آن و انباشت تجربیات مدیران برجسته‌ی تاریخ در طول سالیان دراز پس از آن، اهمیت وجودی انسان در اداره‌ی سازمان تا آن‌جا بالا رفت که امروزه از نیروی انسانی نه با عنوان منبع، بلکه با عنوان “سرمایه‌ی انسانی” یاد می‌شود. سازمان‌ها برای توسعه و بقا نیازمند نوآوری هستند و چه کسی جز انسان می‌تواند نوآوری را خلق کند؟
با این حال بسیاری از مدیران سازمان‌ها یک نکته‌ی مهم را فراموش می‌کنند که “هویت انسانی” نه به جایگاه فرد در سازمان وابسته است و نه به میزان دانش و مهارت. هویت انسانی، گوهری وجودی و شایسته‌ی احترام و موهبتی است که از جانب خداوند متعال به همهی انسان‌ها اعطا شده است. با چنین نگاه و تفکری، فرقی نمی‌کند یک مدیر با دربان و آبدارچی در ارتباط است یا با مدیر زیردست یا متخصص نابغه‌اش. یک مدیر و ره‌بر سازمانی بزرگ، همواره با همهی انسان‌ها براساس هویت محترم انسانی‌شان برخورد می‌کند، به‌واسطه‌ی جایگاه سازمانی‌‌اش کسی را تحقیر نمی‌کند. اغلب مدیران آگاهانه دست به چنین رفتاری نمی‌زنند چون به والا بودن ارزش‌های انسانی باور دارند. اما عادت‌های رفتاری و نگاه‌های غلط ما به زندگی و دنیا، باعث می‌شوند که خروجی رفتار ما به‌عنوان مدیر از جنس دیگری باشد. شاید بد نباشد که هر از گاهی از زیردستان و همکاران‌مان بخواهیم تا بدون هیچ هراس و چاپلوسی، واقعیت احساس خود را در مورد ما و رفتارمان به‌عنوان مدیر به ما بگویند.
جالب است که سر الکس فرگوسن ـ بزرگ‌ترین مربی تاریخ فوتبال ـ همین اصل احترام گذاشتن و هویت‌بخشی را بزرگ‌ترین اصل مدیریتی خود دانسته است. به آدم‌ها بدون توجه به جایگاه و نقش‌شان در تیم این حس را بدهید که “مهم هستند”؛ آن‌وقت ببینید که چگونه از جان و دل با بالاتربن استاندارد عمل‌کردی‌شان برای موفقیت تیم می‌کوشند.
حکمت‌ها (۷)
شتاب پیش از توانایی بر کار و سستی پس از به‌دست آوردن فرصت از بی‌خردی است.
حکمت ۳۶۳ ـ نهج‌البلاغه
میلاد “ماه غریبستانِ” این “فریبستانِ” خاکی، امیر مؤمنان علی (ع) مبارک. روز پدر و مرد مبارک. و البته یک تبریک ویژه هم تقدیم به همهی معلم‌ها و اساتید عزیز برای روز معلم. 🙂
لینک‌های هفته (۲۳۵)
و بالاخره سر موقع 🙂
پیش از شروع:
- برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
- لینک مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.
- می‌توانید گزیده‌ی بهترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
- وبلاگ‌ها و سایت‌های خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود.
- من مسئولیتی در مورد دزدی محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.
زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:
استادِ هنرِ زندگی بودن (فرانک مجیدی؛ یک پزشک)
مدل تعاملی رهبران سازمان (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی)
با گام‌های کوچک بهتر می‌توان اهداف را محقق کرد (محمد سالاری)
مدیریت کسب‌وکار:
همکاری با شرکت‌های خارجی (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی)
راز شروع موفقیت در فروش (مصطفی لامعی)
تجاری‌سازی و استارت‌آپ:
کارآفرینان موفق چه ویژگی‌هایی دارند؟
وزارت علوم و اتاق بازرگانی ایران تفاهم‌نامه همکاری امضا کردند
اقتصاد، تأمین مالی و سرمایه‌گذاری:
پانزده سال طول کشید (علی دادپی؛ سر خیابان فرصت) (تحلیلی در پانزدهمین سال‌گرد ترکیدن حباب دات کام‌ها)
در حکایت کاهش نرخ سود (مجله‌ی اقتصادی)
میزان آگاهی ایرانی‌ها از مسئولیت اجتماعی سازمان‌ها
چرا ثروتمندان متفاوت از افراد معمولی فکر می‌کنند
نرخ سود بانکی هر سه ماه یکبار بازنگری می‌شود. نرخ سپرده قانونی نیم درصد کاهش یافت
آمار و اطلاعات کسب‌وکار و اقتصاد:
پولدارها در ایران چقدر و چطور خرج می‌کنند؟
دولت ۱۰۴ شهرک صنعتی جدید ایجاد می‌کند
حجم تجارت جهانی ۱۹ تریلیون دلار شد
فاوا در جهان:
تصور کنید کسی از شما می‌خواست که دنیای اینترنت را طراحی کنید! (علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)
گوگل و ایجاد هماهنگی های بیشتر در اندروید و کامپیوترهای شخصی توسط مروگر کروم (دیجیاتو)
گوگل غول‌های مخابرات آمریکا را زمین می‌زند
تلاش گوگل برای خرید حق اختراعات ثبت شده دیگران
بخش ویژه ـ کنفرانس بیلد مایکروسافت:
مایکروسافت اج؛ نام مرورگر اصلی ویندوز ۱۰ خواهد بود فارنت
ویندوز ۱۰، تلفن همراه شما را تبدیل به یک کامپیوتر خواهد کرد ـ دیجیاتو
مایکروسافت اپلیکیشن‌های اندروید و iOS را به ویندوز ۱۰ می آورد (دیجیاتو)
ویژوال استودیو کد به پلتفرم مک و لینوکس می‌آید (دیجیاتو)
فاوا در ایران:
تمدید پروانه برخی ISPها تا سال ۹۵
دولت بجای تزریق پول به شرکت‌های نرم‌افزاری، تقاضا را تحریک کند (مصاحبه با شاهین طبری؛ رئیس کمیسیون نرم‌افزار سازمان نظام صنفی رایانه‌ای تهران)
شورای عالی اطلاع رسانی گزارش کارشناسانش را منتشر کرد
رسانه‌های اجتماعی:
کاربران گوشی‌های هوشمند در خبرخوانی هم از کاربران رایانه‌های شخصی پیشی گرفتند
توئیتر مهم‌ترین توئیت‌های روز را پیشنهاد می‌کند
اینستاگرام اولین انجمن رسمی خود را با هدف موسیقی معرفی کرد music@ (فارنت)
فیس‌بوک تماس ویدئویی را به مسنجر خود اضافه کرد (فارنت)
گزارش مالی توییتر اعلام شد درآمد کمتر از انتظار و عبور از مرز ۳۰۰ میلیون کاربر فعال
آمار و اطلاعات فاوا:
آماری از رشد نامتوازن بانکداری الکترونیکی ایران
روند توسعه پهنای باند کشور در ۸ سال اخیر چگونه بوده؟ ـ دیجیاتو
گزاره‌ها (۱۶۹)
انسان برای خوش‌بختی زاده شده، چنان‌که پرنده برای پرواز.
ولادیمیر کارولنکو
با عذر بی‌قراری، این بهترین بهانه …
سی سالگی هم تمام شد. به‌همین سرعت باورنکردنی. انگار همین دیروز بود که در مشهد در جوار حرم امام رضا (ع) از بیم و امیدهای‌م در ورود به دهه‌ی جدید زندگی نوشتم. یک سال بعد به سالی که گذشت نگاه می‌کنم و به عجیب‌ترین سال زندگی‌ام می‌‌اندیشم. سالی پر از تجربیات فراموش‌نشدنی، شروع و شکست، شروع و شکست و باز هم شروع و شکست و دست آخر شروعی که انگار دیگر می‌شود به رسیدن‌ش به مقصد باور داشت.
سالی که گذشت پر از تجربه و درس بود؛ اما چند درس‌آموخته‌ی تجربی در این یک سال برای من مهم‌تر از هر چیز دیگری بودند:
۱- برای رسیدن به آرزوها باید از جایی شروع کرد. بدون شروع کردن، رؤیا هر چقدر هم که زیبا باشد، جایی درون ذهن و قلب آدم گیر می‌کند و همیشه آزارش می‌دهد. آدم باید رؤیاهای‌ش را کشف کند، برای آن‌ها حاضر باشد ریسک و هزینه کند و مقاومت کند.
۲- “انتظار از دیگران” اولین چیزی است که باید برای رسیدن به رؤیاهای‌ت آن را فراموش کنی. شروع کن، بقیه در مسیر به تو خواهند پیوست.
۳- وقتی کاری را شروع کردی، اگر چه برنامه‌ریزی ضروری و مهم است؛ اما در نهایت نباید فراموش کنی که یک ثانیه اجرا ارزش بیش‌تری دارد تا هزار ساعت برنامه‌ریزی.
