- و اینک چهل سالگی: ای خضر پیخجسته، مدد کن به همتم … - ۰۶ اردیبهشت ۱۴۰۳
- لینکهای هفته (۶۳۶) - ۳۱ فروردین ۱۴۰۳
- حکمتها (۸۵) - ۱۳ فروردین ۱۴۰۳
قصههایی که در مورد خودمان برای خودمان تعریف میکنیم ما را همانی میکند که هستیم.
مگان مککافرتی
قصههایی که در مورد خودمان برای خودمان تعریف میکنیم ما را همانی میکند که هستیم.
مگان مککافرتی
پیش از شروع:
زندگی، سلامت و کار حرفهای:
چگونه میتوان یک انسان بهینه بود (آکادمی تفکر)
۵ سؤال کلیدی برای پویا نگه داشتن نیروی خلاقیت (۱۰۰۱ بوم)
چه کنیم وقتی نمیتوان با مدیر جدید ارتباط خوب برقرار کرد؟
مدیریت کسبوکار:
اجزای اعتماد در سازمان (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی)
یادگیریزدایی مشکل اصلی یادگیری سازمانی
هنر رهبری سازمانی: مهارتی که با تسلط بر خویشتن بهوجود میآید
نقش رهبر سازمان (وفا کمالیان؛ رفتار سازمانی)
۸ اشتباه رایجی که از مدیران تازهکار سر میزند
نوآوری، تجاریسازی و تحلیل و توسعهی کسبوکار:
استراتژی تخصصگرایی هوشمند، کلید پیشرفت اقتصادی کسبوکارها
تولید محصول برای بازارهای بدون امکانات
بازاریاب موفق:۱۰ کار که بازاریابهای موفق هر روز انجام میدهند (بازده)
اقتصاد، تأمین مالی و سرمایهگذاری:
تصویری از جهان در سال ۲۰۳۰ (فردانما)
فناوری، رسانههای اجتماعی و بازاریابی دیجیتال:
چگونه میتوان به یک مدیر دیجیتالی موفق تبدیل شد
همکاری انقلابی مایکروسافت و کوالکام: اجرای نسخه کامل ویندوز ۱۰ با پردازندههای ARM – دیجیاتو
عالی بودن نه یک مهارت بلکه یک عادت است.
رالف مارستون
اغلب مدیران تصور میکنند استراتژی جایگاهیابی یا جایگاهسازی اثربخش نیازمند سرمایهگذاریهای آنچنانی و هزینهکرد فراوان بهویژه در زمینهی تبلیغات است. اما برای اینکه ببینیم راههای دیگری هم برای تحقق این هدف وجود دارد، بیایید نگاهی به دنیای جذاب فوتبال داشته باشیم؛ جایی که شاید بیش از هر حوزهی دیگری با موضوع جایگاهیابی برندها در ذهن مشتری ـ یعنی هواداران ـ درگیر باشد. باشگاههای فوتبال در واقع با فروش برندشان به هواداران و خلق ارزش مشتری در قالب لذت و سرگرمی از یک سو و حس تعلق داشتن به یک جامعهی پرافتخار از سوی دیگر، از آنها به روش مستقیم (فروش بلیط و محصولات باشگاه، دریافت حق عضویت باشگاه و ..) یا غیرمستقیم (حق پخش تلویزیونی، مبالغ پرداختی اسپانسرها، شراکتا در کسبوکارهای دیگران و …) درآمدزایی میکنند. هر چقدر برند باشگاه بزرگتر باشد (یا بهعبارت بهتر هر چقدر تعداد مشتریان باشگاه بیشتر باشد) باشگاه گزینههای متنوعتری را برای درآمدزایی هر چه بیشتر مقابل خود میبیند. اما ساختن یک برند جذاب و پایدار در دنیایی که بزرگترین باشگاههای آن قدمتی بیش از یک قرن دارند، نیازمند داشتن استراتژی جایگاهیابی مشخصی است. این استراتژی جایگاهیابی یا باید مثل باشگاههایی مثل پاریسنژرمن و منچستر سیتی و حتی چلسی با تزریق مقادیر هنگفتی پول بهسرعت اجرا شود (که البته ریسک بالایی هم دارد و تجربه نشان داده باز هم بهراحتی امکانپذیر نیست) یا اینکه بهصورت تدریجی و گام به گام ساخته شود که شاید بهترین مثال در این زمینه تیم اتلتیکو مادرید باشد که اگر چه باشگاه پرسابقه و بزرگی در فوتبال اسپانیا و اروپا است؛ اما بعد از سالها افول با انتخاب روش دوم به جمع غولهای اروپا برگشت؛ بهطوری که در سه سال اخیر دو بار به فینال لیگ قهرمانان اروپا رسیده است.