۴- به خودت اعتماد داشته باش. کارهایی را شروع کن که همیشه از آن‌ها گریزان بودی. تنبلی را کنار بگذار. سخت‌کوشی را یاد بگیر. امتحان کن، بباز و درس بگیر.
۵- شروع دوباره درد دارد؛ اما ترس نه!
۶- کیفیت زندگی وابستگی کاملی دارد به تعداد “نه” گفتن‌های‌ت به خودت و دیگران!
۷- دنبال خودت بگرد؛ حتی اگر فکر می‌کنی خودت را پیدا کرده‌ای؛ چنان‌که استاد محمد علی بهمنی سروده است که: به خود رسیدن هم، ـ نوعی توقف است و سؤال است!
سی سالگی، سال “جستجو برای شروع مسیر رفتن تا رسیدن” بود. سی و یک سالگی به‌گمانم باید سال “بی‌قراری برای نزدیک شدن به رؤیاها” باشد. پایان این مسیر البته همان است که خواجه‌ی شیراز گفت:
صالح و طالح متاع خویش نمایند
تا چه قبول افتد و چه در نظر آید.
ممنون بابت همراهی‌تان در سالی که گذشت و امید که سال پیش رو برای همهی شما سرشار از آرامش و گشایش باشد.
لینک‌های هفته (۲۳۴)
مدتی این مثنوی تأخیر شد! در این دو هفته درگیر برگزاری همایش تداکس کیش بودیم و هفته‌ی بعدش هم آن‌چنان به کار فشرده گذشت که حتا نرسیدم لینک‌ها را بخوانم و طبیعتا انتشار پست لینک‌های هفته و به‌روزرسانی گزاره‌ها به‌تعویق افتاد. به‌امید خدا مجددا از امروز نوشتن را آغاز می‌کنم. این شما و این هم لینک‌های منتخب دو هفته‌ی اخیر:
پیش از شروع:
- برای دیدن مطالبی که این پست برگزیده‌ی آن‌هاست، می‌توانید فید لینک‌دونی گزاره‌ها را در فیدخوان‌تان (اینوریدر به‌یاد مرحوم گودر!) دنبال کنید.
- لینک مطالبی که توصیه می‌کنم حتما بخوانید، با رنگ قرمز نمایش داده می‌شوند. ضمنا لینک‌هایی را که از نظر من تنها خواندن عنوان‌شان کفایت می‌کند، با پس‌زمینه‌ی زرد رنگ نمایش می‌دهم.
- می‌توانید گزیده‌ی بهترین مطالب در حوزه‌ی شایستگی‌های کسب و کار و کار حرفه‌ای را به هر دو زبان فارسی و انگلیسی در مجله‌های فلیپ‌بوردی گزاره‌ها هر روز مطالعه کنید: فارسی: کسب و کار رقابت‌پذیر: شایستگی‌های بردن! / متخصص حرفه‌ای و انگلیسی: Competitive Business: Winning Competencies! / Professional Expert
- وبلاگ‌ها و سایت‌های خودتان یا مورد علاقه‌تان را به من معرفی کنید تا فهرست خواندنی‌های من (و البته خود شما!) کامل‌تر شود.
- من مسئولیتی در مورد دزدی محتوا در سایت‌های مورد مطالعه‌ام ندارم. اگر چنین اشتباهی صورت بپذیرد، مسئولیت با نویسنده‌ی سایت مورد نظر است. اما لطفا اعتراض‌تان را برای‌م بنویسید تا مطلب مورد نظر را از این فهرست منتخب حذف‌ش کنم.
زندگی، سلامت و کار حرفه‌ای:
الگوی واقعی داشته باشید (سپیده جلوخانی؛ درخت سیب) (وبلاگ جدیدی دوست روانشناس من)
انواع پرسش (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی)
تئوری حلقه‌ها در گله کردن (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی)
تعریف جدید شرح شغل (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی)
چگونه ۸ زندگی‌مان را از گرو ۹ درآوریم؟
مدیریت کسب‌وکار:
آموزش‌های مدیریتی ـ یک تجربه ـ شماره دو (شهرام کریمی؛ یادداشت‌های صنایعی)
قوانین تنوع‌سازی هوشمندانه کسب‌وکار (عااااالی!)