موفقیت تیمهای مثل اتلتیکو مادرید نشان از آن دارد که برای موفقیت یک کسبوکار در جایگاهسازی نیازی به ریختوپاش و هزینههای آنچنانی نیست. این خبر بسیار خوبی برای مدیران کسبوکارهای کوچک است که بودجهی چندانی را برای تبلیغات و بازاریابی در اختیار ندارند. بهجای آن مدیران کسبوکارها میتوانند با یک فرایند ساده و کمهزینه (و البته در دنیای واقعی، دشوار) استراتژی جایگاهسازی خود را بهخوبی طراحی و اجرا کنند:
۱– فلسفهی رقابتی یا بهعبارت بهتر دیانای برند خود را تعریف کنید: در زیستشناسی دیانای طرح و نقشه و روش ساخته شدن یک سیستم زنده و پویا است: اینکه این سیستم از چه اجزایی ساخته شده است و چطور باید آن را از ابتدا ساخت و توسعه داد. در حوزهی کسبوکار، نقش فلسفهی وجودی همین است. فلسفهی وجودی پاسخ همان سؤال “دلیل و هدف زندگی کسبوکار من جیست؟” است. اینکه کسبوکار شما “آمدنش از بهر چه بود”، “از کجا آمد، کجاست و به کجا میرود” و البته اینکه “داستانش چیست؟”
معمولا فلسفهی وجودی کسبوکارها را با پاسخ به سه سؤال زیر تدوین میکنیم:
۱- چه نیازی در دنیای واقعی و در درون خودتان باعث راهاندازی این کسبوکار شد؟
۲- گروههای هدف مشتری اصلی شما چه کسانی هستند؟
۳- مزیتهای رقابتی یا همان شایستگیهای اصلی این کسبوکار کداماند؟ ما چه چیزی داریم که دیگران ندارند؟ یا به بیان دیگر: چرا مشتریان باید من را انتخاب کنند، نه رقیبم؟
پاسخ این سه سؤال ظاهرا ساده در کنار هم نشان میدهند که هویت اصلی کسبوکار شما چیست.
۲– جایگاه برند خود را تعیین کنید: فوتبال به ما نشان میدهد که سه انتخاب اصلی برای جایگاه برندها در بازار بیشتر وجود ندارد:
الف ـ رهبران بازار (سه یا چهار تیم اول در مسابقات لیگ که برای قهرمانی میجنگند)؛
ب ـ میانهی بازار (تیمهای ردههای سوم تا ششم یا هفتم که برای کسب سهمیهی رقابتهای آسیایی یا اروپایی تلاش میکنند)؛
ج ـ کف بازار (تیمهایی که برای بقا در لیگ میجنگند!)
دنیای کسبوکار هم همین است. یک کسبوکار نوپا و کوچک طبیعتا نمیتواند در مقایسه با رهبران بازار و با درک اینکه از نظر مالی و توان جذب نیروی انسانی توانمند و همینطور بودجههای تبلیغاتی حداقل در سالهای اول خلق برند خود نمیتواند جایگاه اول را بهدست بیاورد، میتواند خود را ابتدا در میانهی بازار تعریف کند تا سپس بهتدریج و هوشمندانه بهسوی جایگاه غولها حمله کند!
۳– جایگاه برند خود را تثبیت کنید و سپس به جایگاه بالاتر حمله کنید: برنده شدن و ستاره شدن، سختترین کار دنیا است. کسبوکار کوچک مورد نظر ما پس از تریعف فلسفهی وجودی و تعیین جایگاه مورد نظر خود باید پای در مسیر رقابت بگذارد و در این میان توجه داشته باشد که حفظ “برند” از توسعه دادن آن سختتر و مهمتر است. در واقع تثبیت برند در اذهان مخاطبان و مشتریان و ذینفعان است که زیربنای مناسبی را برای حرکت بهسوی توسعهی برند و جایگاههای بالاتر بهویژه رهبری بازار آماده میکند. برای این منظور برندها میتوانند با بهکارگیری دو عنصر کلیدی که هر دو در فوتبال بهخوبی نمایان هستند، برند خود را تثبیت و تقویت کنند:
ارزش ویژهی برند فراتر از ارزش ساختمان و داراییهای فیزیکی و وجوه نقد کسبوکار است: تخمین زده شده که چیزی حدود ۳۰ درصد ارزش شرکتهای فهرست فورچون ۵۰۰ در بازار سهام توسط برند آنها ایجاد شده باشد. “برند” نهفقط در فروش به مشتریان و بازار سهام که در انتخاب و ارزشگذاری شرکتها برای خرید و ادغام نیز تأثیر میگذارد. یکی از کلیدیترین جنبههای برندسازی، ایجاد یک جایگاه مناسب از کسبوکارتان در ذهن مشتری است. جایگاه مناسب خود را بسازید!
پ.ن. این مقاله پیش از این در شمارهی مرداد ۱۳۹۵ ماهنامهی تدبیر بهچاپ رسیده است.
پیش از شروع:
زندگی، سلامت و کار حرفهای:
هدفمند بودن یا جستجوگر بودن؟ (امیر مهرانی؛ مربی)
۷ نوع استرس و ۹ روش مقابله با استرس
چگونه انسانها از صد درصد توانایی مغز خود استفاده میکنند (شبکه)
۱۰ راهکار آدمهای موفق برای مدیریت زمان
مدیریت کسبوکار:
درسهایی از هربرت هاینر مدیر موفق آدیداس
۱۰ عادت رهبران کاریزماتیک و باهوش هیجانی (بازده)
رئیسان نمیتوانند کار را برای کارکنان معنادار کنند؛ آنها فقط میتوانند باعث نابودی معنی کار شوند (آکادمی تفکر)
منابع انسانی باید دست راست مدیریت اجرایی باشد
حدود اختیارات مدیرعامل شرکت سهامی خاص
نوآوری، تجاریسازی و تحلیل و توسعهی کسبوکار:
چطور همیشه خلاق باشیم؟ (امیر مهرانی؛ مربی)
چطور میتوان یک طراح کارآفرین شد؟ ۷ نکته برای طراحان صنعتی (۱۰۰۱ بوم)
فرصتی که تبدیل به تهدید شد: نوآوریهای برانداز
ارکان جهتساز استراتژیک سازمانی چیست؟
اقتصاد، تأمین مالی و سرمایهگذاری:
جهان در سال ٢٠۵٠ چه شکلی است؟ (بازده)
مقصران تنزل رتبهی کسبوکار ایران
فناوری، رسانههای اجتماعی و بازاریابی دیجیتال:
مدیریت سرمایه انسانی در عصر یادگیری ماشینی
تکنولوژی یا انسان! کدامیک؟ (ایوب اسماعیلی؛ منابع انسانی)
۵ کاری که هوش مصنوعی بهتر از ما انجام میدهد! (شبکه)
شبکههای عصبی، یادگیری ماشینی و هوش مصنوعی چه تفاوتی با یکدیگر دارند؟ (دیجیاتو)