۷ نشانه که از آمادگی شما برای مدیریت حکایت دارند ـ دیجیاتو
چرا مدیر فیس‌بوک همیشه تی‌شرت یکسانی به تن دارد؟
چگونه می‌توان کارمندان باهوش را مدیریت کرد؟
تحلیل کسب‌وکار:
دنیای چابک – اسکرام و مقیاس‌پذیری چابک در صدر جدول (دنیای چابک)
راز موفقیت مایکروسافت: توسعه محصولات با هدف بهره‌وری و انجام امور مهم (دیجیاتو)
چرا شرکت‌های آمریکایی به‌اندازه‌ی هم‌تایان آلمانی خود نوآوری ندارند؟
تجاری‌سازی و استارت‌آپ:
استارت‌آپ شما زنده می‌ماند یا می‌میرد؟ (مجله‌ی شبکه)
۱۸ اشتباهی که استارت‌آپ‌ها را نابود می‌کند (مجله‌ی شبکه)
آیا آنکوباتور همان اکسلریتور است؟ (محمد سالاری)
هشدارهایی در مورد کارآفرینی سریالی
۵ چالش پیش روی استارت‌آپ‌های فناوری (مجله‌ی شبکه)
اقتصاد، تأمین مالی و سرمایه‌گذاری:
فاز صفر اقتصاد ایران در دوره پسا تحریم (تحلیل مثل همیشه عالی دکتر محسن رنانی)
بیزینس اینسایدر خبر داد: تغییر مرکزیت اقتصاد جهان از آمریکا به سوی چین
چرا سرمایه‌های مردم به‌بانک‌ها می‌رود؟
چگونه ۸ زندگی‌مان را از گرو ۹ درآوریم؟
آمار و اطلاعات کسب‌وکار و اقتصاد:
گزارش صندوق بین‌المللی پول از ۱۵ شاخص اقتصادی ایران
گزارش جدید بانک مرکزی نشان می‌دهد تولید گران شد
تازه‌ترین آمارها، وضعیت معادن کشور را چگونه نشان می‌دهند؟ سهم بخش خصوصی از معادن در حال بهره‌برداری
درآمد ۶٫۵ میلیاردی ایران از گردشگری خارجی
رتبه جهانی ایران در شاخص پیچیدگی اقتصادی
فاوا در جهان:
آیا می‌دانستید که مونوپاد اصلا اختراع جدیدی نیست و در سال‌های دهه ۱۹۸۰ اختراع شده بود؟! (دکتر علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)
به مناسبت پنجاه سالگی قانون مور نگاهی به گذشته و آینده‌ی این قانون ویژه (زومیت)
آیا ایمیل تا سال ۲۰۲۰ منسوخ خواهد شد؟ (دیجیاتو)
نرم‌افزاری که یک قرن کار می‌کند!
فروش موسیقی دیجیتال برای اولین بار به شکل جهانی از CD پیشی گرفت (دیجیاتو)
فاوا در سازمان:
نرم‌افزارهای کسب و کار؛ پردآمدترین بخش بازار آی‌تی در سال ۲۰۱۵
فروشگاه جدید آمازون برای ابزارهای مبتنی بر فضای ابری
مایکروسافت آفیس ۳۶۵ ویدیو را عرضه کرد
افزایش استفاده از نرم‌افزارهای منبع باز در میان کسب و کارها
فاوا در ایران:
پیش‌بینی ۱۵۰۰ میلیارد تومان برای شبکه ملی اطلاعات
در جلسه هم اندیشی مدیران اپراتورها و رگولاتوری چه گذشت؟
هزینه‌ی صدور هلوگرام نرم‌افزارهای داخلی ۳ برابر شد
معاون برنامه‌ریزی وزارت ارتباطات: امسال حدود ۱۰ هزار میلیارد تومان به خزانه واریز می‌شود
۲۸۰ درخواست برای وام به وزارت ارتباطات رسید
فناوری همراه:
با سیانوژن آشنا شوید: استارتاپی که می‌خواهد اندروید را از چنگ گوگل بیرون آورد (دیجیاتو)
آیا ساعت اپل تفاوت طبقاتی را در لایه علاقه‌مندان فناوری، برجسته نمی‌کند؟! (دکتر علی‌رضا مجیدی؛ یک پزشک)
تغییری در الگوریتم جستجوی گوگل که لرزه بر اندام اینترنت انداخته (یک پزشک)
جستجوی گوگل در اندروید نتایج را از اپلیکیشن‌های نصب نشده نیز استخراج می‌کند (زومیت)
نوارهای تعیین وضعیت آنتن‌دهی در موبایل‌ها چگونه کیفیت شبکه را اندازه‌گیری می‌کنند؟ (دیجیاتو)
رسانه‌های اجتماعی:
تعداد کاربران اپلیکیشن های پیام رسان به کاربران شبکه‌های اجتماعی رسید!
آیا +Google واقعا تبدیل به شهر ارواح شده است؟ (دیجیاتو)
توییتر و برنامه‌های جدیدش برای جذب کاربران بیشتر (دیجیاتو)
آمار و اطلاعات فاوا:
افزایش چشم‌گیر تراکنش‌های بانکی در سال ۹۳
درآمد ۴۰۰ میلیاردی دولت ازگرانی پیامک سود ۱۰ هزار میلیاردی از ICT
بازار فناوریهای واقعیت افزوده و واقعیت مجازی در انتظار درآمد ۱۵۰ میلیارد دلاری
فرایند مشاوره‌ی مدیریت
فرایند مشاوره‌ی مدیریت همانند هر فرایند دیگری دارای یک نقطه‌ی آغاز روشن (ایجاد روابط مشتری و شروع پروژه) و یک نقطه‌ی پایان مشخص (جدا شدن مشاور از سازمان مشتری) است. بین این دو نقطه فرایند می‌توند به چندین فاز شکسته شود تا مشاوران و مشتریان بتوانند به‌صورت سیستماتیک و روش‌مند گام به گام با همراهی هم پیش بروند. اگر چه باید به این نکته اشاره کرد که فرایند مشاوره‌ی مدیریت دارای ویژگی‌های خاص خود نیز هست؛ مثلا در این فرایند ارتباطات میان مشاور و مشتری از اهمیت بسیار زیادی برخوردار است. مشاور باید کنترل دقیقی روی دو عنصر فعالیت‌های خود در فرایند مشاوره و روابط با مشتری داشته باشد.
فرایند مشاوره‌ی مدیریت نه فقط یک روش انجام کارها که یک روش فکر کردن است (مشاوران باید به‌صورت مستمر کیفیت کار خود را بهبود بخشند.) این فرایند، رفتار مشاوران را بهبود در جهت بیشینه کردن نتایج (کمّی و کیفی) تحت تأثیر قرار می‌دهد. ضمن این‌که در رقابت در بازار مشاوره‌ی مدیریت هم سلاح اصلی مشاوران، فرایند مشاوره‌ی مدیریت آن‌ها است.
بدون وجود فرایند مشاوره‌ی مدیریت مسئولیت‌های طرفین در پروژه‌ی مشاوره مشخص نیست و پاسخ‌گویی به‌وجود نمی‌آید. در عین حال ارتباط اثربخشی هم میان مشاور و مشتری برقرار نمی‌شود. ضمن این‌که یک رویکرد مشخص و یکپارچه برای پرداختن به مسئله‌ی مورد نظر در پیش گرفته نمی‌شود و در نتیجه مشاور و مشتری هر دو در مورد این‌که باید در هر مرحله از کار چگونه پیش بروند و چه کاری را انجام دهند، دچار سردرگمی می‌شوند. در این حالت تنها زمانی که مشکلات جدید بروز کنند برای حل آن‌ها تلاش می‌شود و در نتیجه فرایند مشاوره تبدیل به یک رویکرد انفعالی ـ و نه فعال و پیش‌گیرانه ـ می‌شود که تنها بر حل مسائل عملیاتی سازمان متمرکز است. بدین ترتیب از کشف و حل مسائل استراتژیک و کلان مدیریتی و سازمانی هم غفلت می‌شود.
در مقابل داشتن یک فرایند مشاوره‌ی مدیریت باعث مزیت‌های زیر برای مشتری و مشاور می‌شود:
- ایجاد شراکت: مشتری و مشاور با هم برابرند و هیچ یک دست بالا را ندارند. مشتری اطلاعات لازم و مسائل خود را بیان می‌کند و مشاور دانش، روش‌های فکر و تجربیات خود را ارایه می‌کند.
- مسئولیت دو جانبه: مشتری و مشاور هر دو مالک مسئله و راه‌حل آن هستند.
- ایجاد ظرفیت برای استخراج درس‌های آموخته.
- ایجاد زمینه برای رشد و توسعه‌ی سازمانی در بنگاه مشاور و ایجاد سازمان یادگیرنده.
- ایجاد امکان درگیر شدن و مشارکت مشتری در کار مشاوره.
یک فرایند مشاوره‌ی مدیریت اثربخش دارای ویژگی‌های زیر است:
- طراحی شده؛
- تکرارپذیر؛
- دارای اهداف مشخص؛
- ساده؛
- مهندسی شده باری بهترین عملکرد؛
- حساس به تغییرات؛
- دارای دامنه‌ی کاربرد قابل مدیریت.
گزاره‌ها (۱۶۸)
در تئوری همهی کارها نشدنی هستند؛ البته تا زمانی که انجام شوند.
رابرت هاین‌لاین